Störungsverlauf von Mindbody

1. 27. Oktober 2026 um 18:59 UTCinvestigating

   Wir sind uns der verminderten Leistung mit der Booker Software bewusst. Unser Team untersucht. Wir werden diese Seite aktualisieren, wenn wir mehr erfahren. Wir werden ein weiteres Update bis 11:20 Uhr PST

2. 27. Oktober 2026 um 20:05 UTCinvestigating

   Wir arbeiten weiter an dem Problem, das länger als normale Ladezeiten betrifft. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, wenn wir mehr erfahren.

3. 27. Oktober 2026 um 20:19 UTCresolved

   Das Problem der Ladezeiten wurde behoben und die Dienste funktionieren normal. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Support.

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1. 26. Oktober 2026 um 22:48 UTCmonitoring

   Wir haben ein Problem mit einem Drittanbieter identifiziert, der sich auf TSYS-Kunden auswirkt. Mindbody-Kunden, die den TSYS-Prozessor verwenden, können eine Verzögerung von 1 bis 2 Werktagen bei den Auszahlungen für einige Transaktionen von Batch-Terminen vom 23.10.2026 bis 24.1026 erleben.

2. 27. Oktober 2026 um 19:15 UTCmonitoring

   Wir haben ein Problem mit einem Drittanbieter identifiziert, der sich auf TSYS-Kunden auswirkt. Einige Mindbody-Kunden, die den TSYS-Prozessor verwenden, können eine Verzögerung bei den Auszahlungen für einige Transaktionen von Batch-Daten erfahren 10/23/2026 - 10/26/2026. Der Prozessor hat darauf hingewiesen, dass betroffene Händler bereits am Mittwoch, dem 28.10.2026, Mittel für diese Transaktionen sehen sollten. Wir werden dieses Problem weiterhin überwachen und Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld.

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1. 26. Oktober 2026 um 15:08 UTCinvestigating

   Wir erleben derzeit eine Serviceunterbrechung, die sich auf Booker-Benachrichtigungen auswirkt. Unser Team untersucht das Problem aktiv. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.

2. 26. Oktober 2026 um 15:42 UTCinvestigating

   Wir arbeiten weiterhin an dem Problem, das Booker-Benachrichtigungen betrifft. Wir werden in Kürze ein weiteres Update veröffentlichen.

3. 26. Oktober 2026 um 15:58 UTCmonitoring

   Wir überwachen weiterhin Booker E-Mail-Benachrichtigungen. Zu diesem Zeitpunkt scheinen die Dienste normal zu funktionieren. Wir werden in einer Stunde ein weiteres Update bereitstellen.

4. 26. Oktober 2026 um 17:03 UTCresolved

   Das Problem mit Booker E-Mail-Benachrichtigungen wurde behoben und Benachrichtigungen funktionieren wieder normal.

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1. 20. Oktober 2026 um 00:57 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit Berichte über einen Fehler beim Zugriff auf die Registerkarte Kunden, die Mindbody betreffen. Unser Team untersucht das Problem aktiv. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.

2. 20. Oktober 2026 um 01:45 UTCidentified

   Wir haben die Ursache des Problems identifiziert und führen derzeit einen Fix aus. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.

3. 20. Oktober 2026 um 02:26 UTCresolved

   Unser Ingenieur haben Adresse hat Problem und Rollout der Fix für das Problem. Der Mindbody-Service hat sich vollständig erholt und funktioniert wieder.

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1. 5. Oktober 2026 um 11:02 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das den Branded Web Manager und die Checkouts auf Branded Web, der Mindbody App und der Branded App betrifft. Der Branded Web Manager ist derzeit nicht zugänglich, und Kunden können möglicherweise keine Checkouts über Branded Web, die Branded App und die Mindbody App abschließen. Unsere Teams arbeiten aktiv daran, das Problem zu lösen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 5. Oktober 2026 um 11:42 UTCmonitoring

   Checkout-Dienste in der Branded App, Mindbody App und Branded Web werden wiederhergestellt und der Branded Web Manager ist jetzt verfügbar. Wir erwarten bald eine vollständige Erholung und werden die Situation weiterhin genau beobachten.

3. 5. Oktober 2026 um 12:16 UTCresolved

   **Resolved – Branded Web und App Services** Die Probleme mit der Checkout-Funktionalität in der Branded App, Mindbody App und Branded Web wurden behoben. Der Branded Web Manager ist ebenfalls wieder zugänglich und alle betroffenen Dienste funktionieren normal.

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1. 27. September 2026 um 21:24 UTCinvestigating

   {{mindbody-affiliate-base-url}}/locations/:locationId {{mindbody-affiliate-base-url}}/locations/:locationId/classes/:classId Zurückgeben von 404-Fehlern über die Affiliate-API

2. 27. September 2026 um 22:27 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin ein Problem, das sich auf unsere Affiliate-API auswirkt und die Fähigkeit des Partners, Standorte und Klassen anzuzeigen, beeinträchtigt.

3. 28. September 2026 um 02:09 UTCresolved

   Ingenieure haben die Ursache des Problems behoben, das sich auf die Affiliate-API auswirkt und zu Fehlern beim Versuch des Partners führt, Standorte und Klassen anzuzeigen. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, dieses Problem zu lösen.

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1. 17. September 2026 um 22:24 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das sich auf Mindbody-Dienste auswirkt. Mindbody-Kunden können langsamer als normale Seitenladezeiten oder intermittierende Fehler beim Navigieren durch Mindbody-Dienste auftreten. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, die Dienste wiederherzustellen. Unser nächstes Update wird um 16 Uhr PT sein.

2. 17. September 2026 um 22:31 UTCresolved

   Unsere Engineering-Teams haben schnell einen Fix implementiert und die Services haben sich nun vollständig erholt. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, die Dienste wiederherzustellen!

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1. 1. September 2026 um 20:37 UTCmonitoring

   Wir haben ein Problem mit einem Drittanbieter identifiziert, der sich auf Mindbody Payments auswirkt. Eine Untergruppe von Kunden, die den Mindbody Payments-Prozessor in der Europäischen Union verwenden, kann bei SEPA-Lastschriftzahlungen mit dem Fehlercode " bank account restricted " erhöhte Fehler aufweisen. Wenn Sie eine fehlgeschlagene SEPA-Zahlung für einen Kunden erhalten, der zuvor erfolgreich war, können Sie versuchen, die Zahlung neu zu bearbeiten. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld.

2. 2. September 2026 um 20:42 UTCmonitoring

   Wir überwachen weiterhin das Problem mit SEPA-Lastschriftausfällen. Es gab eine Abnahme der Häufigkeit der Zahlungsausfälle, aber der Prozessor wird weiterhin mit seinem Bankpartner zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst wird. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 8. September 2026 um 23:07 UTCresolved

   Wir haben mit dem Mindbody Payments-Prozessor bestätigt, dass die Häufigkeit von SEPA-Zahlungsausfällen weiter gesunken ist. Benutzer, die eine fehlgeschlagene SEPA-Zahlung mit dem Fehlercode "bank account restricted" für einen zuvor erfolgreichen Kunden erhalten haben, können versuchen, die Zahlung neu zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld.

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1. 31. Juli 2026 um 00:15 UTCinvestigating

   **Titel:** Mindbody / Mindbody Zahlungsabwicklung **Status:** Untersuchung **Nachricht:** Wir untersuchen derzeit ein Problem, das sich auf Lastschrift-/ACH-Transaktionen auswirkt, die am **23. Juli** verarbeitet wurden und möglicherweise zu fehlenden oder doppelten Transaktionen geführt haben. Kunden, die ** Mindbody Payments** in **Australien und Neuseeland** verwenden, können davon betroffen sein. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

2. 5. August 2026 um 05:15 UTCidentified

   Wir haben festgestellt, dass ein Plattformproblem während des APAC-Autopay-Laufs BECS-Lastschrift- und Apple-Pay-Transaktionen betraf, die am 23. Juli in der APAC-Region abgewickelt wurden. Eine Untergruppe von Kunden, die Mindbody Payments verwendeten, erlebte Zahlungen, die erfolgreich gesammelt wurden, aber fälschlicherweise in Mindbody als fehlgeschlagen auftauchten, und die zugehörigen Verkaufsdatensätze wurden nicht erstellt. Wenn betroffene Unternehmen diese Zahlungen manuell nachbearbeitet haben, wurden einige Kunden möglicherweise mehr als einmal belastet. Wir arbeiten daran, alle betroffenen Transaktionen und betroffenen Kunden zu identifizieren. Sobald die endgültige betroffene Liste verfügbar ist, werden wir die betroffenen Unternehmen mit einer Liste der betroffenen Kunden kontaktieren und die nächsten Schritte vorlegen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

3. 13. August 2026 um 14:18 UTCresolved

   Unsere Engineering-Teams haben erfolgreich einen Fix implementiert. Benutzer sollten keine fehlenden oder doppelten BECS-Lastschrift- und Apple-Pay-Transaktionen mehr mit einem Verkaufsdatum vom 23. Juli in der APAC-Region mehr erleben. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, die Dienste wiederherzustellen.

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1. 29. Juli 2026 um 21:45 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das sich auf die Mindbody Web Software auswirkt. Einige Mindbody-Kunden erleben langsamer als normale Seitenladezeiten und Fehler, wenn sie versuchen, die Registerkarte Termine in die Mindbody Web Software zu laden. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, die Dienste wiederherzustellen. Unser nächstes Update wird um 15:30 Uhr PT sein.

2. 29. Juli 2026 um 21:58 UTCresolved

   Unsere Engineering-Teams haben erfolgreich einen Fix implementiert und die vorherigen Auswirkungen wurden behoben. Vielen Dank für Ihre Geduld!

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1. 22. Juli 2026 um 17:20 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das sich auf die Mindbody Services auswirkt. Mindbody-Kunden, die sich mit einer neuen Sitzung bei Mindbody-Diensten anmelden, erhalten einen Fehler. Wenn ein Mindbody-Kunde bereits bei einem Mindbody-Dienst angemeldet ist, treten langsamer als normale Seitenladezeiten und intermittierende Fehler auf. Unsere Engineering-Teams arbeiten daran, das Problem zu identifizieren und so schnell wie möglich einen Fix zu implementieren. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, die Dienste wiederherzustellen. Unser nächstes Update wird um 11:00 Uhr sein.

2. 22. Juli 2026 um 17:27 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin ein Problem, das sich auf die Mindbody-Dienste auswirkt. Mindbody-Kunden können derzeit nicht auf Mindbody-Dienste zugreifen. Unsere Engineering-Teams arbeiten daran, so schnell wie möglich einen Fix zu implementieren. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, die Dienste wiederherzustellen. Unser nächstes Update wird um 11:00 Uhr sein.

3. 22. Juli 2026 um 17:32 UTCmonitoring

   Unsere Engineering-Teams haben einen Fix für Mindbody-Dienste implementiert. Mindbody-Kunden können langsamer als normale Seitenladezeiten und intermittierende Fehler auftreten, während sich die Dienste erholen. Wir überwachen, um die Systemstabilität zu gewährleisten, während sich die Dienste erholen. Unser nächstes Update wird um 11:00 Uhr PT sein

4. 22. Juli 2026 um 17:58 UTCresolved

   Unsere Engineering-Teams haben den Fix erfolgreich implementiert und Mindbody-Services haben sich vollständig erholt. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, die Dienste wiederherzustellen.

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1. 10. Juli 2026 um 17:36 UTCidentified

   Engineers have identified a third-party vendor issue impacting the Mindbody Web Software. At this time, customers may experience delays when navigating within the Mindbody Web Software. Thank you for your patience. The next update will be made at 11:30AM PT or as additional information becomes available.

2. 10. Juli 2026 um 18:33 UTCidentified

   The third-party vendor has resolved the issue impacting the Mindbody Web Software. Engineers are currently working to verify all impacted workflows have been resolved. A subset of customers may experience delays when navigating within the Mindbody Web Software. The following update will be made at 1:30PM PT, or as additional information becomes available.

3. 10. Juli 2026 um 20:33 UTCmonitoring

   The third-party vendor has resolved the issue impacting the Mindbody Web Software. Engineers will continue to monitor to ensure all connections remain stable. The following update will be made as additional information becomes available.

4. 10. Juli 2026 um 21:37 UTCresolved

   This incident is now resolved.

1. 8. Juli 2026 um 17:23 UTCinvestigating

   Engineers are currently investigating an issue impacting Booker Payment processing. At this time, merchant payments are failing for Worldpay/Mercury/Sublyme customers and returning errors even when the processor says authorization succeeded. We will provide the next update at 11:30AM PT or as additional information becomes available.

2. 8. Juli 2026 um 19:20 UTCinvestigating

   Our engineering teams are continuing to investigate. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 1:00PM PT.

3. 8. Juli 2026 um 21:43 UTCinvestigating

   Our engineering teams continue to investigate. Thank you for your patience while we work to restore services. The next update will be provided at 4:00PM PT, or as additional information becomes available.

4. 8. Juli 2026 um 22:45 UTCmonitoring

   Our engineering team has identified and mitigated the cause of card failures, restoring card data for autopay and membership payment records that were impacted. The team will continue to monitor to ensure stability. Thank you for your patience as we worked to resolve this issue.

5. 9. Juli 2026 um 21:58 UTCresolved

   The incident has been resolved by our engineering team.

1. 1. Juli 2026 um 11:47 UTCidentified

   We have identified an issue impacting iDeal and Apple Pay payment processing. Mindbody customers are receiving an error when attempting to complete a purchase using iDeal or Apple Pay during checkout and contract workflows. Our engineering teams are working to implement a fix. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 5:30 AM PT.

2. 1. Juli 2026 um 12:25 UTCresolved

   Our engineering teams successfully implanted a fix. iDeal and Apple Pay are now fully functional. Thank you for your patience while we worked to restore services.

1. 23. Juni 2026 um 16:33 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting Mindbody Payments. A subset of Booker customers using the Mindbody Payments processor may experience an error when attempting to access the Payments Portal. This does not impact the ability to process payments. We will provide additional updates at 11 AM PST or as more information becomes available.

2. 23. Juni 2026 um 18:18 UTCresolved

   We have released a fix for the issue and confirmed that access to the Payments Portal for Booker customers has been restored. Thank you for your patience while we worked to resolve the issue.

1. 15. Juni 2026 um 11:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Mindbody web software and related services, including the Branded App. Customers may experience difficulties searching for consumers across certain areas of the platform, see duplicate navigation items, and encounter errors within consumer-facing services such as the Branded App. Our team is actively working to identify the root cause and restore full functionality. We will provide updates as more information becomes available.

2. 15. Juni 2026 um 12:01 UTCmonitoring

   We have identified the root cause of the issue and implemented a fix. Service functionality has largely recovered across the affected systems, including the Mindbody web software and Branded App. We are currently monitoring the environment to ensure stability and expect full recovery shortly. We will continue to provide updates as needed.

3. 15. Juni 2026 um 12:15 UTCresolved

   Resolved This incident has been fully resolved. We identified the root cause, implemented a fix, and verified that all affected services are operating normally. Thank you for your patience and understanding while we worked to restore service.

1. 11. Juni 2026 um 17:32 UTCidentified

   Engineers have identified and working to resolve an issue impacting Site to Site navigation within the Mindbody Web Software. The next update will be provided at 11:30AM PT, or as additional information becomes available.

2. 11. Juni 2026 um 17:52 UTCmonitoring

   Engineers have resolved the issue impacting Site to Site navigation. At this time, the team will continue to monitor. Thank you for your patience while we worked to resolve the issue.

3. 11. Juni 2026 um 18:22 UTCresolved

   This issue is resolved

1. 8. Juni 2026 um 10:16 UTCinvestigating

   We have identified an issue preventing Automations from displaying in Marketing Suite. The Automations screen will only display a Create Automation button. Our teams are actively working to resolve the issue and restore normal service as quickly as possible. We will share further updates here as more information becomes available.

2. 8. Juni 2026 um 12:03 UTCmonitoring

   Our engineering teams have identified the issue and implemented a fix. We are currently monitoring to ensure this issue is fully resolved

3. 8. Juni 2026 um 13:54 UTCresolved

   Our Engineering teams have successfully implemented a fix and Automations are viewable in the Marketing Suite Automations screen. Thank you for your patience whilst we worked to resolve this issue.

1. 2. Juni 2026 um 20:19 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Mindbody services. We're working to determine the cause and implement a fix as soon as possible. Thanks for your patience while we work to restore services!

2. 2. Juni 2026 um 20:23 UTCinvestigating

   We're continuing to investigate an issue impacting Mindbody services. Mindbody customers are currently unable to access Mindbody services. We appreciate your patience while we work to restore services. Our next update will be at 2PM PT.

3. 2. Juni 2026 um 20:33 UTCmonitoring

   A fix has been applied and services are beginning to recover. We're actively monitoring to ensure system stability. Mindbody customers may experience slower than normal page load times and intermittent errors while services continue to recover. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 2:15PM PT.

4. 2. Juni 2026 um 21:17 UTCmonitoring

   We're continuing to monitor to ensure all Mindbody systems recover successfully. Thank you for your patience! Our next update will be at 3PM PT.

5. 2. Juni 2026 um 21:39 UTCresolved

   Our engineering teams have successfully implemented a fix. Thank you for your patience while we worked to restore services!

1. 28. Mai 2026 um 00:32 UTCmonitoring

   We have identified an issue with an upstream partner that has caused a delay in Payouts for some US Mindbody Payments users. The issue has been resolved, and payouts scheduled for May 27th will be delayed by one business day. All payouts scheduled for May 28th and subsequent days will land as expected. The next update will be provided at 4:00PM PT, on May 28th, 2026, or as additional information becomes available.

2. 28. Mai 2026 um 17:06 UTCresolved

   This issue has been resolved.