Störungsverlauf von Retool

1. 1. September 2026 um 15:31 UTCidentified

   Einige Kunden sehen generische JDBC-Ressourcentypabfragen mit einem Fehler, der auf die LZ4-Komprimierung verweist. Verbindungstests werden immer noch bestanden, so dass der Fehler nur beim Ausführen einer Abfrage oder beim Laden eines Ressourcenschemas auftritt. Wir haben die Ursache identifiziert und arbeiten an einer Lösung.

2. 1. September 2026 um 19:06 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 20. August 2026 um 17:26 UTCinvestigating

   Der App-Builder von Retool kann aufgrund von Downstream-Abhängigkeitsproblemen nicht installiert und mit einer Sandbox verbunden werden. Dies betrifft sowohl Cloud- als auch Self-Hosted Retool-Instanzen.

2. 20. August 2026 um 17:30 UTCidentified

   Dieses Problem betrifft nicht mehr den React App Builder in der Retool Cloud. Wir haben das Problem für selbst gehostete identifiziert und arbeiten an der Freigabe von Bildern mit einem Fix

3. 20. August 2026 um 18:16 UTCidentified

   Dieses Problem betrifft Retool Version 4.0.0+ (stabil und Edge), speziell für 1 neu erstellte React Apps, 2 neue Veröffentlichungen bestehender React Apps und 3 Kaltstarts von Sandboxen beim Bearbeiten bestehender React Apps. Bestehende veröffentlichte Apps, die nach dem 19. August nicht veröffentlicht werden, sind nicht betroffen. Selbst gehostete Kunden können auf 4.43.0-Edge aktualisieren, um eine sofortige Korrektur zu erhalten. Ein Patch für unseren stabilen Release-Kanal kommt bald.

4. 20. August 2026 um 21:08 UTCmonitoring

   Bilder mit dem Fix sind out: 4,0,12-stabil 4.43.0-Edge Unser Mindestveröffentlichungsalter für React App Builder-Abhängigkeiten beträgt 5 Tage, so dass sich dieser Vorfall für alle selbst gehosteten Bereitstellungen, die am 24. August bis 7 Uhr PST nicht aktualisiert werden, von selbst löst. Alle derzeit betroffenen selbst gehosteten Versionen: stabil: 4.0.0 - 4.0.11 Rand: 4.1, 4.9, 4.16, 4.19, 4.23, 4.27, 4.31, 4.35, 4.40

5. 20. August 2026 um 23:20 UTCresolved

   Dieser Vorfall ist gelöst. Bilder mit dem Fix sind out: 4,0,12-stabil 4.43.0-Edge Unser Mindestveröffentlichungsalter für React App Builder-Abhängigkeiten beträgt 5 Tage, so dass sich dieser Vorfall für alle selbst gehosteten Bereitstellungen, die am 24. August bis 7 Uhr PST nicht aktualisiert werden, von selbst löst. Alle derzeit betroffenen selbst gehosteten Versionen: stabil: 4.0.0 - 4.0.11 Rand: 4.1, 4.9, 4.16, 4.19, 4.23, 4.27, 4.31, 4.35, 4.40

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1. 19. August 2026 um 19:42 UTCresolved

   Einige Benutzer haben möglicherweise einen Fehler oder eine leere Vorschau beim Öffnen oder Bearbeiten von Apps gesehen, die mit dem AI-App-Builder von Retool erstellt wurden. Das Problem ist nun gelöst.

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1. 17. August 2026 um 18:32 UTCmonitoring

   Ein vorgelagerter Vorfall mit Github (https://www.githubstatus.com/incidents/zkxwbgr0cnmx) verursacht Probleme mit der Quellensteuerung in Retool. Github hat einen Fix eingesetzt und wir überwachen ihn.

2. 17. August 2026 um 21:49 UTCresolved

   Github hat ihren Vorfall gelöst.

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1. 14. August 2026 um 15:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 14. August 2026 um 15:20 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 14. August 2026 um 16:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14. August 2026 um 19:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6. August 2026 um 20:27 UTCinvestigating

   We are investigating reports of customers being unable to save or publish changes in React apps, with an error about system dependencies. We will share an update as soon as we know more.

2. 6. August 2026 um 20:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results

3. 6. August 2026 um 21:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30. Juli 2026 um 20:22 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem mit Retool Workflows, die in einem anhängigen Zustand stecken bleiben. Es gibt auch einen Anstieg in 429 Rate Limit Antworten für Start-Trigger

2. 30. Juli 2026 um 20:45 UTCidentified

   Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an einer Lösung.

3. 30. Juli 2026 um 21:20 UTCmonitoring

   Der Fix wurde bereitgestellt und wir überwachen die Ergebnisse. Workflows sind immer noch abgebaut, aber erholen sich.

4. 30. Juli 2026 um 23:08 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

5. 31. Juli 2026 um 05:52 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 29. Juli 2026 um 13:14 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

2. 29. Juli 2026 um 13:36 UTCresolved

   Der Fix wurde verifiziert und der Bruch ist nun gelöst.

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1. 23. Juli 2026 um 22:22 UTCinvestigating

   Wir untersuchen die Deaktivierung der Domain retool-email.com aufgrund von Spam. Beachten Sie, dass dies keine Auswirkungen auf offizielle Retool-E-Mails wie Benutzereinladungen und Passwort-Resets hat.

2. 24. Juli 2026 um 18:34 UTCresolved

   Einige Retool-E-Mails scheiterten mit einem Fehler "Deaktiviert für das Senden von Spam" aufgrund eines Problems mit unserem Upstream-E-Mail-Anbieter. Die sendende Domain wurde seitdem wiederhergestellt und die E-Mail-Zustellung funktioniert normal. Wir haben auch Sicherheitsvorkehrungen hinzugefügt, um ein Wiederauftreten zu verhindern. Wir entschuldigen uns für die Störung.

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1. 14. Juli 2026 um 14:10 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das Apps betrifft, die im neuen AI-App-Builder gebaut wurden. Betroffene Benutzer sehen möglicherweise eine leere Daten-Registerkarte ("Diese App enthält keine Funktionen") und können diese nicht veröffentlichen, mit dem Fehler, dass Backend-Funktionen nicht genehmigt oder "im Daten-Register nicht sichtbar" sind

2. 14. Juli 2026 um 16:55 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 14. Juli 2026 um 17:21 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 8. Juli 2026 um 16:17 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, bei dem einige Retool Cloud Workflows zeitweise mit Timeout-Fehlern fehlschlagen.

2. 9. Juli 2026 um 00:19 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 9. Juli 2026 um 16:10 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 1. Juli 2026 um 15:29 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem Abfragen eine höhere Latenz aufweisen.

2. 1. Juli 2026 um 15:53 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 1. Juli 2026 um 18:36 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 6. Juli 2026 um 17:25 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 5. Juni 2026 um 14:11 UTCidentified

   We've identified the issue and are preparing a fix

2. 5. Juni 2026 um 14:11 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 5. Juni 2026 um 17:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9. Juni 2026 um 17:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4. Juni 2026 um 15:13 UTCinvestigating

   We are investigating reports that Retool Mobile apps fail to load when opened in a web browser (the in-browser "View"/user-mode preview and the editor preview button). Editing mobile apps and running them in the native iOS/Android Retool Mobile apps are unaffected.

2. 4. Juni 2026 um 15:45 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4. Juni 2026 um 16:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 4. Juni 2026 um 19:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26. Mai 2026 um 20:14 UTCinvestigating

   We're investigating reports of customers experiencing sign-in issues on the Retool Mobile app for iOS and Android. Affected users may be returned to the sign-in screen after authenticating, or be unable to complete sign-in.

2. 27. Mai 2026 um 14:51 UTCidentified

   The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are working on a permanent fix. As we work on shipping that fix, please try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).

3. 29. Mai 2026 um 18:55 UTCmonitoring

   The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are monitoring the results If you are unable to log into Retool Mobile, you will have to do the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).

4. 4. Juni 2026 um 09:22 UTCresolved

   This incident is resolved. If you are having issues signing in, please first try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward). Or reach out to [email protected]

1. 25. Mai 2026 um 12:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

2. 25. Mai 2026 um 12:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20. Mai 2026 um 14:17 UTCinvestigating

   We are reopening our investigation of this issue after continued reports.

2. 20. Mai 2026 um 16:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 20. Mai 2026 um 17:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19. Mai 2026 um 15:11 UTCinvestigating

   We are investigating reports that some Retool pages are returning a "Page not found".

2. 19. Mai 2026 um 17:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 19. Mai 2026 um 17:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12. Mai 2026 um 13:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 12. Mai 2026 um 14:06 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12. Mai 2026 um 14:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11. Mai 2026 um 23:50 UTCinvestigating

   We're investigating an issue with our MotherDuck integration for Cloud orgs

2. 12. Mai 2026 um 03:07 UTCresolved

   MotherDuck is fully operational again. We identified and fixed a caching issue that required us to temporarily disable the integration. Access has been restored as of May 11, 2026. We apologize for the disruption.