78 Qualtrics incidents · Dezember 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Wir untersuchen derzeit ein Problem mit der allgemeinen Instabilität in der FedRAMP-Umgebung.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir haben ein Problem mit der Zustellbarkeit von E-Mails für Microsoft-Posteingänge festgestellt. E-Mail-Verteilungen können länger als üblich dauern, um Empfänger zu erreichen, die Microsoft-Dienste nutzen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem mit der Latenz von Benutzeradministratoren in allen Regionen.
Das Problem ist gelöst.
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Wir haben ein Problem mit dem Support Portal-Login in allen Regionen zwischen 10:40 Uhr und 11:30 Uhr MDT festgestellt. Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem mit Teilnehmern, die in EX Projects and Directory in der japanischen Region fehlen.
Das Problem ist gelöst.
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Aufgrund eines Problems mit der Aktivierung kürzlich eingeführter obligatorischer Salesforce-Sicherheitskontrollen werden einige Qualtrics-Workflows, die sich mit Salesforce verbinden, genau 30 Tage nach der Erstellung oder Aktualisierung von Anmeldeinformationen fehlschlagen, wobei eine Meldung angezeigt wird, dass die Anmeldeinformationen abgelaufen sind oder ungültig sind. AKTION: Diese Verbindungen werden sich nicht von selbst erholen. Die Wiederherstellung erfordert eine einmalige erneute Autorisierung pro betroffener Verbindung auf Ihrer Seite. Dies kann durch das Navigieren zum betroffenen Workflow und entweder das Aktualisieren der Salesforce-Anmeldeinformationen in einem der betroffenen Workflows oder das Erstellen einer neuen Anmeldeinformationen und Speichern erfolgen. HINWEIS: Wenn die Salesforce Outbound Message-Verbindung unterbrochen ist, wird das Auslösen der Workflows ohne offensichtliche Nachricht auf der Qualtrics-Seite beendet und es werden keine neuen Durchläufe im Run History angezeigt. Es wird eine Lücke zwischen der aktuellen Zeit und der letzten Ausführung geben. Die fehlgeschlagenen Outbound Messages können in Salesforce beobachtet werden: Einrichtung -> Umwelt -> Überwachung -> ausgehende Nachrichten, fehlgeschlagene ausgehende Nachrichten.
Wir haben einen Workaround eingeführt, der voraussichtlich verhindert, dass Salesforce-Workflowverbindungen 30 Tage nach der Erstellung oder Aktualisierung von Anmeldeinformationen fehlschlagen. Basierend auf unseren Tests sollte sich dieses Problem künftig nicht mehr auf die Verbindungen von Qualtrics zu Salesforce auswirken. Wir werden die Situation weiterhin beobachten, bevor wir eine vollständige Lösung bestätigen. AKTION: Verbindungen, die bereits vor diesem Fix betroffen waren, werden nicht automatisch wiederhergestellt. Wenn Sie betroffen sind und dies noch nicht getan haben, navigieren Sie bitte zum betroffenen Workflow und aktualisieren Sie entweder den Salesforce-Anmeldenachweis oder erstellen Sie einen neuen Anmeldenachweis und speichern Sie, um die Verbindung wiederherzustellen. HINWEIS: Wenn die Salesforce Outbound Message-Verbindung unterbrochen ist, schlägt das Auslösen der Workflows fehl, ohne dass eine Nachricht auf der Qualtrics-Seite angezeigt wird und keine neuen Durchläufe im Run History sichtbar sind. Es wird eine Lücke zwischen der aktuellen Zeit und der letzten Ausführung geben. Die fehlgeschlagenen Outbound Messages können in Salesforce beobachtet werden: Einrichtung -> Umwelt -> Überwachung -> ausgehende Nachrichten, fehlgeschlagene ausgehende Nachrichten.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem, das den Zugang zu Online Reputation Management-Projekten in der östlichen US-Region beeinflusst
Dieses Problem ist gelöst
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Connectors UI- und API-Endpunkte für die britische Umgebung sind nicht zugänglich. Die Einnahme, die keine API verwendet, ist nicht betroffen. Die Angelegenheit wird untersucht.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen das Ergebnis.
Der Vorfall ist gelöst.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem mit Elementen, die nicht in den Dashboard-Filter-Dropdown-Menüs in allen Regionen vorhanden sind.
The issue has been resolved.
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Aufgrund eines Salesforce-Problems mit der Aktivierung kürzlich eingeführter obligatorischer Sicherheitskontrollen können sich einige Qualtrics-Workflows, die sich mit Salesforce verbinden, derzeit nicht authentifizieren, wobei eine Meldung anzeigt, dass die Verbindung abgelaufen ist oder ungültig ist. AKTION: Diese Verbindungen werden sich nicht von selbst erholen. Die Wiederherstellung erfordert eine einmalige erneute Autorisierung pro betroffener Verbindung auf Ihrer Seite. Dies kann entweder durch: 1) Navigieren zum betroffenen Workflow und Aktualisieren der Salesforce-Anmeldeinformationen (empfohlen), oder 2) Erstellen eines neuen Berechtigungsnachweises, Teilen auf die gleiche Weise wie derjenige, der ersetzt wird, Speichern und Zuweisen zu jedem betroffenen Workflow.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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We are currently investigating an issue with thumbnail previews for creating, updating and managing digital intercepts and creatives.
This incident has been resolved.
Wir sehen Langsamkeit in Discover Studio Dashboards für einige Umgebungen in der US-Region. Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Due to a Salesforce issue surfacing with enablement of recently introduced mandatory security controls, some Qualtrics workflows connecting to Salesforce are currently failing to authenticate, with a message indicating that the connection has expired or is invalid. ACTION: These connections will not recover on their own. Restoring them requires a one-time re-authorization per affected connection on your side. This can be done by either: 1) navigating to the impacted workflow and refreshing the Salesforce credential (recommended), or 2) creating a new credential, sharing in the same way as the one being replaced, saving and assigning to each affected workflow.
Wir untersuchen derzeit ein Problem mit Verteilungsverzögerungen in der östlichen US-Region.
Das Problem ist gelöst.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem mit zusätzlichen Datenquellen, die nicht in allen Regionen in Umfragen einbezogen werden
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Einige unserer Umgebungen in der EU-Region haben intermittierende Discover Connector-Probleme. Wir untersuchen dies derzeit.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem mit der Verfügbarkeit von Bibliotheksnachrichten in E-Mails in allen Regionen.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert. Als temporärer Workaround können Benutzer Text direkt in den E-Mail-Nachrichteneditor kopieren. Beachten Sie, dass dieser Workaround keine Nachrichtenübersetzungen berücksichtigt.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem mit Dashboard-Exporten in allen Regionen
Dieser Vorfall wurde behoben.
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We are seeing an issue with some US region environments which is causing errors on Discover dashboards. We are currently investigating the issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are seeing issue with the some of our US region environments which is causing Discover dashboard slowness and intermittent data ingestion issues. We are currently investigating it.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.