Störungsverlauf von New Relic

1. 25. September 2026 um 19:57 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit eine Serviceunterbrechung, bei der eine Teilmenge von Kunden verzögerte Daten in Abfragen, Diagrammen und Dashboards sowie verzögerte oder fehlende Warnmeldungen für verwandte Daten auftreten können. Betroffene Warnungen werden derzeit unterdrückt.

2. 25. September 2026 um 20:15 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin eine Serviceunterbrechung, bei der eine Teilmenge von Kunden in der US-Region verzögerte Daten in Abfragen, Diagrammen und Dashboards sowie verzögerte oder fehlende Warnmeldungen für verwandte Daten auftreten können. Betroffene Warnungen werden derzeit unterdrückt.

3. 25. September 2026 um 20:39 UTCinvestigating

   Wir sehen Erholung von einigen betroffenen Diensten, während wir weiterhin eine Serviceunterbrechung untersuchen, bei der eine Teilmenge von Kunden in der US-Region verzögerte Daten in Abfragen, Diagrammen und Dashboards sowie verzögerte oder fehlende Warnmeldungen für verwandte Daten auftreten können. Betroffene Warnungen werden derzeit unterdrückt.

4. 25. September 2026 um 21:27 UTCidentified

   Wir sehen weiterhin eine Wiederherstellung für betroffene Dienste, während wir daran arbeiten, diese Serviceunterbrechung zu beheben, bei der eine Teilmenge von Kunden in der US-Region verzögerte Daten in Abfragen, Diagrammen und Dashboards sowie verzögerte oder fehlende Warnmeldungen für verwandte Daten auftreten können. Warnungen werden nicht mehr unterdrückt.

5. 25. September 2026 um 22:18 UTCidentified

   Derzeit sehen wir eine zunehmende Wiederherstellung der betroffenen Dienste im Zusammenhang mit verzögerten Daten in Abfragen, Diagrammen und Dashboards sowie verzögerten oder fehlenden Warnmeldungen für verwandte Daten in der US-Region.

6. 25. September 2026 um 22:33 UTCresolved

   Zwischen 19:24 UTC und 22:04 UTC kann eine Teilmenge von Kunden in der US-Region verzögerte Daten in Abfragen, Diagrammen und Dashboards sowie verzögerte, fehlende oder unterdrückte Warnmeldungen für verwandte Daten erfahren haben. Wir haben diese Serviceunterbrechung untersucht und behoben und die betroffenen Dienste sind in den normalen Betrieb zurückgekehrt.

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1. 25. September 2026 um 03:56 UTCresolved

   Zwischen 01:10 UTC und 03:33 UTC am 25. September haben einige Kunden in den USA, der EU und JP-Regionen möglicherweise intermittierende UI-Fehler beim Navigieren in der New Relic-Benutzeroberfläche. Datenaufnahme und Warnmeldungen waren nicht betroffen. Wir haben dieses Problem behoben und die betroffenen Dienste sind zum normalen Betrieb zurückgekehrt.

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1. 25. September 2026 um 03:55 UTCresolved

   Zwischen 01:10 UTC und 03:33 UTC am 25. September haben einige Kunden in den USA, der EU und JP-Regionen möglicherweise intermittierende UI-Fehler beim Navigieren in der New Relic-Benutzeroberfläche. Datenaufnahme und Warnmeldungen waren nicht betroffen. Wir haben dieses Problem behoben und die betroffenen Dienste sind zum normalen Betrieb zurückgekehrt.

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1. 25. September 2026 um 02:34 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem mit New relic UI für die EU-Region

2. 25. September 2026 um 02:57 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit einige intermittierende UI-Navigationsfehler in der EU-Region. Datenaufnahme- und Warnmeldungen sind derzeit nicht betroffen.

3. 25. September 2026 um 03:44 UTCresolved

   Zwischen 01:10 UTC und 03:35 UTC am 25. September haben einige Kunden in der US-Region EU und JP möglicherweise intermittierende UI-Navigationsfehler festgestellt. Wir haben diese Serviceunterbrechung untersucht und behoben und die betroffenen Dienste sind in den normalen Betrieb zurückgekehrt.

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1. 25. September 2026 um 02:23 UTCinvestigating

   Wir untersuchen eine mögliche Serviceunterbrechung, die sich auf einige Kunden auswirken kann. Bitte überwachen Sie diese Seite weiterhin auf Updates.

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1. 22. September 2026 um 08:55 UTCinvestigating

   Testnachricht - nach dem Fix

2. 22. September 2026 um 08:55 UTCresolved

   Testmeldung -aufgelöst

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1. 16. September 2026 um 10:08 UTCmonitoring

   Wenn Sie Probleme haben und keinen Zugriff auf den In-App-Support haben, wenden Sie sich bitte über dieses Formular an unser Support-Team: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form

2. 16. September 2026 um 15:40 UTCresolved

   Alle In-App-Dienste sind in den normalen Betrieb zurückgekehrt. Bitte wenden sie sich an new relic support für hilfe bei allen fragen.

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1. 16. September 2026 um 00:14 UTCresolved

   Zwischen 23:06 UTC und 23:16 UTC haben einige Kunden in der EU-Region möglicherweise Fehler beim Senden metrischer Timelice-Daten an New Relic, Probleme beim Anzeigen metrischer Timelice-Daten in Echtzeit und verzögerte oder fehlende Warnmeldungen im Zusammenhang mit Echtzeitdaten festgestellt. Beeinflusste Daten sind möglicherweise nicht wiederherstellbar.

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1. 3. August 2026 um 09:58 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, bei dem einige Kunden in der EU und den USA Verzögerungen oder Fehler beim Anzeigen der Warnmeldungen und der Aktivitätsseite feststellen können.

2. 3. August 2026 um 10:15 UTCresolved

   Zwischen 08:13 und 9:30 UTC am 3. August haben Kunden in der EU und den USA möglicherweise Probleme beim Laden der Warnmeldungen und Probleme Seite in der neuen Relic-Benutzeroberfläche. Das Problem ist nun behoben, und die betroffenen Dienste sind zum normalen Dienst zurückgekehrt. Bitte schließen und öffnen Sie die Warnseite erneut, um das Problem zu beheben.

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1. 17. Juli 2026 um 10:21 UTCresolved

   Zwischen 15:00 UTC am 14. Juli und 10:00 UTC am 17. Juli hatten wir ein Problem, bei dem einige Kunden bei dem Versuch, E2M-Regeln (Events-2-Metrics) in den USA, der EU und JP-Regionen zu erstellen, zu lesen oder zu aktualisieren, Autorisierungsprobleme hatten. Dies war auf eine kürzlich vorgenommene Änderung unserer Autorisierungsendpunkte zurückzuführen. Diese Endpunkte erfordern nun eine S2S-Authentifizierung, die dazu geführt hat, dass Anfragen an unsere E2M (Events-2-Metrics) fehlgeschlagen sind. Unsere Teams haben diese Änderungen zurückgenommen, bis eine dauerhafte Korrektur vorgenommen werden kann. Das Problem ist nun behoben, und die betroffenen Dienste sind zum normalen Dienst zurückgekehrt.

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1. 6. Juli 2026 um 08:23 UTCresolved

   Between 07:20 and 08:12 UTC on July 6th, we experienced an issue where some customers in the EU region may have experienced a delay of entity relationships appearing and refreshing in the New Relic platform. The issue is now resolved and the impacted services have returned to normal service.

1. 18. Mai 2026 um 16:25 UTCresolved

   Between 10:30 UTC and 13:32 UTC on May 16th, some customers in the US and EU regions may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed, missing, or false alert notifications for impacted data related to a service interruption involving a 3rd party cloud provider. The cloud provider resolved the service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 15. Mai 2026 um 00:06 UTCinvestigating

   We are investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

2. 15. Mai 2026 um 00:42 UTCinvestigating

   We continue investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards. After further review, Alerts were not impacted. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

3. 15. Mai 2026 um 01:16 UTCmonitoring

   We are seeing recovery for impacted services, and continue monitoring New Relic systems for full recovery. Some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted.

4. 15. Mai 2026 um 01:45 UTCresolved

   Between 22:30 UTC on May 14th and 01:00 UTC on May 15th, 2026, some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted. We resolved this issue and the above services have returned to normal operation.

1. 13. April 2026 um 12:55 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data in the US region. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

2. 13. April 2026 um 13:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. Technical teams are actively engaged and are exploring mitigation steps to address the issue. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

3. 13. April 2026 um 14:41 UTCinvestigating

   We are still investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. We continue to work on the issue and understand root cause. We will continue to provide updates as we have more information to share, or by 3:30 PM UTC.

4. 13. April 2026 um 15:17 UTCresolved

   Between 10:30 AM and 2:40 PM UTC on April 13th, some customers may have experienced an issue to query live edge data and some customers may have noticed stopped synthetic monitors in the US region. The issue is now resolved and impacted services have returned to normal operations.

1. 9. April 2026 um 09:51 UTCinvestigating

   Some customers in the US region may be experiencing delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager.

2. 9. April 2026 um 12:28 UTCidentified

   We have identified the issue and working on a solution

3. 9. April 2026 um 14:05 UTCmonitoring

   Our team has now issued a fix and are monitoring the issue.

4. 9. April 2026 um 16:48 UTCmonitoring

   Between 02:34 UTC and 16:45 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

5. 9. April 2026 um 20:46 UTCresolved

   Between 02:34 UTC and 16:40 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 24. März 2026 um 05:22 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

2. 24. März 2026 um 06:02 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

3. 24. März 2026 um 10:31 UTCresolved

   Between 2026-03-24 05:22:07 UTC and 2026-03-24 08:21:09 UTC on March Tuesday, some customers in the US/EU region may have experienced discrepancies in the NrComputeUsage and NRCompute usage values We have investigated and resolved a service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 20. März 2026 um 15:53 UTCinvestigating

   We are investigating a service interruption where some customers in the US region with Azure integrations may experience 5xx errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

2. 20. März 2026 um 15:59 UTCinvestigating

   We are seeing recovery for Azure integrations at this time. Some customers in the US region with Azure integrations may experience errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

3. 20. März 2026 um 16:10 UTCresolved

   We have resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 15:10 UTC and 16:08 UTC, some customers in the US region with Azure integrations may have experiencde errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

1. 3. März 2026 um 00:21 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU regions may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

2. 3. März 2026 um 00:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

3. 3. März 2026 um 01:02 UTCinvestigating

   We are still investigating the an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We have been seeing signs of recovery, and will continue to provide updates until services are restored to normal operations.

4. 3. März 2026 um 02:28 UTCmonitoring

   We continue to see signs of recovery as we monitor impacted services. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We will continue to provide updates until services return to normal operations.

5. 3. März 2026 um 02:59 UTCresolved

   We resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 00:11 UTC and 02:45 UTC on March 3rd, 2026, some customers may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for impacted data.

1. 2. März 2026 um 07:06 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU region may experience delay in executing synthetics monitors

2. 2. März 2026 um 07:35 UTCinvestigating

   We have engaged our Cloud provider to assist with further investigation and are evaluating additional mitigation efforts.

3. 2. März 2026 um 09:42 UTCresolved

   Between 06:56 UTC and 08:44 UTC on March 02nd some customers in the US or EU region may have experienced Delay in executing synthetics monitors .We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations

1. 18. Februar 2026 um 10:06 UTCresolved

   Between  09:20 UTC and  09:44 UTC on Wed Feb 18 2026, some customers in the USEU region may have experienced delayed  data in queries, charts, and dashboards. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.