Störungsverlauf von Segment

1. 3. September 2026 um 17:53 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das sich auf die Seitenlast der Engage-Benutzeroberfläche einschließlich Audiences und Journeys auswirkt.

2. 3. September 2026 um 18:06 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

3. 3. September 2026 um 19:34 UTCidentified

   Wir werden weiterhin dringend Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem zu beheben.

4. 3. September 2026 um 20:26 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde angewendet und die Engage UI-Erfahrung sollte voll funktionsfähig sein. Wir überwachen die Ergebnisse weiterhin.

5. 3. September 2026 um 22:41 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 3. September 2026 um 01:04 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das dazu führen kann, dass Profilmerkmale ohne Aktivität in den letzten 60 Tagen in Audience Builder, Merkmals- und Ereignisauswahl und verwandten Merkmalsdetailansichten für einige Kunden nicht verfügbar sind. Dies ist nur ein Anzeigeproblem; zugrunde liegende Kundenereignis- und Profildaten sind nicht betroffen.

2. 3. September 2026 um 14:05 UTCidentified

   Wir bemühen uns weiterhin, dieses Problem zu mildern.

3. 3. September 2026 um 20:20 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde angewendet und die Engage UI-Erfahrung sollte voll funktionsfähig sein. Wir überwachen die Ergebnisse weiterhin.

4. 3. September 2026 um 22:42 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 18. August 2026 um 17:49 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das eine Teilmenge von Segmentkunden betrifft, die beim Einloggen intermittierende Fehler verursachen.

2. 18. August 2026 um 18:38 UTCmonitoring

   Segment Application Login funktioniert jetzt normal. Wir werden weiterhin auf Systemstabilität achten.

3. 18. August 2026 um 22:02 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 6. August 2026 um 15:19 UTCinvestigating

   We are currently deploying the fix to mitigate the issue

2. 6. August 2026 um 17:02 UTCmonitoring

   This incident is resolved now

3. 7. August 2026 um 06:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6. August 2026 um 05:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where security code verification notifications may not be delivered via email.

2. 6. August 2026 um 07:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6. August 2026 um 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 26. Juli 2026 um 01:43 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das sich auf die Datenverarbeitung auswirkt und mehrere Komponenten betrifft.

2. 26. Juli 2026 um 03:02 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert, und wir überwachen die Ergebnisse aktiv.

3. 26. Juli 2026 um 04:10 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 25. Juli 2026 um 22:45 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 25. Juli 2026 um 23:29 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und wir arbeiten aktiv an der Minderung.

3. 25. Juli 2026 um 23:39 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert, und wir überwachen die Situation aktiv, wenn sich die Verarbeitungslatenz erholt.

4. 26. Juli 2026 um 04:14 UTCmonitoring

   Es wird erwartet, dass sich die Ziellieferung in 30-40 Minuten erholt

5. 26. Juli 2026 um 04:39 UTCresolved

   Dieser Vorfall ist nun wiederhergestellt.

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1. 15. Juli 2026 um 16:48 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das sich auf die Zeit bis zum ersten Versuch der Bereitstellung von Connections-Events auswirkt.

2. 15. Juli 2026 um 17:03 UTCidentified

   haben die ursache identifiziert und arbeiten aktiv an einem fix.

3. 15. Juli 2026 um 17:55 UTCmonitoring

   Die Systeme erholen sich, wir überwachen aktiv.

4. 15. Juli 2026 um 18:03 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben

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1. 3. Juli 2026 um 09:39 UTCidentified

   Wir erleben derzeit Störungen bei Criteo Audience-Zielen aufgrund eines externen Criteo-API-Ausfalls. Wir verfolgen die Situation aufmerksam.

2. 3. Juli 2026 um 09:46 UTCmonitoring

   Wir sehen derzeit eine erfolgreiche Lieferung an Criteo. Unser Team wird dies weiterhin genau beobachten.

3. 3. Juli 2026 um 10:43 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Traffic fließt zu Criteo APIs

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1. 22. Juni 2026 um 22:14 UTCidentified

   An ongoing upstream outage with Snowflake is causing degraded performance for Segment products that rely on customer data warehouses. - Impacted Products: Linked Audiences, Linked Events, Reverse ETL, and Profile Sync. - Current Status: Syncs and data processing may be failing. - Action Required: None. Data workflows will resume automatically once Snowflake capabilities are restored. - More Info: Monitor real-time infrastructure updates directly on the Snowflake Status Page: https://status.snowflake.com/

2. 23. Juni 2026 um 00:22 UTCresolved

   Snowflake outage has resolved and consequently impacted functionalities across segment have recovered as well.

1. 5. Juni 2026 um 08:11 UTCinvestigating

   Die Ursache wurde identifiziert. In Kürze wird der Fix ausgerollt.

2. 5. Juni 2026 um 08:13 UTCidentified

   Die Ursache wurde identifiziert. In Kürze wird der Fix ausgerollt.

3. 8. Juni 2026 um 19:35 UTCmonitoring

   Wir haben einen Fix verschickt und bestätigt, dass es funktioniert. Wir werden die Dinge in den nächsten Stunden genau im Auge behalten, nur um absolut sicher zu sein, dass alles stabil ist.

4. 3. Juli 2026 um 09:37 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 8. Mai 2026 um 01:59 UTCidentified

   We are currently observing delivery failures with the Reddit Conversions API destination. This issue stems from a widespread AWS outage (us-east-1) affecting Reddit’s infrastructure. We are monitoring the situation closely and will provide updates as Reddit restores service.

2. 8. Mai 2026 um 03:58 UTCmonitoring

   Events are flowing through to Reddit Conversions API destination now. We are continuing to monitor the destination.

3. 8. Mai 2026 um 05:24 UTCresolved

   Reddit Conversions API destination is operational.

1. 29. April 2026 um 14:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Destinations page in the Segment application UI. For some customers, the Destinations are failing to load.

2. 29. April 2026 um 15:53 UTCidentified

   We’ve identified the root cause and are currently implementing a fix. The issue is isolated to a subset of workspaces with connected RETL destinations.

3. 29. April 2026 um 16:58 UTCmonitoring

   The issue is now mitigated. We’ve deployed a fix, and the Destinations page is loading as expected for all workspaces that were previously impacted. We are monitoring the results.

4. 29. April 2026 um 19:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27. April 2026 um 22:33 UTCresolved

   An issue impacting the Event Triggered Journey user interface in the application has been resolved. Prior to resolution, customers may have experienced an error in the user interface impacting their ability to configure Activations for Event Triggered Journeys.

1. 29. April 2026 um 17:14 UTCresolved

   Summary: From 10:20 AM to 3:00 PM PDT on April 27th, a global Databricks Compute outage resulted in failed audience preview queries across external workspaces. Details: The disruption was caused by an upstream infrastructure failure at Databricks, which prevented some preview queries from executing successfully. This issue was localized to the dashboard preview tool; real-time event delivery and audience activations were not impacted. Resolution: The underlying compute issue has been resolved by the vendor. We have confirmed that preview functionality is fully restored and operating normally.

1. 13. April 2026 um 19:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the Audience Previews are not loading for some customers.

2. 13. April 2026 um 19:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 13. April 2026 um 19:19 UTCresolved

   The issue impacting Audience Preview functionality has been resolved. Audience Preview is now operating normally.

1. 9. April 2026 um 16:40 UTCinvestigating

   Certain Reverse ETL syncs are experiencing failures. The team is currently investigating the issue.

2. 9. April 2026 um 18:15 UTCidentified

   We've identified the issue and are currently working on mitigating it.

3. 9. April 2026 um 19:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and Reverse ETL syncs are now proceeding successfully without any failures. We are closely monitoring the recovery process.

4. 9. April 2026 um 19:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7. April 2026 um 17:07 UTCinvestigating

   Amazon Event Bridge and Amazon Personalize Destinations are experiencing elevated error rates. We are currently investigating the issue. We will provide updates as they become available.

2. 7. April 2026 um 17:10 UTCidentified

   A recent update has been identified as the cause of this issue. We are working on reverting the change.

3. 7. April 2026 um 17:37 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing initial signs of recovery. We will continue to monitor the service closely to ensure full stability.

4. 7. April 2026 um 18:30 UTCresolved

   We've confirmed that the impacted destinations have recovered. All impacted events will automatically be retried. No further action needed.

1. 31. März 2026 um 17:34 UTCresolved

   Engineering team has investigated and resolved an issue related to the Linked Audience Builder. Specifically, traits could not be selected. This is now resolved as of 4:43 PM UTC.

1. 19. März 2026 um 19:33 UTCresolved

   Summary: Between 9:24 AM PST on March 19 and 9:38 AM PST on March 19, the engineering team performed a database upgrade. During this window, users may have experienced degraded performance specifically on the Audiences Overview webpage. Notification Update: Some customers may have received automated email notifications citing "Audience Run Failures" during this time. Please be advised that these were false positives triggered by the maintenance; no actual failures occurred, and all background processes completed successfully. Status: Functionality was fully restored and all systems were confirmed stable as of 9:38 AM PST. We apologize for the inconvenience.