Störungsverlauf von Outsystems

1. 16. September 2026 um 15:50 UTCinvestigating

   Wir sind uns der Authentifizierungsprobleme bewusst, die Benutzer in der Region Israel (Tel Aviv) betreffen. Benutzer können sich derzeit nicht sowohl beim ODC-Portal als auch bei Laufzeitanwendungen in allen Phasen anmelden. Unser Team untersucht aktiv und wird Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 16. September 2026 um 16:20 UTCinvestigating

   Das Problem wurde auf eine Infrastrukturstörung in der zugrunde liegenden Cloud-Region zurückgeführt, die sich auf unsere Dienste in der Region Israel (Tel Aviv) auswirkt. Benutzer können sich weiterhin nicht im ODC-Portal anmelden. Wir arbeiten eng mit unserem Cloud-Anbieter zusammen, der aktiv daran arbeitet, die Störung zu mildern. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 16. September 2026 um 18:51 UTCmonitoring

   Unser Cloud-Anbieter hat die Infrastrukturstörung in der zugrunde liegenden Cloud-Region behoben, und unsere Dienste in der Region Israel (Tel Aviv) haben sich erholt. Benutzer sollten sich nun im ODC-Portal anmelden und auf ihre Anwendungen zugreifen können. Wir überwachen die Plattform genau, um zu bestätigen, dass sie stabil bleibt, und werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald wir die vollständige Auflösung bestätigt haben.

4. 16. September 2026 um 19:22 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Unser Cloud-Anbieter hat bestätigt, dass die Infrastrukturstörung in der zugrunde liegenden Cloud-Region vollständig behoben ist, und wir haben bestätigt, dass Dienste in der Region Israel (Tel Aviv) normal funktionieren, einschließlich der Anmeldung zum ODC-Portal und des Zugriffs auf Anwendungen. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

5. 16. September 2026 um 19:22 UTCpostmortem

   Am 16. September, zwischen etwa 14:05 und 18:17 UTC, konnten sich Benutzer mit Umgebungen in der Region Israel (Tel Aviv) nicht beim ODC Portal und ODC Studio anmelden, und in der Region gehostete Anwendungen waren für ihre Endbenutzer nicht verfügbar. Der Vorfall wurde durch eine Infrastrukturstörung bei unserem Cloud-Anbieter verursacht, die die Verfügbarkeit der Datenbank in der Region beeinträchtigte. Sowohl unsere Identitätsdienste, die die Benutzeranmeldung abwickeln, als auch die in der Region gehosteten Anwendungen verlassen sich auf diese Datenbankschicht, weshalb die Anmeldung und der Anwendungszugriff gleichzeitig fehlschlugen. Wir haben unseren Cloud-Anbieter engagiert, der die Ursache auf seiner Seite identifiziert und daran gearbeitet hat, den betroffenen Service wiederherzustellen. Die Dienste begannen sich von 17:43 UTC zu erholen und wurden bis 18:17 UTC vollständig wiederhergestellt. Wir überwachten die Plattform und validierten die Wiederherstellung mit den betroffenen Kunden, bevor wir den Vorfall lösten. Wir prüfen diesen Vorfall gemeinsam mit unserem Cloud-Anbieter, um die Störung genauer zu verstehen und zu beurteilen, wie die Widerstandsfähigkeit unserer Dienste in dieser Region verbessert werden kann. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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1. 14. September 2026 um 11:07 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem Benutzer ihre Passwörter nicht zurücksetzen können. Beim Versuch, den Passwort-Reset-Flow zu verwenden, schlägt der Prozess mit der Fehlermeldung "falscher Verifizierungscode" trotz Eingabe des richtigen Codes fehl. Dies verhindert derzeit, dass sich Benutzer anmelden, wenn sie ein Passwort zurücksetzen müssen. Unser Team untersucht das Problem aktiv, um die Ursache zu ermitteln, und wird weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 14. September 2026 um 13:29 UTCidentified

   Wir haben die Ursache des Problems identifiziert, das einige Benutzer daran hindert, ihr Passwort auf ihren ODC Personal Editions oder der Community-Website zurückzusetzen. Dieses Problem betrifft nur eine Teilmenge von E-Mails. Wenn Sie beim Zurücksetzen Ihres Community- / ODC PE-Passworts einen Fehler "ungültiger Verifizierungscode" erhalten, obwohl Sie den richtigen Verifizierungscode verwendet haben, wenden Sie sich bitte an unseren globalen Support, um die Minderung auf Ihr Konto anzuwenden. In der Zwischenzeit arbeiten unsere Teams aktiv daran, einen globalen Fix auf alle betroffenen Konten anzuwenden. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Details verfügbar sind.

3. 14. September 2026 um 19:51 UTCidentified

   Der Fix für das Problem mit dem Zurücksetzen von Kennwörtern auf der ODC Personal Edition und der Community-Website wird nun auf alle betroffenen Konten angewendet. Dieser Prozess schreitet wie erwartet voran, obwohl einige Benutzer weiterhin Probleme haben können, bis er in den kommenden Stunden abgeschlossen ist. Wenn Sie in der Zwischenzeit einen Fehler beim Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten, obwohl Sie den richtigen Code verwendet haben, wenden Sie sich bitte an unser Global Support-Team, um die Minderung auf Ihr Konto anzuwenden. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

4. 14. September 2026 um 22:08 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde auf alle Konten angewendet, die von dem Problem mit dem Zurücksetzen des Passworts auf der ODC Personal Edition und der Community-Website betroffen sind. Wir beobachten die Plattform nun genau, um zu bestätigen, dass die Passwort-Resets wie erwartet abgeschlossen sind und dass alle betroffenen Konten vollständig wiederhergestellt sind. Wenn Sie weiterhin Probleme beim Zurücksetzen Ihres Passworts haben, wenden Sie sich bitte an unser Global Support-Team.

5. 15. September 2026 um 12:56 UTCresolved

   Das Problem der Anmeldungen mit dem Fehler "falsche Anmeldeinformationen und Passwort-Resets mit "falschem Verifizierungscode" auf OutSystems Personal Edition und der Community-Website wurde vollständig behoben. Der Fix wurde für alle betroffenen Konten als wirksam bestätigt und die Passwort-Resets werden nun erfolgreich abgeschlossen. Wir entschuldigen uns für jede Störung, die dadurch verursacht wurde, und danken Ihnen für Ihre Geduld.

6. 16. September 2026 um 16:06 UTCpostmortem

   Am 11. September 2026, nach einer Aktualisierung der gemeinsamen Anmeldung für OutSystems Personal Edition und der OutSystems Community-Website, konnten sich mehrere Konten nicht anmelden oder ihr Passwort zurücksetzen, selbst wenn sie die richtigen Anmeldeinformationen hatten. Nur Personal Edition- und Community-Website-Konten waren betroffen; andere OutSystems ODC-Mieter waren nicht betroffen. Die Ursache war eine Diskrepanz für eine Teilmenge von Konten zwischen gespeicherten Konto-E-Mail-Informationen und der bei der Authentifizierung verwendeten Kennung, die der Anmeldefluss den Benutzern als falscher Verifizierungscode auftauchte, anstatt auf die zugrunde liegenden Kontodaten zu verweisen. Wir haben unser erstes öffentliches Update am 14. September veröffentlicht, eine Datenkorrektur für die betroffenen Konten in der Produktion später an diesem Tag vorgenommen und die Wiederherstellung direkt bei den betroffenen Kunden bestätigt, bevor wir den Vorfall am 15. September markiert haben. Wir haben zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen, einschließlich der Überwachung von Authentifizierungs- und Passwort-Reset-Fehlern in diesem Login-Fluss und zusätzlicher Validierung vor zukünftigen Login-Änderungen, um solche Probleme schneller zu erkennen und zu lösen. Wir entschuldigen uns für die dadurch verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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1. 11. September 2026 um 12:47 UTCinvestigating

   Wir aktualisieren die OutSystems Community zwischen dem 8. September und dem 11. September auf ein einziges, einheitliches Anmeldesystem. Diese Änderung schafft eine stabile Identität in der gesamten Community, O11 Personal Environments (PE) und ODC Personal Editions, wodurch die Notwendigkeit einer erneuten Authentifizierung beim Navigieren zwischen Plattformen entfällt. Zwischen dem 8. und 11. September werden bestimmte Kontovorgänge - wie das Aktualisieren von Profildetails, das Zusammenführen von Konten oder das Anfordern neuer PEs - vorübergehend eingeschränkt. Darüber hinaus wird der Login-Zugriff sowohl auf der Community als auch auf dem Support-Portal am 11. September einen kurzen Ausfall erfahren, während der letzte Wechsel abgeschlossen ist.

2. 11. September 2026 um 13:24 UTCinvestigating

   Die Wartungsarbeiten am neuen Community Unified Login System sind noch im Gange. Unser Team schließt die Übergangsaufgaben ab, um eine reibungslose Migration in der gesamten Community, O11 Personal Environments und der ODC Personal Edition zu gewährleisten. Account-Operationen und Login-Zugriff bleiben vorübergehend eingeschränkt, während diese Arbeit abgeschlossen ist. Wir entschuldigen uns für die verlängerte Ausfallzeit und werden in Kürze unser nächstes Update zur Verfügung stellen.

3. 11. September 2026 um 15:09 UTCidentified

   Die Wartungsarbeiten am neuen Community Unified Login System sind noch im Gange. Unser Team schließt die Übergangsaufgaben ab, um eine reibungslose Migration in der gesamten Community, O11 Personal Environments und der ODC Personal Edition zu gewährleisten. Account-Operationen und Login-Zugriff bleiben vorübergehend eingeschränkt, während diese Arbeit abgeschlossen ist. Wir entschuldigen uns für die verlängerte Ausfallzeit und werden in Kürze unser nächstes Update zur Verfügung stellen.

4. 11. September 2026 um 16:43 UTCresolved

   Die Migration auf das neue Community Unified Login System ist abgeschlossen. Anmelde- und Kontovorgänge sind jetzt wieder in der gesamten Community, dem Support-Portal, O11 Personal Environments und der ODC Personal Edition verfügbar. Alle Dienste funktionieren wie erwartet. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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1. 11. September 2026 um 06:23 UTCinvestigating

   Uns ist ein Problem bekannt, das die Protokollseite im ODC Portal Monitor in mehreren Regionen betrifft. Benutzer können Protokolleinträge möglicherweise nicht über die erste Seite hinaus anzeigen - spätere Seiten können Einträge anzeigen, die bereits gesehen wurden. Unser Team untersucht derzeit die Ursache. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 11. September 2026 um 07:55 UTCidentified

   Wir haben die Ursache des Problems identifiziert und bestätigt, dass es jede Region betrifft. Ein Fix wird fertiggestellt und ausgerollt. Das Problem bleibt bestehen, bis der Fix vollständig bereitgestellt ist. Als temporärer Workaround empfehlen wir, strengere Filter anzuwenden, um die Anzahl der Protokolle so weit wie möglich auf eine einzelne Seite zu begrenzen. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 11. September 2026 um 11:56 UTCresolved

   Unser Team hat den Fix abgeschlossen und bestätigt, dass die Paginierung von Logs im ODC Portal nun wie erwartet funktioniert. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

4. 14. September 2026 um 17:00 UTCpostmortem

   Zwischen dem 10. September und dem 11. September 2026 kam es zu einem Problem mit der Protokollseite im ODC-Portal, bei dem über die erste Seite hinaus immer noch Protokolle von der ersten Ergebnisseite angezeigt wurden. Dieses Problem betraf jede Region und Bühne. Es gingen keine Protokolldaten verloren, das Problem betraf nur die Fähigkeit, über die erste Ergebnisseite hinaus zu surfen. Dieses Problem wurde durch Kundenberichte erkannt, und unser Team reproduzierte das Verhalten intern, um seinen Umfang zu bestätigen. Die Ursache wurde als Fehler identifiziert, der durch ein kürzliches Update der Logs-Paginationslogik eingeführt wurde, wodurch die gleichen Ergebnisse zurückgegeben wurden, unabhängig davon, welche Seite angefordert wurde. Ein Fix wurde entwickelt, getestet und in allen betroffenen Regionen eingeführt, wobei die vollständige Genesung am 11. September 2026 um 11:56 UTC bestätigt wurde. Nach diesem Vorfall arbeiten wir daran, die Zeit zu reduzieren, die für validierte Korrekturen benötigt wird, um die Produktion für bestätigte Kundenprobleme zu erreichen, und unsere Test- und internen Überprüfungsprozesse zu stärken, um diese Art von Defekt zu erkennen, bevor sie die Produktion erreicht. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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1. 4. September 2026 um 11:15 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das npm-Auditaktionen während npm-Installationen betrifft und arbeiten derzeit an einem Fix.

2. 4. September 2026 um 12:28 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 4. September 2026 um 12:47 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 31. August 2026 um 15:28 UTCinvestigating

   Wir sind uns eines Problems bewusst, das ODC in der Region Sydney betrifft. Entwickler, die Mentor Studio verwenden, stoßen auf einen Fehler, der besagt: "Mentor konnte keine Verbindung herstellen." Bitte gehen Sie online und versuchen Sie es erneut. Unser Team untersucht aktiv und wird Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 31. August 2026 um 15:34 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 31. August 2026 um 17:02 UTCidentified

   Wir haben die Ursache des Problems identifiziert, das Mentor in ODC Studio in der Region Asien-Pazifik (Sydney) betrifft, und ein Fix wird angewendet. Benutzer können weiterhin den Verbindungsfehler sehen, während der Fix in allen betroffenen Umgebungen ausgerollt wird. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

4. 31. August 2026 um 18:00 UTCresolved

   Das Problem, das Mentor in ODC Studio in der Region Asien-Pazifik (Sydney) betrifft, wurde behoben. Eine Konfigurationsänderung führte dazu, dass Mentor-Verbindungsanforderungen falsch geleitet wurden, was den Verbindungsfehler verursachte. Diese Veränderung wurde in allen betroffenen Umgebungen rückgängig gemacht, und unser Team hat bestätigt, dass Mentor wieder wie erwartet arbeitet. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

5. 31. August 2026 um 18:59 UTCpostmortem

   Zwischen dem 28. August und dem 31. August 2026 konnten Benutzer in der Region Asien-Pazifik (Sydney) Mentor nicht in ODC Studio verwenden. Verbindungsversuche haben einen Fehler zurückgegeben, der besagt: "Mentor konnte keine Verbindung herstellen." Bitte gehen Sie online und versuchen Sie es erneut. Bereitgestellte Anwendungen und andere ODC Studio-Funktionalitäten waren nicht betroffen. Im Rahmen der geplanten regionalen Infrastrukturarbeiten wurden Mentor-Verbindungsanfragen aus betroffenen Umgebungen an ein neues regionales Ziel gesendet. Die Dienste, die für die Bearbeitung dieser Anfragen benötigt wurden, waren dort noch nicht bereitgestellt worden, so dass jeder Verbindungsversuch fehlschlug. Die Änderung wurde angewendet, bevor diese Dienste verfügbar wurden. Das Problem wurde durch Kundenberichte erkannt. Die automatisierte Überwachung hat nicht darauf aufmerksam gemacht, weil Verbindungsanfragen an ein Ziel gesendet wurden, an dem der unterstützende Dienst noch nicht ausgeführt wurde, so dass keine Fehlersignale generiert wurden, die unsere Überwachung erkennen konnte. Um den Service wiederherzustellen, haben wir die Konfigurationsänderung in einer einzigen Umgebung rückgängig gemacht und bestätigt, dass Mentor sich erfolgreich verbunden hat, und dann die gleiche Umkehrung in allen betroffenen Umgebungen angewendet. Wir überprüften die Wiederherstellung mit jedem der Kunden, die das Problem gemeldet hatten. Um Wiederholungen zu verhindern, werden die regionalen Infrastrukturarbeiten erst wieder aufgenommen, wenn alle abhängigen Dienste in der Region verfügbar sind. Wir stärken die Validierung, die vor Konfigurationsupdates dieser Art angewendet wird, so dass eine Änderung nicht vor den Diensten vorgenommen werden kann, von denen sie abhängt. Wir überprüfen auch unsere Überwachung, damit Ausfälle dieser Art automatisch und nicht durch Kundenberichte erkannt werden. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld

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1. 26. August 2026 um 05:16 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das zu Verzögerungen bei der Ausführung von Timern für einige Anwendungen führen kann. Einige Timer können länger als erwartet anhängig bleiben. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald wir weitere Informationen haben.

2. 26. August 2026 um 06:56 UTCmonitoring

   Um dieses Problem zu lösen, wurde eine Lösung gefunden. Wir werden diese Situation weiter beobachten, um eine vollständige Erholung zu gewährleisten. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 26. August 2026 um 16:33 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Das Problem wurde durch ein kürzliches Plattform-Update verursacht, das verhindern könnte, dass der Status eines Timers nach dem Ausführen korrekt aufgezeichnet wird, so dass er in einem ausstehenden Zustand verbleibt. Unser Team hat dies korrigiert und bestätigt, dass Timer wie erwartet in den betroffenen Regionen ausgeführt werden. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

4. 27. August 2026 um 04:56 UTCpostmortem

   Am 26. August, zwischen 05:16 UTC und 16:26 UTC, erlebten einige ODC-Benutzer Verzögerungen bei der Ausführung von Timern. Betroffene Timer blieben ausstehend, anstatt wie geplant zu laufen, und nachfolgende Läufe starteten nicht. Betroffen waren Nutzer in den USA Ost/Virginia und Asien-Pazifik/Singapur. Die Anwendungen selbst blieben durchgehend verfügbar. Das Problem wurde durch ein kürzliches Plattform-Update verursacht, das die Aufzeichnung des Status eines Timers nach seiner Ausführung geändert hat. Bei diesem Update konnte ein Timer, dessen Status mehr als einmal hintereinander aufgezeichnet werden musste, nicht korrekt aktualisiert werden, so dass er anhängig war und später geplante Ausführung blockiert wurde. Um den Service wiederherzustellen, hat unser Team den betroffenen Teil der Plattform auf die vorherige Version zurückgesetzt, wodurch das Problem für betroffene Benutzer nicht mehr auftritt. Eine dauerhafte Korrektur wurde dann entwickelt, validiert und auf der gesamten Plattform eingesetzt, und wir bestätigten, dass Timer normal ausgeführt wurden, bevor der Vorfall abgeschlossen wurde. Wir überprüfen unsere Überwachung der Timerausführung, damit Probleme dieser Art automatisch und nicht durch Kundenberichte erkannt werden. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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1. 24. August 2026 um 14:57 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das Anwendungsbereitstellungen im ODC-Portal betrifft. Einige Benutzer, die versuchen, eine Anwendung in einer anderen Phase bereitzustellen, sehen möglicherweise die Fehlermeldung: "Ein Fehler ist aufgetreten, als der generierte Code von der Überarbeitung erhalten wurde." (OS-STGC-60005). Das Problem kann intermittierend sein und betrifft derzeit Benutzer in mehreren Regionen. Unser Team untersucht aktiv die Ursache. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 24. August 2026 um 18:07 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde angewendet, um das Problem der Anwendungsbereitstellungen im ODC-Portal zu beheben, und wir sehen erste Anzeichen einer Wiederherstellung. Benutzer, die versuchen, eine Anwendung auf einer anderen Stufe bereitzustellen, sollten schrittweise aufhören, auf den Fehler OS-STGC-60005 zu stoßen. Wir überwachen jetzt die Plattform in den betroffenen Regionen, um die vollständige Erholung zu bestätigen. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 24. August 2026 um 19:12 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Das Problem mit Anwendungsbereitstellungen im ODC-Portal wurde gemildert, und Bereitstellungen funktionieren normal. Benutzer, die versuchen, eine Anwendung auf einer anderen Stufe bereitzustellen, sollten nicht mehr auf den Fehler OS-STGC-60005 stoßen. Unsere Überwachung zeigt keine weiteren Vorkommnisse dieses Fehlers seit 16:23 UTC. Wir entschuldigen uns für die Störung, die dadurch bei den Einsatzaktivitäten verursacht wurde.

4. 25. August 2026 um 11:39 UTCpostmortem

   Am 24. August 2026 hatten einige Benutzer ein Problem mit Anwendungsbereitstellungen im ODC Portal. Betroffene Benutzer sahen intermittierend die Fehlermeldung: "Ein Fehler trat auf, als sie den generierten Code aus der Überarbeitung erhielten." \(OS-STGC-60005\) Das Problem wurde durch ein internes Skalierungstool verursacht, das einen Backend-Dienst zur Vorbereitung von Bereitstellungspaketen störte, was zu Verzögerungen und Fehlern bei einigen Bereitstellungsanforderungen führte. Wir haben die Skalierungskonfiguration repariert, um das normale Verhalten wiederherzustellen. Um eine Wiederholung zu verhindern, arbeiten wir mit dem Anbieter des automatisierten Skalierungstools zusammen, um das zugrunde liegende Verhalten zu korrigieren, und haben einen dauerhaften Schutz eingerichtet, um zu verhindern, dass der betroffene Dienst von diesem Tool in Zukunft falsch verwaltet wird. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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1. 21. August 2026 um 10:54 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem Benutzer aufgrund des Fehlers OS-IDE-CONVERSATIONAL-50035 keine Anwendungen mit Mentor im ODC-Portal generieren und bearbeiten können. Dieses Problem betrifft mehrere Regionen. Mentor in Studio bleibt funktionsfähig. Unser Team untersucht das Problem aktiv und wir werden Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 21. August 2026 um 14:03 UTCmonitoring

   Unser Team hat einen Fix für das Problem implementiert, das Mentor im ODC Portal betrifft, das durch eine kürzlich erfolgte Änderung des Dienstes verursacht wurde. Wir haben bestätigt, dass die Generierung und Bearbeitung von Anwendungen mit Mentor in den betroffenen Regionen wieder funktioniert, und wir überwachen weiterhin. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald die Überwachung abgeschlossen ist.

3. 21. August 2026 um 16:20 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Das Problem, das Mentor im ODC-Portal betrifft, wurde durch eine veraltete Berechtigungsprüfung verursacht, die nach einer kürzlichen Änderung der internen Kommunikation des Dienstes weiterhin bestand. Unser Team hat diese Überprüfung entfernt und bestätigt, dass die Erstellung und Bearbeitung von Anwendungen mit Mentor in den betroffenen Regionen wie erwartet funktioniert. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.

4. 21. August 2026 um 16:21 UTCpostmortem

   Zwischen dem 20. August 9:52 UTC und dem 21. August 13:22 UTC waren einige Benutzer nicht in der Lage, Anwendungen mit Mentor im ODC-Portal zu generieren oder zu bearbeiten, und erhielten den Fehler OS-IDE-CONVERSATIONAL-50035. Das Problem wurde durch eine veraltete Berechtigungsprüfung verursacht, die nach einer kürzlichen Änderung der internen Kommunikation des Dienstes weiterhin bestand. Wir haben den veralteten Scheck entfernt und bestätigt, dass sich der Mentor App Generator App Editor in den betroffenen Regionen erholt hat. Wir entschuldigen uns für die dadurch verursachte Störung.

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1. 12. August 2026 um 16:56 UTCidentified

   Wir erleben einen teilweisen Infrastrukturausfall, der Verbindungsprobleme mit einigen unserer Online-Tools verursacht. Wir werden sie aktualisieren, sobald wir die website in betrieb haben.

2. 13. August 2026 um 11:21 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 12. August 2026 um 05:41 UTCinvestigating

   Wir sind uns eines Problems bewusst, das ODC im asiatisch-pazifischen Raum (Singapur, Sydney), in Europa (Frankfurt) und im Osten der USA (Virginien) betrifft. Betroffene Benutzer können die Anwendungslast sehen und dann beim Öffnen der Registerkarte Konfiguration zusammen mit der Fehlermeldung "Couldn't get IP filter group" (OS-APPC-60043) fehlschlagen. Unser Team untersucht aktiv und wird Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 12. August 2026 um 07:37 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin das Problem der ODC im asiatisch-pazifischen Raum (Singapur, Sydney), in Europa (Frankfurt) und im Osten der USA (Virginien). Kunden melden weiterhin Fehler beim Öffnen der Registerkarte Konfiguration. Unser Team arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und wird Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

3. 12. August 2026 um 08:30 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert, um das Konfigurationsproblem des ODC-Portals in den Regionen Asien-Pazifik (Singapur), Europa (Frankfurt) und USA-Ost (Virginien) zu beheben. Wir überwachen die Plattform nun genau, um sicherzustellen, dass die Anwendungskonfigurationen wie erwartet geladen werden und um zu bestätigen, dass alle Systeme vollständig wiederhergestellt sind.

4. 12. August 2026 um 10:38 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Das Problem, das das ODC-Portal in den Regionen Asien-Pazifik (Singapur), Europa (Frankfurt) und US-Ost (N. Virginia) betrifft, wurde vollständig gelöst, und alle Dienste funktionieren nun wie erwartet.

5. 13. August 2026 um 10:58 UTCpostmortem

   Am 12. August 2026 um etwa 02:56 Uhr UTC erhielten wir unseren ersten Kundenbericht über ein Problem, das die Funktionen der Anwendungskonfiguration und der IP-Filterliste betraf, was dazu führte, dass diese Bereiche für eine Reihe von Kunden nicht geladen wurden. Application Publishing und Runtime waren nicht betroffen. Kunden sahen die Fehlercodes OS-APPC-60043 und OS-CFGC-GEN-60030. Dies verhinderte, dass einige Benutzer die erforderlichen Änderungen der Anwendungskonfiguration durchführten. Der normale Service wurde um 08:00 UTC wiederhergestellt. Es wurde durch ein kürzliches Update eines internen Dienstes verursacht, der Konfigurationsdaten bereitstellt. Durch das Update wurde unbeabsichtigt geändert, wie Anfragen zwischen Instanzen dieses Dienstes weitergeleitet wurden, so dass die meisten Anfragen nach IP-Filterinformationen eine Instanz erreichten, die sie nicht beantworten konnte, und die Zeit abgelaufen ist. Unser Team identifizierte das fehlerhafte Update und rollte es in allen Umgebungen zurück, um das normale Verhalten wiederherzustellen. Wir verbessern unsere Pre-Release-Tests und -Überwachung, damit diese Art von Problem erkannt wird, bevor es die Produktion erreicht, und fügen Überwachungsabdeckung speziell für diesen Fehlermodus hinzu.

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1. 10. August 2026 um 20:48 UTCinvestigating

   Wir sind uns eines Problems bewusst, das ODC in der Region Südamerika / São Paulo betrifft. Benutzer können sich möglicherweise nicht anmelden, und Anwendungen in der Produktion können für Endbenutzer nicht verfügbar sein. Der Zugriff auf ODC Studio und das ODC Portal kann ebenfalls betroffen sein. Unser Team untersucht derzeit die Ursache und wird Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 10. August 2026 um 22:23 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde angewendet, um das Problem mit dem Anmelde- und Anwendungszugang für ODC in der Region Südamerika / São Paulo zu beheben. Erste Überprüfungen bei betroffenen Benutzern bestätigen, dass die Anmeldung und der Anwendungszugriff wiederhergestellt wurden. Wir überwachen nun die Plattform, um eine vollständige Wiederherstellung aller betroffenen Dienste sicherzustellen, einschließlich ODC Studio und dem ODC Portal.

3. 11. August 2026 um 07:54 UTCresolved

   Der Vorfall, der den Anmelde- und Anwendungszugriff in der Region Südamerika / São Paulo betrifft, wurde behoben. Alle Dienste sind jetzt voll funktionsfähig.

4. 12. August 2026 um 06:46 UTCpostmortem

   Am 10. August 2026, von 20:31 bis 22:19 UTC, erlebten Benutzer in der Region Südamerika / São Paulo Fehler bei der Anmeldung bei ODC. Dies verhinderte, dass betroffene Benutzer auf ihre Produktionsanwendungen zugreifen konnten, und betraf auch das ODC Portal und ODC Studio. Das Problem wurde durch Kundenberichte und Überwachung erkannt. Unsere Untersuchung ergab, dass ein Fehler in einer internen Caching-Komponente unseres Identitätsdienstes die Ausgabe von Anmelde-Token verhinderte, obwohl der Dienst ansonsten normal zu laufen schien. Um den Service wiederherzustellen, hat unser Team den betroffenen Identitätsdienst neu gestartet, was den Fehler behoben und die Wiedergabe von Token ermöglicht hat. Wir bestätigten mit betroffenen Kunden, dass sich die Anmeldung und der Anwendungszugriff wieder normalisiert hatten, bevor der Vorfall abgeschlossen wurde. Wir haben zusätzliche Überwachungs- und Präventivverbesserungen für diese Komponente identifiziert und priorisieren ihre Einführung, um das Risiko zu verringern, dass ähnliche Probleme wiederholt auftreten. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 31. Juli 2026 um 08:31 UTCinvestigating

   Uns ist ein Problem bekannt, das Anwendungen in der Entwicklungsphase in Europe Central (Frankfurt) betrifft. Anwendungen können beim Skalieren einen "Upstream Request Timeout" -Fehler auftreten. Als Workaround laden die meisten Anwendungen nach wenigen Minuten. Die erneute Veröffentlichung der Anwendung wird sie auch innerhalb weniger Minuten erfolgreich skalieren. Unser Team untersucht derzeit seine Ursache. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Details verfügbar sind.

2. 31. Juli 2026 um 10:43 UTCidentified

   Wir haben die Ursache für den Fehler "Upstream Request Timeout" identifiziert. Unser Team hat einen Fix implementiert und Apps sollen wieder erfolgreich ohne Fehler skaliert werden. Wir untersuchen das Problem weiter, um eine vollständige Genesung zu gewährleisten. Der zuvor erwähnte Workaround zum erneuten Veröffentlichen Ihrer Anwendungen bleibt in diesem Zeitraum verfügbar. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 31. Juli 2026 um 15:53 UTCmonitoring

   Wir überwachen weiterhin den Fix, der heute Morgen implementiert wurde, um eine vollständige Wiederherstellung zu gewährleisten. Anwendungen sollten jetzt erfolgreich ohne Fehler skaliert werden. Einige Latenz (Sekunden) können noch bemerkt werden, bevor sie vollständig skaliert werden. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

4. 4. August 2026 um 09:59 UTCmonitoring

   Wir überwachen weiterhin den implementierten Fix und es wurden keine neuen Ereignisse gemeldet. Wir werden unser nächstes status-update bis ende der woche teilen.

5. 7. August 2026 um 08:34 UTCresolved

   Dieses Problem ist gelöst. Nach laufender Überwachung wurden keine neuen Ereignisse des Problems gemeldet. Anwendungen in der Entwicklungsphase in Europe Central (Frankfurt) werden seit der Implementierung unseres Fixes erfolgreich fehlerfrei skaliert.

6. 7. August 2026 um 15:40 UTCpostmortem

   Am 31. Juli 2026 betraf ein Problem Anwendungen, die in der Entwicklungsphase in Europe Central (Frankfurt) laufen. Anwendungen erlebten längere Verzögerungen (2-3 Minuten) und Timeout-Fehler beim Starten aus einem Leerlaufzustand. Das Problem dauerte etwa ein paar Stunden und wurde durch Kundenberichte und Plattformüberwachung erkannt. Während dieser Zeit berichteten mehrere Kunden in der Region von Schwierigkeiten beim Start ihrer Anwendungen in der Laufzeit der Entwicklungsphase. Unsere Untersuchung identifizierte ein Speicherproblem in einer kritischen Komponente, die für die automatische Skalierung von Anwendungen auf der Grundlage des eingehenden Datenverkehrs verantwortlich ist. Diese Komponente verbrauchte übermäßigen Speicher und startete wiederholt, was verhinderte, dass Anwendungen beim ersten Zugriff hochskaliert wurden. Unser Team implementierte sofort einen operativen Workaround, indem es die Ressourcengrenzen für diese Komponente erhöhte. Diese Abschwächung ermöglichte es sofort, Anwendungen wie erwartet zu skalieren. Parallel dazu entwickelten wir einen permanenten Code-Fix, um die Ursache zu beheben, und setzten ihn am 7. August ein. Das System blieb stabil, ohne neue Ereignisse während und nach dem Einsatz des permanenten Fix. Um ähnliche Probleme zu vermeiden, verbessert OutSystems, wie wir die Infrastrukturkonfiguration überwachen und validieren, um Speicher- und Ressourcenprobleme früher zu erfassen, und wir verbessern unsere automatisierten Skalierungskomponenten, um Verkehrsmusteränderungen anmutiger zu bewältigen. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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1. 30. Juli 2026 um 18:39 UTCresolved

   Die 502-Fehler, die das ODC-Portal weltweit betreffen, wurden behoben. Zwischen 15:19 und 15:59 UTC am 30. Juli traten Konnektivitätsprobleme auf, die durch eine kürzliche Konfigurationsänderung verursacht wurden, die die Header-Validierung beeinflusste. Die Änderung wurde rückgängig gemacht und der Zugang zum ODC-Portal wurde vollständig wiederhergestellt. Alle Dienste funktionieren jetzt wie erwartet. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

2. 4. August 2026 um 15:31 UTCpostmortem

   Am 30. Juli 2026, zwischen 15:19 und 15:59 UTC, erlebten Kunden in mehreren Regionen einen Ausfall, der den Zugang zum OutSystems ODC Portal beeinträchtigte und sie daran hinderte, sich anzumelden oder auf ihre Entwicklungsumgebungen zuzugreifen. Der Vorfall wurde durch das Hinzufügen eines benutzerdefinierten Headers verursacht, der verhinderte, dass Anfragen das Portal erreichten. Nach dem Rollback der Codeänderung wurde der Dienst um 15:59 UTC wiederhergestellt. Um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern, implementieren wir zusätzliche automatisierte Tests, um Konfigurationsänderungen zu validieren, bevor sie in der Produktion eingesetzt werden, und führen eine umfassende Überprüfung unserer Code-Review- und Testverfahren durch, um solche Probleme früher im Entwicklungsprozess zu erkennen. Wir schätzen Ihre Geduld während dieses Vorfalls und entschuldigen uns für jede Störung Ihrer Arbeit.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 21. Juli 2026 um 02:13 UTCinvestigating

   Wir sind uns einer Wiederholung von Problemen bewusst, die Personal Editions auf ODC in mehreren Regionen betreffen (US-Ost, Europa und Asien-Pazifik). Nach der gestern angekündigten Entschließung haben einige Benutzer berichtet, dass sie immer noch Schwierigkeiten haben, ihre Umgebung aus dem Winterschlaf zu wecken. Unser Team untersucht diese Wiederholung aktiv und arbeitet daran, die Ursache zu identifizieren. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 21. Juli 2026 um 07:16 UTCidentified

   Unser Team hat eine Lösung identifiziert und rollt aktiv einen Fix aus. Während des Einsatzes können die Symptome anhalten, während der Fix alle betroffenen Regionen erreicht. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 21. Juli 2026 um 09:31 UTCidentified

   Wir haben einen temporären Workaround identifiziert, der betroffenen Benutzern helfen kann, den Zugriff wiederherzustellen, während der Fix weiter eingeführt wird: Die Veröffentlichung einer Anwendung in Ihrer Personal Edition kann vorübergehend helfen, sie aufzuwecken. Wenn Sie Ihre Umgebung derzeit nicht wecken können, versuchen Sie bitte, eine Anwendung zu veröffentlichen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, wenn die Bereitstellung voranschreitet.

4. 21. Juli 2026 um 22:36 UTCidentified

   Unser Team hat einen automatisierten Fix implementiert, um die betroffenen Personal Edition-Umgebungen systematisch wiederherzustellen. Die Erholung ist jetzt in allen Regionen im Gange. Der Fix sollte die Wiederherstellung automatisch handhaben. Wir überwachen aktiv den Wiederherstellungsfortschritt und werden die vollständige Auflösung bestätigen, sobald der Prozess abgeschlossen ist. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

5. 23. Juli 2026 um 09:06 UTCresolved

   Wir haben das Problem mit ODC Personal Editions in mehreren Regionen erfolgreich behoben. Umgebungen, die nicht aus dem Winterschlaf aufwachen konnten, sind jetzt voll funktionsfähig. Alle bekannten betroffenen Kunden wurden nun wiederhergestellt und wir bestätigen, dass die Dienste in allen Regionen wie erwartet funktionieren. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

6. 23. Juli 2026 um 13:04 UTCpostmortem

   Am 20. Juli 2026 gab es ein Problem mit der Weckfunktionalität, die Personal Editions betraf. Dies geschah in allen drei Regionen (US-Ost, Europa und Asien-Pazifik). Benutzer waren nicht in der Lage, ihre Umgebung aus dem Winterschlaf zu wecken. Beim Versuch, die Umgebungen aufzuwecken, blieben sie entweder im Winterschlaf oder bewegten sich auf unbestimmte Zeit in einen "Aufwachzustand", was den Zugriff auf Anwendungen verhinderte. Dies wurde durch ein Problem verursacht, wie unsere Backend-Systeme die Aktualisierung des Umgebungsstatus verarbeitet haben. Da Nachrichten nicht in Ordnung waren, wurde der interne Zustand einiger Umgebungen fälschlicherweise auf "überwintern" zurückgesetzt, nachdem sie bereits erfolgreich aufgewacht waren, obwohl die Umgebung selbst im Backend zugänglich blieb. Dies führte dazu, dass das ODC-Portal weiterhin einen ungenauen Status "überwintern" oder "Aufwachen" zeigte, und wiederholte Aufwachversuche lösten ihn nicht, da der zugrunde liegende Zustand immer wieder überschrieben wurde. Wir haben die Ursache am 21. Juli identifiziert und einen Code-Fix eingesetzt, um die Zustandssynchronisation zu korrigieren. Der Fix wurde am 22. Juli in allen Regionen eingeführt und am 23. Juli abgeschlossen. Alle betroffenen Umgebungen wurden erfolgreich geweckt. Wir implementieren zusätzliche staatliche Überprüfungen, um sicherzustellen, dass das ODC-Portal und die Backend-Systeme synchron bleiben. Eine vollständige technische Überprüfung ist im Gange, um ähnliche Synchronisationslücken bei anderen Funktionen zu identifizieren. Wir entschuldigen uns für jede verursachte Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 20. Juli 2026 um 11:46 UTCinvestigating

   Uns ist ein Problem bekannt, das Personal Editions auf ODC in mindestens drei verschiedenen Regionen (US East (Ohio), Asien-Pazifik (Singapur) und Europa (Irland) betrifft. Benutzer haben Schwierigkeiten, ihre Umgebungen aus dem Winterschlaf zu wecken, wobei die Umgebungen entweder in den Winterschlafzustand zurückkehren oder auf unbestimmte Zeit im Aufwachprozess verbleiben. Unser Team untersucht derzeit seine Ursache. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Details verfügbar sind.

2. 20. Juli 2026 um 15:41 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert. Es gibt einen Fehler in der Synchronisation zwischen internen Systemen, die den Weckprozess betreiben. Wir arbeiten jetzt daran, dies zu korrigieren, damit Personal Editions erfolgreich geweckt werden kann.

3. 20. Juli 2026 um 17:37 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. ODC Personal Editions sind jetzt normal arbeiten. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, rufen Sie bitte Ihre Personal Edition durch Klicken auf "Wake Up" im ODC Portal. Wenn Sie Probleme haben, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 30. Juni 2026 um 08:56 UTCidentified

   We are investigating a recurring issue where users are experiencing difficulties promoting applications through their deployment pipelines due to an incorrect ordering of deployment stages. This issue is currently affecting users across several regions. Our team is actively working to resolve the problem as quickly as possible and will provide updates as more information becomes available.

2. 30. Juni 2026 um 14:05 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the configuration issue affecting deployment pipelines across multiple regions. We are now closely monitoring the platform to ensure application promotions are proceeding as expected and to confirm that all systems have fully recovered.

3. 30. Juni 2026 um 18:22 UTCresolved

   The configuration issue affecting deployment pipeline stage ordering across multiple regions for ODC has been resolved. The fix has fully addressed both the primary issue identified on June 29th and a secondary edge case affecting users with custom environment names. Our team has completed the monitoring period, and all services are now operating as expected. We apologise for any disruption caused and thank you for your patience.

4. 2. Juli 2026 um 08:13 UTCpostmortem

   On June 26, 2026, a code deployment intended to improve our system's infrastructure inadvertently introduced a sorting issue that affected the deployment stage ordering on the ODC platform. This issue prevented several customers from deploying applications through their expected deployment stages. We identified the root cause on June 29 and immediately implemented a fast-track fix. When further investigation revealed the issue persisted for additional customers due to a deeper underlying cause, we deployed a comprehensive fix on June 30 that fully resolved the problem across all affected tenants. All impacted customers have been verified as fully operational, and their applications can now be deployed normally through all stages.

1. 29. Juni 2026 um 04:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where users are experiencing difficulties promoting applications through their deployment pipelines due to an incorrect ordering of deployment stages. This issue is affecting users across several regions. We are working to resolve the problem as quickly as possible and will provide updates as more information becomes available.

2. 29. Juni 2026 um 07:46 UTCidentified

   The root cause has been found and linked to a misconfigured code that was deployed recently, which was then used to update the environment configuration orders. Mitigation actions will be implemented soon. We appreciate your patience while the fix is being fully rolled out.

3. 29. Juni 2026 um 10:43 UTCidentified

   We are continuing to work on implementing the fix for the configuration issue affecting deployment pipelines across multiple regions. While the mitigation actions are being executed, users may still experience issues promoting applications or see incorrect ordering in their deployment stages. We remain focused on resolving this as quickly as possible and will provide another update once the solution has been fully rolled out.

4. 29. Juni 2026 um 11:21 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 29. Juni 2026 um 13:52 UTCmonitoring

   We have applied a solution to resolve the configuration issue affecting deployment pipelines across multiple regions. We are now monitoring the platform closely to ensure that application promotions are functioning correctly and that all systems have fully recovered.

6. 29. Juni 2026 um 18:07 UTCresolved

   The incident has been resolved. The fix has been successfully applied across all affected regions, and we have verified that deployment pipelines are now operating with the correct stage ordering. We received direct confirmation from affected customers and have seen no further reports since the fix was implemented. We apologise for any disruption caused and thank you for your patience.

7. 2. Juli 2026 um 08:15 UTCpostmortem

   On June 26, 2026, a code deployment intended to improve our system's infrastructure inadvertently introduced a sorting issue that affected the deployment stage ordering on the ODC platform. This issue prevented several customers from deploying applications through their expected deployment stages. We identified the root cause on June 29 and immediately implemented a fast-track fix. When further investigation revealed the issue persisted for additional customers due to a deeper underlying cause, we deployed a comprehensive fix on June 30 that fully resolved the problem across all affected tenants. All impacted customers have been verified as fully operational, and their applications can now be deployed normally through all stages.

1. 25. Juni 2026 um 08:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting users in Asia Pacific (Singapore) and Europe (Frankfurt). Affected users are experiencing failed application deployments to higher stages, accompanied by the error message OS-BLD-40303. Our team is actively working to resolve the issue, and we will provide further updates as they become available.

2. 25. Juni 2026 um 09:30 UTCidentified

   We have identified the root cause of the issue preventing application deployments and are actively working on a fix. Users in Asia Pacific (Singapore) and Europe (Frankfurt) may continue to experience failed deployments and encounter error message OS-BLD-40303 while the solution is being implemented.

3. 25. Juni 2026 um 11:36 UTCmonitoring

   We have applied a fix for the deployment issue and are currently monitoring the system to ensure full recovery. Users in Asia Pacific (Singapore) and Europe (Frankfurt) should see services returning to normal, and we will provide a final update once stability is confirmed.

4. 25. Juni 2026 um 12:31 UTCresolved

   This incident has been fully resolved. Services are now operating as expected, and users can successfully deploy their apps without encountering the previous error.

5. 25. Juni 2026 um 13:15 UTCpostmortem

   On June 24th, an issue occurred that impacted ODC application deployments for non-administrator users across multiple regions, including Asia Pacific and Europe. Affected users experienced failures when attempting to deploy applications to higher stages and received an error during the build preparation step. Administrator accounts were not affected. The issue was caused by a configuration change deployed on June 23rd, which introduced a technical mismatch in how permission roles were validated within the build pipeline, preventing non-admin users from initiating deployments. The engineering team identified the root cause and reversed the change. Deployments are now functioning normally for all affected users. We are conducting a post-incident review to prevent similar issues from occurring in the future.

1. 22. Juni 2026 um 11:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting ODC users in the US East (N. Virginia) region. Users are experiencing issues accessing applications in the DEV stage and may encounter an "Upstream Request Timeout" error. Our team is actively working to resolve the issue, and we will provide updates as more information becomes available.

2. 22. Juni 2026 um 12:22 UTCmonitoring

   We have applied a solution and are currently monitoring the situation to ensure a full recovery. ODC users in the US East (N. Virginia) region who were blocked from accessing applications in the DEV stage and encountering "Upstream Request Timeout" errors should see services returning to normal.

3. 22. Juni 2026 um 12:42 UTCresolved

   We are pleased to confirm that the incident has been resolved, and all services are now operating as expected. ODC users in the US East (N. Virginia) region should no longer experience issues accessing applications in the DEV stage or encounter "Upstream Request Timeout" errors.

4. 22. Juni 2026 um 14:45 UTCpostmortem

   On June 22nd, an incident affected ODC users in the US East \(N. Virginia\) region. Users were unable to access any applications in the Development stage, receiving an "Upstream Request Timeout" error. Production and Test stages, as well as all other regions, were unaffected. The incident was caused by a platform configuration change that prevented the component responsible for starting idle Development-stage applications on demand from functioning. As a result, when a request arrived, the application failed to start, causing the connection to time out at the gateway. The issue was resolved by reverting the configuration change. The component fully recovered, app startup resumed, and normal service operation was verified.