Störungsverlauf von Palo Alto Networks

1. 11. August 2026 um 11:06 UTCinvestigating

   WildFire hat derzeit ein Problem in den regionalen Clouds. Wir arbeiten aktiv an diesem Problem und werden ein weiteres Update mit 13:00 Uhr UTC für weitere Details zur Verfügung stellen. Customer Impact: Service Degradation. Workaround: NA

2. 11. August 2026 um 12:08 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11. August 2026 um 12:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 11. August 2026 um 12:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 7. August 2026 um 06:55 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

2. 12. August 2026 um 15:30 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 2. August 2026 um 00:29 UTCinvestigating

   Das Kundendienstportal wird ein ungeplantes Notfallmanagement durchlaufen, um ein Problem zu beheben, das sich auf die Infrastruktur auswirkt. Kunden können mit intermittierenden Anmeldeproblemen und Lizenzaktivierungsfehlern von 8.2.26 12:00a bis 8.2.26 um 3:30a UTC konfrontiert werden.

2. 2. August 2026 um 03:16 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 1. August 2026 um 00:25 UTCidentified

   Kunden, die Panorama zur Verwaltung ihrer CNGFW-Umgebung (Azure Cloud Native Next-Generation Firewall) verwenden, können Fehler beim Erstellen oder Aktualisieren von Firewalls und Diensten oder bei der Nutzung von Protokollierungsdiensten feststellen. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten aktiv an einer Lösung. Unser nächstes Update wird von 9:00 Uhr PT am 1. August 2026 zur Verfügung gestellt

2. 2. August 2026 um 06:13 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 30. Juli 2026 um 03:35 UTCinvestigating

   Das Incident Management Team arbeitet aktiv an dem Thema.

2. 30. Juli 2026 um 04:43 UTCinvestigating

   Das Problem wurde als Erschöpfung des NAT-Pools in der Firewall aufgrund des starken Datenverkehrs von einer einzelnen IP identifiziert. Dies wurde behoben und die Dienste wurden teilweise wiederhergestellt. Incident Team überwacht weiter.

3. 30. Juli 2026 um 17:16 UTCinvestigating

   Dieses Problem wurde behoben und das Kundendienstportal, wenn es voll funktionsfähig ist.

4. 30. Juli 2026 um 17:29 UTCinvestigating

   RCA im Gange.

5. 30. Juli 2026 um 17:32 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 17. Juli 2026 um 06:44 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 17. Juli 2026 um 07:28 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 17. Juli 2026 um 08:58 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 17. Juli 2026 um 10:50 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 16. Juli 2026 um 11:06 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit erhöhte Fehlerquoten und Latenz in mehreren Regionen.

2. 16. Juli 2026 um 11:18 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 16. Juli 2026 um 11:57 UTCmonitoring

   Wir haben einen Fix bereitgestellt und sehen, dass die Funktionalität in einigen Regionen wieder normal wird. Wir werden die Situation weiterhin beobachten.

4. 16. Juli 2026 um 12:54 UTCmonitoring

   Wir sehen immer noch einige intermittierende Probleme in mehreren Regionen, aber die Fehlerquoten sind deutlich gesunken. Wir arbeiten daran, diese intermittierenden Probleme jetzt zu lindern.

5. 16. Juli 2026 um 13:57 UTCmonitoring

   Wir sehen jetzt in allen Regionen eine vollständige Erholung. Wir werden weiterhin einige Stunden überwachen, bevor wir den Vorfall lösen.

6. 16. Juli 2026 um 19:12 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 10. Juli 2026 um 05:58 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 10. Juli 2026 um 07:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10. Juli 2026 um 07:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10. Juli 2026 um 07:27 UTCmonitoring

   We have applied a fix and are currently monitoring the system.

5. 10. Juli 2026 um 10:05 UTCmonitoring

   We are still monitoring and waiting for the system to catch up.

6. 10. Juli 2026 um 13:10 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the system as it catches up on the lag.

7. 10. Juli 2026 um 13:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 7. Juli 2026 um 19:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7. Juli 2026 um 20:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7. Juli 2026 um 21:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8. Juli 2026 um 00:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 7. Juli 2026 um 18:06 UTCmonitoring

   Wir haben ein Problem mit Azure identifiziert, das die Cloud NGFW-Westeurope- und Southcentralus-Regionen betrifft. Kunden können während der Autoskalierung und während der Bereitstellung neuer Ressourcen Ausfälle feststellen. Aktueller Status: Azure hat derzeit Probleme mit der Rechenkapazität in den Regionen. Dies beeinflusst unsere Fähigkeit, neue virtuelle Maschinen zu skalieren. Laufende Maßnahmen: Unser Engineering-Team überwacht die Wiederherstellungsbemühungen des Anbieters und ist bereit, den Servicezustand zu validieren, sobald sich die Infrastruktur stabilisiert. Nächstes Update: 13. Juli, 8:00 Uhr UTC

2. 12. Juli 2026 um 04:53 UTCmonitoring

   Azure arbeitet noch an der Wiederherstellung. Wir beobachten ständig ihre Fortschritte. Nächstes Update: 13. Juli, 8:00 Uhr UTC

3. 12. Juli 2026 um 04:53 UTCmonitoring

   Azure arbeitet noch an der Wiederherstellung. Wir beobachten ständig ihre Fortschritte. Nächstes Update: 15. Juli, 8:00 Uhr UTC

4. 15. Juli 2026 um 15:12 UTCmonitoring

   Update - Azure arbeitet noch an der Wiederherstellung. Wir beobachten ständig ihre Fortschritte. Nächstes Update: 16. Juli, 8:00 Uhr UTC

5. 17. Juli 2026 um 12:10 UTCmonitoring

   Azure arbeitet noch an der Wiederherstellung. Wir beobachten ständig ihre Fortschritte. Nächstes Update: 20. Juli, 8:00 Uhr UTC

6. 22. Juli 2026 um 05:05 UTCmonitoring

   Azure arbeitet noch an der Wiederherstellung. Wir beobachten ständig ihre Fortschritte. Nächstes Update: 23. Juli, 8:00 Uhr UTC

7. 23. Juli 2026 um 20:00 UTCmonitoring

   Wir sind von einem Kapazitätsproblem in Azure-Rechenzentren betroffen, das Cloud NGFW in den Regionen Westeuropa und Süd-Zentral-USA betrifft. Kunden können Fehler beim Autoscaling, Panorama-Migrationen, Migrationen zu Premium-Instanzen, Software-Updates oder der Bereitstellung neuer Ressourcen feststellen. Bis das Kapazitätsproblem von Microsoft gelöst ist: - Steady-State beibehalten: Halten Sie aktuelle Ressourcenkonfigurationen intakt und verschieben Sie Premium-SKU-Migrationen oder Panorama-Migrationen. Normalisieren Sie den Traffic: Behalten Sie Ihre aktuellen Traffic-Baselines bei, wenn möglich, um plötzliche Autoskalierungsanforderungen zu vermeiden. Neue Deployments verschieben: Starten Sie neue Ressourcen, bis die volle Kapazität wiederhergestellt ist.

8. 27. Juli 2026 um 19:02 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

9. 3. August 2026 um 07:05 UTCmonitoring

   Azure arbeitet noch an der Wiederherstellung. Wir beobachten ständig ihre Fortschritte.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 2. Juli 2026 um 10:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2. Juli 2026 um 11:22 UTCidentified

   We have identified the issue and actively working on a solution.

3. 2. Juli 2026 um 13:12 UTCidentified

   We have applied a mitigation and currently monitoring the progress.

4. 2. Juli 2026 um 17:09 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 2. Juli 2026 um 17:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2. Juli 2026 um 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 30. Juni 2026 um 21:30 UTCidentified

   We are aware of an ongoing AWS operational issue in the EU-NORTH-1 (Stockholm) region affecting EC2 APIs and Elastic Load Balancing. This is impacting provisioning and management operations for Cloud NGFW resources in EU-NORTH-1. Existing Cloud NGFW instances and traffic processing are not affected — the impact is limited to new instance launches and API-driven operations in this region. We are monitoring AWS's progress and will update as we learn more.

2. 30. Juni 2026 um 22:04 UTCresolved

   The issue has been resolved and all services are operating normally.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 30. Juni 2026 um 13:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30. Juni 2026 um 15:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 29. Juni 2026 um 16:15 UTCinvestigating

   WildFire is currently experiencing an issue in the Singapore Cloud. We are actively working on this issue and will provide another update by 18:00 UTC with further details. Customer Impact: Intermittent failures may occur during the file upload process and while querying verdicts. Workaround: N/A

2. 29. Juni 2026 um 23:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 30. Juni 2026 um 00:39 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 30. Juni 2026 um 01:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 30. Juni 2026 um 01:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 29. Juni 2026 um 12:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 29. Juni 2026 um 13:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 29. Juni 2026 um 14:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 29. Juni 2026 um 15:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 25. Juni 2026 um 09:33 UTCidentified

   We have identified a service disruption affecting Cloud NGFW. Customers may experience degraded performance or connectivity. Current Status: An issue within the Data Plane has triggered a degraded service interruption. Our team has initiated a high-priority incident response to restore normal traffic flow as quickly as possible. Ongoing Actions: We are currently working on the resolution. Next Update: 11:30 UTC 25th Jun 2026

2. 25. Juni 2026 um 11:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 18. Juni 2026 um 15:02 UTCinvestigating

   Alerts are delayed in app2.eu stack, we are investigating.

2. 18. Juni 2026 um 19:46 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 18. Juni 2026 um 22:16 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 18. Juni 2026 um 22:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 18. Juni 2026 um 23:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 16. Juni 2026 um 16:41 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with Cortex XDR/XSIAM – EU region. We are actively working on this and will post continuous updates on the issue. The current impact is that agents in EU region are having sporadic connectivity issues to Cortex XDR. All agent side protection is still active as well as the UI connectivity

2. 16. Juni 2026 um 17:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 11. Juni 2026 um 00:57 UTCinvestigating

   API Gateway is currently experiencing an issue . We are actively working on this issue and will provide another update by 3:00 AM UTC with further details.

2. 11. Juni 2026 um 01:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 5. Juni 2026 um 17:38 UTCresolved

   Between 7:40am - 9:20am, Enterprise DLP in the US East region experienced increased latency and error rates for all traffic utilizing the EDM feature. The issue has been resolved and we are continuing to monitor the situation.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.