Störungsverlauf von Revenuecat

1. 1. September 2026 um 13:17 UTCidentified

   Wir sehen eine erhöhte Fehlerquote bei der Kommunikation mit den Backend-Diensten von Apple. Dies führt zu einigen HTTP 522-Antworten von unserem Quittungsendpunkt. Wir haben Minderungsmaßnahmen aktiviert, um die Auswirkungen auf RevenueCat-Kunden zu minimieren, und es werden derzeit keine Käufe blockiert. Wir werden das Problem weiterhin überwachen und diesen Thread aktualisieren.

2. 1. September 2026 um 13:31 UTCmonitoring

   Apple hat berichtet, dass das Problem jetzt behoben ist, und wir sehen auch, dass die Fehlerquoten wieder normal werden. Wir werden weiter beobachten.

3. 1. September 2026 um 13:43 UTCresolved

   Das Problem ist gelöst. Wir stellen jetzt sicher, dass alle Einkäufe, die von dem Ausfall betroffen sind, wiederaufbereitet werden.

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1. 10. August 2026 um 18:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating elevated error rates and latency across multiple of our APIs

2. 10. August 2026 um 18:56 UTCidentified

   We have rolled out a fix and are seeing early signs of improvement.

3. 10. August 2026 um 19:59 UTCresolved

   Error rates and latency have returned back to normal.

1. 7. August 2026 um 16:47 UTCidentified

   Wir sehen eine erhöhte Latenz bei der Webhook-Lieferung und arbeiten daran

2. 7. August 2026 um 17:29 UTCmonitoring

   Webhook delivery latency is back down to normal levels.

3. 7. August 2026 um 19:54 UTCresolved

   Webhook delivery latency is still on normal levels and the system is stable. We consider the incident resolved.

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1. 6. August 2026 um 17:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating a complete outage affecting Rico. All requests to the service are failing at this time. We will provide an update as soon as we have more information.

2. 6. August 2026 um 17:06 UTCidentified

   We've identified the issue: an outage with one of our upstream AI inference providers is causing Rico to fail. This is an external dependency issue, and we are actively monitoring the provider's status and working on mitigation options. We will post another update as soon as we have more information.

3. 6. August 2026 um 17:16 UTCmonitoring

   Our upstream AI inference provider has recovered, and Rico is now operating normally. We're continuing to monitor closely to confirm full stability before marking this resolved. We will provide a final update shortly.

4. 6. August 2026 um 18:14 UTCresolved

   Rico continues recovered and stable, we consider the incident resolved.

1. 27. Juli 2026 um 10:14 UTCinvestigating

   Entwickler, die eine neu erstellte App einrichten, sehen möglicherweise "Credentials brauchen Aufmerksamkeit" für ihren In-App-Kaufschlüssel. Dies wird dadurch verursacht, dass die App Store Server API von Apple kürzlich registrierte Bundle-IDs ablehnt. Bestehende Apps sind nicht betroffen, und wir haben es Apple gemeldet. Die Wiederherstellung des Schlüssels löst ihn nicht auf.

2. 29. Juli 2026 um 09:18 UTCidentified

   Wir warten auf eine Reparatur von Apple. Apples App Store Server API gibt eine 401 für Bundle-IDs zurück, die am oder nach dem 24. Juli registriert wurden. Der gleiche Schlüssel funktioniert gegen ältere Bundle-IDs im selben Konto, und wir haben dies direkt gegen Apples API reproduziert. Der Fehler passiert vor jeder RevenueCat-Logik. Für betroffene Apps ist die Warnung "Credentials brauchen Aufmerksamkeit" nicht korrekt. Ihr Schlüssel ist fast sicher richtig. Wenn Sie den Schlüssel wiederherstellen, die Bundle-ID erneut registrieren oder die App neu erstellen, wird dies nicht behoben. Wir haben das Problem Apple gemeldet und werden Apple weiterhin bei der Lösung unterstützen.

3. 31. Juli 2026 um 06:30 UTCresolved

   Das Problem scheint von Apple gelöst worden zu sein. Wir sehen, dass Schlüssel jetzt korrekt validiert werden.

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1. 26. Juli 2026 um 23:06 UTCinvestigating

   Wir untersuchen Fehler mit den Diensten von Apple. Wir haben einen temporären Fallback-Mechanismus ermöglicht, der eine begrenzte Funktionalität bieten sollte.

2. 27. Juli 2026 um 00:06 UTCidentified

   Apple hat Probleme mit mehreren Diensten erkannt. Wir werden weiterhin kurzlebige, befristete Ansprüche gewähren, bis das Problem gelöst ist. Sobald die Fehlerquote wieder normal ist, werden wir diese Minderung deaktivieren und die betroffenen Käufe revalidieren.

3. 27. Juli 2026 um 00:32 UTCmonitoring

   Wir überwachen den Receipt Server zur Wiederherstellung Da wir keine neuen Einkäufe mit dem Shop validieren können, gewähren wir neuen Nutzern einen kurzfristigen Anspruch (höchstens 24 Stunden). Dies verhindert, dass Kunden in Ausnahmesituationen, wie zum Beispiel bei teilweisen Ausfällen im App Store, der Zugriff verweigert wird. Nachdem die Konnektivität wiederhergestellt ist, wenn die Validierung erfolgreich ist, erwarten Sie einen regelmäßigen Erstkauf. Wenn die Validierung fehlschlägt, verfallen die vorübergehenden Ansprüche

4. 27. Juli 2026 um 00:41 UTCmonitoring

   Apples Receipt Server ist zurück Wir wiederholen Einkäufe Vorübergehende Ansprüche werden entweder zu "echten" Käufen oder verfallen, und die damit verbundenen Webhook- und Intergation-Ereignisse für die Dauer des Ausfalls werden durchkommen

5. 27. Juli 2026 um 06:21 UTCmonitoring

   Wir wiederholen weiterhin die betroffenen Quittungen. Dies hat keine Auswirkungen auf Kunden, die während des Ausfallfensters Einkäufe getätigt haben, da die von RevenueCat gewährte vorübergehende Berechtigung einen nahtlosen Übergang gewährleistet. Dieser Vorfall wird abgeschlossen, sobald alle Einkäufe wiederholt wurden.

6. 27. Juli 2026 um 09:50 UTCresolved

   Alle betroffenen Käufe wurden wiederholt.

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1. 26. Juli 2026 um 23:05 UTCinvestigating

   Wir erhalten 5xx Fehler, wenn wir Apple Store Kit 2 anrufen, um Quittungen zu validieren. Wir haben Minderungsmaßnahmen ermöglicht, um Kundenkäufe ununterbrochen zu halten, und wir untersuchen das Problem.

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1. 16. Juli 2026 um 13:47 UTCinvestigating

   App Store Connect erlebt langsame Reaktionszeiten, die einige Benutzer betreffen können. Sie können auf Verzögerungen oder Probleme beim Verwalten von App Store-Produkten im Dashboard oder über MCP stoßen.

2. 16. Juli 2026 um 18:43 UTCidentified

   App Store Connect erlebt langsame Reaktionszeiten, die einige Benutzer betreffen können. Sie können auf Verzögerungen oder Probleme beim Verwalten von App Store-Produkten im Dashboard oder über MCP stoßen.

3. 16. Juli 2026 um 21:40 UTCresolved

   App Store Connect-Probleme sind jetzt behoben.

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1. 16. Juli 2026 um 10:53 UTCinvestigating

   Auf der Stripe Marketplace-Seite für die RevenueCat-App wird die Schaltfläche Installieren zum Installieren im Stripe-Konto nicht mehr angezeigt. Dies macht es unmöglich, die RevenueCat-App in neuen Konten von der Marketplace-Seite zu installieren. Es ist keine bestehende Stripe-Verbindung betroffen. Die Verbindung neuer Stripe-Konten mit RevenueCat ist derzeit nur mithilfe der neuen Stripe Projects-Integration über Stripe cli möglich. Wir arbeiten mit Stripe zusammen, um die Schaltfläche Installieren von CTA auf der Marktplatzseite wiederherzustellen, sodass Kunden, die Stripe cli nicht verwenden möchten, Stripe mit ihrem RevenueCat-Konto verbinden können. Bitte kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Probleme haben, Ihr Stripe-Konto mit RevenueCat zu verbinden.

2. 16. Juli 2026 um 12:27 UTCresolved

   Das Problem wurde von Stripe behoben und es ist jetzt möglich, die RevenueCat Stripe-App über die Stripe Marketplace-Seite erneut zu installieren.

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1. 16. Juli 2026 um 09:13 UTCinvestigating

   SSO-Anmeldungen und Sitzungen erleben eine beeinträchtigte Leistung Kunden, die Single Sign-On verwenden, haben möglicherweise Schwierigkeiten, sich im RevenueCat-Dashboard anzumelden, oder ihre bestehenden Sitzungen werden unterbrochen. Dieses Problem betrifft nur Organisationen mit SSO-Konfiguration. RevenueCat SDKs, Käufe, Abonnements, Berechtigungen, APIs, Analysen und Datenexporte sind nicht betroffen. Das Problem wird durch eine beeinträchtigte Leistung unseres SSO-Anbieters verursacht. Wir beobachten die Situation und werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald uns weitere Informationen vorliegen. Zu diesem Zeitpunkt sind keine Maßnahmen von Kunden erforderlich.

2. 16. Juli 2026 um 10:29 UTCmonitoring

   Unser SSO-Anbieter hat die Ursache der erhöhten Fehlerquoten identifiziert und einen Fix implementiert. Wir sehen, dass Anmelde- und Sitzungsfehler abnehmen, wenn sich der Dienst erholt. Einige Kunden, die Single Sign-On verwenden, haben möglicherweise immer noch intermittierende Schwierigkeiten, sich im RevenueCat-Dashboard anzumelden, oder ihre bestehenden Sitzungen werden unterbrochen. Dieses Problem bleibt auf Organisationen mit SSO-Konfiguration beschränkt. Wir überwachen die Wiederherstellung weiterhin und werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald das Problem vollständig gelöst ist. Von den Kunden sind keine Maßnahmen erforderlich.

3. 16. Juli 2026 um 10:47 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 7. Juli 2026 um 14:37 UTCinvestigating

   We noticed that over the last hour, Google has been delaying expected subscription renewals and instead extending the expiration dates of the previously active subscription periods. As a result, RevenueCat is observing a reduced rate of renewal, cancellation, expiration, and billing issue events. We are currently investigating this unusual behavior.

2. 7. Juli 2026 um 16:56 UTCmonitoring

   The issue appears to have been resolved on Google's side. Event rates are returning to normal levels. We'll continue monitoring the situation.

3. 7. Juli 2026 um 17:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7. Juli 2026 um 10:32 UTCinvestigating

   We are getting 5xx errors when calling Apple Store Kit 2 to validate receipts. We have enabled mitigations to keep customer purchases uninterrupted and we are investigating the issue.

2. 7. Juli 2026 um 11:40 UTCmonitoring

   We have stopped getting errors from Apple Store Kit 2 and the service is operational. We will continue monitoring all the systems.

3. 7. Juli 2026 um 14:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23. Juni 2026 um 17:10 UTCidentified

   App Store Connect is experiencing an outage that affects some users. Our users may experience issues when handling their app store products on the dashboard or on MCP.

2. 23. Juni 2026 um 19:50 UTCmonitoring

   App Store Connect is experiencing degraded performance. Our users may experience issues when handling their app store products on the dashboard or on MCP. This does not impact purchases.

3. 23. Juni 2026 um 21:29 UTCresolved

   App Store Connect issues are now resolved.

1. 22. Juni 2026 um 18:32 UTCidentified

   Conversions in the Paywalls Charts are currently not being attributed. We've identified the issue and are working to resolve it. We'll keep this incident open until the issue has been fixed & data has been corrected.

2. 23. Juni 2026 um 08:39 UTCmonitoring

   We have deployed a fix for this issue and are currently backfilling the affected data. New conversions are being attributed correctly. We will continue monitoring the backfill process.

3. 23. Juni 2026 um 14:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21. Juni 2026 um 22:23 UTCidentified

   We're observing delays in our background Apple receipt-refresh processing, which may cause some subscription statuses to update later than usual. New purchases, webhooks, and API requests are processing normally. Our team is working on it.

2. 22. Juni 2026 um 00:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16. Juni 2026 um 17:35 UTCinvestigating

   Our AI assistant Rico is currently unavailable. We are investigating.

2. 16. Juni 2026 um 17:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16. Juni 2026 um 17:43 UTCmonitoring

   The outage was caused by an underlying service provider issue, which seems to have been resolved. We are monitoring the situation.

4. 16. Juni 2026 um 18:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12. Juni 2026 um 06:38 UTCidentified

   We are currently investigating an issue affecting automatic translations in the Paywall editor. Customers may be unable to generate new paywall translations from the dashboard. Existing paywall translations are not affected. We have identified the likely cause as a breaking change in one of our translation provider dependencies and are working on updating our integration.

2. 12. Juni 2026 um 08:22 UTCresolved

   This incident has been resolved. Automatic translations in the Paywall editor are working again. Customers should now be able to generate new paywall translations from the dashboard as expected.

1. 29. Mai 2026 um 15:45 UTCinvestigating

   We are observing elevated error rates from the Google Play API. This might prevent some user's entitlements from being granted after purchase. We're working on a mitigation to unlock these customers.

2. 29. Mai 2026 um 19:38 UTCmonitoring

   Google Play API started returning some new, undocumented error responses for a subset of subscriptions over the last few hours. Our investigation revealed that the vast majority of them are associated with purchases that expired a long time ago. This means that no new purchases are being blocked, but API requests were still impacted by these unexpected errors. We have implemented suppression for these errors when we can programmatically confirm that they refer to long-expired purchases. This has reduced the errors returned by the RevenueCat receipts endpoint by almost 100%, so the issue is now mitigated. We have informed Google about these new unexpected errors and expect them to work on a permanent fix.

3. 29. Mai 2026 um 19:55 UTCresolved

   Our mitigations have eliminated the impact on RevenueCat clients. We will continue tracking the situation and following up with Google on a permanent fix.

1. 25. Mai 2026 um 15:57 UTCidentified

   We are experiencing an increased error rate when fetching subscriber information coming from an incorrect cache. We are currently working on a fix.

2. 25. Mai 2026 um 16:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and error rate is going down. We'll keep monitoring.

3. 25. Mai 2026 um 17:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12. Mai 2026 um 04:01 UTCinvestigating

   We're investigating an issue where charts v3 data is delayed

2. 12. Mai 2026 um 07:24 UTCresolved

   We identified and resolved the issue. Charts v3 data is now up-to-date.