Störungsverlauf von PowerSchool

1. 27. Oktober 2026 um 17:21 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das den Zugriff auf Customer Central von ausgewählten PowerSchool-Produkten beeinflusst. Einige Benutzer sehen möglicherweise einen Browser-Sicherheitsfehler, wenn sie den Customer Central-Link in ihrem Produkt auswählen.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 23. Oktober 2026 um 05:20 UTCidentified

   Aufgrund einer anhaltenden dienstunterbrechung ist der chat-support derzeit nicht verfügbar. Kunden können den PowerSchool Support weiterhin telefonisch kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld, während das Problem angesprochen wird.

2. 23. Oktober 2026 um 07:13 UTCmonitoring

   Salesforce macht weiterhin Fortschritte bei der Wiederherstellung des Dienstes in den betroffenen Instanzen. Powerschool support chat-dienste erholen sich, und wir überwachen die verfügbarkeit, um sicherzustellen, dass der service stabil bleibt. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir die Situation weiter beobachten.

3. 23. Oktober 2026 um 10:06 UTCresolved

   Das für den Salesforce-Chat-Support gemeldete Problem wurde behoben und dieser Vorfall wurde geschlossen.

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1. 22. Oktober 2026 um 14:30 UTCinvestigating

   Wir untersuchen Berichte über intermittierende Langsamkeit beim Zugriff auf die Teilnahme an PowerSchool eSchoolPlus SIS East Region. Wir arbeiten fleißig daran, das gemeldete Problem zu mildern, und werden weiterhin regelmäßige Updates bereitstellen, während wir auf eine Lösung hinarbeiten.

2. 22. Oktober 2026 um 15:15 UTCidentified

   Wir haben die Ursache für das laufende Problem in eSchoolPlus SIS identifiziert und arbeiten daran, einen Fix für die Produktion bereitzustellen. Wir werden weiterhin regelmäßig über unsere Fortschritte informieren.

3. 22. Oktober 2026 um 16:08 UTCmonitoring

   Wir haben einen Fix für die Produktion bereitgestellt, der das Problem in eSchoolPlus SIS Prod East Region behoben hat. Wir werden die Anwendung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass die konsistente Leistung und die kritische Funktionalität wie erwartet intakt bleiben.

4. 22. Oktober 2026 um 18:53 UTCresolved

   Das Problem mit der Anwesenheitsfunktionalität in der PowerSchool eSchoolPlus SIS East Region wurde behoben. Die Serviceleistung ist nach der Bereitstellung des Fixes stabil geblieben, und wir haben den normalen Betrieb bestätigt. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, den Service wiederherzustellen.

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1. 21. Oktober 2026 um 16:32 UTCinvestigating

   PowerSchool is aware of recently disclosed critical security vulnerabilities affecting PHP. Our Security and Engineering teams are actively assessing the potential impact across our products and implementing protective measures as appropriate. For PowerSchool-hosted environments, additional protections are being applied to help mitigate potential threats while our teams continue evaluation and remediation efforts. At this time, our investigation remains ongoing. We are working to provide product-specific guidance and will share additional information as it becomes available. Protecting our customers' data and systems remains our highest priority.

2. 21. Oktober 2026 um 22:44 UTCidentified

   PowerSchool Response to Critical PHP Vulnerabilities: PowerSchool is aware of two recently disclosed critical vulnerabilities affecting PHP, CVE-2026-109618 and CVE-2026-109619. PHP is an open-source server-side programming language commonly used to support web-based applications. PowerSchool uses PHP within certain components of several products to support web and application functionality. Both vulnerabilities have been rated critical and security updates have been released for supported PHP versions. PowerSchool Security and Engineering teams are actively assessing our products and environments to determine potential exposure and implement appropriate remediation. Based on our assessment to date, the following PowerSchool products use PHP and are being evaluated and remediated as appropriate: Behavior Support Naviance NeverSkip Professional Learning Perform Enterprise PowerSource Schoology SchoolMessenger Communicate SchoolSpring Remediation and Mitigation: PowerSchool is actively working to apply applicable security updates across affected PowerSchool-hosted environments and to make applicable product updates available for self-hosted deployments. In parallel with these remediation efforts, PowerSchool is engaging with its Web Application Firewall (WAF) providers to evaluate additional protections intended to help reduce potential exposure. PowerSchool also continues to monitor its environments using endpoint detection and response (EDR) capabilities for indicators of suspicious activity. These measures provide additional layers of defense while patching remains the priority. For self-hosted customers, PowerSchool recommends applying the applicable PowerSchool-provided product update as soon as it becomes available. While remediation is underway, customers should consider implementing appropriate defense-in-depth measures within their environments, including leveraging available WAF and endpoint security protections and monitoring affected systems for unusual or suspicious activity. These additional measures are intended to help reduce potential exposure while remediation is underway and are not a substitute for applying the applicable PowerSchool-provided update. PowerSchool will continue to take appropriate remediation and mitigation actions as its assessment progresses.

3. 21. Oktober 2026 um 22:50 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 21. Oktober 2026 um 23:49 UTCidentified

   Correction: PowerSchool SIS was included in the original list in error and has been removed from the list below.

5. 22. Oktober 2026 um 14:37 UTCidentified

   SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology and PowerSource have been patched. Remediation remains underway for Behavior Support, Naviance, NeverSkip, Professional Learning, and Perform Enterprise. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products. Please Note: PowerSchool has confirmed that PowerSchool SIS and Analytics & Insights are not affected by CVE-2026-109618 or CVE-2026-109619. These products were included on the prior list in error and have been removed from the list below.

6. 22. Oktober 2026 um 17:11 UTCidentified

   Professional Learning and Perform Enterprise have now been patched, joining SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology, and PowerSource. Remediation remains underway for Behavior Support, Naviance and NeverSkip. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products.

7. 23. Oktober 2026 um 15:29 UTCidentified

   Naviance has now been patched, joining Professional Learning, Perform Enterprise, SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology, and PowerSource. Remediation remains underway for Behavior Support and NeverSkip. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products.

8. 24. Oktober 2026 um 13:50 UTCresolved

   Behavior Support and NeverSkip have now been patched. With these updates complete, all affected PowerSchool products have now been successfully patched.

1. 20. Oktober 2026 um 13:55 UTCinvestigating

   Uns ist ein Problem bekannt, das Anhänge innerhalb von eFinancePlus betrifft, bei dem Benutzer möglicherweise nicht in der Lage sind, angehängte Dokumente in bestimmten Modulen anzuzeigen oder darauf zuzugreifen. Benutzer können auch Fehlermeldungen auftreten, wenn sie versuchen, Anhänge zu öffnen. Unsere Teams untersuchen das Problem aktiv und arbeiten daran, die normale Funktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 20. Oktober 2026 um 14:18 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und die Servicefunktionalität wurde wiederhergestellt. Wir beobachten weiterhin die Umwelt, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten.

3. 20. Oktober 2026 um 15:05 UTCresolved

   Die Servicefunktionalität wurde wiederhergestellt und das Problem wurde behoben. Wir beobachten keine Kundenauswirkungen mehr und die Umgebung funktioniert normal.

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1. 13. Oktober 2026 um 15:28 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit Berichte über Anmeldeprobleme, die einige Benutzer betreffen. Betroffene Benutzer können auf eine "Fehler 15" -Nachricht stoßen, wenn sie versuchen, auf die Anwendung zuzugreifen. Unsere erste Untersuchung zeigt, dass das Problem mit Imperva, einem Drittanbieter, der an der Verarbeitung von Authentifizierungsanforderungen beteiligt ist, zusammenhängen könnte. Wir arbeiten aktiv mit dem Anbieter zusammen, um die Ursache zu ermitteln und die normale Anmeldefunktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 13. Oktober 2026 um 15:55 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 13. Oktober 2026 um 17:18 UTCmonitoring

   Imperva hat einen Fix implementiert und glaubt, dass das Problem gelöst wurde. Wir überwachen derzeit die Leistung, um weiterhin Stabilität zu gewährleisten. Unsere Support-Teams verfolgen die betroffenen Kunden, und die bisher eingegangenen Antworten deuten darauf hin, dass das Problem nicht mehr auftritt. Wir werden die Situation weiterhin genau beobachten und bei Bedarf zusätzliche Updates bereitstellen.

4. 13. Oktober 2026 um 17:57 UTCresolved

   Das Problem, das Fehler 15-Nachrichten für einige Kunden verursacht hat, wurde behoben. Die Validierung mit der Mehrheit der betroffenen Kunden bestätigt, dass die Dienste wiederhergestellt wurden und in den betroffenen Produkten und Regionen normal funktionieren. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, dieses Problem zu lösen. Zu diesem Zeitpunkt wurden keine weiteren Auswirkungen auf die Kunden festgestellt.

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1. 12. Oktober 2026 um 18:57 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das den Zugang zu Atrieve für einige Kunden betrifft. Benutzer können möglicherweise nicht in der Lage sein, auf die Website zuzugreifen oder sich erfolgreich anzumelden, und können nach dem Versuch der Authentifizierung kontinuierlich geladen werden. Zu diesem Zeitpunkt wurde bestätigt, dass das Problem einige Kunden betrifft. Unsere Teams untersuchen aktiv die Ursache und arbeiten daran, den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 12. Oktober 2026 um 19:00 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 12. Oktober 2026 um 20:48 UTCresolved

   Das Problem, das den Zugang zu Atrieve betrifft, wurde behoben. Der Service wurde um ca. 16:05 Uhr EST wiederhergestellt, und wir haben von den betroffenen Kunden die Bestätigung erhalten, dass sie erfolgreich auf die Anwendung zugreifen und diese nutzen können.

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1. 5. Oktober 2026 um 15:07 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit Berichte über eine eingeschränkte Anwendungsleistung, die mehrere Benutzer betreffen. Kunden können langsamer als normale Reaktionszeiten oder intermittierende Verzögerungen beim Zugriff auf bestimmte Funktionen auftreten. Unsere Teams arbeiten aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und die optimale Leistung wiederherzustellen.

2. 5. Oktober 2026 um 17:12 UTCidentified

   Wir untersuchen ein Problem mit Auswirkungen auf Assessment & Accountability Services. Bei einigen Kunden können verzögerte oder veraltete Daten auftreten, einschließlich Bewertungsaktualisierungen, Änderungen des Studentenstatus, Populationen und Bewertungen. Darüber hinaus kann eine kleine Anzahl von Kunden intermittierende Probleme beim Laden von Baseball Card (BBCard) -Informationen auftreten. Unsere Teams arbeiten aktiv daran, die normale Funktionalität wiederherzustellen und werden Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

3. 6. Oktober 2026 um 12:34 UTCmonitoring

   Wir haben einen Fix für die Produktion bereitgestellt, der das Problem in Performance Matters behoben hat. Wir werden die Anwendung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass die konsistente Leistung und die kritische Funktionalität wie erwartet intakt bleiben.

4. 6. Oktober 2026 um 14:14 UTCresolved

   Das für Performance Matters gemeldete Problem wurde behoben und dieser Vorfall wurde geschlossen.

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1. 30. September 2026 um 16:40 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem mit Analytics & Insights (A&I), das zu intermittierenden Zugriffsproblemen führen oder einige Benutzer daran hindern kann, Dashboards anzuzeigen und Daten zu melden. Unser Team arbeitet aktiv daran, den normalen Service wiederherzustellen und wird weitere Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld. PowerSchool Support Team

2. 30. September 2026 um 19:02 UTCmonitoring

   Wir haben Minderungsmaßnahmen implementiert und sehen eine Verbesserung der Servicestabilität bei Analytics & Insights (A&I). Unser Team überwacht weiterhin die Umwelt, um sicherzustellen, dass die Dienste gesund bleiben und die vollständige Lösung des Problems bestätigt wird. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. PowerSchool Support Team

3. 30. September 2026 um 19:31 UTCresolved

   The issue affecting Analytics & Insights (A&I) has been resolved, and services have returned to normal operation. Our team has restored functionality and continues to monitor the environment to ensure stability. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience while we worked to resolve the issue. PowerSchool Support Team

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1. 24. September 2026 um 17:26 UTCidentified

   Wir untersuchen derzeit Berichte über beeinträchtigte Leistung, die sich auf Analytics & Insights (A & I) auswirken. Einige Benutzer können langsamer als normale Reaktionszeiten oder intermittierende Probleme beim Zugriff auf bestimmte Funktionen auftreten. Unser Team bewertet aktiv den Umfang der Auswirkungen und arbeitet daran, mögliche Kundeneffekte zu ermitteln. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 25. September 2026 um 15:41 UTCmonitoring

   Wir überwachen weiterhin die Performance von Analytics & Insights nach den gestern gemeldeten Problemen. Unser Team überprüft derzeit die Kundenauswirkungen und die Leistungsdaten der Plattform, um festzustellen, ob noch Probleme auftreten. Zu diesem Zeitpunkt ist die Untersuchung noch nicht abgeschlossen, und wir beobachten die Umwelt genau, während wir den allgemeinen Servicezustand bewerten. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 28. September 2026 um 14:35 UTCresolved

   Unsere Überprüfung der Plattformleistung und der Kundenauswirkungen zeigt, dass Analytics & Insights derzeit normal zu funktionieren scheint. Das Team beobachtet nicht mehr das Verhalten, das mit dem zuvor gemeldeten Problem verbunden ist, und wird die Umgebung weiterhin genau überwachen, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten.

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1. 24. September 2026 um 17:19 UTCidentified

   Wir untersuchen derzeit Berichte über beeinträchtigte Leistung, die sich auf Connected Intelligence (CI) auswirken. Einige Benutzer können höhere Latenz als normal oder intermittierende Probleme beim Zugriff auf die Plattform auftreten. Unser Team evaluiert aktiv die Auswirkungen und bestimmt das Ausmaß von Störungen, die auf den Kunden zukommen. Wir werden weiterhin Updates zur Verfügung stellen, während unsere Untersuchung fortschreitet.

2. 25. September 2026 um 15:45 UTCidentified

   Wir überwachen weiterhin Connected Intelligence nach den gestern gemeldeten Leistungsproblemen. Das Team überprüft aktiv die Service-Gesundheit und die Auswirkungen auf die Kunden, während die Untersuchung noch läuft. Zu diesem Zeitpunkt sammeln wir zusätzliche Daten, um die aktuelle Plattformleistung zu validieren und festzustellen, ob noch Probleme bestehen. Wir werden weitere Updates teilen, sobald zusätzliche Informationen verfügbar sind.

3. 28. September 2026 um 14:14 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

4. 28. September 2026 um 14:14 UTCmonitoring

   Unsere Untersuchung zeigt, dass Connected Intelligence nicht mehr die zuvor beobachteten Leistungsprobleme hat. Das Team hat die aktuelle Plattformgesundheit überprüft und sieht derzeit nicht das gleiche Verhalten. Wir werden die Umwelt weiterhin genau beobachten, um Stabilität zu gewährleisten. Wir schätzen Ihre Geduld und werden weitere Updates zur Verfügung stellen, wenn sich die Situation ändert.

5. 28. September 2026 um 14:36 UTCresolved

   Das Problem mit Connected Intelligence wurde behoben. Nach kontinuierlicher Überwachung und Validierung beobachtet das Team die Leistungsminderung oder Abfragefehler, die mit diesem Vorfall verbunden sind, nicht mehr. Der Service ist zum normalen Betrieb zurückgekehrt.

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1. 16. September 2026 um 12:46 UTCinvestigating

   Wir sind uns eines Problems bewusst, das intermittierende Auswirkungen auf eine Teilmenge der Nutzer des Atrieve Automated Dispatching System (ADS) hat. Unser Team untersucht und arbeitet aktiv daran, die Ursache und den vollen Umfang des Problems zu identifizieren. Wir werden weitere Updates teilen, sobald sie verfügbar sind.

2. 16. September 2026 um 13:03 UTCmonitoring

   Wir haben einen Fix für die Produktion bereitgestellt, der das Problem in Atrieve behoben hat. Wir werden die Anwendung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass die konsistente Leistung und die kritische Funktionalität wie erwartet intakt bleiben.

3. 16. September 2026 um 19:25 UTCresolved

   Die Atrieve-Dienste sind nach der Bereitstellung der Produktionskorrektur stabil geblieben, und die Überwachung hat bestätigt, dass die kritische Funktionalität wie erwartet funktioniert. Dieser Vorfall wurde behoben. Wir schätzen Ihre Geduld, während unsere Teams daran gearbeitet haben, den Service wiederherzustellen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den PowerSchool Support, um Unterstützung zu erhalten.

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1. 16. September 2026 um 12:24 UTCidentified

   Customer Central und PowerSchool Assistant sind aufgrund einer Unterbrechung des Salesforce-Service intermittierend verfügbar. Für sofortige Hilfe wenden Sie sich bitte telefonisch an den Support unter 1-866-434-6276. Wir überwachen das Problem und werden Updates zur Verfügung stellen, wie verfügbar.

2. 16. September 2026 um 13:26 UTCidentified

   Customer Central und PowerSchool Assistant sind aufgrund einer anhaltenden Unterbrechung des Salesforce-Service weiterhin intermittierend verfügbar. Salesforce hat festgestellt, dass die anfängliche Behebung nicht in allen betroffenen Fällen vollständig abgeschlossen wurde, und wendet den Fix aktiv an. Einige Benutzer, bei denen nach der Wiederherstellung des Dienstes weiterhin Probleme auftreten, müssen möglicherweise ihre Browsersitzung aktualisieren oder sich abmelden. Für sofortige Hilfe wenden Sie sich bitte telefonisch an den Support unter 1-866-434-6276. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

3. 16. September 2026 um 16:10 UTCmonitoring

   Salesforce hat festgestellt, dass der Umfang der Auswirkungen enger ist als ursprünglich angenommen und setzt die Wiederherstellungsbemühungen für die verbleibenden betroffenen Instanzen fort. Während einige Benutzer immer noch intermittierende Fehler oder Verzögerungen auftreten können, beobachtet PowerSchool derzeit die normale Funktionalität für Customer Central und PowerSchool Assistant. Wir beobachten die Situation weiterhin genau und arbeiten mit Salesforce zusammen, um eine vollständige Lösung zu bestätigen. Weitere Updates werden bereitgestellt, sobald sie verfügbar sind.

4. 16. September 2026 um 19:23 UTCresolved

   Salesforce hat bestätigt, dass die Servicestörung behoben wurde, und PowerSchool hat eine stabile Leistung und normale Funktionalität für Customer Central und PowerSchool Assistant beobachtet. Salesforce berichtet, dass die Stabilität und Leistung der Instanz auf das erwartete Niveau zurückgekehrt sind und den Vorfall offiziell abgeschlossen hat. Wir schätzen Ihre Geduld während dieser Veranstaltung. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den PowerSchool Support.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 14. September 2026 um 14:34 UTCinvestigating

   Wir sind uns eines Problems bewusst, das intermittierende Auswirkungen auf eine Teilmenge der Nutzer des Atrieve Automated Dispatching System (ADS) hat. Unser Team untersucht und arbeitet aktiv daran, die Ursache und den vollen Umfang des Problems zu identifizieren. Wir werden weitere Updates teilen, sobald sie verfügbar sind.

2. 14. September 2026 um 14:38 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 14. September 2026 um 15:53 UTCidentified

   Unser Team hat Korrekturmaßnahmen implementiert, die den Service für die Mehrheit der betroffenen Kunden wiederhergestellt haben. Wir arbeiten weiterhin an der Lösung von Problemen für eine kleine Anzahl von verbleibenden Kunden, die immer noch Störungen mit dem Automated Dispatching System (ADS) haben können. Darüber hinaus wurden Sanierungsmaßnahmen durchgeführt, um betroffene Sprachdienstverbindungen, die aus diesem Ereignis resultieren, zu löschen. Unser Team bleibt aktiv engagiert und wird weiterhin Updates bereitstellen, wenn Fortschritte bei der Wiederherstellung des Full-Service erzielt werden.

4. 14. September 2026 um 16:44 UTCmonitoring

   Wir haben Sanierungsmaßnahmen implementiert und den Service für betroffene Kunden wiederhergestellt. Wir bewegen diesen Vorfall nun in die Monitoring-Phase, während wir die Umwelt weiterhin genau beobachten, um Stabilität zu gewährleisten. Wenn Sie weiterhin Probleme haben oder neue Störungen auftreten, wenden Sie sich bitte an den PowerSchool Support, um Unterstützung zu erhalten. Weitere Updates werden bei Bedarf zur Verfügung gestellt.

5. 14. September 2026 um 17:41 UTCresolved

   Der Service wurde wiederhergestellt und das Atrieve Automated Dispatching System (ADS) funktioniert normal. Unser Team hat Abhilfemaßnahmen abgeschlossen und bestätigt, dass die Systemfunktionalität auf das erwartete Niveau zurückgekehrt ist. Wenn Sie weiterhin Probleme haben oder neue Störungen im Zusammenhang mit diesem Vorfall auftreten, wenden Sie sich bitte an den PowerSchool-Support, um Unterstützung zu erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, dieses Problem zu lösen.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 3. September 2026 um 14:03 UTCmonitoring

   Wir sind uns bewusst, dass einige Benutzer Probleme hatten, die heute in Schoology navigieren. Der Dienst ist jetzt wiederhergestellt, und Benutzer sollten in der Lage sein, die Plattform normal zugreifen. Unser Team wird die Systemleistung weiterhin überwachen, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld.

2. 3. September 2026 um 14:46 UTCresolved

   Das Problem wurde behoben, und Benutzer sollten nun in der Lage sein, auf die Plattform normal zuzugreifen und zu navigieren. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den PowerSchool Support, um Unterstützung zu erhalten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 31. August 2026 um 22:37 UTCinvestigating

   Wir sind uns eines Problems bewusst, das dazu führt, dass einige Benutzer eine 504-Fehlermeldung erhalten. Unser Team untersucht und arbeitet aktiv daran, den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 1. September 2026 um 00:24 UTCidentified

   Kunden konnten vorübergehend nicht auf das Customer Management Portal (CMP) zugreifen, da ein Systemspeicherproblem die Funktionsfähigkeit der Anwendung beeinträchtigte. Unser Team hat das Problem behoben, indem es den verfügbaren Speicher wiederhergestellt und die betroffenen Dienste neu bereitgestellt hat. Der Zugang zum Portal wurde vollständig wiederhergestellt, und wir überwachen weiterhin die Umwelt, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten.

3. 1. September 2026 um 00:25 UTCmonitoring

   Der Service wurde wiederhergestellt und das Customer Management Portal (CMP) funktioniert normal. Alle betroffenen Dienste sind wieder verfügbar und die Systemleistung ist auf das erwartete Niveau zurückgekehrt. Unser Team überwacht die Umwelt weiterhin genau, um anhaltende Stabilität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

4. 1. September 2026 um 02:58 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

5. 1. September 2026 um 16:05 UTCresolved

   Das Problem ist gelöst. Die Dienste wurden vollständig wiederhergestellt und die Plattform funktioniert normal. Alle betroffenen Funktionen sind jetzt verfügbar und die Systemleistung ist auf das erwartete Niveau zurückgekehrt. Wenn Sie weiterhin Probleme im Zusammenhang mit diesem Vorfall haben, wenden Sie sich bitte an PowerSchool Support für weitere Unterstützung.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 27. August 2026 um 14:13 UTCinvestigating

   Wir untersuchen Berichte von Benutzern, die auf Zugriffsfehler in PowerSchool eSchoolPlus SIS stoßen. Unsere Teams arbeiten aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und den Service wiederherzustellen. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 27. August 2026 um 14:38 UTCmonitoring

   Wir haben bestätigt, dass PowerSchool eSchoolPlus SIS normal funktioniert. Wir werden die Anwendung weiterhin überwachen, um eine konsistente Leistung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle kritischen Funktionen wie erwartet intakt bleiben.

3. 27. August 2026 um 15:18 UTCresolved

   Das Problem, das den Zugang zu eSchoolPlus heute Morgen betrifft und mit dem 26.8.0.0-Release zusammenhängt, wurde behoben. Der Service wurde für betroffene Kunden wiederhergestellt. Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den PowerSchool Support.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 20. August 2026 um 18:21 UTCinvestigating

   Wir haben das Problem identifiziert, das sich auf die geplante Bereitstellung auswirkt, und arbeiten aktiv daran, den normalen Betrieb wiederherzustellen. Einige Kunden müssen möglicherweise einen erneuten Autorisierungsschritt durchführen, um die Bereitstellungsaktivitäten wieder aufzunehmen. Unser Team unterstützt betroffene Kunden und wird weiterhin Updates bereitstellen, wenn Fortschritte gemacht werden.

2. 20. August 2026 um 19:29 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das sich auf die geplante Bereitstellung für einige Kunden auswirkt. Um die normale Bereitstellung wiederherzustellen, kann eine erneute Autorisierung der Integration erforderlich sein. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung ist in unserem Community-Artikel verfügbar und kann von einem Schulverwalter befolgt werden, um den Neuautorisierungsprozess abzuschließen. Nach Abschluss wird die geplante Bereitstellung automatisch fortgesetzt. https://customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-Due-to-Expired-OAuth-Token-Requiring-Reauthorization?language=en US Wir arbeiten aktiv daran, diese Erfahrung zu verbessern und schätzen Ihre Geduld. Bitte beachten Sie den verlinkten Community-Artikel für Anweisungen und zusätzliche Details. Weitere Updates werden zur Verfügung gestellt, wie verfügbar.

3. 21. August 2026 um 03:01 UTCmonitoring

   Wir haben Korrekturmaßnahmen für Kunden implementiert, die von diesem Problem betroffen sind, einschließlich Backend-Updates, um die geplante Bereitstellung wiederherzustellen. Wir überwachen derzeit die Serviceleistung und sehen, dass die Bereitstellungsaktivitäten erfolgreich wieder aufgenommen werden. Wenn in Ihrer Organisation weiterhin Probleme mit der geplanten Bereitstellung auftreten oder Synchronisierungen nicht wie erwartet ausgeführt werden, ist möglicherweise eine erneute Autorisierung der Integration erforderlich. Wir empfehlen Schuladministratoren dringend, die im folgenden Community-Artikel beschriebenen Schritte zu überprüfen und zu befolgen: https://customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-Due-to-Expired-OAuth-Token-Requiring-Reauthorization?language=en US Sobald der Reautorisierungsprozess abgeschlossen ist, sollte die geplante Bereitstellung automatisch fortgesetzt werden. Wir werden den Service weiterhin genau beobachten. Wenn Sie nach Befolgen der obigen Anleitung weiterhin Probleme mit Ihrer Synchronisierung haben, wenden Sie sich bitte an den PowerSchool-Support, um Unterstützung zu erhalten. Weitere Updates werden bei Bedarf bereitgestellt.

4. 21. August 2026 um 11:36 UTCresolved

   Das für Schoology gemeldete Problem wurde gelöst und dieser Vorfall wurde abgeschlossen.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 20. August 2026 um 14:58 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das einige eFP-Kunden betrifft. Benutzer können Schwierigkeiten beim Anmelden haben oder nach dem Anmelden nicht auf bestimmte Bereiche der Anwendung zugreifen können. Unsere Teams arbeiten aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und die volle Funktionalität wiederherzustellen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 20. August 2026 um 15:20 UTCmonitoring

   Wir haben einen Fix für die Produktion bereitgestellt, der das Problem in eFinancePlus behoben hat. Wir werden die Anwendung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass die konsistente Leistung und die kritische Funktionalität wie erwartet intakt bleiben.

3. 20. August 2026 um 16:31 UTCresolved

   Ein Fix wurde erfolgreich eingesetzt, um das Problem von eFinancePlus zu beheben. Nach einer Überwachungsperiode sind die Anwendungsleistung und -funktionalität stabil geblieben und funktionieren wie erwartet. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, dieses Problem zu lösen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Support.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 19. August 2026 um 16:15 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit berichte von nutzern, die nicht auf atrieve zugreifen können. Wir werden weiterhin regelmäßige Updates bereitstellen, während wir Fortschritte in Richtung Auflösung machen.

2. 19. August 2026 um 16:32 UTCinvestigating

   Wir untersuchen aktiv Berichte über Anmeldeschwierigkeiten und langsame Anwendungsleistung, die einige Atrieve-Kunden betreffen. Zu diesem Zeitpunkt bleiben alle Atrieve-Hosting-Umgebungen in Betrieb, und unsere Untersuchung hat keine Probleme innerhalb der Atrieve-Anwendung oder der Hosting-Infrastruktur festgestellt. Unsere Teams prüfen potenzielle vorgelagerte netzwerkbezogene Faktoren und sammeln weiterhin Informationen von betroffenen Kunden und Dienstleistern. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 19. August 2026 um 16:54 UTCinvestigating

   Im Rahmen unserer Untersuchung haben wir die betroffenen Hosts aktualisiert und prüfen weiterhin mögliche netzwerkbezogene Faktoren. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

4. 19. August 2026 um 17:43 UTCmonitoring

   Wir haben Berichte erhalten, dass sich Anmelde- und Leistungsprobleme verbessert haben und Benutzer wieder normal auf Atrieve zugreifen können. Während unsere Untersuchung keine Probleme innerhalb der Atrieve-Anwendung oder der Hosting-Infrastruktur identifiziert hat, überprüfen wir weiterhin mögliche netzwerkbezogene Faktoren. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Support.

5. 19. August 2026 um 20:15 UTCresolved

   Anmelde- und Leistungsprobleme, die von einigen Atrieve-Kunden gemeldet wurden, sind abgeklungen, und Benutzer können normal auf Atrieve zugreifen. Wir schätzen Ihre Geduld. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Support.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.