Störungsverlauf von Shipcloud

1. 21. Oktober 2026 um 15:06 UTCmonitoring

   **Sicherheitshinweis – Globale PHP-Sicherheitsbedrohung** Wir sind uns einer sich abzeichnenden globalen Sicherheitsbedrohung für PHP-basierte Anwendungen bewusst und beobachten die Situation genau. Unsere Kernanwendungen **shipcloud.io** und **shipcloud.com** bleiben voll funktionsfähig und bleiben von dieser Bedrohung unberührt. Wir beobachten die Situation aktiv und werden bei Bedarf Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 20. Oktober 2026 um 06:51 UTCresolved

   Um Ihnen weiterhin einen sicheren und zuverlässigen Service zu bieten, wird DPD planmäßige Systemwartung am Mittwoch, 21. Oktober 2026, von 15.00 bis 16.00 Uhr (MESZ). Während dieser Zeit bleibt das DPD DE Web Service API-System weiterhin verfügbar, es kann jedoch zu kurzen Serviceunterbrechungen kommen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Planung Ihrer Arbeit. Diese Wartung soll die Sicherheitsmaßnahmen von DPD verbessern und Ihre Daten schützen. DPD tut alles, um die Unterbrechung so kurz wie möglich zu halten, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 2. Juni 2026 um 11:37 UTCidentified

   We are currently observing limited availability of DHL Returns functionality and are actively investigating.

2. 2. Juni 2026 um 12:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13. Mai 2026 um 07:19 UTCmonitoring

   The DPD webservices are currently running into timeouts. We're monitoring the situation.

2. 13. Mai 2026 um 08:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12. Mai 2026 um 07:50 UTCmonitoring

   The DPD webservices are currently running into timeouts. We're monitoring the situation. --------- >Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, >wegen einer technischen Störung stehen unsere Webservices im Moment leider nur eingeschränkt zur Verfügung. Es kann zu verzögerten >Antwortzeiten kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Wann die Störung behoben sein wird, lässt sich derzeit >noch nicht absehen. Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden. >Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. >Freundliche Grüße >Ihr DPD Team >Dear customer, >Due to a technical malfunction our Web Services are only available to a limited extent. Unfortunately the response time may be slower than >usual at the moment. >We are working as fast as we can to correct the problem, but at the moment it is not yet possible to say exactly when the normal service >will be restored. >We will inform you by email as soon as the malfunction has been corrected, and apologize for any inconvenience. >If you have any questions please contact us. >With best regards >Your DPD Team

2. 12. Mai 2026 um 09:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7. Mai 2026 um 06:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7. Mai 2026 um 06:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28. April 2026 um 06:22 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 28. April 2026 um 06:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27. April 2026 um 07:41 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 27. April 2026 um 07:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10. April 2026 um 08:18 UTCidentified

   The DHL CIG (Customer Integration Gateway) is responding with errors, DHL is already investigating and trying to resolve the issue. https://post-paket-deutschland.status.api.dhl.com/incidents/230797?lang=de

2. 10. April 2026 um 08:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22. Dezember 2025 um 07:59 UTCmonitoring

   The DPD webservices are currently running into timeouts. We're monitoring the situation.

2. 22. Dezember 2025 um 08:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13. November 2025 um 15:47 UTCidentified

   Due to problems with our cloud provider some carriers and services are currently unavailable. This also affects the usage of all shipcloud owned contracts. We are working hard on mitigating the problems and fixing the issue.

2. 13. November 2025 um 17:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10. Juli 2025 um 08:24 UTCinvestigating

   The API is partially responding with errors when creating shipment quotes or creating a shipment using shipcloud rates with carrier DPD. We have identified the cause of the problem and are working on a fix.

2. 10. Juli 2025 um 09:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9. Juli 2025 um 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating reports of degraded performance.

2. 9. Juli 2025 um 10:20 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue. Shipments with the carrier UPS are currently running into errors

3. 9. Juli 2025 um 10:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1. Juli 2025 um 11:21 UTCinvestigating

   We are investigating reports of degraded performance.

2. 1. Juli 2025 um 11:31 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1. Juli 2025 um 11:48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 1. Juli 2025 um 12:26 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 1. Juli 2025 um 13:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23. Juni 2025 um 07:22 UTCmonitoring

   The GLS services are currently slow and/or running into timeouts.

2. 23. Juni 2025 um 09:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30. April 2025 um 14:15 UTCidentified

   The DHL Returns API is currently not available.

2. 30. April 2025 um 14:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9. April 2025 um 06:46 UTCmonitoring

   The DPD webservices are currently running into timeouts. We're monitoring the situation.

2. 9. April 2025 um 08:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21. Februar 2025 um 07:54 UTCmonitoring

   There are currently problems with the UPS authentication service. This leads to errors when creating shipments. We will keep you updated.

2. 21. Februar 2025 um 10:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22. Januar 2025 um 07:27 UTCmonitoring

   We received the following information from DPD: >Sehr geehrte Partnerinnen, sehr geehrter Partner, wegen einer technischen Störung stehen unsere Webservices im Moment leider nur eingeschränkt zur Verfügung. Es kann zu verzögerten Antwortzeiten kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Wann die Störung behoben sein wird, lässt sich derzeit noch nicht absehen. Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr DPD Team _ _ _ _ _ _ _ Dear partner, Due to a technical malfunction our Web Services are only available to a limited extent. Unfortunately the response time may be slower than usual at the moment. We are working as fast as we can to correct the problem, but at the moment it is not yet possible to say exactly when the normal service will be restored. We will inform you by email as soon as the malfunction has been corrected, and apologize for any inconvenience. If you have any questions please contact us. With best regards Your DPD Team

2. 23. Januar 2025 um 08:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25. November 2024 um 08:16 UTCmonitoring

   We received the following information from DPD > Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wegen einer technischen Störung stehen unsere Webservices im Moment leider nur eingeschränkt zur Verfügung. Es kann zu verzögerten Antwortzeiten kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Wann die Störung behoben sein wird, lässt sich derzeit noch nicht absehen. Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr DPD Team -------- Dear customer, Because of a malfunction our Web Services are temporarily only available to a limited extent. There may be delays in response times. We are working as fast as we can to correct the problem, but at the moment it is not yet possible to say exactly when the normal service will be restored. We will inform you by email as soon as the malfunction has been corrected, and apologize for any inconvenience. If you have any questions please contact us. With best regards Your DPD Team

2. 26. November 2024 um 07:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.