Störungsverlauf von One

1. 26. Oktober 2026 um 10:24 UTCinvestigating

   Einige Kunden können derzeit Probleme haben, wenn sie unseren Webshop-Service nutzen. Unsere technischen Teams arbeiten daran, den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für die Störung. Weitere Updates werden folgen.

2. 26. Oktober 2026 um 12:21 UTCresolved

   Alle Dienste sind voll funktionsfähig und laufen normal. Wir haben die Systemfunktionalität verifiziert, und es werden derzeit keine weiteren Auswirkungen erwartet. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, das Problem zu lösen. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Probleme haben.

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1. 21. Oktober 2026 um 10:55 UTCinvestigating

   Wir kennen zwei kürzlich entdeckte Sicherheitslücken in PHP, einer Technologie, die von vielen Websites verwendet wird. Diese Schwachstellen könnten potenziell von Angreifern ausgenutzt werden, weshalb sie branchenweit als hohe Priorität behandelt werden. Unsere technischen Teams bereiten sich bereits darauf vor, die notwendigen Sicherheitsupdates zu implementieren, sobald sie verfügbar sind. Wir beobachten die Situation aktiv und werden weitere Updates hier teilen.

2. 21. Oktober 2026 um 13:42 UTCidentified

   Da wir Gegenmaßnahmen ergreifen, um bösartige Aktivitäten zu verhindern, können einige Dienste vorübergehend unterbrochen werden. Dazu gehören Uploads auf Websites, direkter Datenbankzugriff und Kalendersynchronisierung mit E-Mail-Anwendungen von Drittanbietern. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.

3. 21. Oktober 2026 um 14:41 UTCidentified

   Das PHP-Sicherheitsupdate ist verfügbar und wird derzeit auf unsere Systeme ausgerollt. Unsere technischen Teams arbeiten mit voller Hingabe am Rollout. Sobald es fertig ist, informieren wir Sie über diese Statusseite.

4. 21. Oktober 2026 um 14:52 UTCidentified

   Alle derzeit unterstützten PHP-Versionen wurden jetzt gepatcht. Das ist PHP 8.2, 8.3 8.4 & 8,5 An einer älteren Version wird noch gearbeitet. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, wenn dies geschehen ist

5. 21. Oktober 2026 um 16:44 UTCmonitoring

   Fortschritte werden gemacht und CalDAV und phpMyAdmin sind wieder online Wir beobachten die Situation aktiv und werden weitere Updates hier teilen.

6. 22. Oktober 2026 um 05:20 UTCresolved

   Wir haben nun alle verfügbaren PHP-Versionen aktualisiert und alle temporären Gegenmaßnahmen, die während der Veranstaltung implementiert wurden, wurden zurückgesetzt. Wir betrachten den Vorfall als gelöst. Wir werden die Situation jedoch weiterhin genau beobachten, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten.

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1. 6. Oktober 2026 um 19:12 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit Probleme mit dem Zugriff auf Websites, was zu Timeouts oder leeren Seiten führt, während wir versuchen, auf Websites zuzugreifen, was einige Kunden betrifft. Infolgedessen sind die folgenden Dienste möglicherweise nicht verfügbar: Zugang zu Websites Unser Engineering-Team tut alles, um unsere Systeme so schnell wie möglich wieder normal zu machen. Keine Daten gehen aufgrund dieses Problems verloren. Wir werden Sie über den Fortschritt und die Lösung dieses Problems auf dem Laufenden halten.

2. 6. Oktober 2026 um 19:47 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert. Wir werden Sie über den Fortschritt und die Lösung dieses Problems auf dem Laufenden halten.

3. 6. Oktober 2026 um 20:21 UTCmonitoring

   Es wurde ein Fix implementiert, und wir überwachen die Ergebnisse. Wir werden Sie über den Fortschritt und die Lösung dieses Problems auf dem Laufenden halten.

4. 6. Oktober 2026 um 21:33 UTCmonitoring

   Wir beobachten weiterhin alle weiteren Fragen. Wir werden Sie über den Fortschritt und die Lösung dieses Problems auf dem Laufenden halten.

5. 7. Oktober 2026 um 00:35 UTCresolved

   Der Zugriff auf die Website wurde nun vollständig wiederhergestellt, und alle Systeme sind verifiziert, dass sie wieder wie erwartet funktionieren. Wenn Sie immer noch Probleme beim Zugriff auf verwandte Dienste bei uns haben, kontaktieren Sie uns bitte im Chat oder per E-Mail hier: https://www.one.com/chat.

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1. 23. September 2026 um 10:19 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit Probleme mit unserem Website-Builder. Unser Engineering-Team tut alles, um unsere Systeme so schnell wie möglich wieder normal zu machen. Keine Daten gehen aufgrund dieses Problems verloren. Wir werden Sie über den Fortschritt und die Lösung dieses Problems auf dem Laufenden halten.

2. 23. September 2026 um 10:36 UTCmonitoring

   Wir beginnen jetzt, Verbesserungen zu sehen, und die meisten Kunden sollten inzwischen bereits wieder Zugang zum Website Builder haben. Es wird erwartet, dass die Dienste innerhalb einer Stunde (bis 13:30 Uhr MESZ) wieder in Betrieb sind. Nächstes Update nicht später als das.

3. 23. September 2026 um 11:17 UTCresolved

   Der Zugriff auf den Website-Builder wurde nun vollständig wiederhergestellt, und alle Systeme sind verifiziert, dass sie wieder wie erwartet funktionieren. Wenn Sie immer noch Probleme beim Zugriff auf verwandte Dienste bei uns haben, kontaktieren Sie uns bitte im Chat oder per E-Mail.

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1. 22. September 2026 um 07:58 UTCinvestigating

   Wir stehen derzeit vor einem Problem mit unserer Webmail, mail.one.com, die eine leere Seite wirft. Es wird untersucht, während wir sprechen, und wir werden Sie auf dem Laufenden halten. Nächstes Update spätestens um 11:00 Uhr MESZ.

2. 22. September 2026 um 08:22 UTCidentified

   Die Ursache des Problems wurde identifiziert und unsere Ingenieure arbeiten daran, einen Fix zu implementieren. Nächstes Update spätestens 10:50 Uhr MESZ.

3. 22. September 2026 um 08:42 UTCresolved

   Der Webmail-Zugang wurde nun vollständig wiederhergestellt, und alle Systeme sind verifiziert, dass sie wieder wie erwartet funktionieren. Wenn Sie immer noch Probleme beim Zugriff auf verwandte Dienste bei uns haben, kontaktieren Sie uns bitte im Chat oder per E-Mail hier: https://www.one.com/chat.

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1. 4. September 2026 um 10:52 UTCidentified

   Aufgrund vorübergehender Kapazitätsprobleme bei Microsoft können E-Mails an Microsoft-Server verzögert zugestellt werden. Wenn Sie einen Bounce mit dem Betreff „Lieferung verzögert erhalten, ist dies eine erwartete Folge des aktuellen Ausfalls. Ihrerseits sind keine Maßnahmen erforderlich. Die E-Mail wird automatisch zugestellt, sobald der empfangende E-Mail-Anbieter Microsoft das Problem behoben hat.

2. 4. September 2026 um 13:47 UTCmonitoring

   Microsoft akzeptiert erneut eingehende E-Mails. Nachrichten, die zuvor aufgrund von Verzögerungen auf Microsoft-Seite eine "Delivery delay" -Benachrichtigung erhalten haben, werden nun schrittweise zugestellt. Wir werden die Situation weiter beobachten, bis alle Rückstände verarbeitet sind.

3. 4. September 2026 um 21:47 UTCresolved

   E-Mail-Zustellungsprobleme mit Microsoft wurden nun behoben, und alle Systeme werden überprüft, um wieder wie erwartet zu arbeiten. Wenn Sie immer noch Probleme beim Zugriff auf verwandte Dienste bei uns haben, kontaktieren Sie uns bitte im Chat oder per E-Mail hier: https://www.one.com/chat.

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1. 2. September 2026 um 10:14 UTCidentified

   Wir sehen derzeit Probleme mit Bildern, die für einige Website Builder-Websites nicht geladen werden. Wir arbeiten daran, dieses Problem zu beheben, und werden hier aktualisieren, wenn es fertig ist.

2. 2. September 2026 um 11:40 UTCidentified

   Bilder werden nun wieder im Website Builder geladen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an https://one.com/chat

3. 2. September 2026 um 11:40 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 2. September 2026 um 09:15 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit Probleme mit unserer Webmail. Unser Engineering-Team tut alles, um unsere Systeme so schnell wie möglich wieder normal zu machen. Keine Daten gehen aufgrund dieses Problems verloren. Wir werden Sie über den Fortschritt und die Lösung dieses Problems auf dem Laufenden halten.

2. 2. September 2026 um 09:17 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 2. September 2026 um 09:44 UTCresolved

   Der Webmail-Zugang wurde nun vollständig wiederhergestellt, und alle Systeme sind verifiziert, dass sie wieder wie erwartet funktionieren. Wenn Sie immer noch Probleme beim Zugriff auf verwandte Dienste bei uns haben, kontaktieren Sie uns bitte im Chat oder per E-Mail hier: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new

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1. 1. September 2026 um 07:14 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit Probleme mit unserer Webmail. Unser Engineering-Team tut alles, um unsere Systeme so schnell wie möglich wieder normal zu machen. Keine Daten gehen aufgrund dieses Problems verloren. Wir werden Sie über den Fortschritt und die Lösung dieses Problems auf dem Laufenden halten.

2. 1. September 2026 um 07:45 UTCresolved

   Der Webmail-Zugang wurde nun vollständig wiederhergestellt, und alle Systeme sind verifiziert, dass sie wieder wie erwartet funktionieren. Wenn Sie immer noch Probleme beim Zugriff auf verwandte Dienste bei uns haben, kontaktieren Sie uns bitte im Chat oder per E-Mail hier: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new

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1. 1. September 2026 um 05:23 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit Probleme mit Webmail, die nach dem Einloggen einen Fehler verursachen und einige Kunden betreffen. Unser Engineering-Team tut alles, um unsere Systeme so schnell wie möglich wieder normal zu machen. Keine Daten gehen aufgrund dieses Problems verloren. Wir werden Sie über den Fortschritt und die Lösung dieses Problems auf dem Laufenden halten.

2. 1. September 2026 um 05:24 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 1. September 2026 um 06:26 UTCresolved

   Der Webmail-Zugang wurde nun vollständig wiederhergestellt, und alle Systeme sind verifiziert, dass sie wieder wie erwartet funktionieren. Wenn Sie immer noch Probleme beim Zugriff auf verwandte Dienste bei uns haben, kontaktieren Sie uns bitte im Chat oder per E-Mail hier: https://www.one.com/chat.

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1. 31. August 2026 um 08:42 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit Probleme mit dem Kalender in Webmail, was zu fehlenden Kalendereinträgen führt und einige Kunden betrifft. Unser Engineering-Team tut alles, um unsere Systeme so schnell wie möglich wieder normal zu machen. Keine Daten gehen aufgrund dieses Problems verloren. Wir werden Sie über den Fortschritt und die Lösung dieses Problems auf dem Laufenden halten.

2. 31. August 2026 um 10:45 UTCresolved

   Der Kalenderzugriff wurde nun vollständig wiederhergestellt, und alle Systeme sind verifiziert, dass sie wieder wie erwartet funktionieren. Wenn Sie immer noch Probleme beim Zugriff auf verwandte Dienste bei uns haben, kontaktieren Sie uns bitte im Chat oder per E-Mail hier: https://www.one.com/chat.

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1. 31. August 2026 um 08:30 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit Probleme mit Webmail, die nach dem Einloggen 502 Fehler verursachen und einige Kunden betreffen. Die Postzustellung ist davon nicht betroffen Unser Engineering-Team tut alles, um unsere Systeme so schnell wie möglich wieder normal zu machen. Keine Daten gehen aufgrund dieses Problems verloren. Wir werden Sie über den Fortschritt und die Lösung dieses Problems auf dem Laufenden halten.

2. 31. August 2026 um 08:35 UTCresolved

   Der Webmail-Zugang wurde nun vollständig wiederhergestellt, und alle Systeme sind verifiziert, dass sie wieder wie erwartet funktionieren. Wenn Sie immer noch Probleme beim Zugriff auf verwandte Dienste bei uns haben, kontaktieren Sie uns bitte im Chat oder per E-Mail hier: https://www.one.com/chat.

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1. 3. August 2026 um 09:13 UTCinvestigating

   Einige Kunden können derzeit nicht auf Webmail zugreifen. Wir prüfen dies und werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten. Nächstes Update spätestens um 12:00 Uhr MESZ.

2. 3. August 2026 um 09:20 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 3. August 2026 um 09:39 UTCresolved

   Der Webmail-Zugang wurde nun vollständig wiederhergestellt, und alle Systeme sind verifiziert, dass sie wieder wie erwartet funktionieren. Wenn Sie immer noch Probleme beim Zugriff auf verwandte Dienste bei uns haben, kontaktieren Sie uns bitte im Chat oder per E-Mail hier: https://www.one.com/chat.

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1. 17. Juli 2026 um 14:33 UTCmonitoring

   Ein Wartungsfenster für Mailserver wurde am 17. Juli von 23:30 bis 01:30 Uhr MEZ geplant. Einige Benutzer können kurze Ausfallzeiten während dieses Wartungsfensters haben, was die E-Mail-Zugänglichkeit beeinträchtigen könnte. Wenn Sie nach Abschluss des Wartungsfensters weitere Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte im Chat oder per E-Mail hier: https://www.one.com/chat.

2. 17. Juli 2026 um 21:52 UTCresolved

   Die geplante Wartung ist abgeschlossen.

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1. 24. Juni 2026 um 09:04 UTCinvestigating

   Some customers are currently seeing "Unable to establish database connection" on their websites. We have identified the issue and our engineers are working to implement a fix We understand the impact this may have on your services and are prioritizing resolution. We will provide further updates as soon as more information becomes available.

2. 24. Juni 2026 um 09:24 UTCresolved

   Access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new

1. 17. Juni 2026 um 09:09 UTCidentified

   There is a known issue on Microsoft's end, where incoming emails to recipients hosted there are not getting delivered. This is not something we are able to affect, so at the moment, we can only advise to wait for them to fix it.

1. 10. Juni 2026 um 12:27 UTCidentified

   Seit einiger Zeit haben wir Probleme mit den wöchentlichen und monatlichen Website-Statistiken, die in Kundenkontrollpanels verfügbar sind. Wir arbeiten an einer neuen stabilen Lösung und erwarten, dass sie bis zum 14. August in Kraft ist. Wenn Sie sich auf diese Statistiken verlassen, beachten Sie bitte, dass in der Zwischenzeit noch Tageszahlen verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte.

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1. 9. Juni 2026 um 06:43 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with our webmail, causing the page not to load for some customers Our Engineering team is doing all they can to get our systems back to normal as soon as possible. No data will be lost because of this issue. We will keep you updated on the progress and resolution of this issue.

2. 9. Juni 2026 um 06:55 UTCresolved

   Webmail access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://www.one.com/en-gb/about/contact-us/.

1. 8. Mai 2026 um 09:21 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with webmail, causing it to load slower than usual, affecting some customers. Our Engineering team is doing all they can to get our systems back to normal as soon as possible. No data will be lost because of this issue. We will keep you updated on the progress and resolution of this issue.

2. 8. Mai 2026 um 10:34 UTCresolved

   Webmail access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new.

1. 27. April 2026 um 11:47 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with webmail, causing blank pages, affecting some customers. This does not affect email services Our Engineering team is doing all they can to get our systems back to normal as soon as possible. No data will be lost because of this issue. We will keep you updated on the progress and resolution of this issue.

2. 27. April 2026 um 11:53 UTCresolved

   Webmail access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://www.one.com/chat.