Störungsverlauf von Project44

1. 26. Oktober 2026 um 16:18 UTCinvestigating

   Sehr geehrter Kunde, Wir haben derzeit ein Problem auf der Tracking-Seite unserer E-Commerce-Logistik (Last Mile), bei dem Bilder nicht wie erwartet geladen werden. Unser Engineering-Team hat die Ursache identifiziert und arbeitet aktiv an einer Lösung. Wir werden hier weitere Updates zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind. In Bezug auf Kundensupport

2. 26. Oktober 2026 um 16:19 UTCidentified

   Sehr geehrter Kunde, Wir haben derzeit ein Problem auf der Tracking-Seite unserer E-Commerce-Logistik (Last Mile), bei dem Bilder nicht wie erwartet geladen werden. Unser Engineering-Team hat die Ursache identifiziert und arbeitet aktiv an einer Lösung. Wir werden hier weitere Updates zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind. In Bezug auf Kundensupport

3. 26. Oktober 2026 um 16:49 UTCresolved

   Sehr geehrter Kunde, Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Problem, das die Tracking-Seite auf unserer E-Commerce-Logistikplattform betrifft, bei dem die Bilder nicht geladen wurden, behoben wurde. Unser Engineering-Team hat einen Fix implementiert und alle Services sind jetzt voll funktionsfähig. Reagrds, Kundensupport.

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1. 21. Oktober 2026 um 19:54 UTCidentified

   Sehr geehrter Kunde, Wir haben derzeit ein Problem mit Mo, AI Disruption Navigator, Analytics Dashboards, Data Quality Reports, Root Cause Analysis und Network Health für Kunden in der EU-Region. Das Problem wird durch einen Ausfall der Datenplattform eines Drittanbieters verursacht. Unser Team überwacht die Wiederherstellung des Drittanbieters. Wir werden hier weitere Updates zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind. In Bezug auf Kundensupport.

2. 21. Oktober 2026 um 20:24 UTCidentified

   Sehr geehrter Kunde, Wir haben derzeit ein Problem mit Mo, AI Disruption Navigator, Analytics Dashboards, Data Quality Reports, Root Cause Analysis und Network Health für Kunden in der EU-Region. Das Problem verzögert auch Auslöser für einige Agentic Workflow Manager-Workflows in der EU-Region. Dieses Problem ist das Ergebnis eines Datenplattformausfalls von Drittanbietern. Unser Team überwacht die Wiederherstellung des Drittanbieters. Wir werden hier weitere Updates zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind. In Bezug auf Kundensupport.

3. 21. Oktober 2026 um 21:19 UTCmonitoring

   Sehr geehrter Kunde, Der Anbieter hat berichtet, dass die Wiederherstellung im Gange ist und wir sehen Verbesserungen in allen betroffenen Funktionen. Wir werden die Überwachung fortsetzen und mindestens ein weiteres Update bereitstellen, sobald alles bestätigt ist. In Bezug auf Kundensupport.

4. 22. Oktober 2026 um 00:54 UTCresolved

   Sehr geehrter Kunde, Der Anbieter hat bestätigt, dass das Problem behoben ist und wir keine Auswirkungen mehr auf unsere Systeme beobachten. Alle betroffenen Dienste haben sich erholt und der Vorfall ist nun behoben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld. In Bezug auf Kundensupport

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1. 19. Oktober 2026 um 16:09 UTCinvestigating

   Sehr geehrter Kunde, Wir haben derzeit ein Problem mit Auswirkungen auf die Movement-Plattform, Auswirkungen auf globale Benutzer und Project44-APIs sind derzeit nicht verfügbar. Unser Engineering-Team arbeitet aktiv daran, das Problem zu beheben, und wir werden hier weitere Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. In Bezug auf Kundensupport.

2. 19. Oktober 2026 um 16:11 UTCidentified

   Sehr geehrter Kunde, Unser Ingenieurteam hat die Ursache identifiziert und arbeitet aktiv an einer Lösung. Wir werden hier weitere Updates zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind. In Bezug auf Kundensupport.

3. 19. Oktober 2026 um 16:29 UTCmonitoring

   Sehr geehrter Kunde, Unser Engineering-Team hat das Problem behoben und alle Dienste sind jetzt voll funktionsfähig. Wir werden die Plattform weiterhin genau beobachten, um weiterhin Stabilität zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld. In Bezug auf Kundensupport

4. 19. Oktober 2026 um 16:59 UTCresolved

   Sehr geehrter Kunde, Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Problem, das die Plattform Movement betrifft, gelöst wurde. Unser Engineering-Team hat das Problem behoben und alle Dienste sind jetzt voll funktionsfähig. In Bezug auf Kundensupport

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1. 13. Oktober 2026 um 16:13 UTCinvestigating

   Sehr geehrter Kunde, Wir erleben derzeit Verzögerungen bei Tracking-Updates für LTL-Sendungen in unserer NA-Produktionsumgebung. Unser Team untersucht und arbeitet aktiv daran, das Problem zu lösen. Zu diesem Zeitpunkt können Kunden in der NA-Region verzögerte Tracking-Informationen sehen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, dies so schnell wie möglich zu lösen. Als Unternehmen bleiben wir verpflichtet, unseren Kunden einen zuverlässigen, hochverfügbaren Service zu bieten. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Beste Grüße, Kundensupport

2. 14. Oktober 2026 um 12:50 UTCresolved

   Sehr geehrter Kunde, Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Verzögerungen bei Tracking-Updates für LTL-Sendungen in unserer NA-Produktionsumgebung nun behoben wurden. Alle Dienste sind voll funktionsfähig und Tracking-Updates spiegeln sich wie erwartet wider. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran gearbeitet haben, dieses Problem zu lösen. Als Unternehmen bleiben wir verpflichtet, unseren Kunden einen zuverlässigen, hochverfügbaren Service zu bieten. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Beste Grüße, Kundensupport

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1. 23. September 2026 um 23:24 UTCinvestigating

   Sehr geehrter Kunde, Wir haben ein Problem identifiziert, das einen Teil der Hapag-Lloyd EDI-Versandverfolgungsdaten betrifft. Einige Kunden sehen möglicherweise falsche oder doppelte Versandaufzeichnungen oder verzögerte Meilenstein-Updates für Hapag-Lloyd. Dies wurde als Vorfall eingestuft. Unser Ingenieurteam untersucht die Ursache und arbeitet an einem Sanierungsplan. Wir werden hier weiterhin Updates bereitstellen, wenn weitere Informationen verfügbar werden. In Bezug auf Kundensupport.

2. 24. September 2026 um 05:38 UTCidentified

   Sehr geehrter Kunde, Wir untersuchen weiterhin ein Problem, das einen Teil der Hapag-Lloyd EDI-Versandverfolgungsdaten betrifft. Einige Kunden sehen möglicherweise falsche oder doppelte Versandaufzeichnungen oder verzögerte Meilenstein-Updates für Hapag-Lloyd-Sendungen. Auf der Grundlage unserer Untersuchung haben wir das betroffene Gebiet identifiziert und arbeiten aktiv daran, die Ursache zu ermitteln und eine Lösung umzusetzen. Wir werden hier weiterhin Updates bereitstellen, wenn weitere Informationen verfügbar werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld. In Bezug auf Kundensupport

3. 24. September 2026 um 06:34 UTCmonitoring

   Sehr geehrter Kunde, Das Problem, das eine Teilmenge der Hapag-Lloyd EDI-Versandverfolgungsdaten betrifft, wurde behoben, und die Versandverfolgungsdaten werden nun wie erwartet verarbeitet. Unser Engineering-Team wird das System weiterhin genau überwachen, um Stabilität und genaue Tracking-Updates zu gewährleisten. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls. In Bezug auf Kundensupport

4. 24. September 2026 um 14:13 UTCresolved

   Sehr geehrter Kunde, Das Problem, das eine Teilmenge der Hapag-Lloyd EDI-Versandverfolgungsdaten betrifft, wurde vollständig behoben, und die Versandverfolgungsdaten werden nun wie erwartet verarbeitet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran gearbeitet haben, das Problem zu lösen. Wir werden unseren Kunden weiterhin zuverlässige und hochverfügbare Dienstleistungen anbieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an [email protected] zu wenden. Beste Grüße, Kundensupport

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1. 17. September 2026 um 20:41 UTCinvestigating

   Sehr geehrter Kunde, Wir haben derzeit ein Problem mit der Registerkarte Zusammenarbeit in der Bewegungsplattform in NA Production, was dazu führt, dass Aufgabeninteraktionen fehlschlagen oder intermittierend langsam sind. Unser Ingenieurteam untersucht und behandelt dies als Priorität. Wir werden hier weiterhin Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. In Bezug auf Kundensupport.

2. 17. September 2026 um 21:08 UTCmonitoring

   Sehr geehrter Kunde, Wir haben das zugrunde liegende Problem identifiziert, das sich auf die Registerkarte Zusammenarbeit in der Bewegungsplattform in NA Production auswirkt, und einen Fix angewendet. Aufgabeninteraktionen sollten nun wie erwartet funktionieren, und wir werden weiterhin genau beobachten, um sicherzustellen, dass das Problem nicht wieder auftritt. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. In Bezug auf Kundensupport.

3. 19. September 2026 um 01:55 UTCresolved

   Sehr geehrter Kunde, Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem mit den Aufgaben der Zusammenarbeit erfolgreich gelöst wurde. Collaboration-Aufgaben werden nun wie erwartet bearbeitet, und der Dienst funktioniert normal. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran gearbeitet haben, das Problem zu lösen. Wir werden unseren Kunden weiterhin zuverlässige und hochverfügbare Dienstleistungen anbieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an [email protected] zu wenden. Beste Grüße, Kundensupport

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1. 16. September 2026 um 12:20 UTCmonitoring

   Sehr geehrter Kunde, Wir überwachen derzeit ein Problem, das sich auf Tracking-Daten für einige LKW-Lieferungen in der EU-Produktionsumgebung auswirkt. Einige Sendungen, die mit Lizenzschildern verfolgt werden, können Verzögerungen oder vorübergehende Lücken in ihrem Tracking-Update aufweisen. Die Anzahl der betroffenen Sendungen wird voraussichtlich nur einen kleinen Bruchteil der gesamten LKW-Ladung ausmachen. Unser Engineering-Team überwacht die Situation aktiv und arbeitet daran, sicherzustellen, dass die Tracking-Daten wie erwartet wiederhergestellt und verarbeitet werden. Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind. Als Unternehmen sind wir weiterhin bestrebt, unseren Kunden zuverlässige und hochverfügbare Dienstleistungen anzubieten. Bei Fragen oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an [email protected] zu wenden. Beste Grüße, Kundensupport

2. 17. September 2026 um 16:02 UTCresolved

   Sehr geehrter Kunde, Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem der Tracking-Daten für einige LKW-Ladungen in der EU-Produktionsumgebung erfolgreich behoben wurde. Tracking-Updates für Sendungen, die mit Lizenzschildern verfolgt werden, werden nun wie erwartet verarbeitet, und der Dienst funktioniert normal. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran gearbeitet haben, das Problem zu lösen. Als Unternehmen sind wir weiterhin bestrebt, unseren Kunden zuverlässige und hochverfügbare Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an [email protected] zu wenden. Beste Grüße, Kundensupport

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1. 15. September 2026 um 22:05 UTCidentified

   Sehr geehrter Kunde, Wir untersuchen derzeit ein Problem, das sich auf das Last Mile-Tracking in unserer globalen Umgebung auswirkt. Unsere internen Systeme sind derzeit teilweise nicht verfügbar, was zu Fehlern oder Verzögerungen beim Zugriff auf Last Mile APIs / Plattform führen kann. Infolgedessen kann es zu Verzögerungen bei Kunden kommen, wenn neue Tracking-Updates auf der Plattform für einige Last Mile-Sendungen angezeigt werden. Unser Team untersucht das Problem aktiv und arbeitet an einer Lösung, um den Full-Service und zeitnahe Tracking-Updates so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden die Situation weiterhin genau beobachten und weitere Updates bereitstellen, wenn Fortschritte erzielt werden. Als Unternehmen bleiben wir verpflichtet, unseren Kunden zuverlässige, hochverfügbare Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. In Bezug auf Kundensupport

2. 15. September 2026 um 22:17 UTCresolved

   Sehr geehrter Kunde, Unsere internen Systeme waren teilweise nicht verfügbar, was zu Fehlern oder Verzögerungen beim Zugriff auf Last Mile APIs / Plattform führte, was zu Verzögerungen bei Tracking-Updates führte, die sich auf der Plattform für einige Last Mile-Sendungen widerspiegelten. Wir freuen uns, bestätigen zu können, dass dieses Problem gelöst und der volle Service wiederhergestellt wurde. Tracking-Updates spiegeln sich jetzt normal auf der Plattform wider. Als Unternehmen bleiben wir verpflichtet, unseren Kunden zuverlässige, hochverfügbare Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. In Bezug auf Kundensupport

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1. 15. September 2026 um 10:03 UTCidentified

   Sehr geehrter Kunde, Wir erleben derzeit eine Serviceunterbrechung, die Carrier-Tracking-Updates für Ocean-Sendungen aufgrund eines Problems mit einem Drittanbieter betrifft. Infolgedessen können bei einigen Sendungen Verzögerungen beim Empfang neuer Tracking-Ereignisse auftreten. Unser Engineering-Team arbeitet aktiv daran, das Problem zu lösen, und der normale Service wird in Kürze wieder aufgenommen Als Unternehmen verpflichten wir uns, unseren Kunden einen zuverlässigen und hochverfügbaren Service zu bieten. Bei Fragen zögern Sie bitte nicht, sich an [email protected] zu wenden. Best Regards, Kundensupport

2. 15. September 2026 um 17:33 UTCidentified

   Sehr geehrter Kunde, Wir untersuchen weiterhin aktiv das Problem, das Carrier-Tracking-Updates für Ocean-Sendungen aufgrund eines Problems mit einem Drittanbieter betrifft. Infolgedessen können bei einigen Sendungen weiterhin Verzögerungen beim Empfang neuer Tracking-Ereignisse auftreten. Unser Engineering-Team arbeitet aktiv mit den zuständigen Teams zusammen, um das Problem zu untersuchen und den normalen Service wiederherzustellen. Wir beobachten die Situation genau und werden weitere Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir uns mit diesem Problem befassen. Als Unternehmen sind wir weiterhin bestrebt, unseren Kunden zuverlässige und hochverfügbare Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. In Bezug auf Kundensupport

3. 17. September 2026 um 18:21 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 17. September 2026 um 18:23 UTCmonitoring

   Sehr geehrter Kunde, Es wurde ein Fix für das Problem implementiert, das Carrier-Tracking-Updates für Ocean-Sendungen betrifft, die durch ein Problem mit einem Drittanbieter verursacht wurden. Wir überwachen derzeit die Situation, um zu bestätigen, dass Tracking-Ereignisse wie erwartet empfangen und verarbeitet werden. Unser Engineering-Team wird die Systemleistung in den kommenden Stunden weiterhin genau überwachen, um die volle Stabilität zu gewährleisten, bevor dieses Problem behoben wird. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir uns mit diesem Problem befassen. Als Unternehmen sind wir weiterhin bestrebt, unseren Kunden zuverlässige und hochverfügbare Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. In Bezug auf Kundensupport

5. 21. September 2026 um 09:04 UTCresolved

   Sehr geehrter Kunde, Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem, das Carrier-Tracking-Updates für Ocean-Sendungen betrifft, behoben wurde. Tracking-Updates sind wieder normal und Sendungen erhalten nun wie erwartet neue Tracking-Updates. Unser Engineering-Team arbeitete mit den zuständigen Teams zusammen, um das Problem zu lösen, und der Service wurde nun wieder in den normalen Betrieb versetzt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran gearbeitet haben, das Problem zu lösen. Als Unternehmen verpflichten wir uns, unseren Kunden einen zuverlässigen und hochverfügbaren Service zu bieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

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1. 15. September 2026 um 08:57 UTCidentified

   Sehr geehrter Kunde, Wir untersuchen derzeit ein Problem, das sich auf das Ocean- und Truckload-Tracking in der nordamerikanischen Produktionsumgebung auswirkt. Kunden können Verzögerungen beim Erhalt von Tracking-Updates für einige Ocean- und Truckload-Sendungen erleben. Unser Team hat die Ursache identifiziert und arbeitet aktiv an einer Lösung, um zeitnahe Tracking-Updates und Full-Service wiederherzustellen. Wir werden die Situation weiterhin genau beobachten und weitere Updates bereitstellen, wenn Fortschritte erzielt werden. Als Unternehmen bleiben wir verpflichtet, unseren Kunden zuverlässige, hochverfügbare Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. In Bezug auf Kundensupport

2. 15. September 2026 um 12:35 UTCresolved

   Sehr geehrter Kunde, Das Problem mit der Ocean- und Truckload-Tracking in der nordamerikanischen Produktionsumgebung wurde behoben, und Tracking-Updates werden nun wie erwartet verarbeitet. Als Unternehmen bleiben wir verpflichtet, allen unseren Kunden zuverlässige, hochverfügbare Dienstleistungen zu liefern. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Best Regards, Kundensupport

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1. 13. September 2026 um 08:46 UTCinvestigating

   Sehr geehrter Kunde, Wir haben derzeit ein Problem mit Auswirkungen auf Air Tracking in der nordamerikanischen Produktionsumgebung. Einige Luftsendungen können zu diesem Zeitpunkt Verzögerungen beim Empfang von Tracking-Updates erfahren. Unser Team identifiziert das Problem und arbeitet aktiv daran, das Problem zu lösen und zeitnahe Tracking-Updates wiederherzustellen. Wir werden die Situation weiterhin genau beobachten und weitere Updates bereitstellen, wenn wir Fortschritte machen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, diese Angelegenheit zu lösen. Als Unternehmen bleiben wir verpflichtet, unseren Kunden zuverlässige, hochverfügbare Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. In Bezug auf Kundensupport

2. 13. September 2026 um 14:38 UTCresolved

   Sehr geehrter Kunde, Das Problem, das sich auf Air Tracking in der nordamerikanischen Produktionsumgebung auswirkt, wurde vollständig gelöst. Tracking-Updates für Luftsendungen werden jetzt normal verarbeitet, und alle Systeme funktionieren wie erwartet. Unsere Teams haben überprüft, dass die betroffenen Dienste in den normalen Betrieb zurückgekehrt sind, ohne dass weitere Auswirkungen beobachtet wurden. Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Wir sind weiterhin bestrebt, zuverlässige, hochverfügbare Dienstleistungen zur Unterstützung Ihres Betriebs bereitzustellen. Wenn Sie weitere Probleme haben oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. In Bezug auf Kundensupport

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1. 10. September 2026 um 18:26 UTCinvestigating

   Sehr geehrter Kunde, Wir haben derzeit ein Problem mit dem AI Disruption Navigator in NA Production, was dazu führt, dass Kunden nicht mehr über Störungsereignisse lesen können. Dies wurde als Vorfall eingestuft. Unser Ingenieurteam untersucht und behandelt dies als Priorität. Wir werden hier weiterhin Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. In Bezug auf Kundensupport

2. 10. September 2026 um 22:09 UTCidentified

   Sehr geehrter Kunde, Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Problem mit dem AI Disruption Navigator identifiziert wurde und unser Team aktiv mit unseren Partnern zusammenarbeitet, um eine Lösung zu implementieren. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld aufrichtig, während wir daran arbeiten, dies umgehend zu lösen. Wir werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten, wenn Fortschritte gemacht werden. In Bezug auf Kundensupport

3. 17. September 2026 um 08:32 UTCresolved

   Sehr geehrter Kunde, Wir freuen uns, bestätigen zu können, dass das Problem, das den AI Disruption Navigator in NA Production betrifft, behoben wurde. Kunden sollten nun wie erwartet mehr über Störungsereignisse lesen können, und der Full-Service wurde wiederhergestellt. Als Unternehmen bleiben wir verpflichtet, unseren Kunden zuverlässige, hochverfügbare Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. In Bezug auf Kundensupport

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1. 9. September 2026 um 18:01 UTCresolved

   Test

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1. 1. September 2026 um 16:53 UTCinvestigating

   Sehr geehrter Kunde, Wir haben derzeit ein Problem mit allen LTL-Diensten in NA Production, was dazu führt, dass Anfragen für mehrere Kunden fehlschlagen. Dies wurde als Vorfall eingestuft. Ein Rollback ist derzeit im Gange, um das Problem zu lösen, und unser Ingenieurteam behandelt dies als Priorität. Wir werden hier weiterhin Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. In Bezug auf,

2. 1. September 2026 um 17:03 UTCmonitoring

   Sehr geehrter Kunde, Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse. Wir haben ein Rollback für das Problem mit dem LTL-Service in NA Production eingeführt und überwachen das System genau, um zu bestätigen, dass Anfragen für alle Kunden normal verarbeitet werden. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald wir die vollständige Auflösung bestätigen können. In Bezug auf Kundensupport

3. 1. September 2026 um 17:23 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

4. 1. September 2026 um 18:20 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 1. September 2026 um 16:45 UTCinvestigating

   Sehr geehrter Kunde, Wir haben derzeit ein Problem mit der Bewegungsplattform, bei der die Benutzer im Carrier keine gemeinsame Sichtbarkeit in Sendungen haben, die mit dem Carrier-Mieter für Sichtbarkeitszwecke geteilt wurden. Unser Engineering-Team untersucht dieses Problem vorrangig und wir werden hier Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. In Bezug auf Kundensupport

2. 1. September 2026 um 17:21 UTCinvestigating

   Sehr geehrter Kunde, Unser Engineering-Team hat das Problem identifiziert und arbeitet aktiv an einer Lösung. Wir werden hier weiterhin Updates bereitstellen, wenn weitere Fortschritte erzielt werden. In Bezug auf Kundensupport

3. 1. September 2026 um 17:21 UTCidentified

   Sehr geehrter Kunde, Unser Engineering-Team hat das Problem identifiziert und arbeitet aktiv an einer Lösung. Wir werden hier weiterhin Updates bereitstellen, wenn weitere Fortschritte erzielt werden. In Bezug auf Kundensupport

4. 1. September 2026 um 18:27 UTCmonitoring

   Sehr geehrter Kunde, Unser Engineering-Team hat einen Fix implementiert und verarbeitet jetzt die Sendungen, die für die gemeinsame Sichtbarkeit einer Wiederaufbereitung bedürfen. Wir werden hier aktualisieren, sobald dies gelöst ist. In Bezug auf Kundensupport

5. 1. September 2026 um 21:51 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 26. August 2026 um 11:41 UTCinvestigating

   Sehr geehrter Kunde, Wir erleben derzeit eine Störung des Container Track & Trace (CTT) -Systems, die sich auf Kunden auswirken kann, die CTT-Dienste nutzen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen könnte. Unser Engineering-Team untersucht das Problem aktiv und arbeitet daran, es so schnell wie möglich zu lösen. Als Unternehmen bleiben wir verpflichtet, unseren Kunden zuverlässige, hochverfügbare Dienstleistungen zu liefern. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen. Best Regards, Kundensupport

2. 26. August 2026 um 16:59 UTCmonitoring

   Sehr geehrter Kunde, Unser Engineering-Team hat die Ursache der Störung des Container Track & Trace (CTT) -Systems identifiziert und eine Lösung implementiert. Wir beobachten das System genau, um sicherzustellen, dass die Dienste weiterhin wie erwartet funktionieren. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, den normalen Service wiederherzustellen. Wir werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten und Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Als Unternehmen bleiben wir verpflichtet, unseren Kunden zuverlässige, hochverfügbare Dienstleistungen zu liefern. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Best Regards, Kundensupport

3. 27. August 2026 um 09:25 UTCresolved

   Sehr geehrter Kunde, Die Störung des Container Track & Trace (CTT) -Systems wurde behoben. Unser Engineering-Team hat bestätigt, dass die betroffenen Dienste wieder normal sind, und wir haben bestätigt, dass das Container Track & Trace (CTT)-System wie erwartet funktioniert. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dieses Problem verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr, während wir daran gearbeitet haben, es zu lösen. Als Unternehmen bleiben wir verpflichtet, unseren Kunden zuverlässige, hochverfügbare Dienstleistungen zu liefern. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen. Best Regards, Kundensupport

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 27. Juli 2026 um 11:51 UTCinvestigating

   Sehr geehrter Kunde, Wir erleben derzeit eine Verzögerung bei der Verarbeitung von Seefrachtdaten. Infolgedessen können sich Sendungsaktualisierungen in Bewegung verzögern. Während dieser Zeit sind die neuesten Versanddaten weiterhin in CTT verfügbar, jedoch können sich die in Bewegung angezeigten Versandaktualisierungen verzögern. Unser Ingenieurteam untersucht das Problem aktiv und arbeitet daran, den normalen Service wiederherzustellen. Als Unternehmen bleiben wir verpflichtet, unseren Kunden zuverlässige, hochverfügbare Dienstleistungen zu liefern. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr anhaltendes Vertrauen. In Bezug auf Kundensupport

2. 27. Juli 2026 um 17:29 UTCmonitoring

   Sehr geehrter Kunde, Unser Engineering-Team hat die Ursache für die Verzögerung der Seefrachtdaten identifiziert und eine Lösung wurde implementiert. Wir beobachten das System genau, um sicherzustellen, dass die Dienste weiterhin wie erwartet funktionieren. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, dieses Problem zu lösen. Wir werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten und Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Als Unternehmen bleiben wir verpflichtet, unseren Kunden zuverlässige, hochverfügbare Dienstleistungen zu liefern. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Best Regards, Kundensupport

3. 28. Juli 2026 um 10:06 UTCresolved

   Sehr geehrter Kunde, Das Problem, das Verzögerungen bei der Verarbeitung von Seefrachtdaten verursacht, wurde behoben. Unser Engineering-Team hat bestätigt, dass die Verarbeitung wieder normal ist, und die Versandaktualisierungen fließen nun wie erwartet sowohl in Movement als auch in CTT. Wir haben überprüft, dass die betroffenen Dienste normal funktionieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dieses Problem verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran gearbeitet haben, es zu lösen. Als Unternehmen bleiben wir verpflichtet, unseren Kunden zuverlässige, hochverfügbare Dienstleistungen zu liefern. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen. Best Regards, Kundensupport

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 8. Juli 2026 um 18:12 UTCinvestigating

   Dear Valued Customer, We are currently investigating an issue affecting Movement in the NA Production environment. Some customers using specific internet service providers (ISPs) may be unable to log in to Movement. Our engineering team is actively investigating the issue and working to identify the root cause. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we work to restore normal service. If you have any questions, please contact [email protected]. Best Regards, Customer Support Team

2. 8. Juli 2026 um 20:01 UTCidentified

   Dear Valued Customer, We are continuing to investigate an issue affecting Movement in the NA Production environment. Based on our investigation, we have narrowed the issue to customers using Spectrum and Xfinity as their internet service provider (ISP), who may be unable to log in to Movement. We are actively working with Spectrum and Xfinity to help resolve the issue as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we work toward a resolution. If you have any questions, please contact [email protected]. Best Regards, Customer Support Team

3. 9. Juli 2026 um 15:22 UTCresolved

   Dear Valued Customer, The issue affecting Movement login in the NA Production environment has been resolved. Our investigation determined that the issue impacted some customers using specific internet service providers (ISPs). We have confirmed that affected users are now able to successfully log in to Movement, and service has been restored. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience throughout this incident. If you continue to experience login issues, please contact **[[email protected]](mailto:[email protected])**. Best Regards, Customer Support Team

1. 30. Juni 2026 um 19:53 UTCinvestigating

   Dear Valued Customer, We are currently experiencing an issue affecting Driver Text Messaging in Yard Management (YMS). Customers may experience delays or failures in outbound SMS notifications to drivers. As a result, driver text messages may remain in a pending state and not be delivered. Current Status: Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore the service as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience while we work to resolve this issue. If you have any questions, please contact [email protected]. Best Regards, Customer Support Team

2. 1. Juli 2026 um 12:28 UTCmonitoring

   Dear Valued Customer, Our Engineering team has implemented a fix for the Driver Text Messaging issue. The functionality is now operating normally, and we are actively monitoring the system to ensure continued stability. Regards, Customer Support Team

3. 2. Juli 2026 um 03:51 UTCresolved

   Dear Valued Customer, We are pleased to inform you that the issue affecting the Driver Text Messaging functionality has been fully resolved, and the service is now operating normally. Our engineering team identified the root cause of the issue and implemented the necessary corrective actions to restore full functionality. Users should now be able to send and receive driver text messages as expected without any further disruption. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and greatly appreciate your patience and understanding throughout this incident. As an organization, we remain committed to providing reliable, high-availability services to our customers. If you have any questions or continue to experience any issues, please do not hesitate to contact us at [email protected]. Best Regards, Customer Support Team

1. 25. Juni 2026 um 17:19 UTCinvestigating

   Dear Valued Customer, We are currently investigating an issue affecting the Driveview App in the North America and Europe production environment, which is preventing drivers from starting tracking for shipments. The service is partially affected, and we are working to identify the root cause and restore full functionality as quickly as possible. At this time, shipment tracking initiation may be unavailable for some users. We appreciate your patience as we resolve this issue. As an organization, we are committed to providing reliable, high-availability services to our customers. If you have any questions, please don't hesitate to contact us at [email protected]. Best Regards Customer Support Team

2. 25. Juni 2026 um 17:20 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 25. Juni 2026 um 17:45 UTCresolved

   Dear Valued Customer, The issue affecting the DriveView App in the North America and Europe production environments has been resolved. Our team has implemented the necessary fixes, and the service has been fully restored. Drivers should now be able to successfully start tracking for shipments, and shipment tracking initiation is functioning as expected. We sincerely appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue. As an organization, we remain committed to providing reliable, high-availability services to our customers. If you continue to experience any issues or have any questions, please do not hesitate to contact us at [email protected]. Best Regards Customer Support Team