29 Sketchup incidents · März 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.
We have detected an issue with the Trimble Connect service. We are working on a fix with high priority.
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We have detected an issue with the SketchUp AI service. We are working on a fix with high priority.
We have resolved the latest detected problem with the SketchUp AI service. We apologize for any inconvenience this may have caused.
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We have detected an issue with the SketchUp AI service. We are working on a fix with high priority.
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We have detected an issue with the www.sketchup.com service. We are working on a fix with high priority.
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We have detected an issue with the SketchUp AI service. We are working on a fix with high priority.
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We have detected an issue with the https://learn.sketchup.com service. We are working on a fix with high priority.
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We have detected an issue with the SketchUp AI service. We are working on a fix with high priority.
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Serviceunterbrechungsbeeinflussende Service(s): Share Settings Service Es gab einen Vorfall, der verhinderte, dass SketchUp-Modelle geteilt oder zugegriffen wurden.
Serviceunterbrechungsbeeinflussende Service(s): Share Settings Service Unser Team hat festgestellt, dass das zuvor gemeldete Problem nun behoben ist. Vielen Dank für Ihre Geduld während dieses Vorfalls. Wir werden weiterhin die Ursache untersuchen, um ein Wiederauftreten zu verhindern.
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Bildungsnutzer können sich derzeit nicht bei der Sefaira-Webanwendung anmelden. Wir arbeiten an einer Lösung, die in Kürze gelöst werden sollte.
Normaler Service wird jetzt wiederhergestellt
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Wir haben Probleme mit der Aufnahme von Dienstleistungen und untersuchen derzeit das Problem. Benutzer sehen "503 Service Temporary Unavailable" Nachrichten.
Untersuchung läuft
Das Problem ist gelöst, wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten
Alle betroffenen Systeme arbeiten normal
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Aufgrund von Rechenzentrumsproblemen sind derzeit mehrere SketchUp-Dienste betroffen. Dazu gehören: * Standort hinzufügen * PreDesign * Sefaira Wir verfolgen die Situation aufmerksam und werden alle möglichen Abmilderungsmaßnahmen ergreifen. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Der Kartenkacheldienst wird derzeit in ein alternatives Rechenzentrum migriert, um dieses Problem zu beheben, und wir erwarten in Kürze eine Verbesserung des Dienstes.
Das Problem ist nun mit PreDesign und Sefaira behoben. Der Standort importierende Site-Kontext ist jedoch immer noch betroffen.
Add Location-Kacheln funktionieren jetzt wieder.
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In SketchUp 2023 wird 3D Warehouse aus SketchUp nicht geladen. Ein Fix wird untersucht. Verwenden Sie bitte einen Webbrowser, um auf 3D Warehouse zuzugreifen.
Thema wurde angesprochen
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Wir haben Berichte über einen neuen Fehler gesehen, der Benutzer dazu veranlasst, die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien wiederholt zu akzeptieren. Das Problem wird derzeit untersucht.
Ein neues Update wird zur Verfügung gestellt, um dieses Problem zu verhindern.
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Hi, Unser Team untersucht ein Problem zu den folgenden Diensten: lebende Komponenten Instabilität durch gelegentliche, aber anhaltende hohe Service-Nutzung. Kann dazu führen, dass Benutzer von Live-Komponenten getrennt werden. Wir sind aufrichtig Entschuldigung für die Serviceunterbrechung und wird so bald wie möglich weitere Updates bereitstellen.
Serviceunterbrechungsbeeinflussende Service(s): lebende Komponenten Hi, Das Problem mit Live Components wurde nun behoben. Die Instabilität wurde durch eine anhaltend hohe Servicenutzung verursacht, die möglicherweise dazu geführt hat, dass einige Benutzer getrennt wurden. Die zugrunde liegende Ursache wurde behoben, und die Dienste sind jetzt stabil. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unterbrechung und schätzen Ihre Geduld. Jubel
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We have detected an issue with the SketchUp Add Location Tile Download service. We are working on a fix with high priority.
Probleme mit den Kachel-Downloads sind intermittierend
Untersuchen Sie dies mit dem Map Tile Service
Wir haben Schritte unternommen, um das Problem zu mildern, und die Leistung ist jetzt wieder bei 100% Wir werden weitere Degradationen überwachen. Entschuldigung für die Betriebsunterbrechung.
Kartendienste funktionieren weiterhin wie erwartet
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PreDesign-Kunden können die Satelliten-Wetterdatenquelle derzeit nicht verwenden. Die "Wetterstation" Die Wetterdatenquelle kann als Workaround verwendet werden. Das Team untersucht derzeit die zugrunde liegende Ursache dieses Fehlers.
Sehr geehrter Kunde, Serviceunterbrechungsbeeinflussende Service(s): Predesign Wetter Unser Team hat festgestellt, dass das zuvor gemeldete Problem nun vollständig gelöst ist. Vielen Dank für Ihre Geduld während dieses Vorfalls.
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Sehr geehrter Kunde, ⚠️ Servicealarm : Wir erleben eine verschlechterte Leistung in unserer Produktionsumgebung. Unser Team untersucht das Problem aktiv und arbeitet daran, es so schnell wie möglich zu lösen. Folgende Dienste sind betroffen: lebende Komponenten Wir schätzen Ihre Geduld und werden Updates zur Verfügung stellen, sobald wir mehr Informationen haben.
Status Update: Der Produktionsprozess wird derzeit aufgrund eines identifizierten Problems untersucht. Unser Team untersucht aktiv die Ursache und wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Das Problem ist unter Kontrolle.
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Sehr geehrter Kunde, Unser Team untersucht ein Problem zu den folgenden Diensten: SketchUp Standort hinzufügen Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Serviceunterbrechung und werden so schnell wie möglich weitere Updates bereitstellen.
Sehr geehrter Kunde, Unser Team glaubt, dass wir ein Problem mit den folgenden Diensten gelöst haben: SketchUp Standort hinzufügen Wir überwachen das System, um sicherzustellen, dass der Service jetzt stabil ist
Sehr geehrter Kunde, Serviceunterbrechungsbeeinflussende Service(s): SketchUp Standort hinzufügen Unser Team hat festgestellt, dass das zuvor gemeldete Problem nun vollständig gelöst ist. Vielen Dank für Ihre Geduld während dieses Vorfalls.
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Sehr geehrter Kunde, Unser Team untersucht ein Problem zu den folgenden Diensten: SketchUp für Web, SketchUp 3D Warehouse, SketchUp Extension Warehouse Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Serviceunterbrechung und werden so schnell wie möglich weitere Updates bereitstellen.
Sehr geehrter Kunde, Wir sehen teilweise Wiederherstellung auf SketchUp für Web, SketchUp 3D Warehouse, SketchUp Extension Warehouse, aber immer noch Probleme. Wir untersuchen weiter und arbeiten an einer Full-Service-Restauration. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Serviceunterbrechung und werden so schnell wie möglich weitere Updates bereitstellen.
Sehr geehrter Kunde, Ein Fix wurde implementiert und der Service wurde wiederhergestellt, wir überwachen weiterhin, um sicherzustellen, dass es keine weiteren Unterbrechungen gibt Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Sehr geehrter Kunde, Serviceunterbrechungsbeeinflussende Service(s): SketchUp für Web, SketchUp 3D Warehouse, SketchUp Extension Warehouse Der Service ist jetzt vollständig wiederhergestellt. Vielen Dank für Ihre Geduld während dieses Vorfalls und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die die Serviceunterbrechung verursacht hat.
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Wir haben intermittierende Login-Probleme, die Benutzer betreffen können. Das Team arbeitet an einem Fix.
Wir haben einen Fix identifiziert und implementiert und der Service wird wiederhergestellt. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem verursacht wurden.
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