65 Tango Card incidents · Juni 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Gegen 14 Uhr Central meldeten einige Kunden Probleme bei der Bestellung mit einer Liefervorlage. Das Problem ist nun behoben, und die Engineering-Teams überwachen weiterhin die Leistung.
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Zwischen 9:30 und 10:40 Uhr Central meldeten Kunden die Unfähigkeit, sich im Tango Portal anzumelden. Das Problem ist nun behoben, und die Engineering-Teams überwachen weiterhin die Leistung. Für Kunden, die während und um diesen Zeitraum herum auf Zugangsprobleme stoßen, versuchen Sie sich bitte erneut anzumelden.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen. Alle Bestellungen, einschließlich Reward Links, scheitern.
Das Problem ist zurückgekehrt - Wir untersuchen weiter.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen das Problem derzeit.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen das Problem derzeit.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Einige kunden können sich nicht bei tango portal anmelden. Wir untersuchen das Problem und arbeiten so bald wie möglich an einer Lösung.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen dieses Problem aktiv.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Wir untersuchen dies aktiv. Dies könnte sich auch auf die Auftragserteilung auswirken.
Das System stabilisiert sich jetzt. Unser Engineering überwacht dies weiterhin aktiv.
Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.
Dieser Vorfall ist jetzt gelöst.
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Prämien, die an Outlook-E-Mail-Adressen gesendet wurden, prallten für einige Empfänger zwischen Freitag, 14. August und Sonntag, 16. August. Alle Systeme erholen sich jetzt, und wir beobachten die Situation aktiv.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall ist jetzt gelöst.
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Wir sind uns eines Problems bewusst, das Empfänger daran hindert, Wert durch Auszahlungslinks einzulösen. Die Störung ist das Ergebnis eines Ausfalls, der einen unserer Lieferanten betrifft. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann, und arbeiten aktiv mit dem Lieferanten zusammen, um die normale Rücknahmefunktion wiederherzustellen. Zusätzliche Updates werden bereitgestellt, wenn wir mehr erfahren.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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We are currently investigating the issue.
The issue has been identified and we are monitoring.
We are monitoring.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with reports of recipients not being able to view their reward credentials.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Das Problem scheint ein vorübergehender Fehler gewesen zu sein, Rückzahlungen werden jetzt erfolgreich verarbeitet.
Wir beobachten weitere Fehlschläge.
Dieser Vorfall wurde behoben
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Kunden konnten sich aufgrund eines internen Servicefehlers nicht in das Tango-Portal einloggen
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Einige Kreditkartenregistrierungen scheitern sowohl im Tango Portal als auch in der RaaS-API. Wir untersuchen das Problem und arbeiten an einer Lösung.
Dieses Problem ist gelöst.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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We are aware of an issue affecting some recipients in Tango where physical Reward Link checkout is not validating ZIP codes correctly on the address page. This issue impacts the recipient experience for physical Reward Link orders and may prevent checkout from completing as expected.
The issue affecting some recipients during physical Reward Link checkout has been resolved. ZIP code validation on the address page is now functioning as expected, and impacted recipients should be able to complete checkout normally. We will continue to monitor the experience to ensure ongoing stability.
ACH funding requests in Tango Portal are currently failing. We are actively investigating the issue and working to resolve it.
This incident has been resolved.
Customers are reporting intermittent issues with placing Reward Link redemptions for physical rewards. Technical teams are investigating.
This issue has been investigated and resolved. Services are restored.
We are currently investigating issues with ACH registrations.
The issue has been identified.
The issue has been fixed.
