Störungsverlauf von Telnyx

1. 11. August 2026 um 08:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating an increase in calls failing with SIP 503 Service Unavailable errors affecting local outbound call termination to European destinations. Customers may experience Local call failures when attempting to reach European destinations Sweden, Denmark etc. Our telephony team is actively working on a resolution.

2. 11. August 2026 um 10:04 UTCmonitoring

   Our telephony team has implemented a fix and we are actively monitoring traffic.

3. 11. August 2026 um 15:05 UTCresolved

   This issue was mititaged as of `Tue Aug 11 09:44:44 UTC 2026`

1. 10. August 2026 um 15:47 UTCinvestigating

   We are investigating high latency for deepgram flux transcription affecting voice api and voice ai assistants.

2. 10. August 2026 um 16:01 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and are monitoring

3. 10. August 2026 um 16:29 UTCresolved

   This is resolved

1. 7. August 2026 um 15:02 UTCinvestigating

   Unser Engineering-Team untersucht derzeit Berichte über Probleme, die Anrufe mit den folgenden Symptomen betreffen: - Dead/One Way Audioübertragung Vorzeitige Call Drops Fehlende/verzögerte Anrufaufzeichnungen Wir werden unsere Statusseite weiterhin mit den neuesten Erkenntnissen aktualisieren.

2. 7. August 2026 um 15:36 UTCidentified

   Our engineering team has identified the root cause of this issue and applied a mitigation. Call audio, call stability, and call recordings should now be operating normally.

3. 7. August 2026 um 15:39 UTCmonitoring

   We continue to monitor following the earlier mitigation. Services remain stable and no new reports of impact have been received. A final update will follow once resolution is confirmed.

4. 10. August 2026 um 21:19 UTCresolved

   This incident has been resolved now.

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1. 7. August 2026 um 13:05 UTCmonitoring

   Some outbound calls in Amsterdam and Frankfurt anchorsites began failing with error code TM1 between 9.15 - 12.50 UTC today. Errors have currently ceased and our engineering team is monitoring status at this time.

2. 7. August 2026 um 13:55 UTCresolved

   This issue is now confirmed resolved as of 13.25 UTC by our engineering team. We continue to monitor traffic signs.

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1. 5. August 2026 um 20:55 UTCidentified

   We are experiencing elevated error rates affecting a small percentage of Messaging API requests. Affected requests may return a 503 or 504 error and can be safely retried. Separately, cost data may be missing or incomplete on some records. This affects the cost field on inbound message webhooks, and call cost for Programmable Voice and TeXML. Message delivery is not affected. We have identified the cause as a degraded internal dependency and are working on a resolution. We will provide an update within 30 minutes.

2. 5. August 2026 um 21:39 UTCidentified

   Error rates remain elevated and intermittent, with periods of improvement followed by renewed impact. A percentage of Messaging API requests may return 503 or 504 errors and can be safely retried. Cost data may still be missing on some records. Message delivery remains unaffected. We have identified the cause and work on a resolution is ongoing. We will update this page as the situation develops.

3. 6. August 2026 um 02:21 UTCidentified

   Inbound Messaging APIs have returned to normal operation. The remaining impact is on retrieving message records. A percentage of GET /v2/messages/{id} requests may return a 503 or 504 error and can be safely retried. Sending messages, message delivery, and delivery webhooks are unaffected. Cost data may be missing on some records created earlier during this incident. Work on a resolution is ongoing.

4. 6. August 2026 um 13:41 UTCmonitoring

   Error rates have returned to normal and message retrieval is operating as expected. Some recently created message records may still take longer than usual to appear while a processing backlog clears. We are monitoring to confirm the fix holds.

5. 6. August 2026 um 14:03 UTCmonitoring

   All services are operating normally. Some message records created earlier during this incident may still take longer than usual to appear while a processing backlog clears. We are monitoring to confirm.

6. 6. August 2026 um 15:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. All services are operating normally

1. 4. August 2026 um 17:19 UTCinvestigating

   kunden können HTTP 503-Antworten von der Client Credential API erhalten, die die Erstellung oder Validierung von Telefonie-Token verhindern können. Dies kann zu Voice SDK-Authentifizierungsfehlern, fehlgeschlagenen Registrierungen und Fehlern bei der Einrichtung neuer Anrufe führen. Bestehende aktive Anrufe sind wahrscheinlich nicht betroffen, es sei denn, sie erfordern einen neuen Token / API-Aufruf.

2. 4. August 2026 um 19:00 UTCmonitoring

   Wir haben ein Kapazitätsproblem im Backend-Service identifiziert, der Telefonie-Token und Client-SDK-Anmeldeinformationen verwaltet. Dies führte zu intermittierenden Ausfällen für einige Credential-bezogene API-Anforderungen. Wir haben die Anzahl der Service-Pods erhöht und die CPU- und Speicherzuweisung erhöht, um das Anforderungsvolumen besser zu bewältigen. Seit diesen Änderungen sehen wir die damit verbundenen 503-Fehler nicht mehr im API-Gateway. Der Service ist derzeit stabil, und wir werden weiterhin genau beobachten, während der Vorfall in der Überwachungsphase bleibt.

3. 6. August 2026 um 09:29 UTCresolved

   Wir haben ein Kapazitätsproblem im Backend-Service identifiziert und gemildert, der Telefonie-Token und Client-SDK-Anmeldeinformationen verwaltet. Dies führte zu intermittierenden HTTP 503-Antworten für einige anmeldebezogene API-Anforderungen. Nach der Erhöhung der Servicekapazität und Ressourcenzuweisung blieb der Service während des gesamten Überwachungszeitraums stabil. Wir werden die Kapazitätseinstellungen weiter überprüfen, um ein Wiederauftreten zu verhindern.

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1. 28. Juli 2026 um 19:32 UTCinvestigating

   503s zu endpunkten im zusammenhang mit accounts, number config und sip config

2. 28. Juli 2026 um 19:55 UTCmonitoring

   Problem identifiziert und gepatcht. Überwachung

3. 28. Juli 2026 um 21:04 UTCresolved

   Nach der Überwachung der ersten Korrekturen, die zur Behebung des Problems durchgeführt wurden, haben wir keine Wiederholungen des Problems gesehen. Wir markieren dies als gelöst, werden es aber weiterhin überwachen.

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1. 27. Juli 2026 um 15:08 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das Dienstleistungen in der Region Australien betrifft. Kunden können intermittierende Verbindungsprobleme, erhöhte Latenz oder fehlgeschlagene Anfragen beim Zugriff auf einige Telnyx-Dienste auftreten.

2. 27. Juli 2026 um 15:15 UTCidentified

   Unsere Engineering-Teams haben das zugrunde liegende Infrastrukturproblem identifiziert und arbeiten aktiv daran, den Full-Service wiederherzustellen. Wir beobachten die Situation genau und werden weiterhin Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar werden. Wir entschuldigen uns für die Störung und schätzen Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, das Problem zu lösen.

3. 28. Juli 2026 um 09:22 UTCmonitoring

   Unsere Ingenieurteams haben das zugrunde liegende Infrastrukturproblem ab 22:00 Uhr UTC am 27. Juli 2026 wiederhergestellt. Sie überwachen weiterhin die Umgebung, um zu bestätigen, dass Konnektivität und Serviceleistung stabil bleiben. Kunden sollten beginnen, Erholung in den betroffenen Diensten in der Region Australien zu sehen.

4. 30. Juli 2026 um 08:06 UTCresolved

   Nach einer Überwachungsperiode blieben Konnektivität und Serviceleistung stabil. Kunden sollten keine Probleme mehr bei den betroffenen Diensten in der Region Australien haben. Wir entschuldigen uns für die Störung und schätzen Ihre Geduld.

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1. 24. Juli 2026 um 10:46 UTCidentified

   eSIM-Käufe scheitern derzeit, wir haben die Ursache identifiziert und arbeiten an der Lösung

2. 24. Juli 2026 um 14:13 UTCmonitoring

   Aufstockte Pools

3. 24. Juli 2026 um 14:36 UTCresolved

   Vorrat auf gesundes Niveau aufgefüllt.

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1. 22. Juli 2026 um 22:15 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem mit der Zustellung von MMS-Nachrichten an T-Mobile, bei dem einige Nachrichten zu einem Status "delivery unconfirmed" führen. Das Problem wurde zur weiteren Untersuchung an unseren nachgelagerten Partner weitergeleitet, und wir warten derzeit auf weitere Updates. Wir werden weitere Informationen bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

2. 23. Juli 2026 um 15:31 UTCresolved

   Das Problem mit den MMS-Lieferberichten an T-Mobile wurde behoben. MMS Lieferberichte werden nun wie erwartet verarbeitet.

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1. 20. Juli 2026 um 23:25 UTCinvestigating

   Wir sind uns bewusst, dass einige SIMs die Weitergabe von Daten nach einer Zeit der Inaktivität stoppen können, obwohl das Gerät immer noch das volle Signal und eine mobile Verbindung anzeigt. Wenn dies geschieht, werden die Daten nicht von selbst wieder aufgenommen. Workaround: die Verbindung wird wiederhergestellt, sobald sich das Gerät wieder im Netzwerk registriert. • Auf Telefonen, Tablets und anderen Geräten mit einer Benutzeroberfläche erfolgt das Aus- und Einschalten des Flugzeugmodus sofort. • Auf IoT- und Embedded-Geräten ohne diese Option hat das Powercycling des Geräts oder das Neustarten des Modems den gleichen Effekt. Geräte, die regelmäßig Daten senden oder empfangen, sind viel weniger wahrscheinlich betroffen. Wir haben den verantwortlichen Bereich identifiziert und arbeiten mit unserem Lieferanten an einem Fix. Wir werden weitere Updates veröffentlichen, wenn wir Fortschritte machen

2. 1. August 2026 um 07:49 UTCmonitoring

   Es wurden Korrekturmaßnahmen ergriffen, um diese Probleme weltweit anzugehen. Wir überwachen derzeit die Stabilität in den nächsten 72 Stunden, um ein weiteres Wiederauftreten zu verhindern.

3. 3. August 2026 um 22:13 UTCresolved

   Dieses Problem wurde am Freitag, dem 31. Juli, um etwa 3:00 Uhr CST gelöst.

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1. 17. Juli 2026 um 21:11 UTCinvestigating

   Datenkonnektivität - Europa

2. 17. Juli 2026 um 22:23 UTCmonitoring

   Eine Änderung wurde im Netzwerk vorgenommen und die Konnektivität wurde wiederhergestellt.

3. 18. Juli 2026 um 01:07 UTCresolved

   Problem ist gelöst

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1. 16. Juli 2026 um 12:23 UTCmonitoring

   Es gibt eine Verzögerung bei der Verarbeitung von Abrechnungsaufzeichnungen.

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1. 15. Juli 2026 um 18:21 UTCinvestigating

   Wir hatten ein Problem während einer unserer routinemäßigen Wartung, die einen Vorfall verursacht hat, der mehrere unserer Dienste betrifft. Wir arbeiten daran, dies zu lösen und werden weiterhin Updates veröffentlichen.

2. 15. Juli 2026 um 18:30 UTCinvestigating

   • Teilausfälle bei einigen Funktionen des Mission Control Portals; Degradierte Leistung bei Telnyx-Inferenz • Teilweiser Ausfall bei Voice AI • Der Vorfall wird untersucht.

3. 15. Juli 2026 um 18:39 UTCinvestigating

   Telnyx Inferenzdienste wiederhergestellt.

4. 15. Juli 2026 um 19:59 UTCmonitoring

   Unsere Ingenieure haben einen Fix implementiert, der die Probleme anscheinend behoben hat. Wir überwachen derzeit unsere Dienste.

5. 10. August 2026 um 09:22 UTCmonitoring

   Dieser Vorfall wurde am 15. Juli gelöst, aber die Statusseite blieb falsch geöffnet

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1. 15. Juli 2026 um 17:57 UTCinvestigating

   API-Operationen und Dashboard betroffen.

2. 15. Juli 2026 um 18:50 UTCidentified

   identifiziertes problem, anwendung von fix.

3. 15. Juli 2026 um 18:55 UTCmonitoring

   Richtig angewendet, Überwachung

4. 15. Juli 2026 um 20:17 UTCresolved

   Service wiederhergestellt

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1. 14. Juli 2026 um 14:32 UTCinvestigating

   Alle API-Anforderungen in SY1 scheitern mit einer 523.

2. 14. Juli 2026 um 14:50 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 13. Juli 2026 um 20:02 UTCidentified

   SMS and MMS messages towards T-Mobile destinations are experiencing delays.

2. 13. Juli 2026 um 21:22 UTCresolved

   SMS and MMS delays resolved downstream with T-Mobile.

1. 10. Juli 2026 um 19:37 UTCmonitoring

   No impact on connectivity services. Usage reporting incorrect. We have identified and addressed an issue affecting WDR processing. This would have resulted in us reporting lower than actual data consumption over the past 3 days. We are currently processing the backlog which will result in the corrected usage being reported on the portal, retrospectively.

2. 13. Juli 2026 um 09:19 UTCresolved

   The record processing laag has been reduced to normal levels.

1. 7. Juli 2026 um 21:40 UTCidentified

   Partial Outage on IMSI2 and IMSI5

2. 8. Juli 2026 um 01:22 UTCresolved

   Issue has been identified, a fix was set in place and service was confirmed to be restored.

1. 7. Juli 2026 um 12:09 UTCinvestigating

   Our engineers are investigating an issue of calls originating via Telnyx SG numbers being rejected with DNO D46.

2. 7. Juli 2026 um 12:22 UTCmonitoring

   A fix has been put in place to resolve the issue as of 12:14pm UTC, and test calls are now routing without DNO rejection. We are continuing to monitor.

3. 10. Juli 2026 um 11:02 UTCresolved

   This issue was resolved.