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    Störungsverlauf von Mri Software

    46 Mri Software incidents · Januar 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Zurück zum aktuellen Status

    Report Gateway - NA - Gemeldeter Vorfall - Gelöst

    Beginn 13. Oktober 2026 um 21:55 UTC · 6d 19h

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Report Gateway - North America
    1. 13. Oktober 2026 um 21:55 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir haben Berichte über ein Problem erhalten, das am 17. September 2026 um 16:51 UTC beginnt und sich auf die Berichts-Gateway-Verarbeitung auswirken kann. Einige Benutzer können Verzögerungen bei der Übermittlung von Berichten feststellen. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 16. Oktober 2026 um 20:00 UTCmonitoring

      Sehr geehrter MRI-Client, Ein Fix wurde am 16. Oktober 2026 um 14:12 Uhr UTC angewendet, um das Problem der Berichts-Gateway-Verarbeitung zu beheben, und wir überwachen derzeit die Leistung und Stabilität des Produkts. Wir werden in Kürze oder sobald wir die vollständige Wiederherstellung bestätigen, ein weiteres Update bereitstellen. In Bezug auf MRI-Software

    3. 20. Oktober 2026 um 17:36 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Dienst wurde nun für Report Gateway Processing wiederhergestellt. Das Problem wurde am 20. Oktober 2026 um 17:00 Uhr UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    TPN Group - Gemeldeter Vorfall - Gelöst

    Beginn 7. Oktober 2026 um 14:40 UTC · 59m

    OutageKritischer Vorfall
    Betroffene Komponenten
    TPN Group
    1. 7. Oktober 2026 um 14:40 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 7. Oktober 2026 um 13:54 UTC begann und die TPN Group betraf. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 7. Oktober 2026 um 15:39 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Dienst wurde nun für den 7. Oktober-2026 wiederhergestellt. Das Problem wurde am 7. Oktober 2026 um 15: 20 UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    PMX Reporting - Triton - NA - Gemeldeter Vorfall - Untersuchung im Gange

    Beginn 5. Oktober 2026 um 20:50 UTC · 23h 0m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    PMX X.7 Americas - Triton
    1. 5. Oktober 2026 um 20:50 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 4. Oktober 2026 um 12:00 Uhr UTC begann und PMX Reporting betraf. Bei einigen Clients kann es zu Verzögerungen beim Ausführen von Berichten im Web Communications Center kommen. In bestimmten Fällen können Berichte keine Ergebnisse liefern. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 6. Oktober 2026 um 19:50 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Service wurde nun für PMX Reporting wiederhergestellt. Das Problem wurde am 06. Oktober 2026 um 08:00 UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Engage Pay - Gemeldeter Vorfall - Gelöst

    Beginn 2. Oktober 2026 um 15:34 UTC · 3d 4h

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Engage Pay
    1. 2. Oktober 2026 um 15:34 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 02. Oktober 2026 um 13:22 UTC begann und sich auf Engage Pay auswirkte. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 2. Oktober 2026 um 17:20 UTCidentified

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir verstehen, dass die aktuelle Engage Pay-Störung Ihre Operationen beeinflussen kann. Unsere Teams haben das Problem auf den Service von Drittanbietern zurückgeführt und arbeiten eng mit ihnen zusammen, um den Full-Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden Updates teilen, wenn wir Fortschritte machen. Vielen Dank für Ihre Geduld. In Bezug auf MRI-Software

    3. 2. Oktober 2026 um 20:36 UTCmonitoring

      Sehr geehrter MRI-Client, Ein Fix wurde vom Drittanbieter am 02. Oktober 2026 um 19:30 UTC angewendet, um das Problem mit Engage Pay zu beheben, und wir überwachen derzeit die Leistung und Stabilität des Produkts. Wir werden Updates teilen, sobald wir sie erhalten. In Bezug auf MRI-Software

    4. 5. Oktober 2026 um 19:54 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Service wurde nun für Engage Pay wiederhergestellt. Das Problem wurde am 02. Oktober 2026 um 20:00 Uhr UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    PMX X.7, PMX X.5, PHA PRO, FAA und Cornerstone - Gemeldeter Vorfall - gelöst

    Beginn 2. Oktober 2026 um 13:55 UTC · 0m

    Pending
    Betroffene Komponenten
    PMX X.7 Americas - DespinaPMX X.5 Americas - JupiterFixed Asset Accounting - North AmericaPHA Pro
    1. 2. Oktober 2026 um 13:55 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Zuvor hatten die im CH3-Rechenzentrum gehosteten Dienste ein Problem, das sich auf die Verfügbarkeit und Leistung des Dienstes für einige Benutzer ausgewirkt haben könnte. Wir glauben, dass das Problem nun gelöst und die Dienste wiederhergestellt wurden. Das Problem wurde am 2. Oktober 2026 um 13:15 Uhr UTC vollständig gelöst. Unsere Teams werden die Umwelt weiterhin genau beobachten, um Stabilität zu gewährleisten und alle weiteren Bedenken schnell anzugehen, sollten sie auftreten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Bildung - Anwesenheitssammlungstool - Statusupdate

    Beginn 17. September 2026 um 17:07 UTC · 4d 23h

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Education – Attendance Collection Tool
    1. 17. September 2026 um 17:07 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 17. September 2026 um 16:00 Uhr UTC begann und sich auf das Education – Attendance Collection Tool auswirkt. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 17. September 2026 um 23:18 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir werden dieses Problem weiter untersuchen. In Bezug auf MRI-Software

    3. 18. September 2026 um 05:46 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das das Education – Attendance Collection Tool betrifft. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    4. 18. September 2026 um 10:04 UTCidentified

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir haben die Quelle des Problems identifiziert, das das Education – Attendance Collection Tool betrifft. Unser technisches Team arbeitet aktiv an einem Fix. Wir werden weiterhin Updates zu unseren Fortschritten veröffentlichen, bis das Problem gelöst ist. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir uns damit befassen. In Bezug auf MRI-Software

    5. 19. September 2026 um 01:40 UTCidentified

      Sehr geehrter MRI-Client, Unser technisches Team arbeitet noch an einem Fix. Wir werden weiterhin Updates zu unseren Fortschritten veröffentlichen, bis das Problem gelöst ist. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir uns damit befassen. In Bezug auf MRI-Software

    6. 19. September 2026 um 10:46 UTCidentified

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir befassen uns derzeit mit dem Problem Education – Attendance Collection Tool. Unser technisches Team arbeitet aktiv an einem Fix. Wir werden weiterhin Updates zu unseren Fortschritten veröffentlichen, bis das Problem gelöst ist. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir uns damit befassen. In Bezug auf MRI-Software

    7. 22. September 2026 um 16:23 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Service wurde jetzt für Education – Attendance Collection Tool wiederhergestellt. Das Problem wurde am 22. September 2026 um 15:17 UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    RentPayment - Engage Pay - Gemeldeter Vorfall - Gelöst

    Beginn 15. September 2026 um 15:03 UTC · 3h 43m

    OutageSchwerwiegender Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Engage Pay
    1. 15. September 2026 um 15:03 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns einer Serviceunterbrechung bewusst, die am 15. September 2026 um 13:43 UTC begann und sich auf E-Mail-Benachrichtigungen von Engage Pay auswirkte. MFA-Benachrichtigungen können vorübergehend aufgrund eines Problems mit einem Drittanbieter betroffen sein. Unser Team arbeitet aktiv daran, den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Zeit. In Bezug auf MRI-Software

    2. 15. September 2026 um 16:44 UTCmonitoring

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir überwachen weiterhin das Problem der MFA-Benachrichtigungszustellung. Jüngste Tests und Kundenfeedback deuten darauf hin, dass MFA-Benachrichtigungen für einige Benutzer erfolgreich geliefert werden; eine Teilmenge von Benutzern kann jedoch immer noch Verzögerungen beim Empfang ihrer Codes haben. Unsere Teams bleiben aktiv und überwachen den Service genau, um Stabilität zu gewährleisten und die vollständige Erholung zu bestätigen. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald zusätzliche Informationen verfügbar sind oder das Problem vollständig gelöst ist. In Bezug auf MRI-Software

    3. 15. September 2026 um 18:46 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Service wurde jetzt für RentPayment - Engage Pay E-Mail-Benachrichtigungen wiederhergestellt. Das Problem wurde am 15. September 2026 um 17:56 UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Resident Screening - NA - Gemeldeter Vorfall - Identifiziert

    Beginn 8. September 2026 um 16:18 UTC · 13d 23h

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Resident Screening
    1. 8. September 2026 um 16:18 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 08-Sep-2026 um 12:00 Uhr UTC begann und sich auf das Resident Screening auswirkte. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 8. September 2026 um 18:25 UTCidentified

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir haben die Quelle des Problems identifiziert, das Resident Screening betrifft. Unser technisches Team arbeitet aktiv an einem Fix. Wir werden weiterhin Updates zu unseren Fortschritten veröffentlichen, bis das Problem gelöst ist. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir uns damit befassen. In Bezug auf MRI-Software

    3. 15. September 2026 um 00:26 UTCidentified

      Sehr geehrter MRI-Client, MRT ist sich eines Problems bewusst, das Experian RentBureau betrifft und dazu führen kann, dass einige Anwendungen in einem ausstehenden Status bleiben, während sie auf eine RentBureau-Antwort warten. Um Screening-Verzögerungen zu verhindern, hat MRI ein Update bereitgestellt, um die RentBureau-Abhängigkeit vom Screening-Workflow vorübergehend auszusetzen. Nach dieser Änderung werden Anträge aufgrund der Verfügbarkeit von RentBureau nicht mehr anhängig. Diese Änderung hat keinen Einfluss auf die Vollständigkeit oder Qualität der Ergebnisse der Mietzahlungsgeschichte. Alle derzeit aufgrund der RentBureau-Störung anhängigen Anträge werden innerhalb von zwei Tagen bearbeitet, ohne dass Sie etwas unternehmen. Unser Ziel bleibt es, ein konsistentes und zeitnahes Screening-Erlebnis zu bieten und gleichzeitig die Qualität der Screening-Ergebnisse der Bewohner zu erhalten. Vielen Dank für Ihre Partnerschaft. Ehrlich gesagt, MRI-Software

    4. 22. September 2026 um 16:17 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    RentPayment - Gemeldeter Vorfall - Untersuchung im Gange

    Beginn 1. September 2026 um 13:53 UTC · 22h 51m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Engage Pay
    1. 1. September 2026 um 13:53 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 1. September 2026 um 13:43 Uhr UTC begann und sich auf RentPayment-Kunden auswirkt, die Verzögerungen oder Ausfälle beim Empfang von E-Mail-Benachrichtigungen haben können. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 1. September 2026 um 15:41 UTCidentified

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir haben die Quelle des Problems identifiziert, das RentPayment betrifft. Der E-Mail-Anbieter hat ein Problem mit der Leistungsminderung und sein technisches Team arbeitet aktiv an einem Fix. Wir werden weiterhin Updates zu unseren Fortschritten veröffentlichen, bis das Problem gelöst ist. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir uns damit befassen. In Bezug auf MRI-Software

    3. 1. September 2026 um 19:19 UTCmonitoring

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir haben vom E-Mail-Anbieter eine Bestätigung erhalten, dass das Problem am Ende behoben wurde. Aufgrund des Rückstands von in der Warteschlange stehenden E-Mails kann es jedoch mehrere Stunden dauern, bis der Service vollständig wiederhergestellt ist und alle ausstehenden E-Mails zugestellt werden. Wir überwachen derzeit die Leistung und Stabilität des Produkts. Wir werden in Kürze oder sobald wir die vollständige Wiederherstellung bestätigen, ein weiteres Update bereitstellen. In Bezug auf MRI-Software

    4. 2. September 2026 um 12:43 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Service wurde jetzt für RentPayment wiederhergestellt. Das Problem wurde am 2. September um 12:27 UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    PMX X.5 APAC - Quecksilber - Gemeldeter Vorfall - Gelöst

    Beginn 20. August 2026 um 08:03 UTC · 22h 57m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    PMX X.5 APAC - Mercury
    1. 20. August 2026 um 08:03 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 19. August 2026 um 23: 47 UTC begann und PMX X.5 APAC - Mercury betraf. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 20. August 2026 um 10:43 UTCidentified

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir haben die Quelle des Problems identifiziert, das PMX X.5 APAC - Mercury betrifft. Das Problem scheint regional und mit einem externen Netzwerkproblem verbunden zu sein. Wir arbeiten mit den zuständigen Teams zusammen, um es zu lösen. Wir werden weiterhin Updates zu unseren Fortschritten veröffentlichen, bis das Problem gelöst ist. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir uns damit befassen. In Bezug auf MRI-Software

    3. 21. August 2026 um 01:58 UTCmonitoring

      Sehr geehrter MRI-Client, Ein Fix wurde am 20. August-2026 angewendet, um das Problem mit PMX X.5 APAC - Mercury zu beheben, und wir überwachen derzeit die Leistung und Stabilität des Produkts. Wir werden in Kürze oder sobald wir die vollständige Wiederherstellung bestätigen, ein weiteres Update bereitstellen. In Bezug auf MRI-Software

    4. 21. August 2026 um 07:00 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Service wurde nun für PMX X.5 APAC - Mercury wiederhergestellt. Das Problem wurde am 21. August 2026 um 06:00 UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    PMX X.7 PAH Americas - Orion - Reported Incident - Resolved

    Beginn 11. August 2026 um 18:24 UTC · 2d 23h

    OutageSchwerwiegender Vorfall
    Betroffene Komponenten
    PMX X.7 PAH Americas - Orion
    1. 11. August 2026 um 18:24 UTCinvestigating

      Dear MRI Client, We are aware of a potential issue which started on 06 August 2026 at 10:00 UTC affecting PMX Residential Management services for clients hosted in the Orion environment. Our teams continue to investigate the issue to identify the cause and restore normal service as quickly as possible. Further updates will be posted here as more information becomes available. We appreciate your patience during this time and regret any inconvenience this may cause. Regards, MRI Software

    2. 11. August 2026 um 20:14 UTCidentified

      Dear MRI Client, We have identified the source of the issue affecting PMX Residential Management services. The teams remain engaged. We will continue to post updates on our progress until the issue is resolved. Thank you for your patience while we address this. Regards, MRI Software

    3. 12. August 2026 um 13:06 UTCmonitoring

      Dear MRI Client, A fix was applied on 11 August 2026 at 17:03 UTC to address the issue impacting PMX Residential Management , and we are currently monitoring the performance and stability of the product. We will provide another update shortly or as soon as we confirm full recovery. Regards, MRI Software

    4. 12. August 2026 um 13:28 UTCidentified

      Dear MRI Client, We have identified the source of the issue affecting PMX Residential Management . Our technical team is actively working on a fix, which has progressed to the testing phase and remains under validation. We will continue to post updates on our progress until the issue is resolved. Thank you for your patience while we address this. Regards, MRI Software

    5. 12. August 2026 um 20:17 UTCidentified

      We continue to work on a fix for this issue. Further updates will be posted here as more information becomes available. We appreciate your patience during this time and regret any inconvenience this may cause. Regards, MRI Software

    6. 13. August 2026 um 16:27 UTCidentified

      The teams continue to work on a fix and remain actively engaged in driving the issue toward resolution. Further updates will be posted here as more information becomes available. Thank you for your patience while we address this. Regards, MRI Software

    7. 14. August 2026 um 02:11 UTCidentified

      Dear MRI Client, A Critical Maintenance Update (CMU) is scheduled to address the issue reported for Residential Management. Our technical team is actively working on a fix. We will continue to post updates on our progress until the issue is resolved. Thank you for your patience while we address this. Regards, MRI Software

    8. 14. August 2026 um 13:35 UTCmonitoring

      Dear MRI Client, A fix was applied on 14 August 2026 at 10:00 UTC to address the issue impacting PMX Residential Management , and we are currently monitoring the performance and stability of the product. We will provide another update shortly or as soon as we confirm full recovery. Regards, MRI Software

    9. 14. August 2026 um 18:10 UTCresolved

      Dear MRI Client, Normal service has now been restored for PMX Residential Management . The issue was fully resolved on 14 August 2026 at 10:00 UTC and we will continue to monitor the service closely. We sincerely apologise for the disruption. We thank you for your patience and understanding. Regards, MRI Software

    PMX X.7 PAH Americas - Orion - Gemeldeter Vorfall - Quelle identifiziert

    Beginn 6. August 2026 um 17:48 UTC · 52m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    PMX X.7 PAH Americas - Orion
    1. 6. August 2026 um 17:48 UTCidentified

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir haben die Quelle des Problems identifiziert, das PMX Orion betrifft. Unser technisches Team arbeitet aktiv an einem Fix. Wir werden weiterhin Updates zu unseren Fortschritten veröffentlichen, bis das Problem gelöst ist. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir uns damit befassen. In Bezug auf MRI-Software

    2. 6. August 2026 um 18:41 UTCresolved

      Dear MRI Client, The remediation actions were completed on 07 Aug 2026 at 6:07 UTC , and the issue with PMX X.7 PAH Americas - Orion is now resolved. We appreciate your patience while we addressed this incident. Regards, MRI Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Property Management X - Gemeldeter Vorfall - Gelöst

    Beginn 23. Juli 2026 um 19:13 UTC · 44m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    PMX X.5 Partners - CeresPMX X.7 Americas - DespinaPMX X.7 PAH Americas - OrionPMX X.7 Americas - TritonPMX X.5 Americas - JupiterPMX X.7 - Self HostedPMX X.5 - Self HostedPMX X.5 Americas - PlutoPMX X.5 Canada - SiriusPMX X.7 Partners - GeminiPMX X.5 Americas - SaturnPMX X.5 Americas - VenusPMX X.7 Canada - Polaris
    1. 23. Juli 2026 um 19:13 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 23. Juli 2026 um 12:30 Uhr UTC begann und sich auf Property Management X - Vendor Pay auswirkte. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 23. Juli 2026 um 19:57 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Service wurde nun für Property Management X - Vendor Pay wiederhergestellt. Das Problem wurde am 23. Juli 2026 um 19:19 Uhr UTC vollständig gelöst und wir werden den Dienst weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    RentPayment - Gemeldeter Vorfall - Gelöst

    Beginn 17. Juli 2026 um 14:05 UTC · 5h 31m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Engage Pay
    1. 17. Juli 2026 um 14:05 UTCmonitoring

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 17. Juli 2026 um 11:52 UTC begann und RentPayment betrifft. Ein Fix wurde am 17. Juli 2026 um 13:35 UTC angewendet, um das Problem der Zahlungsverarbeitung und Kontoverlängerungen innerhalb von RentPayment zu beheben, und wir überwachen derzeit die Leistung und Stabilität des Produkts. Wir werden in Kürze oder sobald wir die vollständige Wiederherstellung bestätigen, ein weiteres Update bereitstellen. In Bezug auf MRI-Software

    2. 17. Juli 2026 um 19:36 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Während des Überwachungszeitraums für RentPayment wurden keine weiteren Probleme gemeldet. Das Problem wurde am 17. Juli 2026 um 13:35 UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Space Scheduling (NA) - Gemeldeter Vorfall - Gelöst

    Beginn 13. Juli 2026 um 13:56 UTC · 1h 25m

    OutageKritischer Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Space Scheduling - North America
    1. 13. Juli 2026 um 13:56 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 13. Juli-2026 um 12:46 UTC begann und sich auf die Weltraumplanung - NA auswirkte. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 13. Juli 2026 um 15:21 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Service wurde nun für Space Scheduling wiederhergestellt. Das Problem wurde am 13. Juli-2026 um 15:00 Uhr UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Prolease Central (EMEA) - Gemeldeter Vorfall - gelöst

    Beginn 13. Juli 2026 um 11:32 UTC · 3h 8m

    OutageKritischer Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Prolease Central - EMEA
    1. 13. Juli 2026 um 11:32 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 13. Juli-2026 um 11:15 Uhr UTC begann und Prolease Central (EMEA) betraf. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 13. Juli 2026 um 13:26 UTCidentified

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir haben die Quelle des Problems identifiziert, das Prolease Central (EMEA) betrifft. Unser technisches Team arbeitet aktiv an einem Fix. Wir werden weiterhin Updates zu unseren Fortschritten veröffentlichen, bis das Problem gelöst ist. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir uns damit befassen. In Bezug auf MRI-Software

    3. 13. Juli 2026 um 14:40 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Service wurde nun für Prolease Central (EMEA) wiederhergestellt. Das Problem wurde am 13. Juli-2026 um 14:30 UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Agency Central - Gemeldeter Vorfall - Gelöst

    Beginn 13. Juli 2026 um 11:27 UTC · 3h 14m

    OutageKritischer Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Agency Central
    1. 13. Juli 2026 um 11:27 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 13. Juli-2026 um 11:15 Uhr UTC begann und die Agentur Central betraf. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 13. Juli 2026 um 13:25 UTCidentified

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir haben die Quelle des Problems identifiziert, das die Agenturzentrale betrifft. Unser technisches Team arbeitet aktiv an einem Fix. Wir werden weiterhin Updates zu unseren Fortschritten veröffentlichen, bis das Problem gelöst ist. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir uns damit befassen. In Bezug auf MRI-Software

    3. 13. Juli 2026 um 14:41 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Service wurde nun für Agency Central wiederhergestellt. Das Problem wurde am 13. Juli-2026 um 14:30 UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Property Management X - Gemeldeter Vorfall - Untersuchung im Gange

    Beginn 8. Juli 2026 um 20:27 UTC · 19h 47m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    PMX X.7 Americas - Despina
    1. 8. Juli 2026 um 20:27 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 8. Juli 2026 um 20:13 UTC begann und sich auf Property Management X auswirkt. Kunden, die auf PMX7 Core2 (Despina) gehostet werden, können zeitweise Verzögerungen bei der Erstellung und Lieferung von Berichten erfahren. Die Kernfunktionalität der Anwendung bleibt verfügbar. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 9. Juli 2026 um 07:22 UTCmonitoring

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir haben die Quelle des Problems identifiziert, das Property Management X betrifft. Unser technisches Team arbeitet aktiv an einem Fix. Wir werden weiterhin Updates zu unseren Fortschritten veröffentlichen, bis das Problem gelöst ist. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir uns damit befassen. In Bezug auf MRI-Software

    3. 9. Juli 2026 um 16:14 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Service wurde nun für Property Management X wiederhergestellt. Das Problem wurde am 9. Juli 2026 um 15:44 UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Property Central - Gemeldeter Vorfall - Gelöst

    Beginn 6. Juli 2026 um 13:54 UTC · 11h 16m

    OutageKritischer Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Property Central
    1. 6. Juli 2026 um 13:54 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 06-Jul-2026 um 13:05 UTC begann und Property Central betraf. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 6. Juli 2026 um 16:16 UTCidentified

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir untersuchen weiterhin das Problem, das Property Central betrifft. Wir haben festgestellt, dass die Auswirkungen auf einen großen Netzwerkausfall zurückzuführen sind, der einen unserer Anbieter betrifft. Wir arbeiten eng mit dem Anbieter zusammen, da er die Dienste aktiv wiederherstellt und die Situation weiterhin überwacht. Weitere Updates werden veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    3. 6. Juli 2026 um 17:39 UTCidentified

      Sehr geehrter MRI-Client, Der Verkäufer hat die Quelle des Problems identifiziert, das Property Central betrifft. Das Reparaturteam des Anbieters arbeitet aktiv an der Wiederherstellung des Dienstes. Wir werden weiterhin Updates über den Fortschritt der Restaurierungsaktivitäten veröffentlichen, bis das Problem gelöst ist. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir uns damit befassen. In Bezug auf MRI-Software

    4. 6. Juli 2026 um 20:12 UTCidentified

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir arbeiten weiterhin eng mit unserem Anbieter zusammen, der aktiv vorrangige Wiederherstellungsarbeiten durchführt, um den großen Netzwerkausfall zu beheben. Die geschätzte Wiederherstellungszeit beträgt etwa 00:30 UTC, 07 Juli 2026. Weitere Updates werden bei der Servicewiederherstellung veröffentlicht. Wir schätzen Ihre Geduld und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. In Bezug auf MRI-Software

    5. 7. Juli 2026 um 01:11 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Service wurde nun für Property Central wiederhergestellt. Das Problem wurde am 7. Juli 2026 um 00:30 UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Prolease Central - EMEA - Gemeldeter Vorfall - gelöst

    Beginn 6. Juli 2026 um 13:46 UTC · 7m

    OutageKritischer Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Prolease Central - EMEA
    1. 6. Juli 2026 um 13:46 UTCinvestigating

      Sehr geehrter MRI-Client, Wir sind uns eines potenziellen Problems bewusst, das am 06-Jul-2026 um 13:05 UTC begann und Prolease Central - EMEA betrifft. Unser Team untersucht derzeit, um die Ursache zu identifizieren und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden hier veröffentlicht, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Zeit und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. In Bezug auf MRI-Software

    2. 6. Juli 2026 um 13:53 UTCresolved

      Sehr geehrter MRI-Client, Der normale Service wurde nun für Prolease Central - EMEA wiederhergestellt. Das Problem wurde am 06-Ju-206 um 01:05 UTC vollständig gelöst und wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. In Bezug auf MRI-Software

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.