Störungsverlauf von Switchco

1. 3. September 2026 um 09:54 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 3. September 2026 um 10:12 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 3. September 2026 um 10:19 UTCidentified

   Das Problem wurde mit einem Telefonanbieter identifiziert. Outbound Calls wurden um den problematischen Carrier herumgeleitet, aber eingehende Anrufe könnten immer noch betroffen sein.

4. 3. September 2026 um 10:27 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

5. 3. September 2026 um 10:36 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 1. September 2026 um 16:05 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

2. 1. September 2026 um 16:44 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

3. 1. September 2026 um 17:14 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

4. 1. September 2026 um 18:34 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

5. 1. September 2026 um 18:35 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

6. 1. September 2026 um 19:03 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

7. 1. September 2026 um 20:02 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 21. August 2026 um 16:21 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

2. 21. August 2026 um 16:42 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse. Agenten sollten ihre Anwendung aktualisieren, um die Änderung abzuholen.

3. 21. August 2026 um 17:09 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 28. Juli 2026 um 16:22 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

2. 28. Juli 2026 um 16:50 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 7. Juli 2026 um 18:38 UTCinvestigating

   Einige Kunden erleben möglicherweise eine verschlechterte Leistung mit IVR-Anrufen. Die degradierten Anrufe werden zu bestimmten Fallbacks gehen.

2. 7. Juli 2026 um 19:26 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 7. Juli 2026 um 19:33 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 7. Juli 2026 um 20:02 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 30. Juni 2026 um 23:23 UTCinvestigating

   Wir untersuchen eine mögliche Beeinträchtigung beim Anrufen.

2. 30. Juni 2026 um 23:54 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde angewendet. Calling-Operationen wieder normal.

3. 1. Juli 2026 um 05:38 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 11. Juni 2026 um 20:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 11. Juni 2026 um 21:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11. Juni 2026 um 21:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 11. Juni 2026 um 23:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9. Juni 2026 um 16:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 9. Juni 2026 um 17:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9. Juni 2026 um 17:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. Juni 2026 um 22:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue.

2. 9. Juni 2026 um 01:02 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9. Juni 2026 um 01:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20. Mai 2026 um 19:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

2. 20. Mai 2026 um 22:18 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

3. 20. Mai 2026 um 23:33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 20. Mai 2026 um 23:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 21. Mai 2026 um 00:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4. Mai 2026 um 15:11 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 4. Mai 2026 um 15:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4. Mai 2026 um 17:29 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 4. Mai 2026 um 17:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 4. Mai 2026 um 18:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. April 2026 um 19:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 8. April 2026 um 19:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8. April 2026 um 21:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10. März 2026 um 15:47 UTCinvestigating

   We are investigating a potential outage for some customers.

2. 10. März 2026 um 17:29 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10. März 2026 um 17:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 12. März 2026 um 22:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13. Februar 2026 um 16:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 13. Februar 2026 um 16:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 13. Februar 2026 um 17:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12. Februar 2026 um 14:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 12. Februar 2026 um 14:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12. Februar 2026 um 15:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13. Januar 2026 um 17:37 UTCinvestigating

   Some customers may be experiencing intermittent issues affecting various platform functions, including inbound/outbound calling, message delivery, and agent status synchronization. Our engineering team is actively working on a resolution. In the meantime, agents can manually update their status by clicking the 'Refresh' button within the application.

2. 13. Januar 2026 um 17:52 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13. Januar 2026 um 17:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13. Januar 2026 um 20:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18. November 2025 um 13:41 UTCidentified

   The issue is due to a worldwide CloudFlare service incident: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7. Users can go directly to https://dialpad.com/login to sign in. Calling and messaging are unaffected.

2. 18. November 2025 um 14:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 18. November 2025 um 18:03 UTCresolved

   The service is fully recovered.

1. 30. September 2025 um 19:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30. September 2025 um 19:29 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 30. September 2025 um 20:33 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 30. September 2025 um 21:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6. August 2025 um 21:42 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 6. August 2025 um 23:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22. Juli 2025 um 02:05 UTCresolved

   We are currently investigating this issue.