Störungsverlauf von Klaviyo

1. 22. Oktober 2026 um 22:20 UTCidentified

   Einige Kunden und Apps von Drittanbietern, die mit Klaviyo-Konten verbunden sind, haben Verzögerungen beim Empfang von Event-Webhooks. Webhook-Aktionen in Flows sind derzeit nicht betroffen. Um die Wiederherstellung zu unterstützen, haben wir die Verarbeitung neuer Webhooks am 22. Oktober 2026 um 17:11 Uhr US/Eastern vorübergehend unterbrochen, und frühere Webhooks werden immer noch mit Verzögerungen geliefert. Webhook-Daten werden gespeichert, und wir erwarten, dass verzögerte und angehaltene Webhooks geliefert werden, sobald die Verarbeitung fortgesetzt wird. Wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu beheben und werden in Kürze ein weiteres Update veröffentlichen.

2. 23. Oktober 2026 um 04:07 UTCmonitoring

   Neue Event-Webhooks werden erneut geliefert, nachdem die Verarbeitung am 22. Oktober 2026 um 23:28 Uhr US/Eastern wieder aufgenommen wurde. Einige Kunden und Apps von Drittanbietern, die mit Klaviyo-Konten verbunden sind, können weiterhin Verzögerungen sehen, während der Auftragsbestand verarbeitet wird, und wir erwarten, dass diese Verzögerungen im Laufe der Zeit abnehmen. Webhook-Daten wurden beibehalten, und Webhook-Aktionen in Flüssen sind derzeit nicht betroffen. Wir beobachten weiterhin genau und schätzen Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

3. 23. Oktober 2026 um 13:06 UTCresolved

   Die Lieferung von Event-Webhooks wurde am 23. Oktober 2026 um 2:40 Uhr US/Eastern vollständig wiederhergestellt, nachdem der Rückstand bearbeitet worden war. Webhook-Daten wurden beibehalten und Webhook-Aktionen in Flüssen wurden nicht beeinflusst. Wir entschuldigen uns für die Störung, die dadurch verursacht wurde. Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 17. Oktober 2026 um 17:01 UTCinvestigating

   Wir untersuchen berichte über verzögerungen, die das senden von flussnachrichten beeinflussen. Einige Kunden sehen möglicherweise, dass Flussnachrichten später als erwartet gesendet werden. Sofortige Sendungen sind nicht betroffen und gehen wie erwartet aus. Wir werden ein weiteres Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben.

2. 17. Oktober 2026 um 17:31 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin Verzögerungen, die sich auf einige Flow-E-Mails auswirken. Sofortige Sendungen bleiben unberührt. Wir werden ein weiteres Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben.

3. 17. Oktober 2026 um 17:35 UTCidentified

   Wir haben die ursache für die verzögerungen beim senden von flussnachrichten identifiziert und arbeiten an einem fix. Einige Kunden sehen möglicherweise weiterhin Flow-Nachrichten, die später als erwartet gesendet werden, während wir dies beheben. Wir werden in Kürze ein weiteres Update teilen.

4. 17. Oktober 2026 um 18:06 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an der Lösung für dieses Problem. Einige Kunden können weiterhin sehen, dass Fluss-E-Mails später als erwartet gesendet werden, während wir dies beheben. Sofortige Sendungen bleiben unberührt. Wir werden in Kürze ein weiteres Update teilen.

5. 17. Oktober 2026 um 18:31 UTCidentified

   Wir arbeiten aktiv daran, die verspäteten Flow-E-Mails zu löschen und den normalen Flow-E-Mail-Versand wiederherzustellen. Einige Kunden sehen möglicherweise noch Flow-E-Mails, die später als erwartet gesendet werden, während diese Arbeit abgeschlossen ist. Sofortige Sendungen bleiben unberührt. Wir werden in Kürze ein weiteres Update teilen.

6. 17. Oktober 2026 um 19:04 UTCidentified

   Wir arbeiten immer noch daran, die verzögerte Flow-Ausführung zu löschen, und das Flow-Senden ist noch nicht wieder normal. Einige Kunden können weiterhin Nachrichten sehen, die später als erwartet gesendet werden, während wir diese Arbeit abschließen. Sofortige Sendungen bleiben unberührt. Wir werden in Kürze ein weiteres Update teilen.

7. 17. Oktober 2026 um 19:42 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an der Lösung für dieses Problem. Einige Kunden können weiterhin Verzögerungen bei der Durchflussverarbeitung feststellen, während wir dies beheben. Sofortige Sendungen bleiben unberührt. Wir werden in Kürze ein weiteres Update teilen.

8. 17. Oktober 2026 um 20:22 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter daran, die Verzögerungen bei der Durchflussverarbeitung zu beheben. Einige Kunden können weiterhin Verzögerungen in ihren Strömen erleben, während wir dies durcharbeiten. Sofortige Sendungen bleiben unberührt, und verzögerte Nachrichten bleiben in der Warteschlange, während wir daran arbeiten, sie zu verarbeiten. Wir werden in Kürze ein weiteres Update teilen.

9. 17. Oktober 2026 um 20:59 UTCmonitoring

   Die Flow-Verarbeitung wurde wieder aufgenommen und der verzögerte Backlog wird aktiv gelöscht. Dieser Vorfall betraf alle Flow-Verarbeitungen - einschließlich flussgesteuerter E-Mails, SMS, WhatsApp und Push-Nachrichten sowie Flow-Updates für Profile und Listen. Einige Kunden können weiterhin Verzögerungen sehen, bis der Rückstand vollständig aufholt. Sofortige Versendungen waren nicht betroffen. Wir beobachten weiterhin genau und schätzen Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

10. 17. Oktober 2026 um 21:34 UTCmonitoring

    Verzögerungen sind jetzt weitgehend behoben, obwohl einige Kunden möglicherweise noch Flow-Nachrichten später als erwartet senden. Wir beobachten weiterhin genau und schätzen Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

11. 17. Oktober 2026 um 21:51 UTCresolved

    Die Flow-Verarbeitung ist wieder normal und verzögerte Flow-Aktionen - einschließlich E-Mail, SMS und Push-Nachrichten sowie Profil- und Listenaktualisierungen - haben vollständig aufgeholt. Sofortige Versendungen waren nicht betroffen. Wir entschuldigen uns für die Störung, die dadurch verursacht wurde. Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 9. Oktober 2026 um 00:10 UTCidentified

   Alle Kunden haben Verzögerungen von bis zu einer Stunde bei Analyseereignissen, so dass gesendete und gelieferte Berichte und empfangene Profilereignisse vorübergehend fehlen können. Kampagnen- und Flow-Senden sowie Open- und Click-Events sind nicht betroffen. Wir haben die Ursache der Verzögerungen ermittelt. Wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu beheben und werden in Kürze ein weiteres Update veröffentlichen.

2. 9. Oktober 2026 um 01:21 UTCidentified

   Verzögerungen bei Analytics-Events haben zugenommen und erreichen nun für alle Kunden bis zu 1 Stunde und 45 Minuten. Segmente, die auf diese Ereignisse angewiesen sind, sind möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand, während unser Engineering-Team den Backlog aktiv verarbeitet. Kampagnen- und Flow-Sendungen sowie Open- und Click-Events bleiben unberührt. Wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu beheben und werden in Kürze ein weiteres Update veröffentlichen.

3. 9. Oktober 2026 um 02:09 UTCmonitoring

   Die Verzögerungen sind inzwischen weitgehend behoben. Wir beobachten weiterhin genau und werden in Kürze ein weiteres Update teilen.

4. 9. Oktober 2026 um 02:16 UTCresolved

   Ab 22:10 Uhr Eastern Time am 8. Oktober wurden alle verzögerten Analysen verarbeitet und neue Analysen werden in Echtzeit verarbeitet. Dieser Vorfall ist nun gelöst.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 8. Oktober 2026 um 15:00 UTCinvestigating

   Wir untersuchen Berichte, dass einige Kunden sich nicht bei Klaviyo anmelden können oder Seiten langsam oder gar nicht laden. Unser Team arbeitet aktiv daran, den normalen Zugang wiederherzustellen. Wir werden ein weiteres Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben.

2. 8. Oktober 2026 um 15:29 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin Probleme, die verhindern, dass sich einige Kunden bei Klaviyo anmelden oder Seiten in die App laden. Wir haben keine Auswirkungen auf die Kampagne oder das Flow-Senden gesehen. Wir werden ein weiteres Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben.

3. 8. Oktober 2026 um 15:49 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

4. 8. Oktober 2026 um 16:06 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde bereitgestellt, und Kunden sollten sich nun bei Klaviyo anmelden und Seiten normal laden können. Wenn Sie während dieses Vorfalls abgemeldet wurden, müssen Sie sich möglicherweise erneut anmelden. Wir beobachten weiterhin genau und schätzen Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

5. 8. Oktober 2026 um 16:13 UTCresolved

   Kunden können sich jetzt bei Klaviyo anmelden und Seiten normal laden, und das System bleibt stabil. Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 21. September 2026 um 15:56 UTCinvestigating

   Wir untersuchen Berichte über Verzögerungen beim Senden von Flow Messages. Einige Kunden sehen möglicherweise, dass Flussnachrichten später als erwartet gesendet werden. Wir werden ein weiteres Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben.

2. 21. September 2026 um 15:56 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 21. September 2026 um 16:26 UTCidentified

   Wir haben die ursache für die verzögerungen beim senden von flussnachrichten identifiziert und arbeiten an einem fix. Einige Kunden sehen möglicherweise weiterhin Flow-Nachrichten, die später als erwartet gesendet werden, während wir dies beheben. Wir werden in Kürze ein weiteres Update teilen.

4. 21. September 2026 um 16:42 UTCmonitoring

   Das senden von flow-nachrichten erholt sich, und verzögerungen werden gelöscht. Einige Kunden sehen möglicherweise noch Flow-Nachrichten, die später als erwartet gesendet werden, da die verbleibende Verarbeitung aufholt. Wir beobachten weiterhin genau und schätzen Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

5. 21. September 2026 um 17:43 UTCmonitoring

   Verzögerungen sind jetzt weitgehend behoben, aber einige Kunden sehen möglicherweise immer noch Flow-Nachrichten, die später als erwartet gesendet werden. Wir beobachten weiterhin genau und werden in Kürze ein weiteres Update teilen.

6. 21. September 2026 um 17:58 UTCresolved

   Das senden von flow-nachrichten hat sich vollständig erholt und wird mit normalen geschwindigkeiten verarbeitet. Verzögerte Nachrichten gingen nicht verloren und wurden seitdem zugestellt. Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 17. September 2026 um 17:10 UTCinvestigating

   Wir untersuchen Berichte über Verzögerungen beim Senden von Flow Messages. Einige Kunden sehen möglicherweise, dass Flussnachrichten später als erwartet gesendet werden. Wir werden ein weiteres Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben.

2. 17. September 2026 um 17:31 UTCidentified

   Wir haben die ursache für die verzögerungen beim senden von flussnachrichten identifiziert und arbeiten an einem fix. Einige Kunden sehen möglicherweise weiterhin Flow-Nachrichten, die später als erwartet gesendet werden, während wir dies beheben. Wir werden in Kürze ein weiteres Update teilen.

3. 17. September 2026 um 18:30 UTCidentified

   Wir sehen erste Anzeichen einer Verbesserung und arbeiten weiter auf eine vollständige Erholung hin. Kunden sehen möglicherweise noch Flow-Nachrichten, die später als erwartet gesendet werden. Wir werden in Kürze ein weiteres Update teilen.

4. 17. September 2026 um 19:21 UTCmonitoring

   Das senden von flow-nachrichten erholt sich und die verzögerungen werden weiter gelöscht. Einige Kunden sehen möglicherweise noch Flow-Nachrichten, die später als erwartet gesendet werden, da die verbleibende Verarbeitung aufholt. Wir beobachten weiterhin genau und schätzen Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

5. 17. September 2026 um 19:46 UTCresolved

   Das senden von flow-nachrichten hat sich vollständig erholt und wird mit normalen geschwindigkeiten verarbeitet. Verzögerte Nachrichten gingen nicht verloren und wurden seitdem zugestellt. Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 14. September 2026 um 21:30 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit eine Verzögerung beim Senden von ereignisgesteuerten Strömen. Einige Kunden können sehen, dass diese Ströme später als erwartet gesendet werden. Geplante Kampagnen und andere Bereiche von Klaviyo sind nicht betroffen. Wir werden ein weiteres Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben.

2. 14. September 2026 um 22:22 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin die Verzögerungen, die sich auf ereignisbedingte Ströme auswirken. Einige Kunden können sehen, dass diese Flüsse mit Verzögerungen von etwa 90 Minuten gesendet werden, während wir daran arbeiten, die normale Leistung wiederherzustellen. Wir werden in Kürze ein weiteres Update veröffentlichen.

3. 14. September 2026 um 23:18 UTCidentified

   Wir haben die Ursache für die Verzögerungen bei ereignisbedingten Stromflüssen ermittelt. Betroffene Flüsse können Verzögerungen von etwa 2 Stunden sehen. Unser Team arbeitet jetzt an einem Fix, um die Verarbeitung wieder auf normale Geschwindigkeit zu bringen. Wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu beheben und werden in Kürze ein weiteres Update veröffentlichen.

4. 15. September 2026 um 00:25 UTCidentified

   Unser Team implementiert weiterhin einen Fix, um die Verzögerungen bei ereignisbedingten Flüssen zu verringern. Verzögerungen bei den betroffenen Strömungen bleiben bei etwa 2 Stunden. Wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu beheben und werden in Kürze ein weiteres Update veröffentlichen.

5. 15. September 2026 um 01:07 UTCmonitoring

   Die ereignisgesteuerte Flussverarbeitung erholt sich, und unsere Systeme arbeiten jetzt durch den Rückstand verzögerter Nachrichten. Verzögerte Nachrichten werden weiterhin automatisch gesendet, wenn der Backlog gelöscht wird. Ein Fix wurde bereitgestellt und die Systemleistung verbessert sich. Wir beobachten weiterhin genau und schätzen Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

6. 15. September 2026 um 01:51 UTCresolved

   Der Rückstand der verzögerten ereignisausgelösten Flüsse wurde vollständig verarbeitet und alle Systeme arbeiten jetzt normal. Wir entschuldigen uns für die Störung, die dadurch verursacht wurde. Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 27. August 2026 um 00:09 UTCinvestigating

   Um 15:25 Uhr US/Eastern am 26. August 2026 begannen wir, ein Problem zu erleben, bei dem einige Profile in den Flows nicht wie erwartet voranschreiten. Dies beeinflusst das Flow-Senden über alle Messaging-Kanäle, einschließlich E-Mail, Textnachrichten, Push und WhatsApp. Nachrichten, die von Kampagnen gesendet werden, und Datenflüsse, die keine Zeitverzögerungsaktionen enthalten, sind nicht betroffen. Wir arbeiten aktiv an einem Fix. Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 27. August 2026 um 01:15 UTCidentified

   Unser Engineering-Team hat die Ursache dieses Problems identifiziert und arbeitet daran, einen Fix zu implementieren, um die verbleibenden Auswirkungen auf das Senden von Flüssen zu beheben, die von dem Zeitverzögerungsproblem betroffen sind. Sobald der Fix ausgerollt ist, werden wir alle betroffenen Flüsse überprüfen und reparieren. Wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu beheben und werden in Kürze ein weiteres Update veröffentlichen.

3. 27. August 2026 um 01:51 UTCmonitoring

   Ab 21:30 Uhr US/Eastern haben die Flows wie erwartet wieder über alle betroffenen Nachrichtenkanäle gesendet. Wir verarbeiten den Backlog der betroffenen Flow Messages. Ein Fix wurde bereitgestellt und die Systemleistung verbessert sich. Wir beobachten weiterhin genau und schätzen Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

4. 27. August 2026 um 03:42 UTCresolved

   Ab 23:26 Uhr US/Eastern am 26. August 2026 wurde die Reparatur zur Verarbeitung der betroffenen Flow-Nachrichten aus dem Aufprallfenster abgeschlossen und das Flow-Senden wurde wie erwartet über alle Kanäle fortgesetzt. Wir entschuldigen uns für die Störung, die dadurch verursacht wurde. Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 19. August 2026 um 17:15 UTCidentified

   Wir erleben derzeit Verzögerungen von bis zu etwa 3 Stunden, wie schnell aktuelle Profil-Eigenschafts-Updates in Echtzeit-Segmenten reflektiert werden. Dies bedeutet, dass Änderungen an Profilen länger als üblich dauern können, um die Segmentmitgliedschaft zu aktualisieren, was sich auf das segmentbasierte Targeting auswirken kann. E-Mail- und SMS-Versand und andere Kernfunktionen funktionieren normal. Wir arbeiten aktiv daran, dies zu beheben und werden ein weiteres Update teilen, sobald wir weitere Informationen haben.

2. 19. August 2026 um 18:13 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde bereitgestellt und die Systemleistung verbessert sich. Aktuelle Profil-Eigenschaftsupdates spiegeln sich nun schneller in Echtzeitsegmenten wider, und die Verzögerung hat sich auf etwa 2,5 Stunden verbessert. Änderungen an Profilen können immer noch etwas länger dauern als üblich, um die Segmentmitgliedschaft zu aktualisieren, da das System weiterhin aufholt. E-Mail- und SMS-Versand und andere Kernfunktionen bleiben unberührt. Wir beobachten weiterhin genau und schätzen Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

3. 19. August 2026 um 18:38 UTCresolved

   Profileigenschaftsupdates werden jetzt in Echtzeitsegmenten mit normaler Geschwindigkeit reflektiert. Alle während des Incident-Fensters vorgenommenen Profileigenschaftenänderungen wurden wie erwartet in der Segmentmitgliedschaft berücksichtigt, und es sind keine Maßnahmen erforderlich. Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 12. August 2026 um 18:04 UTCmonitoring

   Between 1:15 PM and 2:00 PM US/Eastern on August 12, 2026, some customers experienced errors when scheduling campaigns, and some scheduled campaigns were canceled. If you scheduled a campaign during this window, we recommend checking its status in your account. A fix has been deployed and system performance is improving. We continue to monitor closely and will confirm once fully resolved.

2. 12. August 2026 um 18:14 UTCresolved

   Campaign scheduling has returned to normal operation. If you scheduled a campaign between 1:15 PM and 2:00 PM US/Eastern on August 12, 2026, we recommend checking its status and rescheduling if needed. This incident has been resolved.

1. 5. August 2026 um 16:47 UTCinvestigating

   Gegen 12:00 Uhr US/Eastern am 5. August 2026 begannen wir, ein Problem zu untersuchen, das einige E-Mail-Abonnements und Kampagnenfunktionen betraf. Kunden, die Double Opt-in verwenden, können feststellen, dass neue Abonnenten keine Bestätigungs-E-Mails wie erwartet erhalten. Einige Benutzer können Fehler beim Senden von Vorschau-E-Mails, beim Planen von Kampagnen oder beim Überprüfen der geschätzten Empfängerzahl feststellen. Unser Team arbeitet daran, dies zu lösen. Wir werden ein weiteres Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben.

2. 5. August 2026 um 17:26 UTCidentified

   We have identified the source of the issue affecting some email subscription and campaign features. Customers may continue to see errors when sending preview emails and customers using double opt-in may find that new subscribers are not receiving confirmation emails. Campaign scheduling has recovered and is working as expected. We are working to resolve this as quickly as possible and will share another update shortly.

3. 5. August 2026 um 17:36 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and the affected email subscription and campaign features have recovered. Double opt-in confirmation emails are sending again, and preview emails and estimated recipient counts are working as expected. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

4. 5. August 2026 um 17:54 UTCresolved

   The email subscription and campaign features affected by this incident remain stable and are operating normally. Double opt-in confirmation emails, preview emails, and estimated recipient counts have returned to normal operation. Confirmation emails that failed to send during the incident are being resent. This incident has been resolved.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 23. Juli 2026 um 14:35 UTCidentified

   Ab 8:09 Uhr US/Eastern am 23. Juli 2026 können Profilimporte, die über API, CSV-Upload oder SFTP gestartet wurden, möglicherweise nicht abgeschlossen werden und die importierten Profile können nicht erstellt werden. Neue Integrationen, die während dieses Zeitraums verbunden sind, können sich auch beim Starten ihrer anfänglichen Synchronisierung verzögern. Wir haben die Ursache identifiziert und setzen einen Fix ein. Wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu beheben und werden in Kürze ein weiteres Update veröffentlichen.

2. 23. Juli 2026 um 15:16 UTCmonitoring

   Profilimporte haben sich erholt, und Importe über API, CSV-Upload oder SFTP werden wieder normal verarbeitet. Integrationen, die während des Impact-Fensters verbunden sind, nehmen auch ihre anfänglichen Synchronisierungen wieder auf. Unser Team arbeitet daran, API-Importe, die während des Vorfalls fehlgeschlagen sind, neu zu verarbeiten. Wir beobachten weiterhin genau und schätzen Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

3. 23. Juli 2026 um 16:01 UTCresolved

   Das System bleibt stabil und Importe über API, CSV-Upload oder SFTP werden normal verarbeitet. Importe, die während des Vorfalls fehlschlugen, wurden nicht automatisch aufgearbeitet. Wenn ein Import, den Sie zwischen 8:00 Uhr und 11:00 Uhr am 23. Juli 2026 begonnen haben, nicht abgeschlossen wurde, führen Sie ihn bitte erneut aus, um sicherzustellen, dass diese Profile importiert werden. Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 21. Juli 2026 um 20:36 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das sich auf SMS-Abonnements, Verzögerungen beim SMS-Versand und Fehler beim Erstellen oder Planen von SMS- und WhatsApp-Kampagnen auswirkt. Wir arbeiten daran, den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden ein weiteres Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben.

2. 21. Juli 2026 um 20:47 UTCidentified

   Wir haben die Ursache des Problems identifiziert und ein Fix wurde implementiert. Wir beginnen, Verbesserungen in der Systemleistung zu sehen.

3. 21. Juli 2026 um 20:57 UTCmonitoring

   Die Systemleistung für SMS-Anmeldeformulare, das Senden sowie die Erstellung und Planung von Kampagnen bleibt stabil. Wir beobachten weiterhin genau und schätzen Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

4. 21. Juli 2026 um 21:09 UTCresolved

   SMS-Abonnements, SMS-Versand sowie die Erstellung und Planung von SMS- und WhatsApp-Kampagnen funktionieren wie erwartet. Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 9. Juli 2026 um 01:52 UTCinvestigating

   Um 16:00 Uhr US/Eastern am 8. Juli 2026 haben wir Verzögerungen bei der Synchronisierung von Produktupdates von Integrationen mit Webhooks festgestellt. Dies führt dazu, dass Katalogdaten, einschließlich Templates und Customer Hub, nicht in Echtzeit aktualisiert werden. Der Kunde kann sehen, dass Produktdaten bis zu 4 Stunden veraltet sind. Der Versand ist nicht betroffen, aber die Produktdaten in Vorlagen spiegeln möglicherweise keine Echtzeitinformationen wider. Wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu beheben und werden in Kürze ein weiteres Update veröffentlichen.

2. 9. Juli 2026 um 03:14 UTCidentified

   Ab 21.45 Uhr US/Eastern am 8. Juli 2026 haben wir die Verarbeitung neuer Webhooks für Produktkataloge angehalten, während wir weiter an einem Fix arbeiten. Katalogdaten, einschließlich Templates und Customer Hub, bleiben bis zur Synchronisierung veraltet. Unser Engineering-Team arbeitet aktiv daran, Echtzeit-Katalog-Updates wiederherzustellen. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 9. Juli 2026 um 04:34 UTCmonitoring

   Ab 23:13 Uhr US/Eastern am 8. Juli 2026 haben wir die Verarbeitung von Webhooks wieder aufgenommen. Dies bedeutet, dass alle neuen Webhooks aus Integrationen, die Webhooks zum Aktualisieren von Produkten verwenden, jetzt in Echtzeit synchronisiert werden. Unser Engineering-Team arbeitet daran, eine Reparatur durchzuführen, um alle Produktupdate-Webhooks während des Aufprallfensters (21:45 Uhr und 23:13 Uhr US / Eastern 8. Juli 2026) nachzuholen. Wir werden dies bestätigen, sobald die Reparatur abgeschlossen und der Vorfall vollständig behoben ist.

4. 9. Juli 2026 um 16:13 UTCmonitoring

   Produktupdates aus E-Commerce-Integrationen synchronisieren sich weiterhin normal in Echtzeit. Eine Hintergrundreparatur zur vollständigen Aktualisierung der Aufzeichnungen aus dem früheren Aufprallfenster (21:45 Uhr bis 23:13 Uhr US/Eastern am 8. Juli 2026) ist noch im Gange. Wir werden es bestätigen, sobald diese Reparatur abgeschlossen ist.

5. 10. Juli 2026 um 21:01 UTCresolved

   Die Reparatur zum Aufholen von Produkt-Update-Webhooks aus dem Fenster der Auswirkungen wurde abgeschlossen und die betroffenen Produktdaten sind auf dem neuesten Stand. Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 7. Juli 2026 um 15:33 UTCinvestigating

   Customers may be experiencing slower than usual performance when loading or navigating Klaviyo, and some sends may be delayed. We are actively investigating. We will share another update as soon as we have more information.

2. 7. Juli 2026 um 15:56 UTCidentified

   Performance issues affecting login and general navigation in Klaviyo have recovered, and those areas are now operating normally. Some customers may still be experiencing delays with sends while we work to fully restore normal processing. We have identified the cause and are working to resolve the remaining impact as quickly as possible. We will share another update shortly.

3. 7. Juli 2026 um 16:32 UTCidentified

   Campaign and flow sends are now delayed by less than 30 minutes and are continuing to recover. Login and navigation are operating normally. We will share another update shortly.

4. 7. Juli 2026 um 16:47 UTCmonitoring

   Sending delays have recovered, and login and navigation are operating normally. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

5. 7. Juli 2026 um 16:56 UTCresolved

   All systems are operating normally. This incident has been resolved.

1. 2. Juli 2026 um 12:17 UTCinvestigating

   Starting at 02:30AM US/Eastern on 07/02/2026, a subset of customers are currently experiencing an increase in bounced emails to Yahoo and AOL recipients with the reason of "554 Message not allowed - [PH01] Email not accepted for policy reasons.". Our Engineering and Deliverability teams are actively investigating and working with Yahoo to resolve the issue. We do not recommend resending to those bounced recipients at this moment in time.

2. 2. Juli 2026 um 14:17 UTCresolved

   The block within the Yahoo infrastructure that resulted in these elevated bounces has been resolved. Customers can safely resend to bounced recipients from this time period. This incident has been resolved.

1. 12. Juni 2026 um 14:49 UTCinvestigating

   Customers are currently experiencing issues with Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. We are investigating a disruption with an upstream provider and will share another update as soon as we have more information.

2. 12. Juni 2026 um 15:48 UTCidentified

   Customers may continue to experience issues with Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. This is caused by a disruption at an upstream provider that affects connections to these features. We have begun to see partial recovery, and some messages are now sending successfully. We are working to resolve this quickly and will share another update as soon as more information is available.

3. 12. Juni 2026 um 17:19 UTCmonitoring

   We are seeing further recovery with WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. WhatsApp messaging should no longer encounter failures. We've replayed all failed messages during this time period. We continue to monitor and will confirm once recovery has completed.

4. 12. Juni 2026 um 17:30 UTCresolved

   Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity, have returned to normal. Messages that failed during the disruption were reprocessed, though a small number that did not reach Klaviyo could not be recovered. This incident has been resolved.

1. 10. Juni 2026 um 18:47 UTCinvestigating

   Customers may be experiencing an error when selecting a template while creating or editing a campaign. Our team is actively investigating and will share another update as soon as we have more information.

2. 10. Juni 2026 um 19:02 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working on a fix. We will share another update shortly.

3. 10. Juni 2026 um 19:23 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and system performance is improving. Customers should start to be able to successfully select a template. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

4. 10. Juni 2026 um 19:46 UTCresolved

   Customers should no longer see any errors when selecting a template while creating or editing a campaign. This incident has been resolved.

1. 8. Juni 2026 um 21:10 UTCinvestigating

   Some customers may be experiencing delays with campaign sending, where sends are currently stuck in processing. We are investigating the issue and will provide an update as soon as we have more information.

2. 8. Juni 2026 um 21:19 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working on a fix. We will share another update shortly.

3. 8. Juni 2026 um 23:20 UTCidentified

   We are continuing to work through the fix for this issue. We are working to resolve this as quickly as possible and will share another update shortly.

4. 8. Juni 2026 um 23:54 UTCmonitoring

   We have deployed a fix and campaign sending is recovering. We are processing the backlog of delayed campaigns and expect to deliver them shortly. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

5. 9. Juni 2026 um 00:49 UTCresolved

   Campaign sending has been restored and the backlog of delayed campaigns has completed sending. This incident has been resolved.

1. 6. Juni 2026 um 17:18 UTCinvestigating

   All WhatsApp functionality is currently unavailable for customers due to an upstream provider outage (including sending, integration setup and template editing). The Engineering team is actively investigating and will share more information as soon as it becomes available.

2. 6. Juni 2026 um 23:05 UTCresolved

   The issue affecting WhatsApp features within Klaviyo has been resolved as of 6:45 PM US/Eastern on June 6, 2026. Our Engineering team has monitored performance and see that WhatsApp services have been restored including message sending, integration setup and template editing. This incident has been resolved.