Störungsverlauf von Otava

1. 22. Oktober 2026 um 17:43 UTCresolved

   Um ca. 10:00 Uhr ET und erneut um 11:20 Uhr ET erlebte das IN1-Rechenzentrum Stromunterbrechungen, die die Stromverteilungseinheiten (PDUs) der Anlage betrafen. Die Unterbrechungen traten auf, wenn ein Anlagenverkäufer einen Stromausfall während der Durchführung von Wartungsarbeiten verursachte. Die Arbeit wurde ausgesetzt und die Macht wurde wiederhergestellt. Die Umwelt ist derzeit stabil. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

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1. 18. Oktober 2026 um 19:57 UTCidentified

   Die Ingenieure von OTAVA® haben das Problem identifiziert und sind derzeit dabei, die Lösung bereitzustellen. Auswirkungen: Die Automatisierung hat eine Störung im Service, bei der Administratoren ihre Endpunkte möglicherweise nicht über controlcenter.newcloudnetworks.com remote verwalten können. Um dieses Problem zu beheben, können alle Automate-Funktionen zwischen 4p-5p ET heute, 10/18/26, nicht verfügbar sein. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieses Ausfalls haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3.

2. 19. Oktober 2026 um 12:14 UTCresolved

   OTAVA®-Ingenieure haben es geschafft, das Problem zu lösen, und die ConnectWise Automate-Dienste wurden wiederhergestellt. Administratoren sollten nun in der Lage sein, ihre Endpunkte über controlcenter.newcloudnetworks.com aus der Ferne zu verwalten.

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1. 12. Oktober 2026 um 15:44 UTCinvestigating

   OTAVA untersucht derzeit ein Problem mit den Self-Service-Wiederherstellungsfunktionen von OTAVA Cloud Backup (OCB) in VCD. Wenn Sie eine Wiederherstellung benötigen, reichen Sie bitte ein Ticket über das Support-Portal unter https://support.otava.com ein. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Untersuchung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3.

2. 12. Oktober 2026 um 15:45 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

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1. 11. Oktober 2026 um 17:42 UTCinvestigating

   OTAVA® Ingenieure untersuchen ein Problem mit LV OCC (backup-lv.otava.com). Clients können keine Backup-Kopieraufträge an diesem Standort ausführen, bis das Problem behoben ist.

2. 11. Oktober 2026 um 21:08 UTCmonitoring

   Das Problem wurde identifiziert und es wurden Schritte unternommen, um es zu beheben. Wir überwachen jetzt den gesunden Status von LV OCC. Nach einem Rescan eines Dienstanbieters über den Properties-Assistenten sollten Backup-Kopieraufträge wieder erfolgreich ausgeführt werden.

3. 12. Oktober 2026 um 15:31 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 10. Oktober 2026 um 19:05 UTCidentified

   Ashburn (VA4) nach Austin (AU1) - Verlust von Redundanz im Transportkreislauf - 10/10/2026 Startzeit: 10/10/2026 um 10:00 Uhr ET Typ: Redundanzverlust Service Impacting: Nein, die Schaltung ist anmutig auf die redundante Schaltung umgefallen, aber wir arbeiten derzeit auf einer einzigen Schaltung. OTAVA® Transport Circuit Provider repariert die Strecke zwischen Ashburn (VA4) und Austin (AU1). Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Wartung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3.

2. 10. Oktober 2026 um 21:24 UTCmonitoring

   Der Schaltungsanbieter hat einen Fix implementiert, und wir überwachen die Situation.

3. 13. Oktober 2026 um 14:40 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde gelöst, zurück zur normalen Macht.

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1. 7. Oktober 2026 um 19:33 UTCinvestigating

   OTAVA(R) Ingenieure untersuchen derzeit die Ursache des Ausfalls für https://vcd.us-nc1.otava.com. Zu diesem Zeitpunkt scheinen keine VM-Workloads betroffen zu sein, nur das Management-Portal. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesem Vorfall haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3.

2. 7. Oktober 2026 um 19:50 UTCidentified

   Ingenieure haben das Problem identifiziert und arbeiten an einer Lösung.

3. 7. Oktober 2026 um 20:12 UTCmonitoring

   Der Zugang zum Otava Cloud Management Portal wurde wiederhergestellt.

4. 7. Oktober 2026 um 23:56 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 2. Oktober 2026 um 10:30 UTCidentified

   Wir untersuchen derzeit Berichte über die Verschlechterung der Internetverbindung, die Kunden betreffen, die in unserer gemeinsam genutzten Cloud-Umgebung in Las Vegas (NV1) gehostet werden. Auswirkungen: Während dieser Zeit kann es zu erhöhten Netzwerklatenz, Paketverlust oder kurzen Verbindungsrücksetzungen beim Zugriff auf Dienste, virtuelle Maschinen und Anwendungen kommen, die in der gemeinsam genutzten Cloud von Las Vegas gehostet werden. Bei Fragen oder Unterstützung zögern Sie nicht, sich mit dem OTAVA Support unter [email protected] oder (877) 740-5028, Option 3 in Verbindung zu setzen.

2. 2. Oktober 2026 um 12:48 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Unser Engineering-Team bestätigte, dass die Metriken für die Internetverbindung innerhalb der gemeinsam genutzten Cloud-Umgebung von Las Vegas (NV1) stabil blieben. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den OTAVA-Support unter [email protected] oder (877) 740-5028, Option 3.

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1. 30. September 2026 um 12:10 UTCinvestigating

   Ashburn (VA4) nach Austin (AU1) - Verlust der Redundanz - 09/29/2026 Startzeit: 29.09.2026 um 22:00 Uhr ET Typ: Redundanzverlust Service Impacting: Nein, die Schaltung ist anmutig auf die redundante Schaltung umgefallen, aber wir arbeiten derzeit auf einer einzigen Schaltung. OTAVA® Internetprovider ist dabei, die Trennung zwischen Ashburn (VA4) und Austin (AU1) zu beheben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Wartung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3.

2. 30. September 2026 um 17:43 UTCmonitoring

   Der Schaltungsanbieter hat den Fix implementiert; wir überwachen die Stabilität der Schaltung.

3. 5. Oktober 2026 um 16:35 UTCresolved

   Dieser Vorfall ist gelöst.

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1. 28. September 2026 um 17:36 UTCidentified

   Ashburn (VA4) nach Austin (AU1) - Redundanzverlust 09/28/2026 Startzeit: 28.09.2026 um 10:00 Uhr ET Typ: Redundanzverlust Service Impacting: Nein, die Schaltung ist anmutig auf die redundante Schaltung umgefallen, aber wir arbeiten derzeit auf einer einzigen Schaltung. OTAVA® Internetprovider ist dabei, die Trennung zwischen Ashburn (VA4) und Austin (AU1) zu beheben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Wartung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3.

2. 28. September 2026 um 20:18 UTCidentified

   Der primäre Service-Provider-Pfad ist immer noch unten; das Glasfaserkabel wurde in Columbus geschnitten. Der Anbieter schickte das Team, um das Problem zu beheben Der Secondary Service Provider Pfad ist stabil.

3. 28. September 2026 um 23:59 UTCmonitoring

   Der primäre Dienstanbieterpfad ist wieder online, in den Betriebszustand gebracht. Der Secondary Service Provider Pfad ist stabil.

4. 29. September 2026 um 16:32 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 19. September 2026 um 17:53 UTCinvestigating

   Service Impacting: Ja OTAVA-Ingenieure untersuchen ein Problem mit DRaaS powered by Veeam (OCC)-Diensten in Indianapolis (IN1) DC. Zusätzliche Updates werden bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar sind. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder unter 877-740-5028, Option 3.

2. 20. September 2026 um 07:19 UTCmonitoring

   Ingenieure haben die Ursache des Problems identifiziert, das DRaaS powered by Veeam (OCC) -Dienste in Indianapolis (IN1) DC betrifft, und ein Fix wurde erfolgreich angewendet. Das Team überwacht die Umgebung, um die Stabilität zu bestätigen und sicherzustellen, dass die Dienste weiterhin normal funktionieren.

3. 25. September 2026 um 10:01 UTCresolved

   Update: Das Problem mit DRaaS powered by Veeam (OCC)-Diensten im Indianapolis (IN1) Data Center wurde vollständig behoben. Ingenieure identifizierten erfolgreich die Ursache und wandten einen Fix an. Nach der Überwachung haben wir bestätigt, dass die Umgebung stabil ist und alle Dienste zum normalen Betrieb zurückgekehrt sind.

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1. 9. September 2026 um 16:14 UTCinvestigating

   Service Impacting: Ja, Kunden können keine Backups an PHX Cloud Connect senden und Backup-/Kopieraufträge können fehlschlagen. OTAVA® Ingenieure untersuchen ein Problem mit der PHX OCB und OCC Infrastruktur. Kunden können feststellen, dass keine Verbindung zum Dienstanbieter hergestellt wurde, und Backup-Jobs können fehlschlagen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesem Vorfall haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3.

2. 9. September 2026 um 16:28 UTCinvestigating

   Die Backup-Dienste Cloud Connect (OCC) und Microsoft 365 (M365) sind derzeit in Betrieb. Wir untersuchen weiterhin Cloud Backup (OCB) Fehler.

3. 9. September 2026 um 17:28 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse. Alle Phoenix OCB/OCC/M365-Dienste sind zu diesem Zeitpunkt in Betrieb.

4. 10. September 2026 um 15:54 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 9. September 2026 um 09:41 UTCinvestigating

   Service Impacting: Ja, Kunden können nicht auf VSPC zugreifen. OTAVA®-Ingenieure untersuchen ein Problem mit DEN2 VSPC, Kunden können feststellen, dass keine Verbindung zum Dienstanbieter hergestellt wurde. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Wartung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3.

2. 9. September 2026 um 11:48 UTCmonitoring

   Unser Team hat das zugrunde liegende Problem identifiziert und erfolgreich einen Fix implementiert. Wir sehen jetzt Backup-Jobs beginnen und laufen erfolgreich. Wir werden die Umwelt weiterhin überwachen, um Stabilität zu gewährleisten.

3. 10. September 2026 um 12:49 UTCresolved

   Aufgelöst. OTAVA®-Ingenieure haben erfolgreich einen Fix für das identifizierte Problem implementiert. Backup-Jobs werden jetzt erfolgreich abgeschlossen, und die Umgebung funktioniert normal.

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1. 7. September 2026 um 14:51 UTCinvestigating

   Service Impacting: Ja Beschreibung: Wir untersuchen derzeit Berichte über die Verschlechterung der Internetverbindung, die Kunden betreffen, die in unserer gemeinsamen Cloud-Umgebung Mid-Michigan (MM1) gehostet werden. Schlag: Während dieser Zeit können bei Mandanten erhöhte Netzwerklatenz, Paketverlust oder kurze Verbindungsrücksetzungen auftreten, wenn sie auf Dienste, virtuelle Maschinen und Anwendungen zugreifen, die in der (MM1) gemeinsam genutzten Cloud gehostet werden. Bei Fragen oder Unterstützung zögern Sie nicht, sich mit dem OTAVA Support unter [email protected] oder (877) 740-5028, Option 3 in Verbindung zu setzen.

2. 7. September 2026 um 15:15 UTCidentified

   Update: Unser Netzwerkteam hat die Ursache für die Verschlechterung der Internetverbindung identifiziert, die sich auf die gemeinsame Cloud-Umgebung Mid-Michigan (MM1) auswirkt. Wir implementieren derzeit einen Fix, um die normale Netzwerkleistung wiederherzustellen und das Routing zu stabilisieren. Mieter können beginnen, Verbesserungen in der Latenz und Verbindungsqualität zu sehen, wenn diese Abschwächungen wirksam werden. Wir werden den Netzwerkverkehr weiterhin genau überwachen und das nächste Update innerhalb von 30 Minuten bereitstellen.

3. 7. September 2026 um 15:37 UTCmonitoring

   Update: Unser Networking-Team hat erfolgreich einen Fix implementiert, um die Verschlechterung der Internetverbindung zu beheben, die sich auf die gemeinsame Cloud-Umgebung Mid-Michigan (MM1) auswirkt. Wir überwachen derzeit die Umwelt, um sicherzustellen, dass der Fix hält und alle Dienste stabil bleiben.

4. 9. September 2026 um 14:00 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Unser Engineering-Team bestätigte, dass alle Internet-Konnektivitätsmetriken in der gemeinsamen Cloud-Umgebung Mid-Michigan (MM1) in den letzten 24 Stunden stabil blieben. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den OTAVA-Support unter [email protected] oder (877) 740-5028, Option 3.

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1. 12. August 2026 um 16:11 UTCidentified

   Startzeit: 12. August 2026 Endzeit: Laufend Typ: Vorfall Service Impacting: Ja Beschreibung: OTAVA untersucht derzeit einen Netzwerkausfall, der sich auf das Mid-Michigan (MM1) Rechenzentrum auswirkt. Kunden können den Verlust der Netzwerkverbindung zu Diensten erleben, die in MM1 gehostet werden. Die Ingenieure von OTAVA engagieren sich aktiv und arbeiten daran, die Konnektivität wiederherzustellen. Zusätzliche Updates werden bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar sind. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Wartung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3.

2. 12. August 2026 um 16:31 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 13. August 2026 um 16:36 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 3. August 2026 um 16:48 UTCinvestigating

   Ashburn (AB1) Router Redundanzverlust - 07/30/2026 Startzeit: 07/30/2026 - 4:11 Uhr ET Service Impacting: Nein, der Router ist an seinen HA-Peer gescheitert, aber wir arbeiten derzeit auf einem einzigen Gerät. OTAVA® untersucht die Ursache für diesen Redundanzverlust und hat ein Ticket beim Hardware-Anbieter eröffnet. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Wartung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3.

2. 3. August 2026 um 20:00 UTCidentified

   Update: Der Hardwareanbieter hat einen Hardwarefehler festgestellt und versendet ein Ersatzteil.

3. 3. August 2026 um 20:21 UTCidentified

   Der Hardwareanbieter hat einen Hardwarefehler festgestellt und versendet ein Ersatzteil.

4. 4. August 2026 um 22:09 UTCidentified

   Update: Ersatzhardware ist angekommen und OTAVA arbeitet mit dem Rechenzentrumspersonal zusammen, um die ausgefallenen Komponenten zu ersetzen.

5. 5. August 2026 um 23:33 UTCidentified

   Die ausgefallene Hardware wurde ersetzt und die OTAVA-Ingenieure arbeiten daran, die Konfigurations- und Testfunktionalität erneut anzuwenden, bevor das Gerät in Betrieb genommen wird.

6. 7. August 2026 um 19:17 UTCidentified

   Update: Die OTAVA-Ingenieure haben daran gearbeitet, das Gerät wiederherzustellen, haben aber seitdem ein Hardwareproblem mit dem Ersatzgerät identifiziert. Der Hardware-Anbieter wurde engagiert und schickt ein anderes Gerät.

7. 10. August 2026 um 15:58 UTCidentified

   Update: Die Ersatz-Hardware wird voraussichtlich heute Morgen ankommen.

8. 10. August 2026 um 22:11 UTCidentified

   Update: Der Ersatz ist angekommen und OTAVA arbeitet mit Rechenzentrumsmitarbeitern zusammen, um die Hardware auszutauschen.

9. 11. August 2026 um 17:00 UTCidentified

   Update: Die Hardware wurde ausgetauscht und die OTAVA-Ingenieure arbeiten nun daran, die Konfigurations- und Testfunktionalität anzuwenden, bevor das Gerät in Betrieb genommen wird.

10. 11. August 2026 um 22:04 UTCmonitoring

    Update: Der sekundäre Router ist jetzt wieder in Produktion. Wir werden das Gerät für die nächsten 24 Stunden weiter überwachen, zu diesem Zeitpunkt werden wir diesen Vorfall schließen.

11. 12. August 2026 um 22:55 UTCresolved

    Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 26. Juli 2026 um 09:54 UTCidentified

   Service Impacting: Ja, Jobs für IN1 GEN3 DRaaS. Beschreibung: Wir untersuchen derzeit ein Management-Konnektivitätsproblem, das IN1 GEN3 DRaaS betrifft, das nicht mehr auf den Management-Zugriff reagiert. Zu diesem Zeitpunkt bewertet unser Team die Ursache des Problems und arbeitet daran, die Konnektivität so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, dieses Problem zu lösen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesem Vorfall haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3.

2. 26. Juli 2026 um 10:13 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

3. 26. Juli 2026 um 13:11 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 28. Juli 2026 um 04:44 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

5. 28. Juli 2026 um 13:12 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 19. Juli 2026 um 16:06 UTCinvestigating

   OTAVA®-Ingenieure untersuchen ein Problem, das Kunden mit der Austin (SC1) vCloud-Website haben könnten. Bitte kontaktieren Sie den Support für dringende Probleme, bei denen Sie möglicherweise Unterstützung benötigen. Updates werden bereitgestellt, sobald sie verfügbar sind.

2. 20. Juli 2026 um 17:17 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 21. Juli 2026 um 20:55 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 21. Juli 2026 um 20:55 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

5. 22. Juli 2026 um 20:03 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 18. Juli 2026 um 14:27 UTCinvestigating

   OTAVA® Mid-Michigan (MM1) Rechenzentrum Stromunterbrechung - 7/18/26 Startzeit: 7/18/26 - 9:14 Uhr ET Endzeit: 7/18/26 - 2:45 Uhr ET (Geschätzte Restaurierung) Typ: Vorfall Service Impacting: Nein - Die Anlage wurde erfolgreich auf Backup-Generatorleistung übertragen. Alle Systeme bleiben funktionsfähig. Beschreibung: Das OTAVA Mid-Michigan Data Center hat eine Unterbrechung der Stromversorgung erfahren. Um etwa 9:14 Uhr ET wurde das Gebäude erfolgreich auf Backup-Generatorleistung übertragen. Der Ausfall wurde Consumers Energy mit einer aktuellen geschätzten Wiederherstellungszeit von 2:45 Uhr ET gemeldet. Die Mitarbeiter des Rechenzentrums überwachen die Situation aktiv. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesem Vorfall haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Gebäudesysteme

2. 18. Juli 2026 um 14:30 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 18. Juli 2026 um 18:58 UTCidentified

   OTAVA® Mid-Michigan (MM1) Rechenzentrum Stromunterbrechung - 7/18/26 Startzeit: 7/18/26 - 9:14 Uhr ET Endzeit: 7/18/26 - 19:30 Uhr ET (Geschätzte Restaurierung - aktualisiert) Typ: Vorfall Service Impacting: Nein - Die Anlage arbeitet weiterhin mit Backup-Generatorleistung. Alle Systeme bleiben funktionsfähig. Beschreibung: Dies ist eine Aktualisierung der laufenden Versorgungsstromunterbrechung im OTAVA Mid-Michigan Data Center. Consumers Energy hat die geschätzte Netzstromwiederherstellungszeit auf 19:30 Uhr ET am 18.7.26 verlängert. Die Anlage bleibt auf Backup-Generatorleistung und alle Systeme weiterhin normal zu arbeiten. Die Mitarbeiter des Rechenzentrums überwachen die Situation aktiv. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesem Vorfall haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Gebäudesysteme

4. 19. Juli 2026 um 15:12 UTCresolved

   Startzeit: 7/18/26 - 9:14 Uhr ET Endzeit: 7/18/26 - 9:14 Uhr ET Typ: Vorfall - gelöst Service Impacting: Nein Beschreibung: Die Stromversorgung wurde im OTAVA Mid-Michigan Data Center wiederhergestellt. Ab 21.14 Uhr ET am Samstag, den 18. Juli 2026, wurde die Anlage erfolgreich wieder in den Versorgungsstrom überführt. Alle Systeme sind normal und voll funktionsfähig. Dieser Vorfall ist nun gelöst. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Veranstaltung. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Gebäudesysteme

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1. 17. Juli 2026 um 15:05 UTCinvestigating

   Service Impacting: Ja Beschreibung: OTAVA-Ingenieure untersuchen ein Problem, das sich auf den Verwaltungszugriff auf vCD (VMware Cloud Director) im Phoenix (PHX1)-Rechenzentrum auswirkt. Kunden können Schwierigkeiten beim Zugriff auf ihre Organisationen über vCD haben. Hosted Workloads sind derzeit nicht betroffen. Zusätzliche Updates werden bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar sind. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesem Vorfall haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3.

2. 17. Juli 2026 um 16:23 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 17. Juli 2026 um 16:23 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 17. Juli 2026 um 16:23 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 15. Juli 2026 um 21:03 UTCidentified

   OTAVA-Ingenieure untersuchen ein Problem, das sich auf geplante Microsoft 365-Backup-Jobs in der IN1-Umgebung auswirkt. Einige Jobs starten nicht automatisch wie erwartet. Um Backup-Verzögerungen zu minimieren, werden die betroffenen Jobs manuell gestartet, während die Fehlerbehebung mit Veeam Support fortgesetzt wird. Zusätzliche Updates werden bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar sind. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesem Vorfall haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3.

2. 16. Juli 2026 um 14:05 UTCresolved

   Die OTAVA-Ingenieure haben ein Problem behoben, das sich auf geplante Microsoft 365-Backup-Jobs in der IN1-Umgebung auswirkt. Geplante Backup-Jobs starten nun wie erwartet automatisch und manuelle Eingriffe sind nicht mehr erforderlich. Wir haben bestätigt, dass das Problem behoben wurde und die Dienste normal funktionieren. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, dieses Problem zu lösen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesem Vorfall haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.otava.com oder rufen Sie 877-740-5028 an, Option 3.

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