Störungsverlauf von Sage

1. 9. September 2026 um 16:58 UTCinvestigating

   We are investigating a potential issue with the service. An update will be provided within 30 minutes.

2. 9. September 2026 um 17:09 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing slowness for a subset of customers in the USA and Canada. The service remains available and is performing as expected for all other customers.

3. 9. September 2026 um 23:04 UTCmonitoring

   The service is performing as expected. Avoiding a reoccurrence is our priority as we closely monitor the service.

1. 9. September 2026 um 11:38 UTCresolved

   Wir haben ein Problem festgestellt, bei dem Kunden in Südafrika die Fehlermeldung "Entschuldigung, dass Sie blockiert wurden" angezeigt wurde, als sie versuchten, Rechnungen zu erstellen und auf Bankbildschirme zuzugreifen. Das Problem ist nun behoben und der Dienst funktioniert wie erwartet.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 8. September 2026 um 15:16 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein mögliches Problem mit dem Service. Ein Update wird innerhalb von 30 Minuten bereitgestellt.

2. 8. September 2026 um 15:30 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem identifiziert, bei dem europäische Kunden intermittierende Fehler in der Benutzeroberfläche haben. Wir untersuchen derzeit.

3. 8. September 2026 um 16:15 UTCmonitoring

   Der Service funktioniert wie erwartet. Die Vermeidung einer Wiederholung ist unsere Priorität, da wir den Service genau überwachen.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 6. September 2026 um 00:29 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein mögliches Problem mit dem Service. Ein Update wird innerhalb von 30 Minuten bereitgestellt.

2. 6. September 2026 um 00:54 UTCresolved

   Wir haben ein Problem in den USA festgestellt, das eine Teilmenge von Kunden daran gehindert hat, auf den Dienst zuzugreifen. Das Problem wurde nun behoben und der Service ist verfügbar und funktioniert wie erwartet.

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1. 5. September 2026 um 02:02 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein mögliches Problem mit dem Service. Ein Update wird innerhalb von 30 Minuten bereitgestellt.

2. 5. September 2026 um 02:50 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un incident affectant le processus d'intégration de la facturation électronique (E-Invoicing). Les entreprises sont créées avec succès, cependant les points de terminaison associés ne sont pas créés. La liste des produits affectés par cet incident est : -Sage aktiv. -Sage für Buchhalter. -Sage Connect. -Sage FRP 1000 (FR) -Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) -Sage 50 (FR) -Sage 100 Partner Cloud (FR) -Sage Online -Sage Batigest -Sage Intacct Nous enquêtons actuellement sur ce problème. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wir haben ein Problem identifiziert, das den E-Invoicing-Onboarding-Workflow betrifft. Unternehmen werden erfolgreich erstellt, die zugehörigen Endpunkte werden jedoch nicht erstellt. Die Liste der von diesem Problem betroffenen Produkte lautet: -Sage aktiv. -Sage für Buchhalter. -Sage Connect. -Sage FRP 1000 (FR) -Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) -Sage 50 (FR) -Sage 100 Partner Cloud (FR) -Sage Online -Sage Batigest -Sage Intacct Wir untersuchen derzeit.

3. 5. September 2026 um 14:41 UTCidentified

   Nous continuons à travailler avec le fournisseur tiers afin d'investiguer et d'atténuer le problème affectant le processus d'intégration de la facturation électronique (E-Invoicing). Bien que certaines demandes d'intégration restent affectées, la majorité des demandes sont traitées avec succès. L'enquête est toujours en cours. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wir arbeiten weiterhin mit dem Drittanbieter zusammen, um das Problem des E-Invoicing-Onboarding-Workflows zu untersuchen und zu mildern. Während einige Onboarding-Anfragen weiterhin betroffen sind, werden die meisten Anfragen erfolgreich bearbeitet. Die Untersuchung läuft noch.

4. 7. September 2026 um 09:13 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 3. September 2026 um 11:40 UTCmonitoring

   Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d'éviter toute récidive, et nous surveillons donc de près le service. Les produits et services concernés sont : Sage Business Cloud Payroll - Payments Out Service Sage ACS - Sage Accès PA (SAPA) - Sage SFD -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Der Service funktioniert wie erwartet. Die Vermeidung einer Wiederholung ist unsere Priorität, da wir den Service genau überwachen. Die betroffenen Produkte/Dienstleistungen umfassen: Sage Business Cloud Payroll - Payments Out Service Sage ACS - Sage Accès PA (SAPA) - Sage SFD

2. 3. September 2026 um 15:06 UTCmonitoring

   Le service continue de fonctionner comme prévu. Nous avons prolongé la période de surveillance afin de suivre de près le service et d'éviter toute récidive. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Der Service funktioniert weiterhin wie erwartet. Wir haben den Überwachungszeitraum verlängert, um den Dienst genau zu überwachen, um eine Wiederholung zu vermeiden.

3. 4. September 2026 um 10:59 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Das Problem ist behoben und der Service funktioniert weiterhin wie erwartet.

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1. 3. September 2026 um 10:04 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein mögliches Problem mit dem Service. Ein Update wird innerhalb von 30 Minuten bereitgestellt.

2. 3. September 2026 um 10:40 UTCresolved

   Es wurde ein Problem festgestellt, bei dem die Website www.sage.com nicht erreichbar war, wenn eine manuelle Verbindung mit https://sage.com hergestellt wurde. Die Weiterleitung zu www.sage.com funktionierte nicht. Das Problem ist behoben und der Service ist verfügbar und funktioniert wie erwartet.

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1. 2. September 2026 um 14:22 UTCidentified

   Wir haben ein Problem in Großbritannien festgestellt, das Kunden daran hindert, die HMRC MTD-Funktionalität (Making Tax Digital) in den unten aufgeführten Produkten zu verwenden: Sage Partner Edition (MwSt.-Center) Sage Personal Tax (Personal Tax Viewer) Sage Business Cloud Accounting UK (MTD VAT Submissions) - Sage Sole Trader - Making Tax Digital (MTD) Sage 200 Standard (UKI) Sage 200 Professional SPC (UKI) Sage 50 UK — Brightpearl Sage Intacct Kunden wird ein interner HTTP 500/504/499-Fehler angezeigt, wenn sie versuchen zu senden. Wir sind mit Drittanbietern, HMRC, beschäftigt und warten auf Updates.

2. 2. September 2026 um 21:29 UTCmonitoring

   Der Drittanbieter HMRC hat bestätigt, dass das Problem behoben wurde und die HMRC MTD-Funktionalität (Making Tax Digital) für alle Produkte wie erwartet funktioniert. Wir werden weiterhin genau beobachten.

3. 3. September 2026 um 08:41 UTCresolved

   Dieses Problem ist gelöst. Alle Services funktionieren weiterhin wie erwartet.

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1. 2. September 2026 um 00:40 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein mögliches Problem mit dem Service. Ein Update wird innerhalb von 30 Minuten bereitgestellt.

2. 2. September 2026 um 01:14 UTCinvestigating

   Nous avons identifié que les factures soumises par les clients en France ne sont pas livrées avec succès. La liste des produits concernés par ce problème est la suivante : -Sage Active -Sage für Buchhalter -Sage Connect -Sage FRP 1000 (FR) -Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) -Sage 50 (FR) -Sage 100 Partner Cloud (FR) -Sage Online -Sage Batigest -Sage Intacct Nous enquêtons actuellement sur ce problème. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wir haben festgestellt, dass die von Kunden in Frankreich eingereichten Rechnungen nicht geliefert werden. Die Liste der von diesem Problem betroffenen Produkte lautet: -Sage aktiv. -Sage für Buchhalter. -Sage Connect. -Sage FRP 1000 (FR) -Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) -Sage 50 (FR) -Sage 100 Partner Cloud (FR) -Sage Online -Sage Batigest -Sage Intacct Wir untersuchen derzeit.

3. 2. September 2026 um 10:00 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur la cause du problème. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wir werden die Ursache des Problems weiter untersuchen.

4. 2. September 2026 um 13:01 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème et nous travaillons à sa résolution. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wir haben die Ursache des Problems identifiziert und arbeiten an einer Lösung.

5. 4. September 2026 um 10:04 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème et nous travaillons à sa résolution. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous nous efforçons de résoudre ce problème. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wir haben die Ursache des Problems identifiziert und arbeiten an einer Lösung. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, dieses Problem zu lösen.

6. 4. September 2026 um 11:13 UTCmonitoring

   Le service a été rétabli. E-Invoicing France fonctionne normalment. Nous surveillons de près le service afin d'éviter toute récidive. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Der Service ist wiederhergestellt und E-Invoicing France funktioniert wie erwartet. Wir beobachten den Dienst genau, um eine Wiederholung zu vermeiden.

7. 4. September 2026 um 16:10 UTCmonitoring

   Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d’éviter toute récurrence de cet incident, tout en assurant une surveillance étroite du service. --------------------------------------------------------------------------- Der Service funktioniert wie erwartet. Die Vermeidung einer Wiederholung ist unsere Priorität, da wir den Service genau überwachen.

8. 7. September 2026 um 09:12 UTCidentified

   Retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie: Le problème à l'origine des retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie des factures a été résolu et le service fonctionne désormais comme prévu. La prévention de toute récurrence demeure notre priorité, et nous continuons à surveiller étroitement le service. Workflow d’intégration à la facturation électronique: Nous avons identifié un incident affectant le processus d’intégration à la facturation électronique. Les entreprises sont créées avec succès, mais les points de terminaison (endpoints) associés ne sont pas générés. Nous poursuivons nos investigations et les actions corrections afin de résoudre cet incident affectant le processus d’intégration à la facturation électronique. Bien que certaines demandes d’intégration restent impactées, la majorité d’entre elles sont traitées avec succès. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Verzögerungen bei Lifecycle Status Updates: Das Problem mit Rechnungen, bei denen es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung des Lebenszyklusstatus kam, wurde gemildert und der Service funktioniert wie erwartet. Die Vermeidung einer Wiederholung ist unsere Priorität, da wir den Service genau überwachen. E-Invoicing Onboarding Workflow: Wir haben ein Problem identifiziert, das den E-Invoicing-Onboarding-Workflow betrifft. Unternehmen werden erfolgreich erstellt, die zugehörigen Endpunkte werden jedoch nicht erstellt. Wir untersuchen und mildern weiterhin das Problem, das sich auf den E-Invoicing-Onboarding-Workflow auswirkt. Während einige Onboarding-Anfragen weiterhin betroffen sind, werden die meisten Anfragen erfolgreich bearbeitet. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, dieses Problem zu lösen.

9. 7. September 2026 um 14:25 UTCidentified

   Retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie: Nous avons identifié une cause supplémentaire et distincte du problème au cours de la période de surveillance et nous travaillons à sa résolution. Workflow d’intégration à la facturation électronique: Le problème affectant le processus d'intégration de la facturation électronique (E-Invoicing) a été résolu. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Verzögerungen bei Lifecycle Status Updates: Wir haben eine zusätzliche und separate Ursache für das Problem während des Überwachungszeitraums identifiziert und arbeiten an einer Lösung. E-Invoicing Onboarding Workflow: Das Problem des E‐Invoicing-Onboarding-Workflows wurde behoben.

10. 9. September 2026 um 16:05 UTCmonitoring

    Retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie: Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d'éviter que cela ne se reproduise, tout en surveillant le service de près. Workflow d’intégration à la facturation électronique: Le problème affectant le processus d'intégration de la facturation électronique (e‑Invoicing) a été résolu. ------------------------------------------------------------------------- Delays in lifecycle status updates: The service is performing as expected. Avoiding a reoccurrence is our priority as we closely monitor the service. E-Invoicing Onboarding workflow: The issue affecting the e‑Invoicing onboarding workflow has been resolved.

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1. 1. September 2026 um 17:08 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein mögliches Problem mit dem Service. Ein Update wird innerhalb von 30 Minuten bereitgestellt.

2. 1. September 2026 um 17:28 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das nordamerikanische Kunden daran hindert, SMS-Nachrichten zu erhalten. Wir untersuchen derzeit.

3. 1. September 2026 um 18:29 UTCresolved

   Das Problem ist behoben und der Service ist verfügbar und funktioniert wie erwartet.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 1. September 2026 um 15:51 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein mögliches Problem mit dem Service. Ein Update wird innerhalb von 30 Minuten bereitgestellt.

2. 1. September 2026 um 16:13 UTCresolved

   Wir haben festgestellt, dass es heute ein Problem gab, das globale Kunden daran hinderte, sich bei allen Dienstleistungen und Produkten anzumelden. Das Problem ist nun behoben und der Service ist verfügbar und funktioniert wie erwartet.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 1. September 2026 um 11:41 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein mögliches Problem mit dem Service. Ein Update wird innerhalb von 30 Minuten bereitgestellt.

2. 1. September 2026 um 12:19 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem identifiziert, das eine kleine Teilmenge von Kunden in Großbritannien betrifft, bei denen intermittierende Anmeldeprobleme auftreten, wenn versucht wird, sich bei verschiedenen Anwendungen anzumelden. Während sich einige Kunden schließlich erfolgreich anmelden können, erleben andere weiterhin Login-Herausforderungen. Einige der potenziell betroffenen Produkte: SBC Accounting UKI SBC Payroll UKI Sage 50 Payroll Sage 50 Konten Sage 200 Wir untersuchen derzeit.

3. 1. September 2026 um 15:00 UTCresolved

   Das Problem ist behoben und der Service ist verfügbar und funktioniert wie erwartet.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 1. September 2026 um 11:41 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein mögliches Problem mit dem Service. Ein Update wird innerhalb von 30 Minuten bereitgestellt.

2. 1. September 2026 um 12:05 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das zu Verzögerungen bei der Bereitstellung neuer Sage Active-Kunden in Frankreich führt. Alle anderen Produktfunktionen funktionieren wie erwartet. Wir untersuchen derzeit.

3. 1. September 2026 um 16:09 UTCidentified

   Wir haben einen Fix implementiert, um die Verarbeitung von Onboarding-Anfragen zu verbessern. Es wird daran gearbeitet, sicherzustellen, dass alle eingehenden Anfragen erfolgreich bearbeitet werden.

4. 2. September 2026 um 12:01 UTCresolved

   Das Problem ist behoben und der Service ist verfügbar und funktioniert wie erwartet.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 1. September 2026 um 10:05 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein mögliches Problem mit dem Service. Ein Update wird innerhalb von 30 Minuten bereitgestellt.

2. 1. September 2026 um 15:56 UTCresolved

   Der Service ist verfügbar und funktioniert wie erwartet. Dies war eine proaktive Warnung, um Kundenauswirkungen zu verhindern.

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1. 31. August 2026 um 14:20 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein mögliches Problem mit dem Service. Ein Update wird innerhalb von 30 Minuten bereitgestellt.

2. 31. August 2026 um 14:38 UTCidentified

   Wir haben ein intermittierendes Problem identifiziert, das Kunden daran hindern kann, ihre Daten einzusehen. Derzeit arbeiten wir an einem Fix. Das betroffene Produkt/Dienstleistung ist: • Sage Connect Sage 50 CA • Sage 100 US Sage 100 Partner Cloud (NA) • Sage Intacct US Sage 200 Professional SPC (UKI) Sage 200 Standard (UKI) Sage 50 UKI Sage 100 Partner Cloud (FR) Sage Online (FR) • Sage FRP 1000 (FR) Sage FRP 1000 Partner Cloud (FR) • Sage 50 FR • Sage X3 FR • Online Help Center (FR) Sage X3 Hosted (FR) • Sage 50 ES

3. 31. August 2026 um 16:01 UTCmonitoring

   Der Service funktioniert wie erwartet. Die Vermeidung einer Wiederholung ist unsere Priorität, da wir den Service genau überwachen.

4. 31. August 2026 um 17:06 UTCresolved

   Das Problem ist behoben und der Service funktioniert weiterhin wie erwartet.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 30. August 2026 um 06:28 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein mögliches Problem mit dem Service. Ein Update wird innerhalb von 30 Minuten bereitgestellt.

2. 30. August 2026 um 06:50 UTCresolved

   Das Problem ist behoben und der Service ist verfügbar und funktioniert wie erwartet.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 28. August 2026 um 09:44 UTCidentified

   Wir haben ein Problem in Großbritannien festgestellt, das Kunden daran hindert, die HMRC MTD-Funktionalität (Making Tax Digital) in den unten aufgeführten Produkten zu verwenden: Sage Partner Edition (MwSt.-Center) Sage Personal Tax (Personal Tax Viewer) Sage Business Cloud Accounting UK (MTD VAT Submissions) - Sage Sole Trader - Making Tax Digital (MTD) Sage 200 Standard (UKI) Sage 200 Professional SPC (UKI) Sage 50 UK — Brightpearl Sage Intacct Kunden wird ein interner HTTP 500/504/499-Fehler angezeigt, wenn sie versuchen zu senden. Wir sind mit Drittanbietern, HMRC, beschäftigt und warten auf Updates.

2. 28. August 2026 um 12:06 UTCmonitoring

   Der Drittanbieter HMRC hat bestätigt, dass das Problem behoben wurde und die HMRC MTD-Funktionalität (Making Tax Digital) für alle Produkte wie erwartet funktioniert. Wir werden weiterhin genau beobachten.

3. 28. August 2026 um 14:02 UTCresolved

   Dieses Problem ist gelöst. Alle Services funktionieren weiterhin wie erwartet.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 28. August 2026 um 02:36 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein mögliches Problem mit dem Service. Ein Update wird innerhalb von 30 Minuten bereitgestellt.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 27. August 2026 um 15:20 UTCresolved

   Das Problem ist behoben und der Service funktioniert weiterhin wie erwartet.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 27. August 2026 um 10:06 UTCmonitoring

   Wir haben ein Problem identifiziert, das den E-Invoicing-Onboarding-Workflow beeinflusst hat. Das Problem betraf Onboarding-Anfragen und führte dazu, dass der endgültige Kundenregistrierungsstatus länger als üblich dauerte. Der Service funktioniert wie erwartet. Die Vermeidung einer Wiederholung ist unsere Priorität, da wir den Service genau überwachen.

2. 28. August 2026 um 12:34 UTCresolved

   Das Problem ist behoben und der Service funktioniert weiterhin wie erwartet.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.