Störungsverlauf von Stripo

1. 18. Juni 2026 um 13:43 UTCinvestigating

   Es kann Probleme beim Senden von Testnachrichten an bestimmte E-Mail-Adressen und/oder beim Testen von E-Mail-Vorlagen mit Email on Acid geben. Zeit (UTC) : 2026-06-18T13:43:15

2. 18. Juni 2026 um 13:44 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 28. Mai 2026 um 06:28 UTCinvestigating

   Es kann Probleme mit der Verwendung einer der Methoden der Public API geben. Zeit (UTC) : 2026-05-28T06:28:00

2. 28. Mai 2026 um 06:29 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 3. Mai 2026 um 07:18 UTCinvestigating

   Möglicherweise gibt es ein Problem mit dem Zugriff auf das Konto des Kunden. Zeit (UTC) : 2026-05-03T07:18:04

2. 3. Mai 2026 um 07:20 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 28. April 2026 um 02:03 UTCinvestigating

   Es kann Probleme beim Hochladen, Ändern oder Entfernen von Kundenbildern im Editor geben. Zeit (UTC) : 2026-04-28T02:02:57

2. 28. April 2026 um 02:05 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 26. April 2026 um 16:19 UTCinvestigating

   Es kann ein Problem im Zusammenhang mit der Wiedergabe von UI-Komponenten innerhalb des Kundenkontos geben. Zeit (UTC) : 2026-04-26T16:19:37

2. 26. April 2026 um 16:20 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 22. April 2026 um 08:11 UTCinvestigating

   Wir erleben derzeit erhöhte Reaktionszeiten im Plugin API Gateway, was sich auf die Geschwindigkeit und die Fähigkeit zur Initialisierung neuer Plugins auswirkt.

2. 22. April 2026 um 08:29 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 22. April 2026 um 08:30 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 21. April 2026 um 13:36 UTCinvestigating

   Wir erleben derzeit erhöhte Reaktionszeiten im Plugin API Gateway, was sich auf die Geschwindigkeit und die Fähigkeit zur Initialisierung neuer Plugins auswirkt.

2. 21. April 2026 um 13:51 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 21. April 2026 um 13:57 UTCresolved

   Das Problem mit erhöhten Reaktionszeiten im Plugin API Gateway wurde behoben und die Plugin-Initialisierung funktioniert jetzt normal. Ursache: Während eines geplanten AWS-Infrastruktur-Updates zum Anbringen von Patches, das ohne Ausfallzeiten erwartet wurde und daher nicht im Voraus kommuniziert wurde, trat eine unglückliche Fehlkonfiguration auf, die wir bereits identifiziert und behoben haben. Einige Pods wurden beendet, bevor neue vollständig fertig waren, was zu einer signifikanten Anhäufung von Anfragen in der Warteschlange führte. Anstatt schrittweise verarbeitet zu werden, wurde eine große Charge von Anfragen in der Warteschlange gleichzeitig bearbeitet, was die verfügbaren Datenbankverbindungen erschöpfte und zu Verzögerungen bei der Verarbeitung neuer eingehender Anfragen führte. Wir optimieren unsere Bereitstellungs- und Skalierungsverfahren, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

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1. 8. April 2026 um 10:06 UTCresolved

   Am 8. April zwischen 09:51 UTC und 09:54 UTC erlebten wir eine kurze Service-Degradation, die sowohl die Stripo-Anwendung als auch das Plugin betraf. Das Problem wurde durch eine Fehlfunktion im AWS EKS Networking Stack (Amazon VPC CNI Addon) verursacht, der von AWS verwaltet wird und außerhalb unserer direkten Kontrolle liegt. Während dieser Zeit können Benutzer intermittierende Verbindungsprobleme auftreten. Der Vorfall wurde vollständig behoben und alle Dienste funktionieren normal.

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1. 29. März 2026 um 07:10 UTCinvestigating

   Möglicherweise gibt es ein Problem mit dem Zugriff auf das Konto des Kunden. Zeit (UTC): 2026-03-29T07:10:04

2. 29. März 2026 um 07:12 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 17. März 2026 um 10:51 UTCinvestigating

   Möglicherweise gibt es ein Problem mit dem Zugriff auf das Konto des Kunden. Zeit (UTC): 2026-03-17T10:51:04

2. 17. März 2026 um 10:52 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 26. Februar 2026 um 08:49 UTCinvestigating

   Es kann Probleme beim Hochladen, Ändern oder Entfernen von Kundenbildern im Editor geben. Zeit (UTC) : 2026-02-26T08:48:57

2. 26. Februar 2026 um 08:49 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 19. Februar 2026 um 15:30 UTCinvestigating

   Möglicherweise gibt es ein Problem im Zusammenhang mit dem Export von E-Mail-Vorlagen als PDF-Dateien aus dem Editor. Zeit (UTC): 2026-02-19T15:29:37

2. 19. Februar 2026 um 15:30 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 19. Februar 2026 um 15:29 UTCinvestigating

   Es kann Probleme mit der Verwendung einer der Methoden der Public API geben. Zeit (UTC) : 2026-02-19T15:29:00

2. 19. Februar 2026 um 15:30 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 19. Februar 2026 um 15:28 UTCinvestigating

   Möglicherweise gibt es ein Problem bei der Suche nach neuen Bildern mit dem Bankordner in der Image Gallery. Zeit (UTC): 2026-02-19T15:27:33

2. 19. Februar 2026 um 15:28 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 19. Februar 2026 um 15:27 UTCinvestigating

   Es kann Probleme beim Anzeigen, Ändern oder Erstellen neuer Countdown-Timerblöcke im Editor geben. Bereits erstellte Timer in Ihren E-Mail-Kampagnen sollten wie erwartet funktionieren. Zeit (UTC) : 2026-02-19T15:26:37

2. 19. Februar 2026 um 15:28 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 19. Februar 2026 um 15:23 UTCinvestigating

   Es kann Probleme beim Anzeigen, Ändern oder Erstellen neuer Countdown-Timerblöcke im Editor geben. Bereits erstellte Timer in Ihren E-Mail-Kampagnen sollten wie erwartet funktionieren. Zeit (UTC): 2026-02-19T15:22:37

2. 19. Februar 2026 um 15:23 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 19. Februar 2026 um 15:20 UTCinvestigating

   Es kann Probleme mit der Validierung des AMPHTML MIME-Teils Ihrer E-Mail-Vorlagen beim Vorschauen und Exportieren geben. Zeit (UTC): 2026-02-19T15:20:21

2. 19. Februar 2026 um 15:21 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 1. Februar 2026 um 08:05 UTCinvestigating

   Möglicherweise gibt es ein Problem mit dem Zugriff auf das Konto des Kunden. Zeit (UTC) : 2026-02-01T08:05:04

2. 1. Februar 2026 um 08:07 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 22. Januar 2026 um 15:48 UTCinvestigating

   Möglicherweise gibt es ein Problem mit dem Zugriff auf das Konto des Kunden. Zeit (UTC) : 2026-01-22T15:48:04

2. 22. Januar 2026 um 15:49 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 7. Januar 2026 um 16:08 UTCinvestigating

   Es kann Probleme mit der Validierung des AMPHTML MIME-Teils Ihrer E-Mail-Vorlagen geben, während Sie die CompilEmail JS-Funktion oder die Compress Backend-Methode verwenden. Zeit (UTC) : 2026-01-07T16:08:27

2. 7. Januar 2026 um 16:09 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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