Störungsverlauf von Mendix

1. 2. September 2026 um 12:31 UTCinvestigating

   Wir erhalten Berichte von Kunden, die eine Leistungsminderung ihrer Anwendung erleben, nachdem die Datenbank auf eine höhere PostgreSQL-Version aktualisiert wurde.

2. 4. September 2026 um 13:01 UTCinvestigating

   Wir erhalten Berichte von Kunden, die eine Leistungsminderung ihrer Anwendung erleben, nachdem die Datenbank auf eine höhere PostgreSQL-Version aktualisiert wurde. Basierend auf den erhaltenen Berichten haben wir beschlossen, die Wartung von PostgreSQL17 bis auf weiteres zu verschieben.

3. 7. September 2026 um 15:12 UTCinvestigating

   Wir werden das Problem weiter untersuchen. Wir haben festgestellt, dass derzeit nicht mehr als 0,07 % der bereitgestellten Umgebungen betroffen sind, und Kunden dieser betroffenen Umgebungen sind bereits in Kontakt mit unserer Support-Abteilung. Wie im vorherigen Update erwähnt, haben wir beschlossen, die PostgreSQL-Wartung bis auf weiteres zu verschieben. Kunden, für die die Wartung verschoben wurde, werden mindestens 2 Wochen im Voraus benachrichtigt, bevor die Wartung wieder aufgenommen wird.

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1. 30. August 2026 um 19:38 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit Probleme mit der Verfügbarkeit von Metriken in einigen Produktionsclustern. Betroffene Anwendungen sehen "Keine Daten" auf der Metrikseite und lösen keine Warnungen aus. Wir werden den Vorfall aktualisieren, wenn wir mehr Informationen haben.

2. 31. August 2026 um 06:33 UTCmonitoring

   Metriken und Alarme für betroffene Anwendungen sind wieder verfügbar. Wir werden die Ergebnisse weiter beobachten.

3. 31. August 2026 um 07:55 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 30. August 2026 um 19:20 UTCidentified

   Wir untersuchen ein Problem mit Mendix Portal. Kunden können Probleme beim Zugriff auf und der Verwaltung ihrer Projekte haben. Dieser Vorfall wird in 1 Stunde aktualisiert oder als Ereignisse rechtfertigen.

2. 30. August 2026 um 19:21 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

3. 30. August 2026 um 19:31 UTCmonitoring

   Die Produktionsumgebung von projects.home.mendix.com wurde neu gestartet und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 30. August 2026 um 19:34 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben.

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1. 28. August 2026 um 14:50 UTCresolved

   Zwischen 10:04 UTC und 20:00 UTC am 21. August wurden Anwendungen in diesem dedizierten Cluster Es ist nicht möglich, Verbindungen zu anderen Anwendungen in demselben dedizierten Cluster herzustellen. Anwendungen, die von Daten abhängen, die von einer anderen Anwendung bereitgestellt werden, waren möglicherweise nicht verfügbar für Endbenutzer während dieses Zeitraums. Die Ursache wurde in der Plattformnetzwerkkonfiguration identifiziert und ein Fix wurde angewendet. Die Konnektivität zwischen Anwendungen wurde wiederhergestellt und bestätigt. Es sind keine Maßnahmen von Kunden, und es war nicht notwendig, Anwendungen neu zu starten oder neu bereitzustellen. Wenn Sie weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte Mendix Support.

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1. 18. August 2026 um 09:49 UTCinvestigating

   Wir bemerken intermittierende Probleme mit unserem Mendix Portal. Wir untersuchen das Problem. Wir werden den Vorfall so aktualisieren, wie es die Ereignisse rechtfertigen.

2. 19. August 2026 um 10:45 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit intermittierende Verbindungsprobleme mit Mendix Portal. Kunden wird empfohlen, ihre Anwendungen nicht neu zu starten oder bereitzustellen. Wir werden den Vorfall aktualisieren, wenn wir mehr Informationen haben.

3. 19. August 2026 um 13:17 UTCinvestigating

   Wir untersuchen immer noch intermittierende Verbindungsprobleme mit Mendix Portal. Kunden wird empfohlen, ihre Anwendungen nicht neu zu starten oder bereitzustellen. Wir werden den Vorfall aktualisieren, wenn wir mehr Informationen haben. Geplante (geplante) PostgreSQL 17 Upgrade-Wartungsarbeiten wurden aufgrund dieses Vorfalls verschoben und werden voraussichtlich nächste Woche verschoben.

4. 19. August 2026 um 14:19 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

5. 20. August 2026 um 07:10 UTCinvestigating

   Das Problem ist wieder aufgetaucht, wir setzen unsere Untersuchung von intermittierenden Verbindungsproblemen mit Mendix Portal fort. Kunden wird empfohlen, ihre Anwendungen nicht neu zu starten oder bereitzustellen. Wir werden den Vorfall aktualisieren, wenn wir mehr Informationen haben.

6. 21. August 2026 um 08:01 UTCmonitoring

   Wir haben die Ursache des Vorfalls gefunden und einen Fix implementiert. Wir beobachten derzeit die Ergebnisse. Kunden können ihre Anwendungen über das Mendix Portal neu starten oder bereitstellen.

7. 24. August 2026 um 12:14 UTCresolved

   Nachdem wir einen Fix implementiert und die Ergebnisse genau überwacht hatten, stellten wir fest, dass die Mendix Portal-Funktionalität wieder normal wurde. Deshalb werden wir den Vorfall beenden. Wie in einem unserer geplanten (geplanten) Updates erwähnt, werden PostgreSQL 17 Upgrade-Wartungsarbeiten verschoben. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Mendix Support.

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1. 18. August 2026 um 09:26 UTCresolved

   Wartungen wurden aufgrund der Instabilität der Plattform abgebrochen. Jede Umgebung, die eine stornierte Wartung erfahren hat, kann normal betrieben werden. Einige der Umgebungen erleben eine hohe Datenbanklast. Dies ist auf fehlgeschlagene Optimierungsaufgaben während der Wartung zurückzuführen. Wir sind dabei, sie neu zu planen. Die Leistung sollte sich nach ihrer Ausführung wieder normalisieren.

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1. 12. August 2026 um 20:44 UTCinvestigating

   We are investigating an incident with deployments. Customers may experience failed deployments. This incident will be updated in 1 hour, or as events warrant.

2. 12. August 2026 um 21:37 UTCidentified

   We have identified the issue. We notice intermittent network issues with an external package store. Impacted customers can retry their deployment. This incident will be updated in 12 hours, or as events warrant.

3. 13. August 2026 um 03:04 UTCmonitoring

   The external package store has recovered and is now operating normally. We are continuing to monitor the system to confirm full stability.

4. 13. August 2026 um 06:30 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 29. Juli 2026 um 06:46 UTCinvestigating

   Wir untersuchen das Problem weiter.

2. 29. Juli 2026 um 06:47 UTCinvestigating

   Wir untersuchen einen plattformvorfall mit free apps. Kunden können bei kostenlosen App-Bereitstellungen intermittierende Ausfälle auftreten. Dieser Vorfall wird in 1 Stunde aktualisiert oder als Ereignisse rechtfertigen.

3. 29. Juli 2026 um 12:03 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert. Wir planen, diesen Fix am 29. Juli bei 1500 UTC als Hotfix zu veröffentlichen.

4. 29. Juli 2026 um 15:13 UTCmonitoring

   Der Hotfix wurde veröffentlicht und kostenlose Apps-Bereitstellungen funktionieren wieder. Wir werden die Ergebnisse weiterhin überwachen.

5. 30. Juli 2026 um 08:20 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 28. Juli 2026 um 12:09 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem mit Mendix Portal, bei dem Kunden Probleme beim Hochladen von Backups auftreten können. Dieser Vorfall wird in 1 Stunde aktualisiert oder als Ereignisse rechtfertigen.

2. 28. Juli 2026 um 13:52 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und wir arbeiten an einer Lösung. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 28. Juli 2026 um 15:50 UTCidentified

   Der Fix dauert länger als erwartet. Wir planen, diesen Fix am 29. Juli bei 1500 UTC als Hotfix zu veröffentlichen. Leider können wir keine Problemumgehung für das Hochladen von Backups anbieten, bis der Fix veröffentlicht wurde, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem verursacht wurden.

4. 29. Juli 2026 um 15:10 UTCmonitoring

   Der Hotfix wurde bereitgestellt und wir überwachen die Ergebnisse. Betroffene Kunden können Backups erneut hochladen.

5. 30. Juli 2026 um 08:20 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 23. Juli 2026 um 09:30 UTCinvestigating

   Wir untersuchen einen Vorfall, bei dem benutzerdefinierte Domains nach dem Neustart der Umgebung nicht verfügbar sind. Kunden können erleben: - Die Anwendung ist auf der benutzerdefinierten Domain nicht verfügbar - Benutzerdefinierte Domains nicht auf Mendix Portal angezeigt Wir empfehlen Kunden mit einer benutzerdefinierten Domain für ihre Anwendung, diese Anwendungen vorläufig nicht neu zu starten oder bereitzustellen. Dieser Vorfall wird in 1 Stunde aktualisiert oder als Ereignisse rechtfertigen.

2. 23. Juli 2026 um 09:35 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 23. Juli 2026 um 10:16 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert. Beim Neustarten der Anwendungsumgebung werden die benutzerdefinierten Domänen wiederhergestellt. Wir werden die Ergebnisse weiterhin überwachen.

4. 23. Juli 2026 um 12:50 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 23. Juli 2026 um 07:38 UTCinvestigating

   Derzeit geht es um Ermittlungen.

2. 23. Juli 2026 um 14:35 UTCidentified

   Das Problem wurde als Problem bei der Bereinigung alter SBOMs identifiziert.

3. 23. Juli 2026 um 14:36 UTCmonitoring

   Fix wird angewendet und wir werden die Leistung überwachen.

4. 23. Juli 2026 um 15:04 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben.

5. 23. Juli 2026 um 15:05 UTCpostmortem

   [RCA 006 - SBOM Server RDS CPU-Sättigung & Connection-Pool-Erschöpfung - Control Center \(Cloud\)](https://mendix.atlassian.net/wiki/spaces/CCC1/pages/4923031817/RCA+006+-+SBOM+Server+RDS+CPU+Sättigung+Connection-Pool+Erschöpfung)

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1. 16. Juli 2026 um 16:42 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit Probleme mit der Bereitstellung in unserer Mendix Cloud EU: Region Frankfurt 1 und Frankfurt 2. Mehrere Deployments scheitern derzeit. Bitte versuchen Sie nicht, Anwendungen in den Regionen Frankfurt 1 oder Frankfurt 2 bereitzustellen, bis dieses Problem behoben ist. Wir sind uns dieses Problems bewusst und unser Team untersucht aktiv. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 16. Juli 2026 um 16:51 UTCinvestigating

   Identifizierte zusätzliche Auswirkungen: Einige Umgebungen in Mendix Cloud EU- Frankfurt 1 und Frankfurt 2 haben unerwartete Neustarts erfahren. Wir untersuchen, ob dies mit dem Problem des Bereitstellungsfehlers zusammenhängt.

3. 16. Juli 2026 um 17:02 UTCinvestigating

   Wir haben festgestellt, dass das Problem auch Auswirkungen auf die Regionen Mendix Cloud US-East und Mendix Cloud Dedicated EU (Frankfurt) Sierra hat. Wir haben die Hauptursache für die Bereitstellungsfehler und unerwarteten Neustarts in der Umgebung identifiziert, die mehrere Regionen betreffen.

4. 16. Juli 2026 um 17:25 UTCidentified

   Wir wenden derzeit Fixes auf die zugrunde liegenden Server an, auf denen das Problem identifiziert wurde. Als Teil dieser Sanierung können einige Umgebungen neu starten, während wir das Problem beheben, diese Neustarts werden erwartet und notwendig, um das Problem zu lösen. Bitte vermeiden Sie weiterhin neue Bereitstellungen, bis wir bestätigen, dass der Fix abgeschlossen ist.

5. 16. Juli 2026 um 18:38 UTCidentified

   Während wir die zugrunde liegende Plattform weiterhin reparieren, haben wir Produktionsumgebungen priorisiert, um die Auswirkungen zu minimieren. Die Bereitstellungsfehler sind mit der Anwendung der Fixes erheblich zurückgegangen. Wir arbeiten weiter an einer vollständigen Wiederherstellung und werden ein Update bereitstellen, sobald alle Systeme vollständig wiederhergestellt sind.

6. 16. Juli 2026 um 19:53 UTCidentified

   Alle Produktionsanwendungen in den betroffenen Regionen sind jetzt ohne Probleme in Betrieb. Wir arbeiten derzeit daran, die verbleibenden Nicht-Produktionsumgebungen zu lösen, und die Umschichtungen funktionieren wieder normal. Wir werden die Überwachung fortsetzen und ein endgültiges Update bereitstellen, sobald alle Umgebungen vollständig wiederhergestellt sind.

7. 16. Juli 2026 um 21:26 UTCmonitoring

   Der Vorfall wurde vollständig behoben und Bereitstellungen und Neustarts funktionieren wie erwartet. Einige nicht-produktionsumgebungen befinden sich derzeit in einem fehlgeschlagenen zustand als workaround, bitte starten sie diese umgebungen neu oder stellen sie sie neu ein, was das problem beheben wird. Wir arbeiten an der automatisierten Wiederherstellung für die verbleibenden betroffenen Umgebungen und werden weiterhin die Stabilität überwachen.

8. 17. Juli 2026 um 07:36 UTCresolved

   Dieser Vorfall ist nun abgeschlossen. Die Plattform ist stabil geblieben, ohne dass neue Probleme gemeldet wurden. Alle Produktions- und Nichtproduktionsumgebungen funktionieren normal in den betroffenen Regionen. Bitte wenden Sie sich an den Mendix Support, falls Sie weiterhin Probleme mit Ihren Anwendungen oder Umgebungen haben. Vielen Dank für Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

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1. 15. Juli 2026 um 03:02 UTCidentified

   Wir haben einen Vorfall im Zusammenhang mit einem abgelaufenen Zertifikat identifiziert. Die Wildcard für die mendix.com Domain ist betroffen. Das Team arbeitet an der Lösung des Problems.

2. 15. Juli 2026 um 03:24 UTCmonitoring

   Wir haben das Zertifikat korrigiert und verfolgen das Problem.

3. 15. Juli 2026 um 12:22 UTCresolved

   Das abgelaufene Platzhalter-TLS-Zertifikat für *.mendix.com wurde über alle betroffenen Endpunkte hinweg ersetzt. Wir haben bestätigt, dass die Dienste in allen Mendix Cloud-Regionen wieder normal funktionieren. Dieser Vorfall ist nun gelöst.

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1. 6. Juli 2026 um 12:03 UTCidentified

   Wir haben Probleme mit der Datenbankbereitstellung im Mendix Cloud UK Cluster. Kunden werden Probleme beim Erstellen neuer Apps haben, aber bestehende Apps funktionieren einwandfrei. Das Problem besteht darin, dass unser Cloud-Anbieter keine Kapazität in einer der Verfügbarkeitszonen hat. Bitte stellen Sie keine neuen Anwendungen bereit, wenn Sie zum ersten Mal bereitstellen, Downsizes durchführen oder die Datenbank während des Vorfalls löschen.

2. 13. Juli 2026 um 12:32 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem. Dieser Vorfall wird innerhalb von 24 Stunden oder als Ereignisse angezeigt aktualisiert.

3. 17. Juli 2026 um 09:28 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse. Kunden können (erstmals) frei bereitstellen, Downsizes durchführen oder Datenbanken erneut löschen.

4. 23. Juli 2026 um 12:51 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 30. Juni 2026 um 14:00 UTCinvestigating

   We are investigating an issue when building Deployment Packages from the Developer Portal. Affected applications can deploy an existing package but can not build a deployment package.

2. 30. Juni 2026 um 14:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 1. Juli 2026 um 14:52 UTCidentified

   We're investigating an issue with building deployment packages for Mendix Runtime 11.12 from the Developer Portal. All other Runtimes are unaffected. As a workaround, customers can build the package locally using Studio Pro and upload the package on Developer Portal

4. 1. Juli 2026 um 16:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Customers should be able to build deployment packages for Mendix Runtime 11.12 from the Developer Portal again.

5. 2. Juli 2026 um 07:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22. Juni 2026 um 13:30 UTCinvestigating

   We are facing issues with database provisioning in the Mendix Cloud UK cluster. Customers will experience issues while creating new apps but existing apps will work fine. Issue is related to our cloud provider not having capacity on one of the availability zones. Please do not deploy new applications if you are deploying for the first time, perform downsizes, or clear database during the incident.

2. 23. Juni 2026 um 14:46 UTCmonitoring

   We have implemented a fix which enables additional availability zones for resource creation. We will keep monitoring the situation. Customers can continue deploying applications

3. 25. Juni 2026 um 08:22 UTCresolved

   We are good with the database provisioning in the UK cluster. Resolving the incident

1. 17. Juni 2026 um 12:44 UTCidentified

   We are investigating an incident with databases in the Mendix Cloud UK cluster. Customers may experience issues connecting to the database or deploying their app. Issue is related to our cloud provider not having capacity on one of the availability zones. Please do not deploy new applications if you are deploying for the first time, perform downsizes, or clear database during the incident. This incident will be updated in 1 hour, or as events warrant.

2. 18. Juni 2026 um 09:24 UTCresolved

   Our cloud provider has restored capacity in the affected availability zone, and this incident is now resolved. The issues with connecting to databases and deploying applications in the Mendix Cloud UK cluster have been cleared. Operations that were paused as a precaution, including first time deployments, downsizes, and database clears, can now be resumed safely. If you continue to experience any problems, please contact Mendix Support. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience throughout the incident.

1. 21. Mai 2026 um 12:49 UTCinvestigating

   Some applications in Mendix Cloud EU (Frankfurt) may not be displaying recent logs. If you are unable to view logs from the last few hours, your environment is likely affected. The team is actively investigating.

2. 21. Mai 2026 um 13:04 UTCidentified

   The root cause has been identified and a fix is being implemented. No further customer action is required at this time.

3. 21. Mai 2026 um 13:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results. Note on log retention: For the affected environments, application and access logs between 13:00 UTC on 20 May 2026 and the time of resolution are not recoverable. Customers reviewing log data from this window will see a gap covering this period.

4. 22. Mai 2026 um 09:01 UTCresolved

   The incident has been resolved. Application logs and access logs are available after the fix. Unfortunately we won't be able to recover the missing logs. We apologize for the inconvenience caused by this outage.

1. 19. Mai 2026 um 09:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 19. Mai 2026 um 11:33 UTCmonitoring

   The issue has been identified. The issue is affecting backups, restore package creation, deployments and pipelines. A fix has been applied, and we are monitoring the platform.

3. 21. Mai 2026 um 08:50 UTCresolved

   The recent deployment performance improvements introduced some unexpected production-specific issues that affected deployment stability. This has now been resolved, and we’ve further strengthened monitoring and safeguards to help prevent similar disruptions in the future.

1. 19. Mai 2026 um 08:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating why deployments are stuck or failing.

2. 19. Mai 2026 um 08:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 19. Mai 2026 um 09:14 UTCidentified

   The issue has been identified. The team is working on a fix. Deploying the app without taking a backup option can be used as a workaround until the a fix is applied.

4. 19. Mai 2026 um 11:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the issue.

5. 21. Mai 2026 um 08:50 UTCresolved

   The recent deployment performance improvements introduced some unexpected production-specific issues that affected deployment stability. This has now been resolved, and we’ve further strengthened monitoring and safeguards to help prevent similar disruptions in the future.