76 Sailpoint incidents · Oktober 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
SailPoint untersucht ein Problem mit NERM, das derzeit einige unserer Kunden betrifft. Wir arbeiten daran, die dienstunterbrechung zu beheben und werden nach lösung ein update bereitstellen. Dies betrifft die us-west-2-region.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
SailPoint untersucht ein Problem mit NERM, das derzeit einige Kunden in US-East-1 betrifft, was zu degradierten Identity Suite- und Audit-Services führt. Wir arbeiten aktiv daran, den Service wiederherzustellen und werden ein Update bereitstellen, sobald das Problem behoben ist.
Dieses Problem ist gelöst.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Einige Benutzer sehen intermittierende Fehler beim Anmelden über Ping Identity SSO. Websites können geladen werden, aber die Anmeldung schlägt fehl mit "Netzwerkfehler bei der Kommunikation mit dem Endpunkt". Das Identitätsteam untersucht mit Ping One, um das Problem zu überprüfen. Betroffene Sign-Ins: ServiceNow (Produktion) über Ping SSO, einschließlich des Kundensupport-Portals Identitätsuniversität Diskurs Hochpunkt Bitte beachten Sie: Leider können sich Kunden während dieses Ausfalls nicht im Support-Portal anmelden. Wenn einer Ihrer Kunden einen Fall erstellen muss, kann er eine E-Mail an [email protected] senden.
Dieses Problem ist gelöst.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir untersuchen derzeit ein Problem, das zu Verzögerungen bei der Indexierung und Sichtbarkeit von neu aggregierten oder aktualisierten Berechtigungen innerhalb der Such- und Such-Lite-Schnittstellen führt
Wir werden das Problem weiter untersuchen.
Unsere technischen Teams treiben die aktive Diagnose des Leistungsthemas Ansprüche weiter voran. Wir sehen positive Fortschritte bei der erfolgreichen Nutzung von Daten durch unsere Verarbeitungspipelines; aufgrund des Volumens arbeiten wir derzeit jedoch mit einem erheblichen Rückstand.
Unsere technischen Teams treiben die aktive Diagnose des Leistungsthemas Ansprüche weiter voran. Wir beobachten weiterhin positive Fortschritte bei der erfolgreichen Nutzung von Daten durch unsere Verarbeitungspipelines; aufgrund des Volumens arbeiten wir derzeit jedoch mit einem erheblichen Rückstand.
Wir sehen weiterhin positive Ergebnisse, da unsere Pipelines Daten erfolgreich verarbeiten. Während wir ein hohes Volumen verwalten, schreitet der Rückstand stetig voran, während wir ihn durcharbeiten.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Wir haben den Rückstand an ausstehenden Daten erfolgreich verarbeitet und alle Verarbeitungswarteschlangen sind an die normalen Betriebsgrenzen zurückgekehrt. Es gibt derzeit keine aktive kundenorientierte Verzögerung für Echtzeit-Transaktionen. Unsere Engineering-Teams konzentrieren sich nun auf den Abschluss der Datenhydratisierung auf der gesamten Plattform, um eine 100% genaue Berichterstattung und Visualisierung der Berechtigungen im gesamten System zu gewährleisten. Dieser Überwachungszustand dient nur dem Bewusstsein und es ist keine Kundenaktion erforderlich.
Wir haben einige zusätzliche Auswirkungen auf die Ansprüche festgestellt. Unsere technischen Teams untersuchen und arbeiten weiter an einer Lösung
Unsere technischen Teams machen weiterhin Fortschritte bei der Lösung der zusätzlichen Auswirkungen auf die identifizierten Ansprüche.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
SailPoint untersucht ein Problem mit NERM, das derzeit einige unserer Kunden betrifft
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
SailPoint untersucht ein Problem mit dem Passwort-Management, das derzeit einige unserer Kunden betrifft. Wir arbeiten daran, die dienstunterbrechung zu beheben und werden nach lösung ein update bereitstellen.
Dieses Problem ist gelöst.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
SailPoint untersucht ein Problem mit mehreren Diensten, das derzeit einige unserer Kunden betrifft. Wir arbeiten daran, die dienstunterbrechung zu beheben und werden nach lösung ein update bereitstellen.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
SailPoint untersucht ein Problem mit NERM, das derzeit einige unserer Kunden betrifft.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir untersuchen aktiv einen Vorfall, der mehrere Serviceunterbrechungen für Confluent Cloud Cluster verursacht, die in der AWS-Region us-west-2 gehostet werden. . Geschädigte Komponenten: Kafka Cluster (Datenebene) Schemaregistrierung Managed Connectors Confluent Cloud Console / APIs
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Der Anbieter hat angegeben, dass er daran arbeitet, das Problem wiederherzustellen. Sailpoint sieht keine Fehler mehr vom Anbieter und wir werden die Dienste weiterhin überwachen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Einige Kunden in der Region USA-Ost-1 können bei der Durchführung von Berechtigungsaggregationen langsamer als normale Geschwindigkeiten auftreten.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Wir sehen derzeit einen stetigen Abbrand der Warteschlangen, und die Systemverarbeitungszeiten kehren auf das normale Ausgangsniveau zurück. Unsere Engineering-Teams überwachen weiterhin aktiv die Warteschlangenraten und die Gesamtsystemleistung, um sicherzustellen, dass die volle Stabilität erhalten bleibt. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald die Warteschlangen vollständig gelöscht sind und wir zuversichtlich sind, dass das Problem vollständig gelöst ist.
Unsere Rückstände wurden vollständig verbraucht und sind über das Wochenende völlig klar geblieben. Unsere Kerndienste funktionieren normal und die Leistung ist stabil. Um langfristige Stabilität zu gewährleisten, bereiten sich unsere Engineering-Teams darauf vor, in den nächsten Tagen eine Reihe robuster, langfristiger Systemverbesserungen zu implementieren. Aus einer Fülle von Vorsicht halten wir diesen Vorfall in einem Überwachungszustand, während diese Arbeit abgeschlossen ist. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald der Überwachungszeitraum erfolgreich abgeschlossen ist oder wenn es wesentliche Änderungen gibt.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
SailPoint untersucht ein Problem mit nicht abgeschlossenen Zugriffsanfragen, das derzeit einige unserer Kunden betrifft.
Das Problem wurde identifiziert und behoben.
Es wurde ein Fix für das Problem implementiert, das den Abschluss der Zugriffsanforderung betrifft, und wir überwachen derzeit die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
SailPoint untersucht ein Problem mit der Suchfunktionalität, das derzeit einige unserer Kunden betrifft. Kunden sehen Fehler beim Versuch einer Aktion, die Suchfunktionalität erfordert. Wir arbeiten daran, die dienstunterbrechung zu beheben und werden nach lösung ein update bereitstellen.
Dieses Problem ist gelöst.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Einige Kunden in der Region USA-Ost-1 können bei der Durchführung von Berechtigungsaggregationen langsamer als normale Geschwindigkeiten auftreten.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Teams untersuchen dieses Problem weiterhin. Updates werden bereitgestellt, wenn Fortschritte gemacht werden.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
SailPoint untersucht ein Problem mit der Identity Security Cloud, das derzeit einige unserer Kunden betrifft und dazu führt, dass sich die Berechtigungen in der Suchfunktion verspätet anzeigen lassen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
SailPoint untersucht ein Problem mit Identity Security Cloud, das derzeit einige unserer Kunden betrifft. Wir arbeiten daran, die dienstunterbrechung zu beheben und werden nach lösung ein update bereitstellen.
Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.
Der Fix wird derzeit von unserem Engineering-Team implementiert
Teams verarbeiten weiterhin Daten-Backlog, was dazu führt, dass Berechtigungen verzögert in der Suchfunktion angezeigt werden.
Wir verarbeiten weiterhin den verbleibenden Datenbestand und optimieren unsere Verarbeitungspipeline, um sicherzustellen, dass alle Berechtigungsaufzeichnungen die Suche so schnell wie möglich füllen.
Der Daten-Backlog, der zu Verzögerungen bei der Berechtigungs-Sichtbarkeit in der Suche führt, wird weiterhin kontinuierlich verarbeitet und das Team überwacht aktiv den Backlog-Verbrauch und den gesamten Wiederherstellungsfortschritt.
Die Kunden sehen eine stetige Verbesserung der Berechtigungssuche, da sich der verbleibende Rückstand dem Abschluss nähert. Wir überwachen weiterhin den Fortschritt und die allgemeine Systemwiederherstellung.
Der Datenverarbeitungs-Backlog wird gelöscht und die Berechtigungssuchfunktionalität ist nun vollständig wiederhergestellt.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
SailPoint untersucht ein Problem mit Identity Security Cloud (ISC) in der EU-West-2-Region. Betroffene Kunden können Fehler beim Laden von Zertifizierungsseiten und APIs sowie eine verzögerte Verfügbarkeit für bestimmte Anwendungsinstanzen feststellen. Wir arbeiten daran, die dienstunterbrechung zu beheben und werden bei auflösung ein update bereitstellen.
Das SailPoint-Team hat die Serviceunterbrechung mit ISC gemindert
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
SailPoint untersucht ein Problem mit ISC, das derzeit einige unserer Kunden betrifft. Wir arbeiten daran, die Service-Störung anzugehen.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen und werden weiterhin Updates bereitstellen, wenn unsere Untersuchung fortschreitet.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Wir haben die Serviceunterbrechung mit ISC gemildert.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
SailPoint untersucht ein Problem mit Identity Security Cloud, das derzeit einige unserer Kunden betrifft. Wir arbeiten daran, die dienstunterbrechung zu beheben und werden nach lösung ein update bereitstellen.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
SailPoint untersucht derzeit ein Problem mit Auswirkungen auf die Identity Security Cloud, bei dem einige Kunden keine Berechtigungen im Request Center anzeigen können. Wir arbeiten daran, die dienstunterbrechung zu beheben und werden nach lösung ein update bereitstellen.
Aktualisierung des Umfangs, um alle Regionen einzubeziehen.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen. Updates werden bereitgestellt, sobald sie verfügbar sind.
Derzeit laufen Sanierungsprozesse, um betroffene Daten zu korrigieren. Da diese Datensätze in kontrollierten, inkrementellen Chargen verarbeitet werden, um eine vollständige Konsistenz zu gewährleisten, werden sich die Änderungen in den kommenden Stunden allmählich füllen. Weitere Updates werden geteilt, wenn wichtige Meilensteine im Wiederherstellungsprozess abgeschlossen sind.
Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
