Störungsverlauf von Nexcess

1. 27. Oktober 2026 um 15:39 UTCinvestigating

   Wir sind uns eines kürzlich gemeldeten Sicherheitsproblems bewusst, das kompromittierte Zertifikate der eMudhra Certificate Authority (CA) beinhaltet, die in Zertifikats-Trust-Stores in einigen Umgebungen vorhanden sein können. Zu diesem Zeitpunkt haben wir keine Serviceunterbrechungen oder bestätigten Kundenauswirkungen im Zusammenhang mit diesem Problem festgestellt. Unsere Security- und Engineering-Teams evaluieren die Situation aktiv und arbeiten daran, die angemessene Minderung in den betroffenen Umgebungen zu bestimmen und umzusetzen. Weitere Informationen zu diesem Problem sind bei Sansec erhältlich: https://sansec.io/guides/compromised-certificate-authority Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind und unsere Sanierungsbemühungen voranschreiten. Wenn sie fragen oder bedenken haben, zögern sie bitte nicht, uns per live-chat zu kontaktieren oder einen supportfall zu öffnen.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 21. Oktober 2026 um 16:06 UTCinvestigating

   Uns sind aktuelle Berichte über zwei kritische Sicherheitslücken bekannt, die PHP betreffen und als CVE-2026-109618 und CVE-2026-109619 identifiziert wurden. Diese Sicherheitslücken können sich auf Webserver auswirken, auf denen PHP 5.4 und höher ausgeführt wird, und könnten möglicherweise die Ausführung von Remote-Code ermöglichen. Unsere Sicherheits- und Engineering-Teams überprüfen aktiv unsere Hosting-Umgebungen, um mögliche Auswirkungen zu bewerten. Als Vorsichtsmaßnahme setzen wir geeignete Abhilfemaßnahmen um und arbeiten daran, die erforderlichen Sicherheitsupdates für alle betroffenen Systeme bereitzustellen, sobald sie verfügbar sind. Wir beobachten die Situation weiterhin genau und werden weitere Updates bereitstellen, sobald zusätzliche Informationen verfügbar werden. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

2. 21. Oktober 2026 um 16:06 UTCinvestigating

   Unsere Sicherheits- und Engineering-Teams bewerten weiterhin die optimale Patching-Strategie für unsere Hosting-Umgebungen. Wir analysieren derzeit die Sicherheitsversionen und testen Bereitstellungspfade in unseren Staging-Umgebungen, um die Servicestabilität zu gewährleisten. Zu diesem Zeitpunkt wurden keine Patches oder Modifikationen an Produktionssystemen ausgerollt. Unsere Infrastruktur wird weiterhin überwacht, und wir werden hier weitere Details mitteilen, sobald unser Bereitstellungsplan und unsere Wartungsfenster abgeschlossen sind. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

3. 22. Oktober 2026 um 14:42 UTCidentified

   Unsere Engineering-Teams implementieren und verifizieren weiterhin gepatchte PHP-Builds in unseren Hosting-Umgebungen. Der Rollout schreitet voran und die Teams prüfen, ob das entsprechende Update für jede Umgebung angewendet wird. Die bisher identifizierten festen PHP-Versionen umfassen: PHP 8.x: 8.0.30-11, 8.0.30-12, 8.0.30-21, 8.1.34-4, 8.1.34-5, 8.1.34-6, 8.2.34-2, 8.2.35-2, 8.3.36, 8.4.26-2, 8.4.27, 8.5.11-2 und 8.5.12 PHP 7.x: 7.0.33-3, 7.0.33-29, 7.1.33-3, 7.1.33-20, 7.2.34-2, 7.2.34-12, 7.3.31-2, 7.3.33-15, 7.4.33-18, 7.4.33-19 und 7.4.33-31 PHP 5.x: 5.2.17-3, 5.2.17-27, 5.3.24-2, 5.3.29-29, 5.4.14-2, 5.4.45-2, 5.4.45-82, 5.5.38-2, 5.5.38-64, 5.6.40-15 und 5.6.40-25 Wenn Sie die PHP-Informationen Ihrer Websites überprüfen möchten, folgen Sie bitte den Schritten in diesem Hilfeartikel: https://www.liquidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file Unsere Infrastruktur bleibt unter verstärkter Überwachung, während der Rollout fortgesetzt wird. Wir werden hier weitere Updates teilen, wenn die Arbeit fortschreitet und zusätzliche Informationen verfügbar werden.

4. 22. Oktober 2026 um 19:28 UTCidentified

   Unsere Sicherheits- und Engineering-Teams werden weiterhin Sicherheitsupdates in unseren Hosting-Umgebungen bereitstellen und verifizieren. Die Arbeit schreitet schrittweise voran, und die Teams überwachen während des gesamten Rollouts Systeme, um die Servicestabilität aufrechtzuerhalten. Wir bewerten weiterhin die verbleibenden Umgebungen und werden im Laufe des Patchens weitere Updates veröffentlichen. Um die derzeit auf Ihrer Website ausgeführte PHP-Version zu überprüfen, folgen Sie bitte diesem Hilfeartikel: https://www.liquidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file/ Wenn auf Ihrer Website eine nicht unterstützte oder am Ende der Lebensdauer befindliche PHP-Version ausgeführt wird, empfehlen wir, Ihren Code auf eine unterstützte Version zu aktualisieren und so schnell wie möglich darauf zu wechseln. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

5. 23. Oktober 2026 um 08:33 UTCidentified

   Unsere Sicherheits- und Engineering-Teams bewerten weiterhin die verbleibenden Hosting-Umgebungen und überprüfen die Bereitstellung von Sicherheitsupdates. Der Rollout schreitet schrittweise voran, wobei die Überwachungssysteme der Teams dazu beitragen, die Servicestabilität aufrechtzuerhalten. Wir werden weiterhin den Fortschritt überwachen und weitere Updates teilen, sobald mehr Informationen verfügbar werden. Um die derzeit auf Ihrer Website ausgeführte PHP-Version zu überprüfen, lesen Sie bitte diesen Hilfeartikel: https://www.liquidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file/ Die bisher identifizierten festen PHP-Versionen umfassen: PHP 8.x: 8.0.30-11, 8.0.30-12, 8.0.30-21, 8.1.34-4, 8.1.34-5, 8.1.34-6, 8.2.34-2, 8.2.35-2, 8.3.36, 8.4.26-2, 8.4.27, 8.5.11-2 und 8.5.12 PHP 7.x: 7.0.33-3, 7.0.33-29, 7.1.33-3, 7.1.33-20, 7.2.34-2, 7.2.34-12, 7.3.31-2, 7.3.33-15, 7.4.33-18, 7.4.33-19 und 7.4.33-31 PHP 5.x: 5.2.17-3, 5.2.17-27, 5.3.24-2, 5.3.29-29, 5.4.14-2, 5.4.45-2, 5.4.45-82, 5.5.38-2, 5.5.38-64, 5.6.40-15 und 5.6.40-25 Wenn auf Ihrer Website eine nicht unterstützte oder am Ende der Lebensdauer befindliche PHP-Version ausgeführt wird, empfehlen wir, Ihren Code auf eine unterstützte Version zu aktualisieren und so schnell wie möglich darauf zu wechseln. Wenn sie hilfe benötigen oder bedenken haben, zögern sie nicht, sich mit unserem support-team in verbindung zu setzen.

6. 23. Oktober 2026 um 17:55 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

7. 24. Oktober 2026 um 02:26 UTCidentified

   Die Patch-Bereitstellung läuft in unserer gesamten Flotte. Wir schätzen Ihre anhaltende Geduld.

8. 24. Oktober 2026 um 11:37 UTCidentified

   Die Patch-Bereitstellung wird in den betroffenen Hosting-Umgebungen fortgesetzt. Unsere Sicherheits- und Engineering-Teams überwachen den Rollout, um eine erfolgreiche Bereitstellung sicherzustellen und die Servicestabilität aufrechtzuerhalten. Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, wenn Fortschritte gemacht werden. Vielen Dank für Ihre Geduld.

9. 24. Oktober 2026 um 21:54 UTCidentified

   Die Patch-Bereitstellung läuft in den betroffenen Umgebungen mit guten Fortschritten. Wir werden ein weiteres Update teilen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

10. 25. Oktober 2026 um 12:23 UTCidentified

    Die Bereitstellung des Sicherheitspatches schreitet in den betroffenen Umgebungen gut voran. Unsere Teams arbeiten weiter daran, die Bereitstellung abzuschließen und die Sicherheit der betroffenen Dienste zu gewährleisten. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

11. 26. Oktober 2026 um 10:42 UTCidentified

    Die Patch-Bereitstellung schreitet in den betroffenen Umgebungen gut voran. Um die PHP-Version zu überprüfen, die derzeit auf Ihrer Website läuft, lesen Sie bitte diesen Hilfeartikel: https://www.liquidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file/ Die bisher identifizierten festen PHP-Versionen umfassen: PHP 8.x: 8.0.30-11, 8.0.30-12, 8.0.30-21, 8.1.34-4, 8.1.34-5, 8.1.34-6, 8.2.34-2, 8.2.35-2, 8.3.36, 8.4.26-2, 8.4.27, 8.5.11-2 und 8.5.12 PHP 7.x: 7.0.33-3, 7.0.33-29, 7.1.33-3, 7.1.33-20, 7.2.34-2, 7.2.34-12, 7.3.31-2, 7.3.33-15, 7.4.33-18, 7.4.33-19 und 7.4.33-31 PHP 5.x: 5.2.17-3, 5.2.17-27, 5.3.24-2, 5.3.29-29, 5.4.14-2, 5.4.45-2, 5.4.45-82, 5.5.38-2, 5.5.38-64, 5.6.40-15 und 5.6.40-25 Wenn auf Ihrer Website eine nicht unterstützte oder am Ende der Lebensdauer befindliche PHP-Version ausgeführt wird, empfehlen wir, Ihren Code auf eine unterstützte Version zu aktualisieren und so schnell wie möglich darauf zu wechseln. Wenn sie hilfe benötigen oder bedenken haben, zögern sie nicht, sich mit unserem support-team in verbindung zu setzen.

12. 27. Oktober 2026 um 14:12 UTCidentified

    Die Patch-Bereitstellung schreitet in den betroffenen Umgebungen gut voran. Um die PHP-Version zu überprüfen, die derzeit auf Ihrer Website läuft, lesen Sie bitte diesen Hilfeartikel: https://www.liquidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file/

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1. 26. September 2026 um 19:26 UTCidentified

   Unser Team hat eine Untergruppe von Cloudhost-Ausfällen in der Region USA-Midwest-2 identifiziert und untersucht das Problem aktiv. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld, während unser Team daran arbeitet, dieses Problem zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder via Live Chat.

2. 26. September 2026 um 22:05 UTCmonitoring

   Unser Team hat bestätigt, dass die betroffenen Cloudhost-Dienste in der Region USA-Midwest-2 normal funktionieren. Wir überwachen weiterhin die Umwelt, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen stabil bleiben. Wir schätzen Ihre Geduld, während unser Team daran gearbeitet hat, das Problem zu lösen.

3. 27. September 2026 um 00:01 UTCresolved

   Wir haben die Situation beobachtet, und alles ist stabil geblieben. Dieser Vorfall ist nun behoben.

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1. 22. September 2026 um 20:13 UTCinvestigating

   WordPress hat eine kritische Sicherheitslücke identifiziert, die als "Click2Shell" bezeichnet wird und alle WordPress-Versionen vor 7.1.1 betrifft. Diese Sicherheitsanfälligkeit kann eine nicht authentifizierte Remote Code Execution (RCE) ermöglichen, wenn ein angemeldeter Administrator einen speziell erstellten Link besucht. Aktueller Status & Hosting Aktionen Unser Engineering-Team bewertet derzeit unsere gesamte Hosting-Flotte und bestimmt die nächsten Schritte. Es gibt derzeit keine bekannten Workarounds für diese Sicherheitslücke außer einem Upgrade auf die neueste Version von WordPress. Empfohlene Aktion für Kunden Wir empfehlen allen Kunden, die WordPress-Installationen verwalten, dringend, ihre Umgebungen sofort zu überprüfen und auf WordPress Version 7.1.1 zu aktualisieren. Wir werden die Situation weiterhin genau beobachten und weitere Updates bereitstellen, sobald neue Informationen verfügbar werden.

2. 23. September 2026 um 06:35 UTCidentified

   Unser Engineering-Team bewertet und arbeitet weiterhin an den Sicherheitslücken von WordPress in unserer Hosting-Flotte. Eine neue kritische Schwachstelle, CVE-2026-87902, wurde bekannt gegeben. WordPress 7.1.2 enthält die Sicherheitskorrektur für diese Sicherheitsanfälligkeit. Empfohlene Aktion für Kunden Wir empfehlen allen Kunden, die WordPress-Installationen verwalten, dringend, sofort auf WordPress Version 7.1.2 zu aktualisieren. Wir werden die Situation weiterhin genau beobachten und weitere Updates bereitstellen, sobald neue Informationen verfügbar werden.

3. 25. September 2026 um 19:19 UTCresolved

   Im Rahmen unserer proaktiven Sicherheitsbemühungen haben Nexcess System Engineers unsere Flotte gescannt und WordPress-Installationen nach Möglichkeit automatisch auf die entsprechenden gepatchten Versionen aktualisiert. Automatisierte Update-Versuche waren für einige Websites aufgrund von Site-spezifischen Fehlern erfolglos. Kunden mit Websites, die nicht aktualisiert werden konnten, sollten ein Ticket erhalten, das den Server und den Pfad zur Website identifiziert. Alle Kunden werden dringend aufgefordert, die Wordpress-Version für alle Websites zu bestätigen, einschließlich derjenigen, die sich in der Staging- oder Entwicklungsphase befinden, wurden auf die neueste kleinere Version von Wordpress aktualisiert, die am 22. September veröffentlicht wurde, um die Website vor diesem Exploit zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in den offiziellen WordPress-Sicherheitsankündigungen: https://wordpress.org/news/2026/09/wordpress-7-1-2-release/ https://wordpress.org/documentation/wordpress-version/version-7-1-2/ Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung beim Update-Prozess benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Sie können uns über folgende Kanäle erreichen: Live Chat über das Kundenportal: https://my.nexcess.net/ E-Mail: [email protected] Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, Ihre Dienste zu sichern.

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1. 16. September 2026 um 09:14 UTCinvestigating

   Uns ist derzeit ein Problem bekannt, das eine Plattform von Drittanbietern betrifft, die von unseren Supportteams zur Verwaltung und Reaktion auf Kundenfälle verwendet wird. Der Anbieter untersucht das Problem aktiv und arbeitet an einer Lösung. Infolgedessen kann es zu Verzögerungen bei den Antworten auf Supportfälle kommen, während das Problem noch andauert. Unsere Teams beobachten die Situation und werden weiterhin so schnell wie möglich auf Fälle reagieren. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 17. September 2026 um 03:13 UTCresolved

   Das Problem, das die von unseren Supportteams verwendete Plattform eines Drittanbieters betrifft, wurde behoben. Der Anbieter hat bestätigt, dass die Servicestabilität und -leistung auf das erwartete Niveau zurückgekehrt sind und unsere Teams keine anhaltenden Auswirkungen mehr sehen. Der Support Case Access und die Case Management Funktionalität sind wieder normal. Wir entschuldigen uns für die Störung und alle Verzögerungen, die dies verursacht haben könnte.

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1. 12. September 2026 um 08:12 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Leistungsproblem, das eine Teilmenge unserer Cloudhosts, cloudhost-4892688.us-midwest-2.nxcli.net und cloudhost-4892180.us-midwest-2.nxcli.net, in der Region USA-Midwest-2 betrifft. Kunden können Langsamkeit oder verminderte Leistung erleben, und es besteht die Möglichkeit einer Serviceunterbrechung, während das Problem untersucht wird. Unsere Systemingenieure wurden engagiert und arbeiten daran, die Ursache zu identifizieren und die normale Leistung so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir schätzen Ihre Geduld. Wenn sie fragen oder bedenken haben, kontaktieren sie uns bitte per live-chat oder fall.

2. 12. September 2026 um 08:35 UTCmonitoring

   Unsere Ingenieure haben die betroffenen Cloudhosts erfolgreich wiederhergestellt. Wir überwachen weiterhin die Umwelt, um Stabilität zu gewährleisten, und werden diesen Raum nach Bedarf aktualisieren

3. 12. September 2026 um 13:56 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 9. September 2026 um 11:31 UTCinvestigating

   Unsere Ingenieure untersuchen eine Betriebsunterbrechung von cloudhost-9412708-us-midwest-1-nxcli-net und cloudhost-10309510.us-midwest-1.nxcli.net. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann, und schätzen Ihre Geduld, während wir das Problem lösen. Wenn sie fragen oder bedenken haben, können sie sich bitte per live chat oder durch Öffnen eines supportfalls an unser support-team wenden.

2. 9. September 2026 um 11:50 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und unsere Teams arbeiten aktiv an einer Lösung. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld.

3. 9. September 2026 um 11:54 UTCmonitoring

   Unsere Ingenieure haben den Service auf dem betroffenen Cloudhost erfolgreich wiederhergestellt. Wir überwachen weiterhin die Umwelt, um Stabilität zu gewährleisten, und werden diesen Raum bei Bedarf auf dem neuesten Stand halten.

4. 9. September 2026 um 21:27 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 5. September 2026 um 13:50 UTCidentified

   Uns sind aktuelle Berichte über eine kritische, ungepatchte Zero-Day-Schwachstelle bekannt, die gemeinhin als "StyleSmuggler" bezeichnet wird und Magento und Adobe Commerce betrifft. Zu diesem Zeitpunkt überprüfen unsere Teams aktiv Serverumgebungen, um mögliche Auswirkungen zu bewerten. Als Vorsichtsmaßnahme implementiert unser Sicherheitsteam die entsprechenden Maßnahmen, während wir unsere Untersuchung fortsetzen und weitere Leitlinien überwachen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

2. 6. September 2026 um 00:51 UTCidentified

   Im Rahmen unserer laufenden Minderungsbemühungen haben wir zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen in den betroffenen Magento/Adobe Commerce-Umgebungen implementiert. Dies beinhaltet eine vollständige Blockierung von GraphQL-Anforderungen, um das Risiko einer nicht autorisierten Codeausführung zu reduzieren. Kunden, die Headless / PWA-Storefronts oder Anwendungen verwenden, die stark auf GraphQL angewiesen sind, können durch diese Schutzmaßnahmen einige Auswirkungen erfahren. Derzeit ist kein offizieller Anbieter-Patch verfügbar. Wir empfehlen, Ihre Website weiterhin auf ungewöhnliche Aktivitäten oder unerwartete Änderungen zu überwachen und den Support zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit Ihrer Storefront bemerken oder vermuten, dass Ihre Website möglicherweise kompromittiert wurde. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald ein offizieller Sicherheitspatch verfügbar ist. Unsere Teams überwachen weiterhin die betroffenen Umgebungen und die Wirksamkeit dieser Maßnahmen. Wir werden die Situation weiter bewerten und zusätzliche Updates bereitstellen, sobald neue Informationen verfügbar werden.

3. 6. September 2026 um 09:09 UTCidentified

   Unsere Sicherheitsteams scannen aktiv betroffene Umgebungen nach Indikatoren für Kompromisse. Erste Scans haben potenzielle Ergebnisse identifiziert, die derzeit überprüft und validiert werden. Wir werden unsere Scan-Fähigkeiten weiter verbessern, um zusätzliche Einblicke in mögliche Kompromisse zu bieten. Wir überprüfen auch betroffene Magento-Umgebungen und entwickeln Sanierungsleitlinien für bestätigte Fälle. Kunden können Auswirkungen haben, wenn ihre Storefront oder Anwendungen stark auf GraphQL angewiesen sind, einschließlich Headless / PWA-Implementierungen. Wir empfehlen, Ihre Umgebung weiterhin auf ungewöhnliche Aktivitäten oder unerwartete Änderungen zu überwachen und den Support zu kontaktieren, wenn Sie Probleme bemerken oder vermuten, dass Ihre Website möglicherweise kompromittiert wurde. Unsere Teams werden die Situation weiterhin genau beobachten und weitere Updates bereitstellen, sobald zusätzliche Informationen verfügbar sind.

4. 6. September 2026 um 14:29 UTCidentified

   Unsere Teams bleiben aktiv und untersuchen weiterhin die Magento-Verwundbarkeit und ihre möglichen Auswirkungen. Security und Engineering arbeiten eng zusammen, um die Ergebnisse zu validieren, das Scannen zu erweitern und klare Anweisungen zur Behebung bestätigter Fälle zu geben. Wir verstehen die Bedeutung und Dringlichkeit dieser Situation und schätzen Ihre Geduld sehr. Dies bleibt eine hohe Priorität für uns, und wir sind hier, um Sie während des gesamten Prozesses zu unterstützen. Wir empfehlen, Ihre Umgebung weiterhin auf ungewöhnliche Aktivitäten oder unerwartete Veränderungen zu überwachen. Wenn Sie etwas Verdächtiges bemerken oder glauben, dass Ihre Website betroffen sein könnte, wenden Sie sich bitte an den Support. Wir werden die Situation weiterhin genau beobachten und weitere Updates teilen, sobald mehr Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld.

5. 6. September 2026 um 21:53 UTCidentified

   Unsere Sicherheits- und Engineering-Teams bleiben aktiv und untersuchen weiterhin die betroffenen Umgebungen. Bestätigte Bedrohungen werden als Teil unserer laufenden Eindämmungsbemühungen unter Quarantäne gestellt, während die Ergebnisse überprüft und validiert werden. Wir bereiten uns auch darauf vor, die Restaurierungsarbeiten wo nötig zu beginnen. Eine geschätzte Wiederherstellungs-Zeitleiste ist noch nicht verfügbar, aber wir werden zusätzliche Details mitteilen, sobald sie bestätigt sind. Dies bleibt eine hohe Priorität, und wir werden weiterhin Updates bereitstellen, wenn Fortschritte gemacht werden.

6. 7. September 2026 um 06:22 UTCidentified

   Unsere Sicherheits- und Engineering-Teams arbeiten weiterhin an Eindämmungs- und Sanierungsmaßnahmen in den betroffenen Umgebungen. Deep-System-Scanning bleibt aktiv, während wir daran arbeiten, kompromittierte Instanzen zu identifizieren, zu isolieren und unter Quarantäne zu stellen. Die Wiederherstellungsplanung läuft ebenfalls, wobei unsere technischen Teams sichere Wiederherstellungspfade für betroffene Standorte validieren. Während eine genaue Zeit bis zur Auflösung noch festgelegt wird, bleibt die Wiederherstellung der vollständigen Systemintegrität unsere höchste Priorität. Wir schätzen Ihre anhaltende Geduld, während diese Arbeit fortgesetzt wird. Wir werden ein weiteres Status-Update bereitstellen, sobald es sinnvolle Entwicklungen oder Meilensteine zu teilen gibt. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

7. 7. September 2026 um 15:07 UTCidentified

   Unsere Sicherheits- und Engineering-Teams sind weiterhin aktiv an den laufenden Eindämmungs-, Untersuchungs- und Sanierungsbemühungen in den betroffenen Umgebungen beteiligt. Unsere Teams überprüfen weiterhin die Scan-Ergebnisse, validieren die Ergebnisse und ergreifen geeignete Abhilfemaßnahmen, wenn mögliche Kompromisse identifiziert wurden. Die Wiederherstellungsbemühungen schreiten ebenfalls voran, da wir daran arbeiten, die betroffenen Standorte sicher in einen bekannten Zustand zurückzuversetzen. Wir verstehen die Bedeutung und Dringlichkeit dieser Situation und schätzen Ihre anhaltende Geduld. Wir werden weitere Updates bereitstellen, wenn bedeutende Fortschritte gemacht werden und zusätzliche Sanierungsdetails verfügbar werden. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

8. 8. September 2026 um 06:25 UTCidentified

   Unsere technischen Teams machen weiterhin Fortschritte bei Eindämmung, Untersuchung und Sanierung in den betroffenen Umgebungen. Adobe hat kürzlich einen Patch veröffentlicht, der die zugrunde liegende Schwachstelle anspricht. Unsere technischen Teams überprüfen, testen und implementieren den Patch aktiv, während sie weiterhin Tiefensystem-Scans durchführen und sichere Wiederherstellungspfade validieren, um die betroffenen Standorte in einen bekannten Zustand wiederherzustellen. Wir werden weiterhin Updates teilen, sobald neue Sanierungsdetails verfügbar werden. Bitte kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Fragen haben oder in der Zwischenzeit Hilfe benötigen.

9. 9. September 2026 um 22:52 UTCidentified

   Unsere Engineering-Teams machen weiterhin Fortschritte bei der Eindämmung, Untersuchung und Sanierung in den betroffenen Umgebungen. Adobe hat kürzlich einen Patch veröffentlicht, der die zugrunde liegende Schwachstelle anspricht. Unsere technischen Teams wenden den Patch in den betroffenen Umgebungen aktiv in Batches an. Es gibt keine spezifische Priorität oder Bestellung für die betroffenen Magento-Versionen; der Rollout schreitet Batch für Batch voran, wobei unsere Teams den Patch weiterhin auf alle betroffenen Versionen anwenden. Gleichzeitig werden wir die Tiefensystem-Scans fortsetzen und die gepatchten Umgebungen validieren, um sichere Wiederherstellungspfade zu gewährleisten und die betroffenen Standorte in einen bekannten Zustand wiederherzustellen. Wir werden weiterhin Updates teilen, wenn zusätzliche Sanierungsdetails und Fortschritte verfügbar werden. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

10. 10. September 2026 um 08:15 UTCidentified

    Unsere technischen Teams arbeiten weiterhin aktiv am Sanierungsprozess in den betroffenen Umgebungen. Der Patch-Rollout schreitet in Batches voran, wobei die Teams den verfügbaren Adobe-Sicherheitspatch weiterhin in den betroffenen Magento-Versionen anwenden. Wir setzen auch die System-Scans und die Validierung von gepatchten Umgebungen fort, um sicherzustellen, dass betroffene Standorte sicher in einen bekannten Zustand wiederhergestellt werden können. Wir werden die Kunden weiterhin auf dem Laufenden halten, wenn bedeutende Fortschritte erzielt werden. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

11. 26. Oktober 2026 um 17:28 UTCresolved

    Unsere Engineering-Teams haben den Patching-Prozess für alle betroffenen Magento-Websites abgeschlossen, auf denen der verfügbare Adobe-Sicherheitspatch erfolgreich angewendet werden konnte. Für Websites, auf denen der Patch nicht angewendet werden konnte, wurden individuelle Supportfälle erstellt und betroffene Kunden wurden mit zusätzlichen Informationen kontaktiert und die nächsten Schritte empfohlen. Unsere Patching-Bemühungen im Zusammenhang mit diesem Vorfall sind jetzt abgeschlossen. Wir empfehlen allen Kunden, wachsam zu bleiben und ihre Magento-Installationen mit den neuesten verfügbaren Sicherheitspatches und unterstützten Versionen auf dem neuesten Stand zu halten. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Geduld, während unsere Teams durch dieses Sicherheitsereignis gearbeitet haben. Wenn sie fragen haben oder hilfe benötigen, wenden sie sich bitte über chat oder support-fall.

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1. 3. September 2026 um 00:08 UTCidentified

   Unsere Teams haben einen Distributed Denial of Service Angriff (DDOS) auf cloudhost-2038507.us-west-1.nxcli.net identifiziert. Unsere Netzwerkingenieure sind bereits für die Minderung aktiviert. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wenn sie fragen oder bedenken haben, kontaktieren sie uns bitte per live-chat oder fall.

2. 3. September 2026 um 01:27 UTCmonitoring

   Die Abschwächung hat Wirkung gezeigt und der Server ist stabil und funktioniert normal. Wir haben die Umwelt genau beobachtet und keine weiteren Probleme beobachtet. Wenn sie probleme haben oder hilfe benötigen, wenden sie sich bitte über live chat oder durch einreichen eines supportfalls. Wir schätzen Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

3. 3. September 2026 um 03:33 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 2. September 2026 um 15:04 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Leistungsproblem, das eine Teilmenge unserer Server in der au-süd-1-Region betrifft. Kunden können Langsamkeit oder verminderte Leistung erleben, und es besteht die Möglichkeit einer Serviceunterbrechung, während das Problem untersucht wird. Unsere Systemingenieure wurden engagiert und arbeiten daran, die Ursache zu identifizieren und die normale Leistung so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir schätzen Ihre Geduld. Wenn sie fragen oder bedenken haben, kontaktieren sie uns bitte per live-chat oder fall.

2. 2. September 2026 um 17:37 UTCidentified

   Als Update zum laufenden Latenzproblem: Einige Kunden können eine erhöhte Latenz und / oder intermittierende Serviceunterbrechungen erfahren, wenn Verkehrstraversen die Netzwerkpfade in der US-Westregion beeinträchtigen. Das Problem wurde mit zwei separaten Glasfaserschnitten in Verbindung gebracht, die einen vorgelagerten Netzwerkanbieter in den Gebieten Los Angeles und Honolulu betreffen. Die Ingenieure des Upstream-Anbieters arbeiten aktiv daran, beide Faserschnitte anzugehen, und auch der Drittanbieter von Glasfasern wurde engagiert. Unser Netzwerkverwaltungsteam beobachtet die Situation weiterhin genau. Zu diesem Zeitpunkt zeigt unser Monitoring, dass Kundenstandorte betriebsbereit bleiben, obwohl einige Benutzer je nach ihrem Netzwerkpfad intermittierende erhöhte Latenz erfahren können. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

3. 3. September 2026 um 11:13 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 30. August 2026 um 05:30 UTCinvestigating

   Wir untersuchen Probleme mit dem Nexcess Client Portal Login unter https://portal.nexcess.net/. Unser Engineering-Team arbeitet daran, die Ursache zu identifizieren und die vollständige Verfügbarkeit so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Zeit.

2. 30. August 2026 um 06:05 UTCmonitoring

   Es wurde ein Fix implementiert, der die Probleme mit dem Portal-Login behebt. Wir überwachen derzeit die Ergebnisse, um Stabilität zu gewährleisten.

3. 30. August 2026 um 08:31 UTCresolved

   Das Nexcess Client Portal Login Problem wurde behoben. Die Dienste sind jetzt voll funktionsfähig und es wurden keine weiteren Auswirkungen beobachtet.

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1. 20. August 2026 um 11:28 UTCinvestigating

   Wir sind uns eines Problems bewusst, das einige WordPress-Websites mit dem WP Rocket-Plugin nach dem WordPress 7.1-Update betrifft. Dies kann zu Website-Unterbrechungen oder fatalen Fehlern führen. Auflösung: WP Rocket hat einen Fix in Version 3.23.2.2 veröffentlicht. Wenn Ihre Website betroffen ist, aktualisieren Sie bitte das WP Rocket-Plugin auf Version 3.23.2.2 oder höher. Wenn Sie das Plugin nicht aktualisieren können, hat WP Rocket auch temporäre Workarounds in ihrer Dokumentation bereitgestellt: https://docs.wp-rocket.me/article/1927-fatal-error-on-wordpress-7-1 Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wenn sie fragen oder bedenken haben, zögern sie bitte nicht, uns per live-chat zu kontaktieren oder einen supportfall zu öffnen.

2. 24. August 2026 um 14:03 UTCresolved

   Wir haben unsere Überprüfung dieses Problems abgeschlossen und schließen diesen Vorfall ab. Die Ursache wurde als Kompatibilitätsproblem im WP Rocket-Plugin nach dem WordPress 7.1-Update identifiziert. WP Rocket hat einen Fix veröffentlicht, und Kunden können das Problem beheben, indem sie das Plugin auf Version 3.23.2.2 oder höher aktualisieren. Da es sich um ein Plugin eines Drittanbieters handelt, führen wir keine automatisierten Plugin-Updates in Kundenumgebungen durch. Wir haben jedoch eine flottenweite Überprüfung durchgeführt, um Kunden mit betroffenen WP Rocket-Versionen zu identifizieren und diesen Kunden proaktiv das Problem, die verfügbare Lösung und die empfohlenen Maßnahmen mitzuteilen. Kunden, die weiterhin Probleme haben, können sich an unser Support-Team wenden, um Unterstützung beim Deaktivieren des Plugins zu erhalten oder um Hilfe beim Aktualisieren von WP Rocket auf eine feste Version zu erhalten. Von unserer Seite sind keine weiteren Aktionen anhängig, und dieser Vorfall gilt nun als abgeschlossen.

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1. 17. August 2026 um 15:35 UTCidentified

   GitHub meldet heute Morgen über seine Statusseite eine verschlechterte Leistung: https://www.githubstatus.com/ Pro Seite kann dieses Problem unter anderem Pull Requests, Issues, Copilot, Actions, Webhooks und API Requests betreffen. Kunden sollten der GitHub-Statusseite für die neuesten Informationen folgen.

2. 17. August 2026 um 16:27 UTCinvestigating

   Dieses Problem betrifft derzeit die Möglichkeit, neue Magento-, Wordpress- und WooCommerce-Websites und einige dedizierte Cloud-Pläne über das Nexcess-Kundenportal zu erstellen. Die Nexcess Engineering- und Entwicklungsteams überprüfen derzeit die Auswirkungen des Service und bewerten Optionen, um den Service so schnell wie möglich zurückzugeben. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld, während unser Team daran arbeitet, dieses Problem zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder via Live Chat.

3. 18. August 2026 um 20:16 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 16. August 2026 um 21:34 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Service-Problem, das den Server Cloudhost-4895770.us-midwest-2.nxcli.net betrifft. Unser Nexcess Systems Engineering Team wurde engagiert und arbeitet aktiv daran, den Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, dieses Problem zu lösen. Wenn sie fragen oder bedenken haben, zögern sie bitte nicht, uns per live-chat zu kontaktieren oder einen supportfall zu öffnen.

2. 16. August 2026 um 23:32 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und unsere Teams arbeiten aktiv an einer Lösung. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld.

3. 17. August 2026 um 02:02 UTCmonitoring

   Der Service wurde erfolgreich auf dem betroffenen Cloudhost wiederhergestellt. Wir überwachen weiterhin die Umwelt, um Stabilität zu gewährleisten, und werden diesen Raum bei Bedarf auf dem neuesten Stand halten.

4. 18. August 2026 um 19:30 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 12. August 2026 um 15:45 UTCinvestigating

   Eine Sicherheitslücke, CVE-2026-65640, wurde in WordPress identifiziert, die es einem authentifizierten Author-Level- oder höheren Benutzer ermöglichen könnte, Remote-Code-Ausführung durch einen bösartigen Datei-Upload auf Websites mit Imagick und Ghostscript zu erreichen. Die Schwachstelle wurde durch Updates in unterstützten WordPress-Zweigen behoben. Patched Versions: Kunden sollten auf die folgende gepatchte Version für ihre jeweilige WordPress-Niederlassung aktualisieren: 7.0.4 6.9.7 6.8.8 6.7.7 6.6.7 6.5.10 6.4.10 6.3.10 6.2.11 6.1.12 6.0.14 5.9.16 5.8.15 5.7.17 5.6.19 5.5.20 5.4.21 5.3.23 5.2.26 5.1.24 5.0.27 4.9.31 4.8.30 4.7.35 Empfohlene Aktion: Kunden wird dringend empfohlen, den WordPress-Core auf die neueste verfügbare Patch-Version zu aktualisieren und sicherzustellen, dass gegebenenfalls automatische Updates aktiviert werden. Kunden mit aktivierten automatischen Updates sollten das entsprechende Update automatisch erhalten. Wir empfehlen jedoch, die aktuell laufende WordPress-Version zu überprüfen, um sicherzustellen, dass das Sicherheitsupdate erfolgreich angewendet wurde. Wir werden die Situation weiterhin beobachten und bei Bedarf weitere Updates bereitstellen. Wenn sie hilfe benötigen oder bedenken haben, kontaktieren sie uns bitte per live-chat oder über einen fall. Zusätzliche Angaben: https://wordpress.org/news/2026/08/wordpress-7-0-4-release/ https://github.com/WordPress/wordpress-develop/security/advisories/GHSA-8vr3-7mxf-gx8w

2. 2. September 2026 um 20:31 UTCresolved

   Die WordPress-Sicherheitslücke CVE-2026-65640 wurde in den neuesten WordPress-Sicherheitsversionen behoben. Kunden werden ermutigt, ihre WordPress-Installationen auf dem neuesten Stand der verfügbaren Sicherheitsversion in ihrer aktuellen unterstützten Branche zu halten. Wir haben proaktiv Kunden kontaktiert, die möglicherweise betroffene WordPress-Versionen ausführen, und Empfehlungen zur Aktualisierung ihrer Installationen gegeben. Zu diesem Zeitpunkt wurde der Vorfall behoben und die entsprechende Statusseitenbenachrichtigung wird geschlossen.

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1. 11. August 2026 um 05:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting a subset of our servers in the us-west-1 region. Our systems engineers have been engaged and are working to restore service as quickly as possible. We appreciate your patience. If you have any questions or concerns. Please contact us via live chat or case.

2. 11. August 2026 um 06:39 UTCmonitoring

   Our team has now implemented a fix, and affected servers and services should be operating as expected at this time. We will continue to monitor the situation closely to ensure ongoing stability. If you have any questions or concerns, please contact us via live chat or case.

3. 11. August 2026 um 08:30 UTCresolved

   The issue affecting a subset of our servers in the us-west-1 region has been resolved. Our team has restored service, and the affected servers are operating normally. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience and understanding while we worked to resolve the issue.

1. 8. August 2026 um 13:28 UTCinvestigating

   Eine hochgradig reflektierte XSS-Schwachstelle, CVE-2026-64638, wurde in der WordPress-Anmeldeoberfläche identifiziert. Die Ausnutzung erfordert, dass ein Opfer eine speziell gestaltete URL besucht und unter bestimmten Bedingungen möglicherweise zur Ausführung von PHP-Codes führt. Betroffene Versionen: WordPress 4.7 – 7.0.2 (jedes Release in jedem Branch) WordPress 4.6 und früher - Ende des Lebens, kein Patch verfügbar Feste Versionen: WordPress 7.0.3 WordPress 6.9.6 WordPress 6.8.7 Äquivalente Minor Releases auf jedem verbleibenden unterstützten Branch zurück zu 4,7 Empfohlene Maßnahme Kunden werden dringend aufgefordert, den WordPress-Kern zu aktualisieren und sicherzustellen, dass gegebenenfalls automatische Sicherheitsupdates aktiviert werden. Da die Nutzung eine Benutzerinteraktion erfordert, sollten Kunden auch gegenüber Phishing-Versuchen wachsam bleiben und vermeiden, auf verdächtige oder unaufgeforderte Links zu klicken. Kunden mit aktivierten automatischen Sicherheitsupdates sollten das entsprechende Update automatisch erhalten; wir empfehlen jedoch, die aktuell laufende WordPress-Version zu überprüfen. Es gibt derzeit keine berichteten Beweise für eine weit verbreitete Ausbeutung in freier Wildbahn. Wir werden die Situation weiterhin beobachten und bei Bedarf weitere Updates bereitstellen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

2. 2. September 2026 um 20:33 UTCresolved

   Die WordPress-Sicherheitslücke CVE-2026-64638 wurde in den neuesten WordPress-Sicherheitsversionen behoben. Kunden werden ermutigt, ihre WordPress-Installationen auf dem neuesten Stand der verfügbaren Sicherheitsversion in ihrer aktuellen unterstützten Branche zu halten. Wir haben proaktiv Kunden kontaktiert, die möglicherweise betroffene WordPress-Versionen ausführen, und Empfehlungen zur Aktualisierung ihrer Installationen gegeben. Zu diesem Zeitpunkt wurde der Vorfall behoben und die entsprechende Statusseitenbenachrichtigung wird geschlossen.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 7. August 2026 um 23:32 UTCinvestigating

   Our Engineers are investigating an interruption in service affecting cloudhost-2915341.us-midwest-1.nxcli.net & cloudhost-2915335.us-midwest-1.nxcli.net. We understand the inconvenience this may cause and truly appreciate your patience while we resolve the issue. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to our support team via Live Chat or by opening a Support Case.

2. 8. August 2026 um 01:25 UTCmonitoring

   Our Engineers have successfully restored service to the affected servers, and all services are currently operating normally. The incident is now in a monitoring state. We will continue to watch the environment closely to ensure stability following the restoration of service. We appreciate your patience throughout this incident and will provide additional updates if there are any significant changes. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to our support team via Live Chat or by opening a Support Case.

3. 8. August 2026 um 11:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 4. August 2026 um 05:31 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service-impacting issue affecting the server cloudhost-1189763.au-south-1.nxcli.net. Our Nexcess Systems Engineering team has been engaged and is actively working to restore service as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please don't hesitate to contact us via live chat or by opening a support case.

2. 4. August 2026 um 08:40 UTCidentified

   The issue has been identified, and our teams are actively working toward a resolution. We will provide further updates as more information becomes available. Thank you for your patience.

3. 4. August 2026 um 09:24 UTCmonitoring

   Our engineers have successfully recovered the service on the impacted cloudhost. We are continuing to monitor the environment to ensure stability and will keep this space updated as needed.

4. 4. August 2026 um 11:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18. Juli 2026 um 01:44 UTCinvestigating

   Am 17. Juli kündigte Wordpress.org zwei kritische RCE-Schwachstellen (Remote Code Execution) an, die gemeinhin als WP2Shell bekannt sind. Diese Sicherheitslücken existieren in Wordpress Core und ermöglichen eine nicht authentifizierte Anforderung, willkürlichen Code auf der Zielwebsite auszuführen. Kunden, die die folgenden Wordpress-Versionen ausführen, wird dringend empfohlen, so schnell wie möglich auf die neueste Version zu aktualisieren: Wordpress 6.8.x; fixiert in 6.8.6 WordPress 6.9.x; Fix in 6.9.5 WordPress 7.0.x; Fix in 7.0.2 WordPress 7.1 Beta, fixiert in 7.1 Beta2 Quelle: https://wordpress.org/news/2026/07/wordpress-7-0-2-release/

2. 18. Juli 2026 um 23:17 UTCidentified

   Unsere Teams arbeiten weiterhin fleißig daran, die Auswirkungen der kürzlich veröffentlichten WordPress Core-Schwachstellen zu bewerten und zu überprüfen, ob geeignete Minderungsmaßnahmen ergriffen wurden. Wir sind weiterhin aktiv an unseren Ermittlungen beteiligt und beobachten die Situation auf neue Entwicklungen. Wir werden die Situation weiterhin genau beobachten und alle zusätzlichen Schritte unternehmen, die zur Aufrechterhaltung der Systemsicherheit und -stabilität erforderlich sind. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

3. 20. Juli 2026 um 20:36 UTCmonitoring

   Die Nexcess Managed Wordpress-Plattform konfiguriert Wordpress Core-Updates standardmäßig und die überwiegende Mehrheit der Websites wurde aktualisiert. Nexcess System Engineers versuchten proaktiv, betroffene Websites zu aktualisieren, die nicht bereits auf der gepatchten Version waren. In einigen Fällen war dies nicht möglich. Das Nexcess Managed Wordpress Development-Team hat ein Must-Use-Plugin entwickelt, das diese Sicherheitsanfälligkeit mindert, wenn sich die Anwendung nicht in einer gepatchten Version befindet. Alle Kunden werden dringend aufgefordert, sicherzustellen, dass ihre Websites auf die neueste Version von Wordpress aktualisiert wurden.

4. 23. Juli 2026 um 19:45 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.