Störungsverlauf von Moonpay

1. 22. Oktober 2026 um 09:29 UTCinvestigating

   Wir haben festgestellt, dass sowohl Google- als auch Apple-Anmeldungen nicht funktionieren. Wir untersuchen derzeit das Problem. In der Zwischenzeit funktioniert die E-Mail-Anmeldung weiterhin.

2. 22. Oktober 2026 um 09:51 UTCidentified

   Wir beheben gerade das Problem. Sie können das E-Mail-Login in der Zwischenzeit weiterhin verwenden.

3. 22. Oktober 2026 um 10:17 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 20. Oktober 2026 um 07:05 UTCidentified

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das Revolut-Zahlungen betrifft. Einige Benutzer können Störungen erfahren, die zu fehlgeschlagenen Transaktionen oder Verzögerungen führen. Wir arbeiten daran, die Ursache zu identifizieren und den Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 20. Oktober 2026 um 12:16 UTCmonitoring

   Seit heute 06: 08 UTC scheitern Revolut Pay-Zahlungen aufgrund eines Ausfalls in der Google Cloud, der Revolut und andere Zahlungsanbieter betrifft. Wir haben Revolut Pay vorübergehend deaktiviert, damit Kunden nicht von fehlgeschlagenen Zahlungen betroffen sind. Alle anderen Zahlungsmethoden bleiben verfügbar. Einige Kartenzahlungen können gelegentlich fehlschlagen oder sich verzögern, während sich die Upstream-Anbieter erholen. Wir überwachen die Situation und aktivieren Revolut Pay wieder, sobald das Problem gelöst ist

3. 20. Oktober 2026 um 15:24 UTCresolved

   Revolut wurde wiederhergestellt und aktiviert

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1. 6. Oktober 2026 um 08:37 UTCidentified

   Neue Kunden sind nicht in der Lage, sich für Balances in den USA aufgrund eines Anbieterproblems seit Sonntag 16:16 UTC anzumelden. Wir arbeiten mit ihnen zusammen, um das Problem zu lösen und sollten die Funktionalität innerhalb des Tages wiederhergestellt haben.

2. 6. Oktober 2026 um 17:01 UTCresolved

   Anbieterproblem gelöst und Moonpay Salden Funktionalität für neue Benutzer in den USA sollte jetzt wiederhergestellt werden.

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1. 2. Oktober 2026 um 13:13 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit, warum einige Benutzer den Kauffluss nicht fortsetzen können. Wir werden bald ein Update geben.

2. 2. Oktober 2026 um 13:18 UTCidentified

   Einsatz eines Fixes

3. 2. Oktober 2026 um 13:20 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 30. September 2026 um 14:51 UTCinvestigating

   Wir untersuchen dieses Problem und werden in den nächsten Stunden weitere Updates bereitstellen.

2. 30. September 2026 um 15:01 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 30. September 2026 um 15:02 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben, alle Transaktionen werden normal verarbeitet.

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1. 24. September 2026 um 12:29 UTCinvestigating

   Wir haben festgestellt, dass für iOS-Benutzer die Anmeldung bei Google nicht funktioniert. Andere Login-Methoden funktionieren. Wir untersuchen derzeit das Problem und werden bald ein Update bereitstellen.

2. 24. September 2026 um 13:33 UTCidentified

   Wir beheben derzeit das Problem und werden bald ein Update bereitstellen.

3. 24. September 2026 um 16:44 UTCidentified

   Wir haben den Fix im App Store eingereicht und eine beschleunigte Überprüfung angefordert. Wir warten nur darauf, dass Apple es so schnell wie möglich genehmigt und Ihnen zur Verfügung stellt. In der Zwischenzeit können Sie sich per E-Mail anmelden.

4. 25. September 2026 um 08:43 UTCresolved

   Der Fix wird bereitgestellt, aktualisieren Sie einfach auf die neueste App-Version (2.0.53).

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1. 22. September 2026 um 16:41 UTCinvestigating

   Wir haben festgestellt, dass etwas schief gelaufen ist. Wir untersuchen derzeit das Problem und werden bald ein Update bereitstellen.

2. 22. September 2026 um 16:48 UTCinvestigating

   Unsere Testnet-Ramp-Transaktionen sind derzeit deaktiviert. Wir untersuchen derzeit das Problem und werden bald ein Update bereitstellen.

3. 23. September 2026 um 07:26 UTCidentified

   Das Problem wird identifiziert und ein Fix wird bereitgestellt. Wir sollten in der Lage sein, die Transaktionen von testnet ramps innerhalb weniger Stunden wieder zu aktivieren. Entschuldigung für die Störung.

4. 23. September 2026 um 12:46 UTCresolved

   Das Problem ist gelöst

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1. 16. September 2026 um 16:22 UTCidentified

   Google erlebt derzeit einen Ausfall mit Google Pay, was dazu führt, dass es nicht verfügbar ist. MoonPay hat Google Pay vorübergehend deaktiviert und wird den Vorfall genau verfolgen, um die Zahlungsmethode wieder zu aktivieren, sobald sie behoben ist.

2. 16. September 2026 um 17:07 UTCmonitoring

   Der Vorfall ist behoben und Google Pay ist jetzt in allen Apps verfügbar.

3. 16. September 2026 um 17:37 UTCresolved

   Aufprall gelöst

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1. 10. September 2026 um 09:47 UTCinvestigating

   Wir haben festgestellt, dass DeFi-Token als nicht unterstützt angezeigt werden, wenn versucht wird, die Trade-Funktion zu verwenden. Wir untersuchen derzeit das Problem und werden bald ein Update bereitstellen.

2. 10. September 2026 um 10:04 UTCidentified

   Habe das Problem gefunden und es jetzt behoben.

3. 10. September 2026 um 11:10 UTCmonitoring

   Die Mehrheit der DeFi-Token kann jetzt gehandelt werden. Es gibt noch ein paar Ausnahmen, die wir derzeit untersuchen.

4. 10. September 2026 um 14:25 UTCresolved

   Trade-Funktion wieder normal für alle Token.

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1. 2. September 2026 um 10:19 UTCidentified

   Wir arbeiten daran, dieses Problem zu lösen und werden in der nächsten Stunde weitere Updates bereitstellen.

2. 2. September 2026 um 10:40 UTCresolved

   Alle verspäteten Bestellungen wurden erfolgreich bearbeitet und geliefert.

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1. 13. August 2026 um 08:41 UTCinvestigating

   We are investigating this issue and we will provide more updates in the next few hours.

2. 13. August 2026 um 08:44 UTCmonitoring

   The incident has now been resolved, we are still monitoring.

3. 13. August 2026 um 08:50 UTCresolved

   This incident has now been resolved and all pending orders are now completed.

1. 31. Juli 2026 um 02:57 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit eine erhöhte Latenz auf der MoonPay-API, die sich auf die Kauf- und Verkaufsströme und die MoonPay-App auswirkt.

2. 31. Juli 2026 um 03:45 UTCmonitoring

   Das Problem ist behoben und die MoonPay API kehrt zum normalen Betrieb zurück. Ingenieure überwachen weiterhin die Erholung.

3. 31. Juli 2026 um 04:29 UTCmonitoring

   Einige On-Chain-Wallet-Salden für neu erstellte Wallets spiegeln möglicherweise nicht sofort die jüngsten On-Chain-Aktivitäten wider. Kaufen, Verkaufen und Swap-Transaktionen werden immer noch erfolgreich verarbeitet.

4. 31. Juli 2026 um 19:49 UTCresolved

   Alle Systeme sind in den Normalbetrieb zurückgekehrt.

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1. 29. Juli 2026 um 08:34 UTCinvestigating

   Einige Token (wie XRP) benötigen ein zusätzliches Feld namens Memo-Tag, um das richtige Konto zu erreichen. Wir haben festgestellt, dass es derzeit für das Widget und die App fehlt. Wir untersuchen und werden bald ein Update teilen.

2. 29. Juli 2026 um 09:17 UTCidentified

   Wir beheben derzeit das Problem und werden bald ein Update bereitstellen.

3. 29. Juli 2026 um 10:46 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 16. Juli 2026 um 08:51 UTCidentified

   Wir haben ein Problem mit einem unserer Anbieter entdeckt, das verhindert, dass die App Token-Informationen lädt. Wir haben den Anbieter benachrichtigt und untersuchen derzeit eine Minderung.

2. 16. Juli 2026 um 09:36 UTCmonitoring

   Das Problem mit einem unserer Anbieter, der verhindert, dass die App Token-Informationen lädt, sollte behoben werden. Aktives Monitoring für zusätzliche Probleme.

3. 16. Juli 2026 um 09:42 UTCresolved

   Der Anbieter ist wieder online und unsere App funktioniert wie gewohnt.

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1. 1. Juli 2026 um 13:56 UTCinvestigating

   We're investigating an issue that prevents transactions from being processed.

2. 1. Juli 2026 um 14:04 UTCresolved

   The issue was fixed and the system is getting back to normal.

1. 25. Juni 2026 um 16:53 UTCmonitoring

   We are monitoring the Base Mainnet issue and will provide further updates as they become available.

2. 25. Juni 2026 um 18:34 UTCresolved

   Base chain is now fully recovered and we are seeing txns flowing through normally

1. 22. Juni 2026 um 15:22 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 22. Juni 2026 um 15:34 UTCmonitoring

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

3. 22. Juni 2026 um 15:39 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 9. Juni 2026 um 15:22 UTCinvestigating

   There are some delays in processing BTC payments, the team is investigating.

2. 9. Juni 2026 um 15:46 UTCmonitoring

   Bitcoin (BTC) transactions are currently processing normally. We will continue to closely monitor activity and provide updates if there are any changes.

3. 9. Juni 2026 um 16:57 UTCresolved

   Bitcoin (BTC) transactions are processing normally. The latency issue has been resolved.

1. 3. Juni 2026 um 22:48 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays affecting wallet activity updates for some Ethereum and EVM-compatible wallets. Users can continue transacting normally. However, recent transactions and wallet activity may take longer than usual to appear in the app. Our team has identified the cause and is actively monitoring recovery. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 4. Juni 2026 um 11:24 UTCresolved

   Wallet activity updates for Ethereum and EVM-compatible wallets are now processing normally. Users can continue transacting as expected, and recent transactions and wallet activity should appear in the app without further delays. Our team has confirmed the recovery and is continuing to monitor the system to ensure stability. We will provide additional updates if necessary.

1. 30. Mai 2026 um 02:37 UTCinvestigating

   We are investigating this issue and we will provide more updates in the next few hours.

2. 30. Mai 2026 um 03:06 UTCidentified

   We've identified the issue, and are working on the resolution.

3. 30. Mai 2026 um 03:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.