Störungsverlauf von Sierra Wireless

1. 29. September 2026 um 13:24 UTCinvestigating

   Wir erleben derzeit eine Service-Degradation auf der AirVantage EU-Plattform, die sich auf die Übertragung von Nutzungsaufzeichnungen auswirkt. Abonnierte Kunden können Verzögerungen bei Daten-Push-Diensten im Zusammenhang mit der Konnektivitätsnutzung feststellen. Unser Engineering-Team arbeitet aktiv daran, das Problem zu lösen und den normalen Service wiederherzustellen. Schlag: Betroffen: Datenverzögerungen drücken auf die Konnektivitätsnutzung, Widget-Anzeigen und Benachrichtigungen basierend auf Konnektivitätsdaten. • Nicht betroffen: Bereitstellungsvorgänge, Datenverkehr und Gerätedatenverwaltung bleiben voll funktionsfähig. Wir werden das nächste Update innerhalb von 2 Stunden bereitstellen.

2. 29. September 2026 um 15:23 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 29. September 2026 um 15:51 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 22. September 2026 um 17:49 UTCinvestigating

   Semtech hat eine Service-Degradation festgestellt, die Maingate Services nur über Telia betrifft. Geräte, die sich derzeit in der betroffenen Region befinden, können Schwierigkeiten beim Aufbau neuer Datensitzungen haben. Bestehende Sitzungen können auch häufige Netzwerkunterbrechungen aufweisen. Das Problem wurde dem Partner-Carrier gemeldet, und eine Untersuchung ist im Gange, um den Umfang und die Ursache zu bestimmen. Auswirkungen: Einige Kunden können Konnektivitätsverzögerungen oder Ausfälle bei 2G/3G-Datendiensten feststellen. Wir werden in den nächsten 2 Stunden ein Update bereitstellen.

2. 22. September 2026 um 19:53 UTCinvestigating

   Das Problem wurde an den Partner-Carrier eskaliert, und die Untersuchungen laufen noch. Wir werden in den nächsten 2 Stunden ein Update bereitstellen.

3. 22. September 2026 um 20:50 UTCmonitoring

   Unser Partner-Carrier hat den Service wiederhergestellt, und wir überwachen derzeit die Situation, um Stabilität zu gewährleisten. Wenn während des Überwachungszeitraums keine weiteren Auswirkungen beobachtet werden, gilt das Problem als gelöst.

4. 22. September 2026 um 23:24 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 31. Juli 2026 um 05:32 UTCinvestigating

   Semtech hat eine Verschlechterung für ESSENTIALS1 SIM-Abonnements in der EU und der NAM-Region festgestellt. Geräte, die derzeit in dieser Region vorhanden sind, können Schwierigkeiten beim Aufbau einer neuen Datensitzung haben; bei bestehenden Sitzungen kann eine häufige Trennung vom Netzwerk auftreten. Wir haben das Problem unserem Partnerunternehmen gemeldet, und eine Untersuchung zur Bestimmung des Umfangs und der Ursache ist im Gange. Auswirkungen: Bei betroffenen Geräten kann es zu Verzögerungen beim Aufbau von Daten-, SMS- und Sprachdiensten kommen. Wir schätzen Ihre Geduld in dieser Hinsicht.

2. 31. Juli 2026 um 07:16 UTCinvestigating

   Unsere Ingenieure arbeiten weiterhin mit unserem Partner-Carrier zusammen, um eine Lösung für dieses Problem zu finden. Auswirkungen: Bei betroffenen Geräten kann es zu Verzögerungen beim Aufbau von Daten-, SMS-, USSD- und Voice-Services kommen. Wir werden in 2 Stunden ein Update bereitstellen.

3. 31. Juli 2026 um 08:23 UTCinvestigating

   Unser Überwachungssystem zeigt an, dass die Dienste wiederhergestellt wurden. Unsere Ingenieure beobachten weiterhin Verbesserungen in unserem Partner-Carrier-Netzwerk. Wir beobachten genau, um Stabilität zu gewährleisten. Wenn es keine weiteren Auswirkungen gibt, werden wir dies nach unserem Überwachungszeitraum als gelöst betrachten.

4. 31. Juli 2026 um 09:07 UTCmonitoring

   Unser Überwachungssystem zeigt an, dass die Dienste wiederhergestellt wurden. Unsere Ingenieure beobachten weiterhin Verbesserungen in unserem Partner-Carrier-Netzwerk. Wir beobachten genau, um Stabilität zu gewährleisten. Wenn es keine weiteren Auswirkungen gibt, werden wir dies nach unserem Überwachungszeitraum als gelöst betrachten.

5. 31. Juli 2026 um 09:34 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 24. Juli 2026 um 12:10 UTCinvestigating

   Semtech beobachtet einen potenziellen Serviceabbau, der sich auf die AirVantage- und ALMS-Plattformen in der NA-Region auswirkt. Dies ist mit einem anhaltenden Vorfall bei einem unserer Cloud-Infrastrukturanbieter verbunden. Auswirkungen: Die Dienste sind derzeit in Betrieb. Obwohl kein Serviceausfall beobachtet wurde, sind Kunden anfällig für intermittierende Leistungsminderungen, bis der Upstream-Cloud-Anbieter das zugrunde liegende Problem vollständig abmildert. Wir werden das nächste Update innerhalb von 2 Stunden bereitstellen.

2. 24. Juli 2026 um 13:11 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 24. Juli 2026 um 14:17 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 23. Juli 2026 um 12:30 UTCinvestigating

   Unsere Überwachungssysteme haben Servicebeeinträchtigungen für Essentials1 & Advanced SIM-Abonnements erkannt, die nur auf der MNO Bouygues Telecom in Land Frankreich Roaming sind. Wir haben das Problem unserem Partnerunternehmen gemeldet und eine Untersuchung zur Bestimmung des Umfangs und der Ursache ist im Gange. Auswirkungen: Bei betroffenen Geräten kann es zu Verzögerungen beim Aufbau von Daten-, SMS- und Sprachdiensten und bei der Netzwerkverbindung kommen. Wir schätzen Ihr Verständnis und werden das nächste Update innerhalb von 2 Stunden zur Verfügung stellen.

2. 23. Juli 2026 um 13:44 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 23. Juli 2026 um 15:39 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 23. Juli 2026 um 16:56 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 23. Juli 2026 um 08:54 UTCinvestigating

   Semtech hat eine Verschlechterung der ESSENTIALS1-SIM-Abonnements in der EU und der NAM-Region festgestellt. Geräte, die derzeit in dieser Region vorhanden sind, können Schwierigkeiten beim Aufbau einer neuen Datensitzung haben; bei bestehenden Sitzungen kann eine häufige Trennung vom Netzwerk auftreten. Wir haben das Problem unserem Partnerunternehmen gemeldet, und eine Untersuchung zur Bestimmung des Umfangs und der Ursache ist im Gange. Auswirkungen: Bei betroffenen Geräten kann es zu Verzögerungen beim Aufbau von Daten-, SMS- und Sprachdiensten kommen. Wir schätzen Ihre Geduld in dieser Hinsicht.

2. 23. Juli 2026 um 11:00 UTCinvestigating

   Unser Carrier-Partner arbeitet aktiv daran, das Problem zu beheben. Wir werden das nächste Update innerhalb der nächsten 2 Stunden bereitstellen.

3. 23. Juli 2026 um 12:03 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 23. Juli 2026 um 13:43 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 22. Juli 2026 um 15:33 UTCinvestigating

   Semtech hat eine Verschlechterung für ESSENTIALS1 SIM-Abonnements in der EU und der NAM-Region festgestellt. Geräte, die derzeit in dieser Region vorhanden sind, können Schwierigkeiten beim Aufbau einer neuen Datensitzung haben; bei bestehenden Sitzungen kann eine häufige Trennung vom Netzwerk auftreten. Wir haben das Problem unserem Partnerunternehmen gemeldet, und eine Untersuchung zur Bestimmung des Umfangs und der Ursache ist im Gange. Auswirkungen: Bei betroffenen Geräten kann es zu Verzögerungen beim Aufbau von Daten-, SMS- und Sprachdiensten kommen. Wir schätzen Ihre Geduld in dieser Hinsicht.

2. 22. Juli 2026 um 16:30 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 22. Juli 2026 um 17:36 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 22. Juli 2026 um 07:21 UTCinvestigating

   Die Überwachungssysteme von Semtech haben ein Problem identifiziert, das sich auf die Carrier + -Dienste in der NAM-Region auswirkt. Unser Engineering-Team untersucht aktiv die Ursache und arbeitet daran, die volle Funktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen. Auswirkungen: Kunden können Verzögerungen oder Verschlechterungen bei SMS, Voice, Datensitzungen und der gesamten Netzwerkverbindung feststellen. Wir werden das nächste Update innerhalb der nächsten zwei Stunden bereitstellen.

2. 22. Juli 2026 um 08:58 UTCinvestigating

   Unser Carrier-Partner arbeitet aktiv daran, das Problem zu beheben. Wir werden das nächste Update innerhalb der nächsten 2 Stunden bereitstellen.

3. 22. Juli 2026 um 11:02 UTCinvestigating

   Unser Carrier-Partner untersucht und arbeitet noch immer aktiv an einem Fix. Wir werden das nächste Update innerhalb der nächsten 2 Stunden bereitstellen.

4. 22. Juli 2026 um 12:16 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

5. 22. Juli 2026 um 13:42 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 29. Juni 2026 um 07:52 UTCinvestigating

   Our monitoring systems have detected service degradation for Subscribers roaming under Carrier Partner Orange France on 4G network only. Most of the device services moved to 2G/3G service, however, few devices are failing to switch. We have reported the issue to our partner carrier, and an investigation to determine the scope and cause is underway. Impact: Impacted devices may experience degradation in establishing Data, SMS, Voice services and network connectivity. We appreciate your understanding and will provide the next update within 2 hours.

2. 29. Juni 2026 um 08:06 UTCinvestigating

   Semtech GNOC is still observing service degradation for Subscribers roaming under Carrier Partner Orange France only. We have reported the issue to our partner carrier, and an investigation to determine the scope and cause is underway. Impact: Impacted devices may experience degradation in establishing Data, SMS, Voice services and network connectivity. We appreciate your understanding and will provide the next update within 2 hours.

3. 29. Juni 2026 um 10:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 29. Juni 2026 um 11:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24. Juni 2026 um 17:57 UTCinvestigating

   Our monitoring systems have detected service degradation affecting Semtech VoLTE services. Our engineering teams are actively investigating to determine the scope, cause, and immediate fix. Impact: Subscribers may experience degradation in VoLTE service, registration, calls, and SMS over IP might be impacted. We appreciate your understanding and will provide the next update within 2 hours.

2. 24. Juni 2026 um 19:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 24. Juni 2026 um 21:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18. Juni 2026 um 05:07 UTCinvestigating

   Our monitoring systems have detected service degradation for Subscribers roaming under Carrier Partner Orange France on 4G network only. Most of the device services moved to 2G/3G service, however, few devices are failing to switch. We have reported the issue to our partner carrier, and an investigation to determine the scope and cause is underway. Impact: Impacted devices may experience degradation in establishing Data, SMS, Voice services and network connectivity. We appreciate your understanding and will provide the next update within 2 hours.

2. 18. Juni 2026 um 08:38 UTCinvestigating

   Our Carrier Partner is actively investigating the issue. We are closely coordinating with them and continuously monitoring the situation. Further updates will be shared within the next 2 hours.

3. 18. Juni 2026 um 10:48 UTCinvestigating

   Our Carrier Partner continues to actively investigate the issue. We are closely coordinating with them and monitoring the situation. Further updates will be shared within the next 2 hours. We appreciate your patience and understanding.

4. 18. Juni 2026 um 12:45 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix is currently being implemented by our carrier partner. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience and understanding while the corrective actions are being taken.

5. 18. Juni 2026 um 15:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 18. Juni 2026 um 17:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9. Juni 2026 um 13:30 UTCinvestigating

   Semtech is observing a service degradation for Essentials1 SIM subscriptions in the EU and NAM regions. Devices which are currently present in these regions may find difficulties establishing a new data session, and for a few subscribers, the old data session may drop. We have reported the issue to our partner carrier. Investigation to determine the scope and cause is underway. Impact: Impacted devices may experience delays in establishing Data, SMS and Voice Services. We will provide an update in next 2 hours.

2. 9. Juni 2026 um 14:42 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 9. Juni 2026 um 15:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9. Juni 2026 um 22:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4. Juni 2026 um 16:59 UTCinvestigating

   Semtech is currently experiencing degradation affecting AirVantage APIs, Data Push, Provisioning Operations, and Device Front End in the NA region. Our engineers are actively engaged in restoring services. We will provide a further update within the next 2 hours. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.

2. 4. Juni 2026 um 17:10 UTCmonitoring

   Our engineers have restored service, and we are currently monitoring to ensure stability. We will consider this resolved if no further impacts are observed during our monitoring period.

3. 4. Juni 2026 um 18:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2. Juni 2026 um 10:11 UTCinvestigating

   Semtech is currently experiencing a service disruption affecting Carrier+ connectivity with AT&T and Rogers Wireless in the North America (NAM) region. As a result, some customers may encounter intermittent network disconnections. Our teams are actively investigating the issue and working to restore full service as quickly as possible. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. We will provide an update in next 2 hours.

2. 2. Juni 2026 um 10:17 UTCinvestigating

   We are still investigating the issue. We will provide an update in next 2 hours. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience.

3. 2. Juni 2026 um 11:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2. Juni 2026 um 12:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28. Mai 2026 um 08:42 UTCinvestigating

   Semtech is observing service degradation for Essentials5 SIM in the EU and NAM Region. We have reported this issue to our partner carrier, and an investigation to determine the scope and cause is underway. Impact: Impacted devices may experience delays in Data, SMS, and Voice Services. We appreciate your patience in this regard. We will provide the next update within 2 hours.

2. 28. Mai 2026 um 10:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28. Mai 2026 um 13:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21. Mai 2026 um 16:58 UTCinvestigating

   Our monitoring systems have detected possible service disturbances to Essentials3 SIM subscriptions. Engineers are actively investigating. We will provide additional details in 15 minutes.

2. 21. Mai 2026 um 17:21 UTCinvestigating

   Semtech is currently experiencing service degradation affecting Essentials3 SIM subscriptions in the EU and NAM regions. Devices operating in these regions may experience difficulties establishing new data sessions. The issue has been reported to our partner carrier, and an investigation is underway to determine the scope and root cause. Impact: Impacted devices may experience delays in establishing Data services. We will provide further updates in 90 minutes.

3. 21. Mai 2026 um 18:55 UTCmonitoring

   Our partner carrier has restored service, and our engineers are monitoring it to ensure stability. If no further impacts are observed during our monitoring period, we will consider this resolved.

4. 21. Mai 2026 um 20:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17. April 2026 um 07:49 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a slowness in Cloud SIM provisioning operations in AirVantage impacting SIM provisioning operations in EU region only. Our engineering team is actively working to resolve the issue and restore normal service. Impact: Delay in Cloud SIM Provisioning operations. Further updates will be provided as soon as more information becomes available. We appreciate your patience on this regard. We will provide the next update in next 02 hours.

2. 17. April 2026 um 07:54 UTCinvestigating

   We are still experiencing a slowness in Cloud SIM provisioning operations in AirVantage impacting SIM provisioning operations in EU region only. Our engineering team is actively working to resolve the issue and restore normal service. Impact: Delay in Cloud SIM Provisioning operations. Further updates will be provided as soon as more information becomes available. We appreciate your patience on this regard. We will provide the next update in next 02 hours.

3. 17. April 2026 um 09:28 UTCinvestigating

   Our engineering team is still actively working to resolve the issue and restore normal service. Further updates will be provided as soon as more information becomes available. We appreciate your patience on this regard. We will provide the next update in next 02 hours.

4. 17. April 2026 um 11:19 UTCinvestigating

   Our engineering team continues to actively work on resolving the issue and restoring normal service. We will share further updates as soon as additional information becomes available. We appreciate your patience in this regard. The next update will be provided within the next 02 hours.

5. 17. April 2026 um 13:19 UTCinvestigating

   Our engineering team is actively working to resolve the issue and restore normal service. We will share additional updates as soon as more information becomes available. We appreciate your patience. The next update will be provided within the next 02 hours.

6. 17. April 2026 um 13:43 UTCinvestigating

   Semtech engineers have increased the provisioning capacity by adding additional instances. We anticipate a quicker recovery and will keep you informed of further progress. We, thank you for your patience.The next update will be provided within the next 02 hours.

7. 17. April 2026 um 16:00 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being implemented. Semtech engineers have increased the provisioning capacity by adding additional instances, and we anticipate a quicker recovery. We thank you for your patience and will keep you informed of further progress. The next update will be provided within the next 02 hours.

8. 17. April 2026 um 18:21 UTCmonitoring

   The issue has been addressed and a fix has been successfully implemented. Semtech engineers increased the provisioning capacity by adding additional instances, which has helped restore the service. We are currently monitoring the system to ensure stability and continued performance. We thank you for your patience and will keep you informed of any further updates if required.

9. 17. April 2026 um 21:20 UTCmonitoring

   The issue has been resolved and a fix has been successfully implemented. Semtech engineers increased the provisioning capacity by adding additional instances, which has restored the service. We are currently monitoring the system to ensure continued stability and performance. Thank you for your patience. Further updates will be shared if necessary.

10. 18. April 2026 um 01:12 UTCmonitoring

    The previously reported issue remains resolved following the implemented fix. Semtech engineers increased the provisioning capacity by adding additional instances, and services continue to operate normally. We are actively monitoring the system to ensure ongoing stability and performance. Thank you for your continued patience. We will provide further updates if required.

11. 18. April 2026 um 04:00 UTCresolved

    This incident has been resolved.

1. 16. April 2026 um 15:48 UTCinvestigating

   Semtech is experiencing a disruption with the iMaestro Platform. We are investigating to determine the cause and scope of the impact. We appreciate your patience in this regard. We will provide the next update shortly.

2. 16. April 2026 um 16:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 16. April 2026 um 16:48 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 16. April 2026 um 18:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16. April 2026 um 15:30 UTCmonitoring

   Semtech experienced degradation on the AirVantage UI APIs & Device Front End in the EU & NA regions. Our engineers have restored the services. Impact: Customers experienced failures or service disruptions on UI APIs & Device Front End in the EU & NA regions. We are observing complete restoration and monitoring the results.

2. 16. April 2026 um 16:23 UTCmonitoring

   Semtech is experiencing degradation on the ALMS -UI, API, and Device Front End. AirVantage UI APIs & Device Front End and Data Push in the EU & NA regions are also degraded. Please find the affected components below Our engineers are working on high-priority to restore services. We will provide the next update in 60 minutes

3. 16. April 2026 um 18:01 UTCmonitoring

   Semtech is experiencing performance degradation across ALMS components (UI, API, Device Frontend) and AirVantage services (UI, APIs, Device Frontend, Data Push) in the EU and NA regions. Our engineering team is actively working on high-priority mitigation to restore full functionality across all affected services. We will provide the next update in 60 minutes

4. 16. April 2026 um 18:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 16. April 2026 um 19:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14. April 2026 um 22:30 UTCinvestigating

   Semtech is observing service degradation for Essentials5 SIM in the EU and NAM Region. We have reported this issue to our partner carrier, and an investigation to determine the scope and cause is underway. Impact: Impacted devices may experience delays in Data, SMS, and Voice Services. We appreciate your patience in this regard. We will provide the next update within 2 hours.

2. 15. April 2026 um 00:33 UTCmonitoring

   Our monitoring system indicates that the services has been restored. Our engineers continue to observe improvements in our partner carrier network. We are closely monitoring to ensure stability. If there are no further impacts, we will consider this resolved after our monitoring period.

3. 15. April 2026 um 04:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.