Störungsverlauf von Sorry

1. 26. Oktober 2026 um 09:47 UTCinvestigating

   Wir haben einen Bestätigungsschritt hinzugefügt, wenn Abonnenten ihre E-Mail-Adresse ändern, um sicherzustellen, dass Ihre Statusaktualisierungen die richtige Person erreichen. Abonnenten erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an ihre neue Adresse. Ihre ursprüngliche adresse bleibt in verwendung, bis sie bestätigen, so dass sie weiterhin updates erhalten können, während die Änderung aussteht. Ihre Benachrichtigungspräferenzen und Komponentenauswahl übertragen sich. Abonnenten können die Bestätigungs-E-Mail erneut senden oder die Änderung ihrer Abonnementeinstellungen stornieren. Sobald die Änderung abgeschlossen ist, werden wir auch ihre vorherige Adresse mitteilen.

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1. 23. Oktober 2026 um 10:56 UTCinvestigating

   Wir haben die Abmeldelinks in Benachrichtigungs-E-Mails aktualisiert, um die üblichen Anmeldeanforderungen für private Statusseiten zu erfüllen. Nach der Anmeldung werden die Abonnenten direkt zu ihren Präferenzen gebracht.

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1. 21. Oktober 2026 um 14:57 UTCinvestigating

   Wir haben es einfacher gemacht, zu überprüfen, über welche Komponenten Ihre Abonnenten Updates wünschen. Klicken Sie in der Abonnentenliste auf die Komponentenzählung eines Abonnenten, um eine durchsuchbare Ansicht seiner Auswahl zu öffnen. Dies ersetzt die flache Liste, die zuvor auf dem Hover angezeigt wurde, und hält die Komponenten unter ihren Seiten und Gruppen organisiert. Die Suche hebt übereinstimmende Namen hervor und zeigt an, wie viele Komponenten übereinstimmen, sodass Sie eine bestimmte Auswahl finden können, ohne durch eine lange Liste zu scrollen.

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1. 20. Oktober 2026 um 16:07 UTCinvestigating

   Wir haben verbessert, wie Sorry eingehende Anfragen verarbeitet und die Wartezeiten in geschäftigen Zeiten reduziert. Dies baut auf dem Performance-Fix auf, der nach dem Vorfall von heute Morgen veröffentlicht wurde.

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1. 20. Oktober 2026 um 10:01 UTCresolved

   Die Leistung in der Management-Benutzeroberfläche bei app.sorryapp.com ist wieder normal, also lösen wir diese Mitteilung auf. Danke für deine Geduld und sorry für die Störung.

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1. 8. September 2026 um 08:32 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem behoben, das verhindern könnte, dass eine Statusseite gelöscht wird, wenn ein Teammitglied zuvor zusammengebrochen ist oder seine Start-Checkliste abgelehnt hat. Betroffene Seiten können nun wie erwartet gelöscht werden.

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1. 4. September 2026 um 13:49 UTCinvestigating

   Sie können vergangene Benachrichtigungen jetzt manuell archivieren, ohne darauf zu warten, dass Ihre automatischen Archiveinstellungen wirksam werden. Dies gibt Ihnen mehr Kontrolle über Ihren Statusseitenverlauf, ohne die ursprünglichen Hinweise zu löschen. Wählen Sie Archivbenachrichtigung aus dem Aktionsmenü einer Mitteilung, entweder in der Bekanntmachungsliste oder beim Bearbeiten. Archivierte Benachrichtigungen bleiben in ihrer gewohnten Position in Ihrem Dashboard, klar markiert, so dass sie leicht wieder zu finden sind. Sie können auch Unarchive Notice wählen, um eine Benachrichtigung in Ihrem Statusseitenverlauf wiederherzustellen - einschließlich Mitteilungen, die automatisch archiviert wurden. Ihre bestehende automatische Archivierung funktioniert weiterhin wie bisher - es gibt nichts Neues zu konfigurieren.

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1. 3. September 2026 um 09:04 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem behoben, bei dem Abonnenten mit einer deaktivierten E-Mail-Adresse von Statusaktualisierungen vollständig ausgeschlossen werden konnten, selbst wenn ein anderer Benachrichtigungskanal aktiviert war. Updates werden nun über ihre anderen berechtigten Kanäle fortgesetzt, während die Lieferung an die deaktivierte E-Mail-Adresse unterdrückt bleibt. Bestehende Kanal- und Komponentenpräferenzen gelten weiterhin. Es sind keine Maßnahmen erforderlich.

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1. 2. September 2026 um 10:48 UTCinvestigating

   Wir haben einen Fehler behoben, bei dem der Fallback-Text für einige Slack-Benachrichtigungen einen abonnentenspezifischen Access Link enthalten könnte, obwohl die sichtbare Nachricht den Link der öffentlichen Statusseite verwendet hat. Beide Teile der Benachrichtigung verwenden nun den gleichen öffentlichen Link.

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1. 20. August 2026 um 09:32 UTCinvestigating

   Wir haben die letzte Phase unseres jüngsten Ruby on Rails-Plattform-Upgrades abgeschlossen. Nach einer sorgfältigen Rollout- und Überwachungsphase sind nun alle Teile des Upgrades in der Produktion aktiv und funktionieren normal. Diese Arbeit stärkt die Grundlagen von Sorry und bereitet die Plattform auf weitere Verbesserungen vor. Von den Kunden sind keine Maßnahmen erforderlich.

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1. 18. August 2026 um 11:48 UTCinvestigating

   Heute haben wir ein Upgrade des Ruby on Rails-Frameworks abgeschlossen, das SorryTM unterstützt. Dies ist eine Veränderung hinter den Kulissen ohne beabsichtigte sichtbare Auswirkungen für die Kunden. Vor dem Wechsel des Produktionsverkehrs haben wir unsere automatisierte Testsuite mit beiden Framework-Versionen verglichen, die manuelle QA im Staging abgeschlossen und das Upgrade unter Live-Produktionsverkehr überwacht. Performance- und Fehlerquoten sind normal geblieben. Der Abschluss dieser Arbeit bietet eine stärkere Grundlage für zukünftige Plattformverbesserungen, so dass wir neuere Framework-Funktionen durch kleinere, sicherere Upgrades übernehmen können.

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1. 18. August 2026 um 08:25 UTCinvestigating

   Wir haben eine Handvoll Verbesserungen hinter den Kulissen vorgenommen, damit öffentliche Statusseiten schneller geladen werden können, mit den größten Gewinnen auf Seiten mit langer Kündigungsfrist. Es gibt nichts, was sie tun müssen und keine Änderung, wie ihre seite aussieht oder funktioniert - es sollte sich einfach ein wenig schnapper anfühlen.

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1. 12. August 2026 um 13:28 UTCinvestigating

   Wir haben eine weitere kleine Reihe von Verbesserungen vorgenommen, wie Statusseitenmetriken und Uptime berechnet werden. Es gibt nichts, was sie tun müssen, aber es gibt uns eine stabilere grundlage für zukünftige updates und hilft statusseiten, genau und reaktionsschnell zu bleiben.

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1. 11. August 2026 um 15:36 UTCinvestigating

   Wir haben eine weitere Reihe von Verbesserungen hinter den Kulissen eingeführt, wie Statusseiten ihren aktuellen Status ausarbeiten und auswählen, welche letzten Benachrichtigungen angezeigt werden sollen. Sie sollten noch keine großen Veränderungen bemerken, aber es gibt uns eine sauberere Grundlage für einige Verbesserungen, auf die wir hinarbeiten. Wir haben auch die Leistung im Auge behalten und alles sieht schön und stabil aus.

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1. 11. August 2026 um 09:21 UTCinvestigating

   Wir haben verbessert, wie öffentliche Statusseiten Suchmaschinen präsentiert werden. Große Seiten mit vielen Komponenten oder einer langen Kündigungsfrist verwenden jetzt kleinere, fokussiertere Sitemaps, wodurch sie schneller und zuverlässiger verarbeitet werden können. Wir haben auch verfeinert, welche Inhalte enthalten sind, die nützlichsten öffentlichen Seiten priorisiert und den Status-API-Leitfaden hinzugefügt. Es gibt nichts, was Sie tun müssen - diese Verbesserungen werden automatisch angewendet.

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1. 7. August 2026 um 13:57 UTCinvestigating

   Wir haben einige Änderungen hinter den Kulissen geliefert, um Statusseiten für einige zukünftige Verbesserungen vorzubereiten. Auf dem Weg dorthin haben wir unsere automatisierten Leistungsüberprüfungen erweitert, um größere, belebtere Seiten und realere Szenarien abzudecken. Dies sollte uns helfen, mögliche Verlangsamungen früher zu erkennen und Statusseiten reibungslos laufen zu lassen, während wir weiter bauen. Es gibt nichts, was Sie tun müssen - es ist einfach eine nützliche Grundlage für das, was als nächstes kommt.

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1. 3. August 2026 um 16:03 UTCresolved

   Die Management-Benutzeroberfläche ist stabil geblieben, und dieser Vorfall ist nun behoben. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, den normalen Service wiederherzustellen

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1. 31. Juli 2026 um 11:34 UTCinvestigating

   Wir haben ein kleines visuelles Update für Komponentenlisten auf Statusseiten vorgenommen. Klarere Chevrons machen es einfacher zu erkennen, welche Komponenten erweitert werden können, und Komponentenbeschreibungen haben jetzt ein ordentlicheres Symbol. Sie müssen nichts tun, die Änderungen werden automatisch angezeigt.

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1. 22. Juli 2026 um 18:47 UTCinvestigating

   Wir haben die Status-API ein bisschen aufgeräumt. Am wichtigsten ist, dass es jetzt mit privaten Statusseiten ordnungsgemäß funktioniert, sodass Sie die API sicher verwenden können, ohne Ihre Seite öffentlich zu machen. Wir haben auch die api-dokumentation mit klareren, copy-and-paste-curl-beispielen und ein paar visuellen anpassungen aktualisiert, um alles einfacher zu machen. Wenn Sie eine private Statusseite haben, melden Sie sich an und besuchen Sie die API-Seite, um Ihre Authentifizierungsdetails und aktualisierten Beispiele zu finden. Bestehende API-Integrationen werden wie bisher funktionieren.

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1. 20. Juli 2026 um 10:46 UTCinvestigating

   Wir haben die Art und Weise vereinfacht, wie Komponenten auf Statusseiten geladen werden. Es ist eine Verbesserung hinter den Kulissen, also müssen Sie nichts tun und keine Änderung an der Funktionsweise Ihrer Statusseite vornehmen.

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