Störungsverlauf von Sumup

1. 22. September 2026 um 09:53 UTCinvestigating

   ** Ein Problem wurde identifiziert, wir untersuchen es ** Es gibt derzeit ein Problem mit FPS-Transaktionen in Großbritannien, das von einer externen Partei verursacht wird. Unser Engineering-Team arbeitet daran, es jetzt zu beheben. Aktuelle Informationen finden Sie hier auf unserer [Statusseite](https://status.sumup.com).

2. 22. September 2026 um 09:57 UTCresolved

   ** Das Problem wurde behoben und wir sind zuversichtlich, dass es gelöst ist ** SumUp-Dienste haben sich wieder normalisiert. Sie können jederzeit auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) über den Status unserer Dienste auf dem Laufenden bleiben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 16. September 2026 um 10:33 UTCinvestigating

   ** Ein Problem wurde identifiziert, wir untersuchen es ** Es gibt derzeit ein Problem mit einigen SumUp-Diensten. Unser Engineering-Team arbeitet daran, es jetzt zu beheben. Aktuelle Informationen finden Sie hier auf unserer [Statusseite](https://status.sumup.com).

2. 16. September 2026 um 11:29 UTCresolved

   ** Das Problem wurde behoben und wir sind zuversichtlich, dass es gelöst ist ** SumUp-Dienste haben sich wieder normalisiert. Sie können jederzeit auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) über den Status unserer Dienste auf dem Laufenden bleiben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 16. September 2026 um 04:41 UTCidentified

   **Issue identifiziert, arbeitet gerade an einem Fix ** Unser Ingenieurteam hat die Ursache des Problems gefunden und arbeitet daran, unsere Dienstleistungen wieder normal zu machen. Sie können hier auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) auf dem Laufenden bleiben.

2. 16. September 2026 um 04:51 UTCmonitoring

   **Wir haben eine Lösung für das Problem angewendet, wir überwachen die Situation ** SumUp-Dienste haben sich wieder normalisiert. Unser Engineering-Team wird die Situation überwachen, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst ist. Wir werden aktuelle Informationen hier auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) veröffentlichen.

3. 16. September 2026 um 04:54 UTCresolved

   ** Das Problem wurde behoben und wir sind zuversichtlich, dass es gelöst ist ** SumUp-Dienste haben sich wieder normalisiert. Sie können jederzeit auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) über den Status unserer Dienste auf dem Laufenden bleiben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 5. September 2026 um 12:58 UTCinvestigating

   ** Ein Problem wurde identifiziert, wir untersuchen es ** Es gibt derzeit ein Problem mit einigen SumUp-Diensten. Unser Engineering-Team arbeitet daran, es jetzt zu beheben. Aktuelle Informationen finden Sie hier auf unserer [Statusseite](https://status.sumup.com) "Statusseite".

2. 5. September 2026 um 13:22 UTCidentified

   **Ein Problem wurde identifiziert und ein Fix angewendet.** Es gibt derzeit ein Problem mit einigen SumUp-Diensten. Unser Engineering-Team arbeitet daran, es jetzt zu beheben.

3. 5. September 2026 um 18:03 UTCmonitoring

   **Issue identifiziert und Fix wird angewendet**. ** Wir überwachen, während sich die Systeme erholen **. Unser Ingenieurteam hat die Ursache des Problems gefunden und arbeitet daran, unsere Dienstleistungen wieder normal zu machen. Sie können hier auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) auf dem Laufenden bleiben. "Statusseite".

4. 5. September 2026 um 20:04 UTCresolved

   **Wir haben eine Lösung für das Problem angewendet, wir überwachen die Situation ** SumUp-Dienste haben sich wieder normalisiert. Unser Engineering-Team wird die Situation überwachen, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst ist. Wir posten aktuelle Informationen hier auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) "Statusseite".

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1. 4. September 2026 um 02:48 UTCinvestigating

   ** Ein Problem wurde identifiziert, wir untersuchen es ** Wir untersuchen Berichte, dass der Touchscreen nicht auf POS-Register reagiert. Eine USB-Maus kann als Workaround verwendet werden, während wir das Problem untersuchen und beheben. Unser Engineering-Team arbeitet daran, es jetzt zu beheben. Aktuelle Informationen finden Sie hier auf unserer [Statusseite](https://status.sumup.com).

2. 4. September 2026 um 11:16 UTCidentified

   ** Ein Problem wurde identifiziert, wir untersuchen es ** Wir untersuchen Probleme mit dem Touchscreen, der für einige POS-Register nicht reagiert. Eine USB-Maus kann als Workaround verwendet werden, während wir das Problem untersuchen und beheben. Unser Engineering-Team arbeitet daran, einen Fix zu validieren, damit wir das Problem für betroffene Händler lösen können. Aktuelle Informationen finden Sie hier auf unserer [Statusseite](https://status.sumup.com).

3. 4. September 2026 um 16:01 UTCmonitoring

   **Wir haben eine Lösung für das Problem angewendet, wir überwachen die Situation ** SumUp-Dienste haben sich wieder normalisiert. Unser Engineering-Team wird die Situation überwachen, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst ist. Wenn ein Händler immer noch Probleme mit seinem Touchscreen Register hat, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir werden aktuelle Informationen hier auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) veröffentlichen.

4. 9. September 2026 um 23:15 UTCresolved

   ** Das Problem wurde behoben und wir sind zuversichtlich, dass es gelöst ist ** SumUp-Dienste haben sich wieder normalisiert. Sie können jederzeit auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) über den Status unserer Dienste auf dem Laufenden bleiben.

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1. 3. September 2026 um 19:09 UTCinvestigating

   ** Ein Problem wurde identifiziert, wir untersuchen es ** Es gibt derzeit ein Problem mit einigen SumUp-Diensten. Unser Engineering-Team arbeitet daran, es jetzt zu beheben. Aktuelle Informationen finden Sie hier auf unserer [Statusseite](https://status.sumup.com).

2. 3. September 2026 um 19:37 UTCresolved

   ** Das Problem wurde behoben und wir sind zuversichtlich, dass es gelöst ist ** SumUp-Dienste haben sich wieder normalisiert. Sie können jederzeit auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) über den Status unserer Dienste auf dem Laufenden bleiben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 3. September 2026 um 12:12 UTCinvestigating

   ** Ein Problem wurde identifiziert, wir untersuchen es ** Es gibt derzeit ein Problem mit einigen SumUp-Diensten. Unser Engineering-Team arbeitet daran, es jetzt zu beheben. Aktuelle Informationen finden Sie hier auf unserer [Statusseite](https://status.sumup.com) "Statusseite".

2. 3. September 2026 um 12:34 UTCresolved

   **Das Problem wurde behoben, alle Banküberweisungen funktionieren wie erwartet. **

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1. 23. August 2026 um 11:12 UTCinvestigating

   ** Ein Problem wurde identifiziert, wir untersuchen es ** Es gibt derzeit ein Problem mit einigen SumUp-Diensten. Unser Engineering-Team arbeitet daran, es jetzt zu beheben. Aktuelle Informationen finden Sie hier auf unserer [Statusseite](https://status.sumup.com).

2. 23. August 2026 um 12:01 UTCmonitoring

   **BACEN-Dienste erholen sich, wir überwachen die Situation ** SumUp-Dienste haben sich wieder normalisiert. Unser Engineering-Team wird die Situation überwachen, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst ist. Wir werden aktuelle Informationen hier auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) veröffentlichen.

3. 23. August 2026 um 12:07 UTCresolved

   ** Das Problem wurde behoben und wir sind zuversichtlich, dass es gelöst ist ** SumUp-Dienste haben sich wieder normalisiert. Außerdem bestätigte BACEN, dass sich ihre Dienste erholt haben. Sie können jederzeit auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) über den Status unserer Dienste auf dem Laufenden bleiben.

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1. 17. August 2026 um 07:54 UTCidentified

   ** Problem identifiziert, wir arbeiten gerade an einem Fix. ** Unser Engineering-Team hat ein Problem identifiziert, das Logins und Zahlungen betrifft, und arbeitet daran, unsere Dienste wieder normal zu machen. Sie können hier auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) auf dem Laufenden bleiben.

2. 17. August 2026 um 07:54 UTCresolved

   **Das Problem wurde behoben.** SumUp-Dienste haben sich wieder normalisiert. Sie können jederzeit auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) über den Status unserer Dienste auf dem Laufenden bleiben.

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1. 15. August 2026 um 05:14 UTCidentified

   Wir haben erhöhte Ausfälle bei einigen **Mastercard- und Maestro-Kartenzahlungen aufgrund eines ** Problems von Drittanbietern mit dem Mastercard-Debitnetzwerk **. SumUp-Systeme funktionieren normal; einige Transaktionen können fehlschlagen, bis unsere Zahlungspartner ihre Wiederherstellung abgeschlossen haben. Wir überwachen die Situation und werden diese Seite aktualisieren, wenn sie sich ändert. Bitte wiederholen Sie fehlgeschlagene Zahlungen nach ein paar Minuten. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.

2. 15. August 2026 um 05:54 UTCresolved

   Die Kartenzahlungsverarbeitung ist wieder normal. Das frühere Problem mit **Mastercard und Maestro ** Zahlungen wurde durch ein Netzwerkproblem von Drittanbietern verursacht und wurde behoben. Bitte wiederholen Sie alle Zahlungen, die während des Vorfalls fehlgeschlagen sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

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1. 4. August 2026 um 11:38 UTCidentified

   **Issue identifiziert, arbeitet gerade an einem Fix ** Unser Ingenieurteam hat die Ursache des Problems gefunden und arbeitet daran, unsere Dienstleistungen wieder normal zu machen. Sie können hier auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) auf dem Laufenden bleiben.

2. 4. August 2026 um 12:30 UTCidentified

   **Ausgabe identifiziert, Dienste werden wiederhergestellt ** Unser Engineering-Team hat die Ursache identifiziert, den Fix angewendet und die Dienste erholen sich jetzt.

3. 4. August 2026 um 12:49 UTCresolved

   ** Das Problem wurde behoben und wir sind zuversichtlich, dass es gelöst ist ** SumUp-Dienste haben sich wieder normalisiert. Sie können jederzeit auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) über den Status unserer Dienste auf dem Laufenden bleiben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 27. Juli 2026 um 11:45 UTCinvestigating

   ** Ein Problem wurde identifiziert, wir untersuchen es ** Es gibt derzeit ein Problem mit schnelleren Zahlungssystemen in Großbritannien. Unser Engineering-Team arbeitet daran, es jetzt zu beheben. Aktuelle Informationen finden Sie hier auf unserer [Statusseite](https://status.sumup.com).

2. 27. Juli 2026 um 12:17 UTCinvestigating

   ** Ein Problem wurde in den Outbound Banküberweisungen in Großbritannien identifiziert, wir untersuchen es ** Es gibt derzeit ein Problem mit einigen SumUp-Diensten. Unser Engineering-Team arbeitet daran, es jetzt zu beheben. Aktuelle Informationen finden Sie hier auf unserer [Statusseite](https://status.sumup.com) "Statusseite".

3. 27. Juli 2026 um 12:49 UTCinvestigating

   **Wir haben ein Problem identifiziert, das UK Faster Payments betrifft. Wir arbeiten mit unserem Zahlungspartner zusammen, um den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen.** Aktuelle Informationen finden Sie hier auf unserer [Statusseite](https://status.sumup.com) "Statusseite".

4. 27. Juli 2026 um 13:24 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das ausgehende und eingehende UK Faster Payments betrifft. Wir arbeiten mit unserem Zahlungspartner zusammen, um den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Aktuelle Informationen finden Sie hier auf unserer [Statusseite](https://status.sumup.com) "Statusseite".

5. 27. Juli 2026 um 17:01 UTCidentified

   **Das Problem mit Outbound und Inbound UK Faster Payments wurde behoben. Alle Systeme funktionieren jetzt normal.** Sie können hier auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) auf dem Laufenden bleiben. "Statusseite".

6. 27. Juli 2026 um 17:06 UTCresolved

   **Das Problem mit Outbound und Inbound UK Faster Payments wurde behoben. Alle Systeme funktionieren jetzt normal.** Sie können hier auf unserer [Statusseite] (https://status.sumup.com) auf dem Laufenden bleiben. "Statusseite".

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 3. Juli 2026 um 15:45 UTCinvestigating

   We’re investigating reports of degraded performance affecting Solo CloudAPI.

2. 3. Juli 2026 um 15:47 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

3. 3. Juli 2026 um 15:47 UTCinvestigating

   Cloud API (Solo card reader integration) is failing with error (500) responses.

4. 3. Juli 2026 um 15:50 UTCmonitoring

   We no longer see indicators of degraded performance affecting CloudAPI and continue to monitor service stability.

5. 3. Juli 2026 um 15:51 UTCresolved

   We no longer see indicators of degraded performance affecting CloudAPI and continue to monitor service stability.

1. 1. Juli 2026 um 15:37 UTCresolved

   Between 17:01 and 17:51 UTC, customers experienced delays accessing payment receipts and viewing recent transactions in their transaction history. Some terminals were also unable to send or print receipts during this period. Payment acceptance was not affected — all payments processed normally throughout the incident.

1. 27. Juni 2026 um 14:14 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 27. Juni 2026 um 15:01 UTCidentified

   **Issue identified, working on a fix right now** Our engineering team has found the cause of the problem and is working to return our services to normal. You can stay up to date here on our [status page](https://status.sumup.com).

3. 27. Juni 2026 um 15:57 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

4. 27. Juni 2026 um 16:34 UTCresolved

   **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).

1. 11. Juni 2026 um 18:34 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 11. Juni 2026 um 18:58 UTCmonitoring

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

3. 11. Juni 2026 um 20:18 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

4. 11. Juni 2026 um 20:21 UTCresolved

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

1. 19. Mai 2026 um 09:21 UTCidentified

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services impacting receipts and sales history. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 19. Mai 2026 um 09:42 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

3. 19. Mai 2026 um 09:58 UTCresolved

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

1. 19. Mai 2026 um 09:07 UTCidentified

   We have identified that the current delays are caused by an issue within the payment scheme. The issue is not related to our systems. We are actively monitoring the situation and awaiting resolution from the scheme provider. We will keep you updated on our [status page](https://status.sumup.com) as we receive further information.

2. 20. Mai 2026 um 05:02 UTCresolved

   **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).

1. 18. Mai 2026 um 14:00 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 18. Mai 2026 um 14:01 UTCresolved

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

1. 12. Mai 2026 um 16:37 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com).

2. 19. Mai 2026 um 09:11 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

3. 19. Mai 2026 um 14:45 UTCresolved

   **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).