Störungsverlauf von Smtp2go

1. 4. September 2026 um 08:58 UTCinvestigating

   Unser Team untersucht derzeit ein Problem, das dazu führt, dass einige E-Mails im Zustand "Verarbeitet" zu Microsoft-E-Mail-Adressen verbleiben, was zu Lieferverzögerungen und Greylisting führt. Wir arbeiten daran, das Problem zu lösen. Wir empfehlen Safelisting, wo immer möglich: https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/360000471954-Allowlisting-IP-Addresses-With-Microsoft-365

2. 4. September 2026 um 11:17 UTCidentified

   Während wir weiterhin das laufende Problem mit Microsoft-Domains behandeln, deuten alle Indikatoren auf ein größeres, globales Problem mit Microsoft selbst hin. Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, wie sie verfügbar sind. https://groups.io/email-provider-status?isp=Microsoft+365

3. 4. September 2026 um 12:04 UTCidentified

   Microsoft hat die Verantwortung für die aktuellen E-Mail-Verzögerungen übernommen. Weitere Details finden Sie auf der Statusseite und unten: Ausstellungsnummer: EX1467029 Betroffene Dienste: Exchange Online Status: Verschlechterung des Betriebs Art des Problems: Incident Startzeit: 4. September 2026, 10:19 Uhr GMT+12 Auswirkungen auf den Nutzer Benutzer können eine Verzögerung beim Senden und Empfangen von E-Mail-Nachrichten von externen Domänen in Exchange Online feststellen. Mehr Infos Benutzer können intermittierende "Server beschäftigt" -Fehler auftreten, die mehrere Postfächer betreffen. Wirkungsbereich Dieses Problem betrifft Benutzer, die möglicherweise versuchen, E-Mail-Nachrichten von externen Domänen in Exchange Online zu senden und zu empfangen. Diese Informationen können aktualisiert werden, wenn unsere Untersuchung fortgesetzt wird.

4. 4. September 2026 um 14:04 UTCidentified

   Wir untersuchen, da dieses Problem jetzt andere Anbieter wie Gmail betrifft

5. 4. September 2026 um 14:26 UTCinvestigating

   Unser technisches Team untersucht ein Problem, bei dem einige Nachrichten an verschiedene Anbieter als "Verarbeitet" angezeigt werden und den Empfänger nicht erreichen

6. 4. September 2026 um 14:38 UTCmonitoring

   Eine übermäßige Serverbelastung, die durch Klopfeffekte aus dem Microsoft-Service-Problem verursacht wurde, verursachte abnorme Warteschlangen. Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen Server-Warteschlangen

7. 4. September 2026 um 20:41 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben und die Mail-Warteschlangen haben sich wieder normalisiert. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 27. August 2026 um 22:38 UTCidentified

   Wir haben das Problem identifiziert, das dazu führt, dass bei einigen Kunden Verbindungsprobleme und Lieferverzögerungen auftreten (E-Mails verbleiben im Status "Verarbeitet"). Unser Team arbeitet dringend daran, das Problem zu lösen und den normalen Service wiederherzustellen.

2. 27. August 2026 um 23:01 UTCmonitoring

   Es wurde ein Fix implementiert, und wir werden die Ergebnisse weiterhin überwachen. Die Verbindungsstabilität verbessert sich, die Warteschlangen sinken und es werden verzögerte E-Mails verarbeitet.

3. 27. August 2026 um 23:21 UTCmonitoring

   Wir beobachten die Situation weiterhin. Wenn Sie immer noch Verbindungsprobleme oder Lieferverzögerungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.

4. 27. August 2026 um 23:44 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verursachten Störungen und Unannehmlichkeiten. Wenn sie weitere probleme mit der verbindung oder der e-mail-zustellung haben, wenden sie sich bitte an unser support-team, um hilfe zu erhalten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 27. August 2026 um 03:20 UTCinvestigating

   Unser Team untersucht derzeit ein Problem, das dazu führt, dass einige E-Mails im Zustand "Verarbeitet" bleiben, was zu Lieferverzögerungen führt. Wir arbeiten daran, das Problem zu lösen.

2. 27. August 2026 um 03:57 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 27. August 2026 um 04:52 UTCmonitoring

   Es wurde ein Fix implementiert, und wir überwachen die Ergebnisse. Der Rückstau von E-Mails, die im Zustand "Verarbeitet" gespeichert sind, wird nun durchgearbeitet.

4. 27. August 2026 um 05:18 UTCmonitoring

   Wir beobachten weiter.

5. 27. August 2026 um 06:40 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 18. August 2026 um 16:47 UTCinvestigating

   Europäische Benutzer können eine Verzögerung bei der Aktualisierung des Lieferstatus im Dashboard feststellen. Unsere Entwickler arbeiten derzeit an einem Fix. Bitte seien Sie versichert, dass die E-Mails trotz der verzögerten Statusaktualisierungen erfolgreich zugestellt wurden.

2. 19. August 2026 um 06:01 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Wenn Sie noch E-Mails haben, die nur als "Verarbeitet" angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihnen weiterhelfen kann.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 25. Juli 2026 um 19:01 UTCinvestigating

   Unsere Entwickler untersuchen ein Problem, das zu Verzögerungen bei der E-Mail-Verarbeitung führt. Einige Benutzer auf dem betroffenen Server sehen möglicherweise seltsame E-Mails, die in der Phase "Verarbeitet" auf ihrer Aktivitätsseite stecken bleiben, während andere geliefert werden.

2. 26. Juli 2026 um 06:00 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 1. Juli 2026 um 09:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with email delivery

2. 1. Juli 2026 um 10:01 UTCmonitoring

   The issue has been identified and addressed

3. 1. Juli 2026 um 10:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25. Juni 2026 um 10:32 UTCidentified

   Our SMS partner Message Media is experiencing issues which is resulting in some SMS messages being marked as "Sending". You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

2. 25. Juni 2026 um 12:20 UTCidentified

   We are still waiting for more details from our SMS partner, Message Media. You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

3. 25. Juni 2026 um 17:27 UTCmonitoring

   Our provider has confirmed that a fix has been implemented and they are monitoring the results: https://status.messagemedia.com/

4. 25. Juni 2026 um 17:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 25. Juni 2026 um 18:29 UTCresolved

   A fix has been implemented, and messaging services have recovered. We have completed validation testing and confirmed that message sending and delivery are functioning as expected.

1. 1. Juni 2026 um 07:31 UTCinvestigating

   We are aware of an issue causing delays in email delivery. Affected emails will appear as "Processed" in the Activity feed. Our development team is investigating and working to resolve the issue.

2. 1. Juni 2026 um 08:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue at the highest priority level.

3. 1. Juni 2026 um 09:18 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 1. Juni 2026 um 09:40 UTCidentified

   The issue has been identified as a failed server that did not have an easy mitigation strategy for its failure, as it was part of an older network configuration. Measures have been put in place to re-route traffic and some delays are anticipated while the backlog gets processed. This is not anticipated to be long. We will have a full review of our strategy around this with the view to eliminate this from happening in the future.

5. 1. Juni 2026 um 09:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 1. Juni 2026 um 10:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4. Mai 2026 um 19:04 UTCinvestigating

   Degraded performance of US inbound servers is causing processing delays, intermittent timeouts and incorrect "421 Too many concurrent SMTP connections from this IP address; please try again later." errors. This is isolated to US-based servers. If you are experiencing any of these issues, please try changing the server name to mail-eu.smtp2go.com until further notice.

2. 4. Mai 2026 um 22:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30. April 2026 um 06:25 UTCidentified

   Some users may experience delays and see "Processed" emails on their Activity feed. Our developers have identified the issue and are implementing a fix.

2. 30. April 2026 um 08:35 UTCresolved

   This incident has now been resolved. New emails should flow as normal. Previously processed emails may take a little longer to update.

1. 30. April 2026 um 03:35 UTCinvestigating

   We are aware of an issue where some emails are currently stuck in the "Processed" status. Our team is actively taking steps to resolve the issue as quickly as possible.

2. 30. April 2026 um 04:00 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and we're continuing to monitor the situation. We are seeing email queues begin to clear and expect all delayed messages to be delivered shortly. Thank you for your patience, and we apologise for the inconvenience.

3. 30. April 2026 um 05:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15. April 2026 um 16:26 UTCinvestigating

   Our development team is currently investigating the inbound mail servers, which are experiencing an unusually high volume of traffic. Users may encounter delays in message delivery while we work to identify the root cause and restore normal performance.

2. 15. April 2026 um 17:23 UTCresolved

   Our development team has resolved the incident. Please allow some time for the backlog to clear.

1. 31. März 2026 um 23:08 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing delays in email delivery in the AU region. These emails will appear as "Processed" on the "Reports > Activity" page. Our engineering team is currently working to identify the root cause and restore normal processing speeds as quickly as possible.

2. 31. März 2026 um 23:58 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix is being implemented.

3. 1. April 2026 um 02:09 UTCidentified

   A preliminary fix is being implemented and the backlog of processed email is being worked through.

4. 1. April 2026 um 05:28 UTCmonitoring

   A resolution has been implemented and we're continuing to monitor. While the backlog of "Processed" emails is clearing, clients may notice a temporary delay in event updates (such as the "Delivered" status) appearing in the Activity page reporting. These records are being processed and will be fully updated shortly.

5. 1. April 2026 um 09:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2. März 2026 um 17:00 UTCinvestigating

   We are investigating a system-wide outage. Users may experience connectivity issues. Please try connecting to mail-us.smtp2go.com or mail-eu.smtp2go.com in the meantime.

2. 2. März 2026 um 22:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are continuing to monitor.

3. 3. März 2026 um 00:08 UTCresolved

   This incident is now resolved. We apologize for any inconvenience encountered. If you experience issues connecting to our servers, please reach out to our support team for further assistance.

1. 26. Februar 2026 um 03:01 UTCmonitoring

   We are currently aware of a global issue affecting emails sent to Microsoft-hosted domains (such as hotmail.com, outlook.com, live.com, etc.). Emails affected will show as "Processed" on the "Reports > Activity" page, and delivery attempts encounter "451 4.7.650……….." responses. This is a Microsoft-wide issue affecting multiple SMTP providers/ESPs, and we are monitoring it closely as they actively work on a fix. Thanks for your patience.

2. 27. Februar 2026 um 03:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13. Februar 2026 um 14:36 UTCidentified

   We have identified an issue with headers for sent messages not displaying in the Activity page. We are investigating and will update.

2. 14. Februar 2026 um 04:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. Februar 2026 um 23:57 UTCidentified

   Some customers may experience intermittent connection failures when connecting to "mail-au.smtp2go.com". Our development team has identified the issue and is taking corrective action to restore full stability as quickly as possible. Recommended Action: While we resolve this, you can maintain a stable connection by switching your SMTP server address to "mail.smtp2go.com".

2. 9. Februar 2026 um 02:51 UTCresolved

   This issue has now been resolved, and services are operating normally. We apologise for any inconvenience this may have caused. If you continue to experience any connection failures when connecting to "mail-au.smtp2go.com", please reach out to our support team for assistance.

1. 22. Januar 2026 um 19:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the mail servers. During this time, users may experience delays in email delivery.

2. 22. Januar 2026 um 20:02 UTCidentified

   Our team has identified a global service outage affecting Microsoft. As a result, outbound emails to Microsoft-hosted domains may be delayed. We are securely holding affected messages and will continue to automatically re-attempt delivery until Microsoft resolves the issue.

3. 24. Januar 2026 um 00:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20. Januar 2026 um 15:27 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues loading the SMTP2GO login page. Please try logging in at https://app-us.smtp2go.com/login/ while we investigate this issue

2. 20. Januar 2026 um 16:08 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. If you cannot log in, please try using: https://app-us.smtp2go.com/login/

3. 21. Januar 2026 um 03:57 UTCresolved

   This issue was caused by network instability at Akamai/Linode datacenters in the EU. This has now been resolved as per their bulletin on the issue.

1. 12. Januar 2026 um 15:33 UTCinvestigating

   We’re aware of an API issue when calling api.smtp2go.com/v3/email/send endpoint and the server is sending back an HTTP status Code 500 for certain emails. Our development team is investigating.

2. 12. Januar 2026 um 18:11 UTCresolved

   The underlying service the API uses to send emails had an intermittent fault, causing some communication issues between the services. This issue has now been resolved.