67 Rippling incidents · November 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Rippling AI reagiert nicht auf Benutzeranfragen. Wir haben die Ursache identifiziert und beheben das Problem.
Wir haben einen Fix bereitgestellt und das System hat begonnen, sich zu erholen. Die vollständige Erholung läuft aus.
Rippling AI ist vollständig wiederhergestellt.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir erleben höhere Fehlerquoten als üblich bei unseren Produkten. Wir haben das betroffene Subsystem identifiziert und die Minderung ist im Gange.
Wir haben das Problem gemildert und sind vollständig wiederhergestellt.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Benutzer mit Version 8.12.40.31 der 1Password-Browsererweiterung können möglicherweise die Passkey-Verifizierung zum Anmelden nicht abschließen oder neue Rippling-Passkeys zu ihrem Konto hinzufügen. 1Password bereitet einen Fix vor, und wir werden ein weiteres Update teilen, wenn weitere Informationen verfügbar sind.
Rippling Passkey-Anmeldung und -Erstellung werden mit der 1Password-Erweiterung Version 8.12.41 wiederhergestellt, die jetzt für Chrome, Edge und Safari verfügbar ist. Die Aktualisierung der Erweiterung stellt die Rippling-Passkey-Funktionalität wieder her; Firefox-Benutzer waren nicht betroffen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Am 6. Oktober konnten sich einige Benutzer nicht bei der RPass Chrome-Erweiterung anmelden. Wir haben die Änderung, die das Problem verursacht hat, rückgängig gemacht und die bestätigte Anmeldung wurde bis 15:00 Uhr PDT wiederhergestellt.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir untersuchen Probleme, bei denen die Rippling-App nicht geladen wird. Wir werden innerhalb der nächsten 10 Minuten ein Update bereitstellen.
Wir haben eine Überlastung bei der Nutzung unserer Authentifizierungsdatenbank beobachtet. Der Zugang zu Rippling hat begonnen, sich zu erholen, aber es kann zu einer verschlechterten Leistung kommen.
Die Rippling App ist wieder voll funktionsfähig. Wir untersuchen weiterhin die Ursache der Datenbanküberlastung.
Die Rippling App ist wieder voll funktionsfähig. Wir untersuchen weiterhin die Ursache der Datenbanküberlastung.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Rippling lädt intermittierend / überhaupt nicht für Mitarbeiter und Kunden
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir erleben derzeit einen technischen ausfall, der sich auf unseren live-chat und unsere support-e-mail-systeme auswirkt. Wir werden ein Update in 30 Minuten oder früher bereitstellen, wenn zusätzliche Informationen verfügbar sind.
Der systemausfall, der den live-chat und die unterstützung von e-mails beeinflusst, läuft weiter. Wir beobachten die Situation weiterhin und werden in 30 Minuten oder früher ein weiteres Update bereitstellen, wenn zusätzliche Informationen verfügbar sind.
Der technische ausfall, der sich auf unseren live-chat und e-mail-support auswirkt, wurde vollständig behoben. Alle Support-Kanäle funktionieren normal und unser Team reagiert aktiv auf alle anstehenden Anfragen.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Rippling REST APIs erlebten eine erhöhte Latenz ab dem 10. September 2026 11:21 Uhr EST. Das Problem wurde am 10. September 2026 14:20 Uhr EST gelöst. Während dieses Fensters haben Funktionen und App-Studio-Seiten, die auf REST-APIs basieren, möglicherweise zu Ausfällen aufgrund von Timeout-Schwellenwerten geführt.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir haben ein Problem identifiziert, das verhindert, dass einige gespeicherte Lohnabrechnungsberichte geladen werden, wenn bestimmte Lohnabrechnungsfelder enthalten sind. Wir implementieren einen Fix und werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald der Berichtszugriff wiederhergestellt wurde.
Wir haben den Zugriff auf betroffene gespeicherte Gehaltsabrechnungsberichte für Kunden in den Vereinigten Staaten wiederhergestellt. Wir arbeiten weiter daran, den Berichtzugang für betroffene Kunden in der Europäischen Union wiederherzustellen und werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist.
Das Problem mit den gespeicherten Gehaltsabrechnungsberichten wurde behoben und der Berichtzugriff wurde wiederhergestellt.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Das ist jetzt gelöst. Es betraf einige Benutzer für <15 Minuten.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.
Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.
A fix has been deployed and we are rolling it out for all impacted integrations. Any data not yet synced will start resyncing automatically.
We identified an issue where some third-party integrations were showing disconnected / invalid-token behavior related to the rollout. The team reverted the change in production and retriggered syncs to recover affected integrations. - Impacted integrations, including Ramp and Box, have recovered - Some integrations that remain disconnected are unrelated to the this incident. In those cases, tokens were already revoked, expired, or deactivated, and customers may need to reconnect manually
We are currently investigating
Issues seem resolved, continuing to monitor
Services returned to normal
Um einen früheren Vorfall zu mildern, wurden unkritische asynchrone Aufgaben am Montag, den 27. Juli um 9:30 a PT angehalten und um 3:30 p PT wieder aktiviert. Wir arbeiten immer noch durch den Aufgabenbestand, und einige Dinge in Rippling - wie die Gruppenmitgliedschaft - werden veraltet sein, bis die verbleibenden Jobs aufholen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Benutzer können nicht auf das Rippling-Web und die mobilen Apps zugreifen. Wir werden innerhalb der nächsten 10 Minuten ein Update bereitstellen.
Der Zugang zu Rippling ist wiederhergestellt. Wir untersuchen eine kürzliche Änderung, die möglicherweise zu einer Zunahme der Abfragelast geführt hat und die Infrarotkapazität erhöht hat, um die Last in der Zwischenzeit zu bewältigen.
Wir haben heute nicht-kritische asynchrone Aufgaben angehalten, um den Zustand der Website wiederherzustellen. Obwohl wir diese Aufgaben wieder aktiviert haben, holt die asynchrone Aufgabenwarteschlange immer noch auf. Infolgedessen könnten einige Dinge in Rippling - wie die Gruppenmitgliedschaft - veraltet sein, bis die verbleibenden Jobs in den nächsten Stunden aufholen.
Der Zugriff auf die Rippling-App wurde vollständig wiederhergestellt.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir untersuchen Probleme, bei denen Benutzer nicht auf das Rippling-Web und mobile Apps zugreifen können. Wir werden innerhalb der nächsten 10 Minuten ein Update bereitstellen.
Wir befinden uns mitten im Rollback des neuesten Einsatzes. Die Leistung bleibt beeinträchtigt, während das Rollback in Bewegung ist. Nächstes Update innerhalb von 10 Minuten.
Der Zugriff auf die Rippling App ist wiederhergestellt. Wir überwachen die Gesundheit und Leistung der Website.
Der Vorfall wird gemildert, da die Leistungsmetriken der App wieder auf dem normalen Niveau sind.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Rippling angezeigt "Zugriff verweigert" für einige Benutzer Zugriff auf Rippling. Das Problem wurde vollständig gemildert und Rippling ist wieder voll funktionsfähig.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Some AI capabilities, including building or editing AI dashboards, are unavailable.
This incident has been resolved.
We are investigating degraded performance of the Rippling app loading. We will share an update in the next 10 minutes.
We have identified the task that was overloading the system and have mitigated the issue. There were timeouts occurring for ~10 minutes but the site is operational again.
This incident has been resolved.
We are aware of issues with the Rippling app loading. Some parts of the Rippling app are degraded and not loading. We are investigating.
Access to the site is back to normal, but we are continuing to investigate and address the root cause.
We've made fixes to mitigate the issue and are monitoring the results.
This incident has been resolved.
