Störungsverlauf von Sendcloud

1. 11. August 2026 um 10:22 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das Benutzer daran hindert, Etiketten anzukündigen. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 11. August 2026 um 14:08 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 11. August 2026 um 15:22 UTCresolved

   This issue is resolved. Il problema è stato risolto.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 10. August 2026 um 15:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. We zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken.

2. 11. August 2026 um 15:27 UTCresolved

   The incident has been resolved. Het incident is opgelost.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 10. August 2026 um 10:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 10. August 2026 um 11:16 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 10. August 2026 um 13:00 UTCresolved

   This issue is resolved. Il problema è stato risolto.

1. 7. August 2026 um 10:08 UTCidentified

   We're aware that some shipments using Correos are currently failing to announce. This affects accounts still using older (v1) Correos API credentials, which have been phased out as part of a carrier-side migration. **What you need to do:** Update your Correos API credentials to v2 to resume shipping. Instructions are available here: [Correos migration: update your API credentials (mandatory)](https://support.sendcloud.com/hc/en-us/articles/42537203404561-Correos-migration-update-your-API-credentials-mandatory) **Impact:** Only affects accounts that have not yet migrated to v2 credentials. Accounts already on v2 are not affected. We apologize for the inconvenience and recommend updating your credentials as soon as possible to avoid further disruption. Hemos detectado que algunos envíos con Correos están fallando actualmente al anunciarse. Esto afecta a las cuentas que todavía utilizan credenciales de API de Correos antiguas (v1), las cuales han sido retiradas como parte de una migración por parte del transportista. **Qué debes hacer:** Actualiza tus credenciales de API de Correos a v2 para poder seguir enviando. Encontrarás las instrucciones aquí: [Migración de Correos: actualiza tus credenciales de API (obligatorio)](https://support.sendcloud.com/hc/es/articles/42537203404561-Migraci%C3%B3n-de-Correos-actualiza-tus-credenciales-de-API-obligatorio) **Impacto:** Solo afecta a las cuentas que aún no han migrado a las credenciales v2. Las cuentas que ya utilizan v2 no se ven afectadas. Lamentamos las molestias y recomendamos actualizar tus credenciales lo antes posible para evitar más interrupciones.

2. 10. August 2026 um 11:18 UTCresolved

   This issue is resolved. La incidencia ha sido resuelta.

1. 3. August 2026 um 12:32 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das Benutzer daran hindert, Etiketten anzukündigen. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 3. August 2026 um 12:55 UTCmonitoring

   SEUR implementierte und veröffentlichte einen Fix. Wir werden die Leistung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass der Service vollständig wiederhergestellt wird. SEUR implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 3. August 2026 um 13:37 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben. El incidente ha sido resuelto.

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1. 29. Juli 2026 um 09:10 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das Benutzer daran hindert, Etiketten anzukündigen. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 29. Juli 2026 um 11:27 UTCidentified

   Ein Fix wurde vom Carrier implementiert und wir überwachen die Ergebnisse. Es kann erforderlich sein, die Bestellreferenz zu ändern, um Labels erfolgreich anzukündigen. El transportista ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Es ist möglich que sea necesario modificar la referencia del pedido / numero de pedido para que las etiquetas se impriman correctamente.

3. 29. Juli 2026 um 13:10 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde vom Carrier implementiert und wir überwachen die Ergebnisse. Es kann erforderlich sein, die Bestellreferenz zu ändern, um Labels erfolgreich anzukündigen. El transportista ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Es ist möglich que sea necesario modificar la referencia del pedido / numero de pedido para que las etiquetas se impriman correctamente.

4. 30. Juli 2026 um 07:08 UTCresolved

   Der Vorfall wurde gelöst El incidente ha sido resuelto.

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1. 27. Juli 2026 um 15:27 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und wir setzen eine Lösung um.

2. 3. August 2026 um 12:14 UTCresolved

   Das Problem ist gelöst.

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1. 17. Juli 2026 um 09:53 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das Benutzer daran hindert, Etiketten anzukündigen. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 17. Juli 2026 um 11:09 UTCmonitoring

   CTT Express implementierte und veröffentlichte einen Fix. Wir werden die Leistung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass der Service vollständig wiederhergestellt wird. CTT Express implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 17. Juli 2026 um 12:54 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben. El incidente fue resuelto.

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1. 16. Juli 2026 um 11:33 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das Benutzer daran hindert, Etiketten anzukündigen. Wir zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken. Wir prüfen jetzt ein Problem, das Benutzer hindert, Label ankündigen. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 16. Juli 2026 um 12:11 UTCmonitoring

   Asendia**** implementiert und veröffentlicht einen Fix. Wir werden die Leistung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass der Service vollständig wiederhergestellt wird. Asendia heeft een oplossing geïmplimenteerd. Wir blijven de uitkomst van de oplossing monitoren om er zeker van te zijn dat het probleem ist opgelost. Asendia hat eine Fix (eine Lösung) implementiert und veröffentlicht. Wir werden die Leistung weiterhin überwacht, um sicherzustellen, dass der Service vollständig wiederhergestellt ist. Asendia a implémenté et déployé un correctif. Nous continuerons à surveiller le fonctionnement de ce dernier pour surer que le service est complètement rétabli. Asendia ha implementato e rilasciato una soluzione. Continueremo a monitorare le prestazioni per garantire che il servizio sia completamente ripristinato. Asednia implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 16. Juli 2026 um 13:11 UTCresolved

   Dieses Problem ist gelöst. Het probleem ist opgelost. Das Problem ist gelöst. Ce problème a été résolu. Problema è stato risolto. La incidencia ha sido resuelta.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 15. Juli 2026 um 13:07 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das die Ankündigung des Colissimo-Labels betrifft. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes Colissimo.

2. 15. Juli 2026 um 15:26 UTCmonitoring

   Der Träger implementierte und veröffentlichte einen Fix. Wir werden die Leistung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass der Service vollständig wiederhergestellt wird. Le transporteur a mis en place et déployé un correctif. Nous continuerons à surveiller les performances afin de nous surer que le service est entièrement rétabli.

3. 15. Juli 2026 um 15:39 UTCresolved

   Dieses Problem ist gelöst. Ce problème a été résolu.

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1. 10. Juli 2026 um 10:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where item weights are imported while they should not be. Multiple integrations are affected by the issue.

2. 10. Juli 2026 um 11:15 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue and are working on implementing a fix.

3. 10. Juli 2026 um 13:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented an we are monitoring the results

4. 10. Juli 2026 um 14:09 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 8. Juli 2026 um 10:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting TNT IT label announcement. Stiamo attualmente investigando un problema riguardante la creazione di etichette TNT IT.

2. 8. Juli 2026 um 11:08 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 8. Juli 2026 um 12:11 UTCresolved

   The issue has been resolved. Il problema è stato risolto.

1. 8. Juli 2026 um 07:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 8. Juli 2026 um 09:53 UTCmonitoring

   Asendia implemented and released a fix. We will continue monitoring the performance to ensure the service is fully restored. Asendia implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 13. Juli 2026 um 11:04 UTCresolved

   The incident has been resolved. El incidente fue resuelto.

1. 8. Juli 2026 um 07:46 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes.

2. 8. Juli 2026 um 08:44 UTCidentified

   The carrier has identified the issue and is working on a solution. A more in-depth update can be found on the carriers status page here -> La cause de l'incident a été identifiée par le transporteur, qui travaille actuellement à la mise en place d'une solution. Une mise à jour plus détaillée est disponible sur la page de statut du transporteur, ici. ->

3. 8. Juli 2026 um 09:22 UTCmonitoring

   **Colissimo** implemented and released a fix. We will continue monitoring the performance to ensure the service is fully restored. **Colissimo** a implémenté et déployé un correctif. Nous continuerons à surveiller le fonctionnement de ce dernier pour assurer que le service est complètement rétabli.

4. 8. Juli 2026 um 11:06 UTCresolved

   This incident has been resolved. Ce problème a été résolu.

1. 7. Juli 2026 um 07:24 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. We zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken.

2. 7. Juli 2026 um 11:39 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. De service heeft zich hersteld, We blijven de situatie monitoren om er zeker van te zijn dat het probleem is opgelost.

3. 7. Juli 2026 um 12:08 UTCresolved

   This issue is resolved. Het probleem is opgelost.

1. 6. Juli 2026 um 07:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting DPD label announcement. We onderzoeken momenteel een probleem met de voormelding van DPD-verzendlabels.

2. 6. Juli 2026 um 08:20 UTCmonitoring

   A fix has been released by the carrier, and we are monitoring the results De vervoerder heeft een oplossing doorgevoerd en we monitoren de resultaten.

3. 6. Juli 2026 um 08:49 UTCresolved

   The incident is resolved Het incident is opgelost.

1. 26. Juni 2026 um 13:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating an order import issue for integration Ecwid by Lightspeed. We zijn op dit moment bezig met het onderzoek naar een probleem met de order import voor integratie Ecwid by Lightspeed.

2. 26. Juni 2026 um 13:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the order import issue. We are currently monitoring the results. Er is een oplossing geïmplementeerd voor het order import probleem. We houden de status hiervan in de gaten.

3. 29. Juni 2026 um 15:23 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 25. Juni 2026 um 10:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 25. Juni 2026 um 11:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented by the carrier and we are monitoring the results. El transportista ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 25. Juni 2026 um 12:11 UTCresolved

   The issue has been resolved El problema ya se ha resuelto

1. 23. Juni 2026 um 10:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 23. Juni 2026 um 15:18 UTCidentified

   The issue has been identified by the carrier and they are working on a fix. Il problema è stato identificato dal corriere, che sta lavorando a una soluzione.

3. 25. Juni 2026 um 12:40 UTCresolved

   The issue has been resolved. Il problema è stato risolto.

1. 19. Juni 2026 um 14:05 UTCinvestigating

   Some users are currently unable to complete the onboarding process. When submitting their details, an error message "We couldn't save your information" may appear. Our team is investigating and working on a resolution. We apologize for the inconvenience.

2. 19. Juni 2026 um 14:53 UTCmonitoring

   We implemented and released a fix. We will continue to monitor the performance to ensure the service is fully restored.

3. 19. Juni 2026 um 15:28 UTCresolved

   This issue has been resolved.