Störungsverlauf von Mongodb

1. 20. Oktober 2026 um 07:32 UTCidentified

   Seit 0600 UTC haben wir Cluster-Knoten-Verbindungsprobleme beobachtet, die auf eine einzige Verfügbarkeitszone, GCP europe-west2-b, isoliert sind. Atlas-Cluster sind über mehrere AZs verteilt und 3-Knoten-Cluster können weiterhin Lese- und Schreibvorgänge von Knoten in den anderen 2 Verfügbarkeitszonen in dieser Region durchführen. Wir arbeiten mit unseren Partnern zusammen, um die Ursache des Problems zu beheben und den Service für die betroffenen Knoten wiederherzustellen.

2. 20. Oktober 2026 um 08:38 UTCidentified

   Die Google Cloud-Statusseite wurde aktualisiert, um weitere Informationen zu melden, folgen Sie diesem Link für Details https://status.cloud.google.com/incidents/Xs2XTHzAVC9YnafnPyzj

3. 20. Oktober 2026 um 11:43 UTCmonitoring

   Wir sehen Anzeichen dafür, dass sich die Availability Zone-Konnektivität verbessert und werden weiterhin überwacht.

4. 20. Oktober 2026 um 20:09 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 9. Oktober 2026 um 16:29 UTCinvestigating

   Laufende Atlas-Such-Vorfälle, von denen bekannt ist, dass sie Mongot-Abstürze, potenzielle Such- und Vektorsuchausfälle verursachen, die sich auf eine Teilmenge von Such- und Vektorsuchbenutzern in der Atlas-Flotte auswirken. Wir haben das Problem erkannt und arbeiten an einer Lösung.

2. 9. Oktober 2026 um 16:30 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 9. Oktober 2026 um 17:09 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde bereitgestellt und wir überwachen.

4. 9. Oktober 2026 um 18:17 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 9. Oktober 2026 um 13:11 UTCinvestigating

   Wir sehen erhöhte HTTP 500-Fehler, die die MongoDB Atlas Admin API betreffen. Benutzer können bei API-Aufrufen intermittierende Fehler auftreten. Wir untersuchen die Ursache und werden ein weiteres Update teilen, während unsere Untersuchung fortgesetzt wird.

2. 9. Oktober 2026 um 14:43 UTCmonitoring

   Wir haben eine Minderung für die erhöhten HTTP 500-Fehler implementiert, die die MongoDB Atlas Admin API betreffen. Wir sehen Anzeichen einer Erholung und überwachen den Dienst, um zu bestätigen, dass das Problem nicht erneut auftritt, bevor dieser Vorfall behoben wird.

3. 9. Oktober 2026 um 15:46 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 2. Oktober 2026 um 00:01 UTCidentified

   Seit ca. 23:30 UTC am 2026-10-01 werden Benutzer, die neue Charts-Projekte erstellen, indem sie auf die Registerkarte "Visualisierung" klicken, wiederholt aufgefordert, sich anzumelden und können die Charts-Schnittstelle nicht anzeigen. Während diese Charts-Projekte erstellt werden, können wir das Timing zu diesem Zeitpunkt nicht garantieren. Bestehende Charts-Projekte sind nicht betroffen.

2. 2. Oktober 2026 um 05:02 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 1. Oktober 2026 um 15:41 UTCinvestigating

   Ab ca. 15:00 UTC können einige Benutzer von MongoDB Atlas Triggers eine verzögerte ungeordnete Triggerverarbeitung erfahren. Wir untersuchen und arbeiten daran, die normale Verarbeitung wiederherzustellen.

2. 1. Oktober 2026 um 18:21 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 1. Oktober 2026 um 19:51 UTCinvestigating

   Einige Benutzer stellen möglicherweise fest, dass ihre Atlas-Trigger nicht feuern oder in der Atlas-Benutzeroberfläche nicht sichtbar sind. Wir untersuchen beide Symptome und arbeiten daran, die Triggerverarbeitung wiederherzustellen. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, wenn wir mehr erfahren.

4. 1. Oktober 2026 um 19:59 UTCmonitoring

   Atlas Trigger feuern wieder, und die Triggerverarbeitung ist in Betrieb. Wir überwachen den Service und überprüfen den Status der Trigger, die während des Vorfalls betroffen sind, einschließlich aller verspäteten Ereignisse. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.

5. 1. Oktober 2026 um 20:54 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 30. September 2026 um 18:51 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem mit der Aufnahme von Atlas-Metriken, das Cluster-Management-Operationen, einschließlich Cluster-Erstellung und -Änderung, verzögern kann.

2. 30. September 2026 um 19:01 UTCidentified

   Wir haben ein Problem mit der metrischen Aufnahme identifiziert, das bei einigen Kunden zu Verzögerungen beim Atlas Cluster Management führt. Cluster können auch in der Atlas-Benutzeroberfläche abgebaut erscheinen, während die Aufnahme von Metriken verzögert ist; die Clustergesundheit ist jedoch nicht betroffen.

3. 30. September 2026 um 19:26 UTCmonitoring

   Das Team hat einen Fix implementiert und die Latenz der Atlas Cluster Management-Operationen wird wieder normal. Cluster, die fälschlicherweise in der Atlas-Benutzeroberfläche als degradiert angezeigt wurden, beginnen ebenfalls, ihren Status korrekt zu aktualisieren.

4. 30. September 2026 um 21:02 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 16. September 2026 um 09:06 UTCinvestigating

   MongoDB-Kunden haben derzeit einen eingeschränkten oder eingeschränkten Zugang zum MongoDB-Kundendienstportal (https://support.mongodb.com/). Wenn Sie Hilfe bei einem kritischen Problem mit dem technischen Support von MongoDB benötigen und nicht auf das Kundendienstportal zugreifen können, kontaktieren Sie uns bitte unter einer der unten aufgeführten Nummern: [Diese Zahlen wurden entfernt.] Aktive MongoDB-Kunden können auf sie über das Support-Portal zugreifen. Wir schätzen Ihre Geduld.

2. 16. September 2026 um 09:09 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 16. September 2026 um 15:31 UTCresolved

   Das MongoDB Support Portal erlebte Service-Degradationsprobleme zwischen etwa 2026-09-16 09:00 UTC und 2026-09-16 15:15 UTC. Diese Plattformprobleme wurden gelöst. Wir entschuldigen uns für die Serviceunterbrechung und schätzen Ihre Geduld sehr. In Bezug auf Das MongoDB-Team

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1. 11. September 2026 um 01:28 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit Probleme im Zusammenhang mit Fehlern bei der Ausstellung von Zertifikaten mit Lets Encrypt. Die kostenlose und flexible Clusterbereitstellung kann sich verzögern.

2. 11. September 2026 um 02:01 UTCmonitoring

   Atlas sieht erhöhte Fehlerquoten bei der Ausstellung von Zertifikaten aufgrund eines Let's Encrypt-Ausfalls (https://letsencrypt.status.io/pages/incident/55957a99e800baa4470002da/6aa35c1d892d7304f2747e01). Die Bereitstellung von kostenlosen und flexiblen Clustern kann sich verzögern.

3. 11. September 2026 um 03:51 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 3. September 2026 um 16:44 UTCmonitoring

   Bitte folgen Sie dem ursprünglichen Statusbeitrag für Updates zu AWS me-central-1 und AWS me-south-1 Problemen.

2. 3. September 2026 um 16:47 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

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1. 28. August 2026 um 18:34 UTCresolved

   Zwischen ca. 14:29 UTC und 15:42 UTC am 28. August 2026 war die Logzustellung über Atlas Log Integration aufgrund eines internen Serviceproblems betroffen. Einige Benutzer haben möglicherweise während dieses Fensters verzögerte oder fehlende Protokolle festgestellt. Die Log-Lieferung ist seitdem wieder normal. Wir setzen Maßnahmen um, um das Risiko einer Wiederholung zu verringern.

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1. 19. August 2026 um 20:45 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das sich auf bestimmte Projekte auswirkt, die nur Free- oder Flex-Cluster enthalten. Für diese Cluster werden TLS-Zertifikate nicht korrekt gedreht. Dies könnte zu einer Unfähigkeit führen, sich mit Ihrem Free- oder Flex-Cluster zu verbinden. Wir arbeiten an Sanierungsschritten.

2. 19. August 2026 um 21:50 UTCmonitoring

   Wir haben Sanierungsschritte für alle betroffenen Projekte durchgeführt. Wir werden weiterhin auf weitere Vorkommnisse dieses Problems achten.

3. 19. August 2026 um 22:00 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

4. 20. August 2026 um 21:39 UTCmonitoring

   Wir haben Fix eingesetzt und den Monitor für weitere Probleme fortgesetzt.

5. 20. August 2026 um 22:07 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 18. August 2026 um 14:10 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, bei dem Kunden regelmäßig nicht auf die Atlas-Benutzeroberfläche zugreifen oder die API verwenden können. Kundencluster sind nicht betroffen.

2. 18. August 2026 um 14:57 UTCidentified

   Wir haben eine neue Workload identifiziert, die das Backing-System stärker belastet als erwartet. Wir arbeiten daran, ihn zu deaktivieren. Kundencluster bleiben unberührt.

3. 18. August 2026 um 15:04 UTCmonitoring

   Wir haben die Arbeitsbelastung deaktiviert und beobachten die Situation

4. 18. August 2026 um 15:17 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Nach dem Vorfall identifizierten wir ein Problem, das dazu führte, dass einige interne Atlas-Jobs nicht wie geplant starteten, was zu Verzögerungen bei bestimmten Änderungen führte. Das Problem stand im Zusammenhang mit diesem Vorfall "Atlas UI and API Periodic Unavailability", der behoben wurde. Kunden-Cluster und deren Daten waren nicht betroffen; die Auswirkungen beschränkten sich auf die Zeitplanung des Steuerplanenbetriebs. Auch dieses Beschäftigungsproblem wurde gelöst.

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1. 5. August 2026 um 05:17 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem mit der Kapazität der Google Cloud Platform (GCP), das einige MongoDB Atlas-Kunden in mehreren GCP-Regionen und Regionen betrifft. Wir erwarten, dass sich der Umfang dieses Problems im Laufe unserer Ermittlungen weiter ausdehnt. Es umfasst derzeit mehrere GCP-Regionen in Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik/Australien sowie M50- und S70L-Instanztypen. Kunden können Fehler oder Verzögerungen beim Erstellen oder Ändern von Atlas-Clustern auftreten, insbesondere bei Bereitstellungen mit Suchknoten. Einige Kunden können auch Host-Down-Benachrichtigungen sehen, während dieses Problem andauert. MongoDB arbeitet mit GCP zusammen, um den Umfang des Problems zu verstehen und die Kapazität wiederherzustellen. Kunden, die Probleme mit der Bereitstellung haben, können dies später wiederholen oder eine andere GCP-Region, einen anderen Cloud-Anbieter oder eine andere Instanzgröße in Betracht ziehen. Wenn Sie zeitkritische Auswirkungen auf die Produktion haben, wenden Sie sich bitte über das Support-Portal oder den Support-Chat im Produkt. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 5. August 2026 um 12:14 UTCresolved

   Wir glauben, dass die Symptome davon weitgehend nachgelassen haben, sowohl bei Kundenfällen als auch bei unseren internen Metriken. Wir werden weitere Informationen teilen, sobald wir sie erhalten, aber im Moment lösen wir diesen Vorfall, da Atlas voll funktionsfähig ist.

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1. 3. August 2026 um 18:47 UTCinvestigating

   VoyageAI APIs haben erhöhte 5xx-Fehler. Wir untersuchen das Problem.

2. 3. August 2026 um 19:02 UTCmonitoring

   Es wurde eine Korrektur vorgenommen, und wir überwachen das System.

3. 3. August 2026 um 21:18 UTCresolved

   Das System ist in den Normalbetrieb zurückgekehrt.

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1. 29. Juli 2026 um 18:55 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem mit Cluster-Konfigurationsupdates, die für eine Teilmenge von Benutzern auf kostenlosen und flexiblen Ebenen verzögert werden. Der Clusterzugang ist nicht betroffen.

2. 29. Juli 2026 um 19:06 UTCidentified

   Wir haben die Ursache identifiziert und führen eine Konfigurationsänderung aus, um die verzögerten Clusterkonfigurationsänderungen zu beheben.

3. 29. Juli 2026 um 19:31 UTCmonitoring

   Wir haben gesehen, dass Fehler nachlassen und Cluster-Konfigurationen für freie und flexible Kunden wieder normal funktionieren sollten.

4. 29. Juli 2026 um 19:37 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 29. Juli 2026 um 18:11 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem mit Atlas Stream Processing in Azure West Europe. Einige Benutzer können sehen, dass Prozessoren in dieser Region auf interne Fehler stoßen. Wir untersuchen aktiv und werden ein weiteres Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben.

2. 29. Juli 2026 um 22:35 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 29. Juli 2026 um 22:47 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 27. Juli 2026 um 23:37 UTCinvestigating

   Alle VoyageAI-Modelle haben erhöhte Fehler. Wir untersuchen das Problem.

2. 27. Juli 2026 um 23:47 UTCinvestigating

   Wir haben uns ab 16:41 PST vollständig erholt.

3. 28. Juli 2026 um 13:14 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 23. Juli 2026 um 16:21 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem mit Azure-Clustern in der Westus-Region. Weitere Informationen finden Sie unter https://azure.status.microsoft/en-us/status.

2. 23. Juli 2026 um 16:38 UTCidentified

   Azure hat bestätigt, dass es in der Westus-Region Netzwerkprobleme gibt. Bitte folgen Sie dem offiziellen azurblauen Statuspost für detailliertere Updates https://azure.status.microsoft/en-us/status

3. 23. Juli 2026 um 18:26 UTCidentified

   Wir sind uns eines anhaltenden Azure-Netzwerkvorfalls bewusst, der die Region West-USA betrifft. Bei einigen Atlas-Clustern, die in Azure West US gehostet werden, kann es zu intermittierenden Verbindungsproblemen kommen, einschließlich Fehlern bei der Verbindung zu Clustern, Problemen bei der Kommunikation zwischen Clusterknoten, nach unten erscheinenden Knoten und Verzögerungen bei Clusteränderungen. Azure untersucht das Problem und bewertet Minderungsoptionen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

4. 23. Juli 2026 um 18:54 UTCidentified

   Azure führt eine Abschwächung für den laufenden Netzwerkvorfall ein, der die Region West USA betrifft, und wir sehen Anzeichen einer Erholung. Bei einigen Atlas-Clustern, die in Azure West US gehostet werden, kann es weiterhin zu intermittierenden Verbindungsproblemen kommen, einschließlich Fehlern bei der Verbindung zu Clustern, Problemen bei der Kommunikation zwischen Clusterknoten, nach unten erscheinenden Knoten und Verzögerungen bei Clusteränderungen. Wir überwachen die Wiederherstellung genau und werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

5. 23. Juli 2026 um 20:28 UTCresolved

   Azure hat die Minderung für den Netzwerkvorfall in der Region West-USA eingeführt und die Wiederherstellung ist abgeschlossen.

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1. 17. Juli 2026 um 16:14 UTCidentified

   Aufgrund eines anhaltenden Vorfalls mit den Rechnungsdaten von AWS werden MongoDB Atlas und Atlas for Government an diesem Wochenende, 2026-07-17 bis 2026-07-20, keine AWS-Netzwerk- oder Backup-Verbrauchsdaten aktualisieren. Die Produkte selbst bleiben voll verfügbar. Wenn das Upstream-Problem behoben ist, beabsichtigen wir, die richtigen Beträge anzuzeigen und abzurechnen. Gebühren haben Nutzungsdaten, die die Nutzung korrekt ausdrücken, aber das abgerechnete Datum, an dem dies korrigiert wird. Cluster- und Backup-Gesundheit sind nicht betroffen. Die Abrechnungsdaten anderer Cloud-Anbieter sind nicht betroffen. Sie können den vorgelagerten Vorfall unter https://health.aws.amazon.com/health/status verfolgen

2. 20. Juli 2026 um 15:06 UTCmonitoring

   Das Upstream-Problem wurde korrigiert. Nach etwa 0400 UTC am 2026-07-21 werden die meisten, wenn nicht sogar der gesamte aktualisierte Backup- und Netzwerkverbrauch auf AWS in MongoDB Atlas und Atlas for Government widergespiegelt. Vielen Dank für Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

3. 21. Juli 2026 um 13:08 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 9. Juli 2026 um 23:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Stream Processing Azure West Europe. User initiated commands & workloads may see intermittent failures.

2. 10. Juli 2026 um 00:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the region.

3. 10. Juli 2026 um 01:11 UTCresolved

   The issue has been resolved.