26 Tempo incidents · April 2017 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Wir haben ein erhöhtes Maß an API-Fehlern und untersuchen derzeit das Problem.
Der Fix wurde implementiert. Wir überwachen derzeit den Rollout.
Das Problem ist gelöst.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Status: Wir untersuchen derzeit Fragen. Auswirkungen: Einige Benutzer können eine beeinträchtigte Leistung erleben.
Der Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit einen kurzen Ausfall, der dazu führte, dass unsere Systeme nicht zugänglich waren. Das System ist jetzt in Betrieb, aber Benutzer können Verzögerungen bei der Ereignisverarbeitung erwarten.
Das Problem wurde identifiziert und behoben. Wir beobachten derzeit.
Der Vorfall wurde behoben.
Der Vorfall wurde behoben.
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Status: Wir untersuchen derzeit Fragen. Auswirkungen: Einige Benutzer können eine beeinträchtigte Leistung erleben.
Wir hatten letzte Nacht einige Verzögerungen bei der Ereignisverarbeitung, das Problem wurde behoben.
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Einige Benutzer in betroffenen Instanzen können Tempo nicht verwenden, während andere Benutzer in derselben Instanz dies tun können. Die betroffenen Benutzer sehen den Fehler '403 Die App wird in dieser Instanz nicht installiert, wenn sie den Netzwerk-Tab des Browsers öffnet und nach dem aufgerufenen "/rest/api/3/mypermissions" sucht. Wir untersuchen.
Wir arbeiten immer noch mit Atlassian daran, die Ursache für dieses Problem zu identifizieren.
Atlassian berichtete über Nacht, dass sie ein Problem mit Automatisierungsereignissen identifiziert und behoben haben. Wir haben auf unserer Seite bestätigt, dass betroffene Instanzen nun wieder zugreifen können sollten. Laut Atlassian-Statusseite können Verzögerungen bei der Verarbeitung von Ereignissen erwartet werden, die sich während des Vorfalls angesammelt haben.
Unsere Kunden berichten, dass sie jetzt auf Tempo zugreifen können.
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Status: Wir untersuchen derzeit Fragen. Auswirkungen: Einige Benutzer können eine beeinträchtigte Leistung erleben.
Wir untersuchen immer noch einen teilweisen Ausfall von Tempo für Jira Cloud, der sich hauptsächlich auf eine Teilmenge von Kunden in der US-Ost-1-Region auswirkt. AWS Health hat eine schwere Verschlechterung in der betreffenden Region gemeldet. Ihr Team untersucht derzeit unser spezielles Problem und wir warten auf ein Update von ihnen.
Zusammen mit AWS Support konnten wir die Funktion unserer Backend-Systeme wiederherstellen, die von dem Ausfall betroffen waren. AWS hat weiterhin eine verschlechterte Leistung in der Region, aber wir sind jetzt wieder voll funktionsfähig. Wir werden die Situation weiterhin beobachten.
Der Vorfall wurde behoben.
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Die Migration von Timesheets, Capacity Planner und Financial Manager zu [Forge](https://www.tempo.io/product-news/tempo-moves-to-forge) ist im Gange, aber der **automatische Rollout hat nicht wie geplant am 31. März 2026 begonnen.** Die automatische Migration nach Forge soll voraussichtlich am 15. Juni 2026 beginnen. Sie haben die Möglichkeit, eine der folgenden Maßnahmen zu ergreifen: • ** Führen Sie ein manuelles Update durch** Überprüfen Sie die erwarteten Änderungen (siehe Links unten) und bewerten Sie die Auswirkungen auf Ihre Workflows. Wenn die Auswirkungen überschaubar sind, empfehlen wir eine manuelle Aktualisierung, um das Timing der Migration Ihrer Instanz zu steuern. • **Warten Sie auf das automatische Update** Der automatische Rollout erfolgt schrittweise, so dass wir das genaue Datum Ihrer Instanz nicht bestätigen können. Es wird nicht möglich sein, zu planen, zu verzögern, oder Opt-out einmal gestartet. Nachdem Ihre Instanz aktualisiert wurde, erhalten Sie eine In-App-Benachrichtigung, die die Änderung bestätigt. Sie können auch überprüfen, ob Ihre Instanz zu Forge migriert ist **[Überprüfung der App-Versionen](https://tempo-io.atlassian.net/wiki/spaces/DRAFTTIMESHEETS/pages/5679415354/Timesheets+Migration+to+Forge+FAQs#How-to-Check-Your-Current-Version).** **Breaking Changes** Der größte Teil der Migration ist nahtlos, aber einige Dinge werden sich ändern, die Sie betreffen können, insbesondere bei JQL-Filtern: • JQL-Filtersyntax – `issueInternal`, Account, Tempo Team und benutzerdefinierte Feld-IDs • Tempo Panels in Jira Issue View • Tastenkürzel • OAuth App URLs Bitte lesen Sie die entsprechende Dokumentation, um sich auf Änderungen vorzubereiten, die Sie betreffen könnten: [Erwartete Änderungen der Arbeitszeittabellen auf Forge](https://help.tempo.io/timesheets/latest/expected-changes-in-timesheets-on-forge) [Expected Changes in Capacity Planner on Forge](https://help.tempo.io/planner/latest/expected-changes-in-capacity-planner-on-forge) [Expected Changes in Financial Manager on Forge](https://help.tempo.io/financialmanager/latest/expected-changes-in-financial-manager-on-forge)
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Wir erleben derzeit Verzögerungen bei der Synchronisierung von Kalenderereignissen für Benutzer mit Microsoft Outlook (O365) und Google Kalenderintegrationen. Ereignisse erscheinen möglicherweise nicht wie erwartet in Tempo Timesheets. Unser Ingenieurteam untersucht das Problem aktiv. Wir werden weitere Updates bereitstellen, wenn wir mehr erfahren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben die verschlechterte Leistung vorübergehend durch die Skalierung des Systems behoben. Wir untersuchen weiterhin die Ursache.
Wir haben die Ursache der Verzögerungen identifiziert und angegangen. Das Problem ist nun gelöst.
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Wir erleben eine hohe Anzahl von API-Fehlern im EU-Cluster. Wir untersuchen aktiv die Ursache.
Das Problem ist die Selbsterholung. Wir verfolgen die Angelegenheit.
Teilweise Ausfälle werden weiterhin im Cluster beobachtet.
Die eingehenden Anfragen wurden stabil verarbeitet. Wir überwachen den Cluster weiterhin.
Der Vorfall wurde gelöst. Die Ursachenanalyse für eine dauerhafte Lösung ist im Gange.
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Die Störung ist nun behoben.
Wir haben die Ursache identifiziert und einen Fix angewendet.
Wir untersuchen das Problem derzeit.
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Wir erleben eine verschlechterte Leistung in unserem in den USA ansässigen Service und untersuchen derzeit das Problem.
Unsere Systeme sind wieder in Betrieb. Wir beobachten.
Aufgelöst
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Wir untersuchen derzeit die in der Region Produktion EU gemeldeten Probleme.
Ein Fix wurde angewendet. Wir werden die EU-Produktionsumgebung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass alle Probleme gelöst sind.
Die Produktionsdienstleistungen der EU wurden wiederhergestellt. Wir werden weiter beobachten.
Wir erleben derzeit eine langsame Datensynchronisierung mit Jira. Arbeitsprotokolle, die für neue Jira-Probleme oder neu aktualisierte Jira-Probleme erstellt wurden, werden möglicherweise erst nach einer Verzögerung korrekt angezeigt.
Serviceunterbrechungen in der EU wurden vollständig behoben und die Datensynchronisierung mit Jira ist auf dem neuesten Stand.
Der Vorfall wurde behoben.
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Wir erleben weit verbreitete Probleme aufgrund eines anhaltenden Anbieterausfalls
Wir haben untersucht, und wir sind weiterhin weit verbreitete Probleme aufgrund einer laufenden AWS Vorfall mit der US-EAST-1 Region ( https://health.aws.amazon.com/health/status ) . Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, wenn sich die Situation entwickelt.
AWS scheint das Problem behoben zu haben, und unsere Dienste haben sich erholt. Wir verfolgen die Situation aufmerksam.
Unser Cloud-Provider AWS erholt sich heute weiterhin von dem Ausfall, aber wir erleben immer noch eine verschlechterte Leistung. Atlassian sind auch wegen dieses Ausfalls betroffen. Noch wurde keine ETA vom Cloud-Anbieter zur Verfügung gestellt und wir beobachten die Situation weiterhin.
AWS hat den Vorfall am Ende behoben, und Atlassian berichtete, dass sie keine Probleme mehr in ihren Systemen sehen.
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Wir untersuchen derzeit die in der Region Produktion EU gemeldeten Probleme.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird getestet.
Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.
Ein Fix wurde angewendet. Wir werden die EU-Produktionsumgebung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass alle Probleme gelöst sind.
Die EU-Produktionsdienste wurden stabilisiert und Latenzprobleme (langsame Reaktionszeiten) werden angegangen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Wir haben das Problem erkannt und an der Entschließung gearbeitet.
Dieser Vorfall wurde gelöst
Unsere Infrastruktur ist jetzt wieder da. Wir werden das System weiter überwachen.
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Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem die Felder Tempo Account und Tempo Team möglicherweise nicht angezeigt werden, wenn Probleme in Jira bearbeitet werden. Die Felder sind weiterhin im Bildschirm "Problem erstellen" sichtbar, verschwinden jedoch beim Bearbeiten im Seitenfeld des Problems. Unser Team arbeitet mit Atlassian zusammen, um die Ursache zu ermitteln. In der Zwischenzeit können Sie diese Felder möglicherweise nicht aktualisieren, wenn Sie Probleme bearbeiten. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Our cloud monitoring tools indicate that we may be experiencing performance issues. We are currently looking into the problem.
This incident has been resolved.
This incident has been resolved.
Our cloud monitoring tools indicate that we may be experiencing performance issues. We are currently looking into the problem.
Unsere Cloud-Monitoring-Tools weisen darauf hin, dass wir möglicherweise Leistungsprobleme haben. Wir untersuchen derzeit das Problem.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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This incident has been resolved.
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