Störungsverlauf von Rippling

1. 31. August 2026 um 22:37 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das verhindert, dass einige gespeicherte Lohnabrechnungsberichte geladen werden, wenn bestimmte Lohnabrechnungsfelder enthalten sind. Wir implementieren einen Fix und werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald der Berichtszugriff wiederhergestellt wurde.

2. 1. September 2026 um 03:44 UTCidentified

   Wir haben den Zugriff auf betroffene gespeicherte Gehaltsabrechnungsberichte für Kunden in den Vereinigten Staaten wiederhergestellt. Wir arbeiten weiter daran, den Berichtzugang für betroffene Kunden in der Europäischen Union wiederherzustellen und werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist.

3. 1. September 2026 um 04:20 UTCresolved

   Das Problem mit den gespeicherten Gehaltsabrechnungsberichten wurde behoben und der Berichtzugriff wurde wiederhergestellt.

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1. 21. August 2026 um 16:06 UTCresolved

   Das ist jetzt gelöst. Es betraf einige Benutzer für <15 Minuten.

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1. 6. August 2026 um 16:12 UTCidentified

   Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.

2. 6. August 2026 um 16:36 UTCinvestigating

   Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.

3. 6. August 2026 um 18:03 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and we are rolling it out for all impacted integrations. Any data not yet synced will start resyncing automatically.

4. 6. August 2026 um 18:29 UTCresolved

   We identified an issue where some third-party integrations were showing disconnected / invalid-token behavior related to the rollout. The team reverted the change in production and retriggered syncs to recover affected integrations. - Impacted integrations, including Ramp and Box, have recovered - Some integrations that remain disconnected are unrelated to the this incident. In those cases, tokens were already revoked, expired, or deactivated, and customers may need to reconnect manually

1. 4. August 2026 um 20:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating

2. 4. August 2026 um 20:38 UTCmonitoring

   Issues seem resolved, continuing to monitor

3. 4. August 2026 um 21:19 UTCresolved

   Services returned to normal

1. 28. Juli 2026 um 02:23 UTCmonitoring

   Um einen früheren Vorfall zu mildern, wurden unkritische asynchrone Aufgaben am Montag, den 27. Juli um 9:30 a PT angehalten und um 3:30 p PT wieder aktiviert. Wir arbeiten immer noch durch den Aufgabenbestand, und einige Dinge in Rippling - wie die Gruppenmitgliedschaft - werden veraltet sein, bis die verbleibenden Jobs aufholen.

2. 28. Juli 2026 um 05:17 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 27. Juli 2026 um 20:10 UTCinvestigating

   Benutzer können nicht auf das Rippling-Web und die mobilen Apps zugreifen. Wir werden innerhalb der nächsten 10 Minuten ein Update bereitstellen.

2. 27. Juli 2026 um 20:24 UTCinvestigating

   Der Zugang zu Rippling ist wiederhergestellt. Wir untersuchen eine kürzliche Änderung, die möglicherweise zu einer Zunahme der Abfragelast geführt hat und die Infrarotkapazität erhöht hat, um die Last in der Zwischenzeit zu bewältigen.

3. 27. Juli 2026 um 22:47 UTCmonitoring

   Wir haben heute nicht-kritische asynchrone Aufgaben angehalten, um den Zustand der Website wiederherzustellen. Obwohl wir diese Aufgaben wieder aktiviert haben, holt die asynchrone Aufgabenwarteschlange immer noch auf. Infolgedessen könnten einige Dinge in Rippling - wie die Gruppenmitgliedschaft - veraltet sein, bis die verbleibenden Jobs in den nächsten Stunden aufholen.

4. 28. Juli 2026 um 02:09 UTCresolved

   Der Zugriff auf die Rippling-App wurde vollständig wiederhergestellt.

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1. 27. Juli 2026 um 16:11 UTCinvestigating

   Wir untersuchen Probleme, bei denen Benutzer nicht auf das Rippling-Web und mobile Apps zugreifen können. Wir werden innerhalb der nächsten 10 Minuten ein Update bereitstellen.

2. 27. Juli 2026 um 16:23 UTCinvestigating

   Wir befinden uns mitten im Rollback des neuesten Einsatzes. Die Leistung bleibt beeinträchtigt, während das Rollback in Bewegung ist. Nächstes Update innerhalb von 10 Minuten.

3. 27. Juli 2026 um 16:32 UTCinvestigating

   Der Zugriff auf die Rippling App ist wiederhergestellt. Wir überwachen die Gesundheit und Leistung der Website.

4. 27. Juli 2026 um 17:08 UTCinvestigating

   Der Vorfall wird gemildert, da die Leistungsmetriken der App wieder auf dem normalen Niveau sind.

5. 27. Juli 2026 um 18:37 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 16. Juli 2026 um 09:44 UTCresolved

   Rippling angezeigt "Zugriff verweigert" für einige Benutzer Zugriff auf Rippling. Das Problem wurde vollständig gemildert und Rippling ist wieder voll funktionsfähig.

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1. 10. Juli 2026 um 17:37 UTCinvestigating

   Some AI capabilities, including building or editing AI dashboards, are unavailable.

2. 10. Juli 2026 um 18:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7. Juli 2026 um 16:51 UTCinvestigating

   We are investigating degraded performance of the Rippling app loading. We will share an update in the next 10 minutes.

2. 7. Juli 2026 um 17:08 UTCidentified

   We have identified the task that was overloading the system and have mitigated the issue. There were timeouts occurring for ~10 minutes but the site is operational again.

3. 7. Juli 2026 um 19:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24. Juni 2026 um 19:18 UTCinvestigating

   We are aware of issues with the Rippling app loading. Some parts of the Rippling app are degraded and not loading. We are investigating.

2. 24. Juni 2026 um 19:31 UTCinvestigating

   Access to the site is back to normal, but we are continuing to investigate and address the root cause.

3. 24. Juni 2026 um 20:10 UTCmonitoring

   We've made fixes to mitigate the issue and are monitoring the results.

4. 24. Juni 2026 um 20:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22. Juni 2026 um 15:46 UTCidentified

   Rippling AI actions are currently not working. The issue has been identified and a fix is being deployed.

2. 22. Juni 2026 um 16:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19. Juni 2026 um 20:03 UTCinvestigating

   We are investigating issues where certain pages in the Rippling app, like the hiring flow and employee profile pages, are crashing. We are working to mitigate the issues and investigate the root cause.

2. 19. Juni 2026 um 20:07 UTCmonitoring

   We discovered the root cause and have turned off a feature flag that was causing the issue. The issue is mitigated, and the Rippling app is operational again.

3. 19. Juni 2026 um 20:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1. Juni 2026 um 16:43 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues with the side navigation loading in app.rippling.com. Apps are still accessible from the search bar. We are rolling back to a previous version of the app while we investigate the root cause. We'll share an update in the next 10 minutes.

2. 1. Juni 2026 um 16:50 UTCmonitoring

   The rollback was successful, and we are seeing the navigation bar load normally. We are monitoring the results.

3. 1. Juni 2026 um 21:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28. Mai 2026 um 16:16 UTCinvestigating

   We are investigating issues with the Rippling app and SSO. The issues are caused by database load.

2. 28. Mai 2026 um 16:46 UTCinvestigating

   We have scaled down async jobs that are contributing to the database load. Access to Rippling is starting to recover.

3. 28. Mai 2026 um 16:47 UTCinvestigating

   We are monitoring database health and site access while continuing to investigate the root causes.

4. 28. Mai 2026 um 17:04 UTCinvestigating

   We are starting to re-enable the async jobs that have been throttled while monitoring the database load.

5. 28. Mai 2026 um 19:52 UTCresolved

   All access and functionality to Rippling should be back to normal. Supergroup membership had high latency during the incident period, resulting in some delays to access changes, but all group memberships have been refreshed and will update normally moving forward.

1. 27. Mai 2026 um 13:54 UTCmonitoring

   SSO and related identity flows were degraded in production, with the incident opened at 08:49 EDT. A fix has been deployed and the team is monitoring service health, with confirmed successful SSO logins.

2. 27. Mai 2026 um 14:01 UTCmonitoring

   Error rates down, continuing to monitor

3. 27. Mai 2026 um 14:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18. Mai 2026 um 22:34 UTCinvestigating

   Users are reporting slowness while using Rippling

2. 19. Mai 2026 um 00:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19. Mai 2026 um 00:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19. Mai 2026 um 00:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14. Mai 2026 um 18:11 UTCidentified

   Users with an expired API token are unable to access Rippling’s API Tokens page in the Developer app. Active API tokens are not impacted. The root cause has been identified, and we are implementing a fix.

2. 14. Mai 2026 um 20:58 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 6. Mai 2026 um 05:49 UTCinvestigating

   Rippling AI is down. We are investigating the issue.

2. 6. Mai 2026 um 05:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6. Mai 2026 um 06:09 UTCresolved

   Rippling AI access has been restored.

1. 1. Mai 2026 um 19:09 UTCidentified

   Some customers on Payroll are not seeing upcoming runs. For runs with an approval deadline of 5/1/2026, the approval deadline has been moved to 5:30pmPT.

2. 1. Mai 2026 um 20:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 1. Mai 2026 um 20:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.