Störungsverlauf von Surveymonkey

1. 14. Oktober 2026 um 05:15 UTCresolved

   Von 15:16 Uhr bis 15:24 Uhr hatten Benutzer möglicherweise Probleme mit der Anmeldung und Anmeldung.

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1. 6. Oktober 2026 um 21:04 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das zu einem Fehler auf der Seite Transaktionshistorie führt.

2. 6. Oktober 2026 um 22:28 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 6. Oktober 2026 um 22:40 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 6. Oktober 2026 um 22:44 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 2. Oktober 2026 um 17:27 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das dazu führt, dass die Metadaten der Befragten (benutzerdefinierte Daten) in der individuellen Antworttabelle und den XLS-Exporten versteckt werden.

2. 2. Oktober 2026 um 20:52 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird untersucht.

3. 2. Oktober 2026 um 23:02 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 2. Oktober 2026 um 23:12 UTCresolved

   Das Problem wurde für Antworten gelöst, die seit dem Einsetzen des Fixes gesammelt wurden.

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1. 24. September 2026 um 12:16 UTCinvestigating

   Uns ist ein Problem mit der Audience Preview Page bekannt. Unser Engineering-Team untersucht dieses Problem.

2. 24. September 2026 um 15:32 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 11. September 2026 um 05:55 UTCresolved

   Hinzufügen von Kontakten zur SurveyMonkey-Kontaktseite und zu E-Mail-Einladungen funktionierte nicht

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1. 3. September 2026 um 22:37 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

2. 3. September 2026 um 23:37 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 31. August 2026 um 12:04 UTCinvestigating

   Einige unserer KI-Funktionen sind derzeit offline. Wir arbeiten daran, dieses Problem zu lösen.

2. 31. August 2026 um 14:01 UTCresolved

   Dieses Problem ist gelöst

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1. 28. August 2026 um 16:12 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 28. August 2026 um 17:27 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 21. August 2026 um 11:57 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 21. August 2026 um 13:25 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 19. August 2026 um 17:23 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 19. August 2026 um 17:30 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 19. August 2026 um 17:32 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 19. August 2026 um 17:37 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 18. August 2026 um 12:13 UTCidentified

   Bei einigen Umfragen werden möglicherweise keine neuen Antworten angezeigt, die möglicherweise auf der Analyseseite verzögert werden. Wir arbeiten daran, dieses Problem zu lösen.

2. 19. August 2026 um 01:17 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 18. August 2026 um 00:42 UTCinvestigating

   Alle Zusammenfassungs- und Antwortdatenexporte in Excel/CSV/SPSS-Formate sind fehlgeschlagen. PDF- und PPT-Exporte funktionieren weiterhin.

2. 18. August 2026 um 00:56 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 18. August 2026 um 01:00 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 18. August 2026 um 01:03 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 12. August 2026 um 16:40 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 12. August 2026 um 23:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 11. August 2026 um 14:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from upgrading or generating invoices for some regions.

2. 11. August 2026 um 16:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30. Juli 2026 um 13:00 UTCresolved

   Wir hatten ein Problem, dass Shared Data-Seiten für 20min nicht erreichbar waren

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1. 20. Juli 2026 um 17:48 UTCidentified

   um 10:22 Uhr wurde ein Problem mit dem Laden von Fragezusammenfassungen und geteilten Datenseiten identifiziert.

2. 20. Juli 2026 um 17:49 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 14. Juli 2026 um 19:07 UTCinvestigating

   Dieses Problem verhindert, dass Kunden einen Live-Agenten erreichen oder einen E-Mail-Supportfall einreichen. Benutzer sehen "Es gab Probleme bei der Verbindung zum Support". Bitte versuchen Sie es später noch einmal" oder "Es gab ein technisches Problem, das Sie mit unserem Support-Team verbindet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Wir sind uns dessen bewusst und untersuchen es.

2. 14. Juli 2026 um 19:58 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 14. Juli 2026 um 20:00 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 14. Juli 2026 um 20:06 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 6. Juli 2026 um 12:33 UTCinvestigating

   The SurveyMonkey homepage is currently inaccessible for some regions. Our team is actively investigating the issue to resolve it as quickly as possible. Thank you for your patience!

2. 6. Juli 2026 um 14:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1. Juli 2026 um 01:06 UTCresolved

   There was an issue impacting SurveyMonkey accounts hosted on our Canadian data centres, where users faced issues with exporting survey results from 10:48AM to 1:15AM (PST). This issue is now resolved and exporting should work correctly now.

1. 25. Juni 2026 um 10:22 UTCinvestigating

   ⚠️ We're aware of an issue impacting Analyze page, and we are investigating the cause.

2. 26. Juni 2026 um 16:38 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 28. Juni 2026 um 23:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.