Störungsverlauf von Tempo

1. 1. Oktober 2026 um 19:57 UTCresolved

   Atlassian hat einen Vorfall gemeldet, der zwischen 01:00 UTC und 07:25 UTC aufgetreten ist: Dies führte dazu, dass Tempo für viele Kunden nicht geladen wurde. Der vorfall ist behoben und die tempo-dienste funktionieren nachweislich normal.

2. 1. Oktober 2026 um 19:57 UTCidentified

   Störung der Atlassian-Dienste wurde zuerst gemeldet. Tempo-Dienste in beiden Regionen (USA und EU) konnten zu diesem Zeitpunkt für viele Kunden nicht geladen werden.

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1. 15. September 2026 um 16:22 UTCinvestigating

   Wir erleben ein erhöhtes Maß an Anforderungsfehlern und langsamen Reaktionszeiten. Wir befassen uns derzeit mit dem Problem.

2. 15. September 2026 um 19:47 UTCmonitoring

   Wir haben einige Fixes angewendet, die die Dinge stabilisiert haben, aber wir haben es immer noch mit einigen Verzögerungen bei der Verarbeitung von Ereignissen von Jira zu tun.

3. 16. September 2026 um 11:36 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin Latenzen, die Probleme beim Laden der Web-App verursachen. Dies knüpft an den Vorfall von gestern an. Es gibt einige Verzögerungen bei der Verarbeitung von Ereignissen aus Jira sowie als Folge davon.

4. 16. September 2026 um 20:28 UTCmonitoring

   Wir überwachen derzeit, um sicherzustellen, dass das System wieder voll funktionsfähig ist. Kunden können mit einer Verzögerung bei der Verarbeitung von Jira-Updates rechnen.

5. 17. September 2026 um 10:53 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben. Während des Vorfalls mussten wir die Jira Issue Webhook-Verarbeitung blockieren, aber alle Updates in Jira seit dem 16. September um 20:30 Uhr wurden normal verarbeitet.

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1. 27. August 2026 um 08:36 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit ein Problem, bei dem Tempo nicht für eine Teilmenge von Kunden in unserer US-Instanz geladen wird. Unser Entwicklungsteam untersucht aktiv die Ursache.

2. 27. August 2026 um 11:10 UTCidentified

   Der Vorfall betraf eine Teilmenge unserer Kunden, die Connect auf Forge und Legacy-Connect-Apps betreiben. Wir haben das Problem erkannt und suchen nach einer Lösung, um den Zugang so schnell wie möglich wiederherzustellen

3. 28. August 2026 um 00:31 UTCmonitoring

   Eine Lösung wurde eingesetzt. Der Zugang zu betroffenen Kunden wird wiederhergestellt. Wir überwachen derzeit den Rollout.

4. 31. August 2026 um 16:00 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Die betroffenen Tempo-Apps wurden wiederhergestellt und funktionieren normal für betroffene Kunden. Ein Fix wurde bereitgestellt, um ein Wiederauftreten zu verhindern. Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Tempo Support.

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1. 25. August 2026 um 08:57 UTCinvestigating

   Status: Wir untersuchen derzeit Fragen. Auswirkungen: Einige Benutzer können eine beeinträchtigte Leistung erleben.

2. 25. August 2026 um 13:11 UTCmonitoring

   Das Problem war selbstgeheilt. Allerdings haben wir die Ursache noch nicht identifiziert. Wir untersuchen das Problem und beobachten es weiterhin.

3. 25. August 2026 um 15:40 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 31. Juli 2026 um 04:40 UTCinvestigating

   Wir haben ein erhöhtes Maß an API-Fehlern und untersuchen derzeit das Problem.

2. 31. Juli 2026 um 05:39 UTCmonitoring

   Der Fix wurde implementiert. Wir überwachen derzeit den Rollout.

3. 31. Juli 2026 um 12:30 UTCresolved

   Das Problem ist gelöst.

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1. 15. Juni 2026 um 13:30 UTCinvestigating

   Status: Wir untersuchen derzeit Fragen. Auswirkungen: Einige Benutzer können eine beeinträchtigte Leistung erleben.

2. 15. Juni 2026 um 16:19 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben.

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1. 15. Juni 2026 um 13:28 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit einen kurzen Ausfall, der dazu führte, dass unsere Systeme nicht zugänglich waren. Das System ist jetzt in Betrieb, aber Benutzer können Verzögerungen bei der Ereignisverarbeitung erwarten.

2. 15. Juni 2026 um 13:31 UTCmonitoring

   Das Problem wurde identifiziert und behoben. Wir beobachten derzeit.

3. 15. Juni 2026 um 16:19 UTCmonitoring

   Der Vorfall wurde behoben.

4. 19. Juni 2026 um 10:42 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben.

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1. 9. Juni 2026 um 01:46 UTCinvestigating

   Status: Wir untersuchen derzeit Fragen. Auswirkungen: Einige Benutzer können eine beeinträchtigte Leistung erleben.

2. 9. Juni 2026 um 08:49 UTCresolved

   Wir hatten letzte Nacht einige Verzögerungen bei der Ereignisverarbeitung, das Problem wurde behoben.

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1. 12. Mai 2026 um 14:00 UTCinvestigating

   Einige Benutzer in betroffenen Instanzen können Tempo nicht verwenden, während andere Benutzer in derselben Instanz dies tun können. Die betroffenen Benutzer sehen den Fehler '403 Die App wird in dieser Instanz nicht installiert, wenn sie den Netzwerk-Tab des Browsers öffnet und nach dem aufgerufenen "/rest/api/3/mypermissions" sucht. Wir untersuchen.

2. 12. Mai 2026 um 17:19 UTCinvestigating

   Wir arbeiten immer noch mit Atlassian daran, die Ursache für dieses Problem zu identifizieren.

3. 13. Mai 2026 um 09:02 UTCidentified

   Atlassian berichtete über Nacht, dass sie ein Problem mit Automatisierungsereignissen identifiziert und behoben haben. Wir haben auf unserer Seite bestätigt, dass betroffene Instanzen nun wieder zugreifen können sollten. Laut Atlassian-Statusseite können Verzögerungen bei der Verarbeitung von Ereignissen erwartet werden, die sich während des Vorfalls angesammelt haben.

4. 13. Mai 2026 um 09:16 UTCresolved

   Unsere Kunden berichten, dass sie jetzt auf Tempo zugreifen können.

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1. 8. Mai 2026 um 07:00 UTCinvestigating

   Status: Wir untersuchen derzeit Fragen. Auswirkungen: Einige Benutzer können eine beeinträchtigte Leistung erleben.

2. 8. Mai 2026 um 10:26 UTCinvestigating

   Wir untersuchen immer noch einen teilweisen Ausfall von Tempo für Jira Cloud, der sich hauptsächlich auf eine Teilmenge von Kunden in der US-Ost-1-Region auswirkt. AWS Health hat eine schwere Verschlechterung in der betreffenden Region gemeldet. Ihr Team untersucht derzeit unser spezielles Problem und wir warten auf ein Update von ihnen.

3. 8. Mai 2026 um 14:05 UTCmonitoring

   Zusammen mit AWS Support konnten wir die Funktion unserer Backend-Systeme wiederherstellen, die von dem Ausfall betroffen waren. AWS hat weiterhin eine verschlechterte Leistung in der Region, aber wir sind jetzt wieder voll funktionsfähig. Wir werden die Situation weiterhin beobachten.

4. 8. Mai 2026 um 14:54 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben.

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1. 2. April 2026 um 21:46 UTCmonitoring

   Die Migration von Timesheets, Capacity Planner und Financial Manager zu [Forge](https://www.tempo.io/product-news/tempo-moves-to-forge) ist im Gange, aber der **automatische Rollout hat nicht wie geplant am 31. März 2026 begonnen.** Die automatische Migration nach Forge soll voraussichtlich am 15. Juni 2026 beginnen. Sie haben die Möglichkeit, eine der folgenden Maßnahmen zu ergreifen: • ** Führen Sie ein manuelles Update durch** Überprüfen Sie die erwarteten Änderungen (siehe Links unten) und bewerten Sie die Auswirkungen auf Ihre Workflows. Wenn die Auswirkungen überschaubar sind, empfehlen wir eine manuelle Aktualisierung, um das Timing der Migration Ihrer Instanz zu steuern. • **Warten Sie auf das automatische Update** Der automatische Rollout erfolgt schrittweise, so dass wir das genaue Datum Ihrer Instanz nicht bestätigen können. Es wird nicht möglich sein, zu planen, zu verzögern, oder Opt-out einmal gestartet. Nachdem Ihre Instanz aktualisiert wurde, erhalten Sie eine In-App-Benachrichtigung, die die Änderung bestätigt. Sie können auch überprüfen, ob Ihre Instanz zu Forge migriert ist **[Überprüfung der App-Versionen](https://tempo-io.atlassian.net/wiki/spaces/DRAFTTIMESHEETS/pages/5679415354/Timesheets+Migration+to+Forge+FAQs#How-to-Check-Your-Current-Version).** **Breaking Changes** Der größte Teil der Migration ist nahtlos, aber einige Dinge werden sich ändern, die Sie betreffen können, insbesondere bei JQL-Filtern: • JQL-Filtersyntax – `issueInternal`, Account, Tempo Team und benutzerdefinierte Feld-IDs • Tempo Panels in Jira Issue View • Tastenkürzel • OAuth App URLs Bitte lesen Sie die entsprechende Dokumentation, um sich auf Änderungen vorzubereiten, die Sie betreffen könnten: [Erwartete Änderungen der Arbeitszeittabellen auf Forge](https://help.tempo.io/timesheets/latest/expected-changes-in-timesheets-on-forge) [Expected Changes in Capacity Planner on Forge](https://help.tempo.io/planner/latest/expected-changes-in-capacity-planner-on-forge) [Expected Changes in Financial Manager on Forge](https://help.tempo.io/financialmanager/latest/expected-changes-in-financial-manager-on-forge)

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1. 3. März 2026 um 13:48 UTCinvestigating

   Wir erleben derzeit Verzögerungen bei der Synchronisierung von Kalenderereignissen für Benutzer mit Microsoft Outlook (O365) und Google Kalenderintegrationen. Ereignisse erscheinen möglicherweise nicht wie erwartet in Tempo Timesheets. Unser Ingenieurteam untersucht das Problem aktiv. Wir werden weitere Updates bereitstellen, wenn wir mehr erfahren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

2. 13. März 2026 um 20:50 UTCinvestigating

   Wir haben die verschlechterte Leistung vorübergehend durch die Skalierung des Systems behoben. Wir untersuchen weiterhin die Ursache.

3. 18. März 2026 um 14:24 UTCresolved

   Wir haben die Ursache der Verzögerungen identifiziert und angegangen. Das Problem ist nun gelöst.

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1. 26. Februar 2026 um 15:41 UTCinvestigating

   Wir erleben eine hohe Anzahl von API-Fehlern im EU-Cluster. Wir untersuchen aktiv die Ursache.

2. 26. Februar 2026 um 15:54 UTCmonitoring

   Das Problem ist die Selbsterholung. Wir verfolgen die Angelegenheit.

3. 26. Februar 2026 um 16:11 UTCmonitoring

   Teilweise Ausfälle werden weiterhin im Cluster beobachtet.

4. 26. Februar 2026 um 17:13 UTCmonitoring

   Die eingehenden Anfragen wurden stabil verarbeitet. Wir überwachen den Cluster weiterhin.

5. 26. Februar 2026 um 17:46 UTCresolved

   Der Vorfall wurde gelöst. Die Ursachenanalyse für eine dauerhafte Lösung ist im Gange.

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1. 2. Januar 2026 um 16:54 UTCinvestigating

   Wir untersuchen das Problem derzeit.

2. 2. Januar 2026 um 16:54 UTCresolved

   Die Störung ist nun behoben.

3. 2. Januar 2026 um 16:54 UTCidentified

   Wir haben die Ursache identifiziert und einen Fix angewendet.

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1. 16. Dezember 2025 um 14:30 UTCinvestigating

   Wir erleben eine verschlechterte Leistung in unserem in den USA ansässigen Service und untersuchen derzeit das Problem.

2. 16. Dezember 2025 um 14:40 UTCmonitoring

   Unsere Systeme sind wieder in Betrieb. Wir beobachten.

3. 18. Dezember 2025 um 14:51 UTCresolved

   Aufgelöst

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1. 11. November 2025 um 22:34 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit die in der Region Produktion EU gemeldeten Probleme.

2. 11. November 2025 um 22:36 UTCidentified

   Ein Fix wurde angewendet. Wir werden die EU-Produktionsumgebung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass alle Probleme gelöst sind.

3. 11. November 2025 um 22:44 UTCmonitoring

   Die Produktionsdienstleistungen der EU wurden wiederhergestellt. Wir werden weiter beobachten.

4. 12. November 2025 um 20:19 UTCmonitoring

   Wir erleben derzeit eine langsame Datensynchronisierung mit Jira. Arbeitsprotokolle, die für neue Jira-Probleme oder neu aktualisierte Jira-Probleme erstellt wurden, werden möglicherweise erst nach einer Verzögerung korrekt angezeigt.

5. 14. November 2025 um 11:13 UTCmonitoring

   Serviceunterbrechungen in der EU wurden vollständig behoben und die Datensynchronisierung mit Jira ist auf dem neuesten Stand.

6. 14. November 2025 um 11:16 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben.

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1. 20. Oktober 2025 um 09:10 UTCinvestigating

   Wir erleben weit verbreitete Probleme aufgrund eines anhaltenden Anbieterausfalls

2. 20. Oktober 2025 um 10:08 UTCmonitoring

   AWS scheint das Problem behoben zu haben, und unsere Dienste haben sich erholt. Wir verfolgen die Situation aufmerksam.

3. 20. Oktober 2025 um 10:08 UTCidentified

   Wir haben untersucht, und wir sind weiterhin weit verbreitete Probleme aufgrund einer laufenden AWS Vorfall mit der US-EAST-1 Region ( https://health.aws.amazon.com/health/status ) . Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, wenn sich die Situation entwickelt.

4. 20. Oktober 2025 um 20:07 UTCmonitoring

   Unser Cloud-Provider AWS erholt sich heute weiterhin von dem Ausfall, aber wir erleben immer noch eine verschlechterte Leistung. Atlassian sind auch wegen dieses Ausfalls betroffen. Noch wurde keine ETA vom Cloud-Anbieter zur Verfügung gestellt und wir beobachten die Situation weiterhin.

5. 21. Oktober 2025 um 09:07 UTCresolved

   AWS hat den Vorfall am Ende behoben, und Atlassian berichtete, dass sie keine Probleme mehr in ihren Systemen sehen.

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1. 13. Oktober 2025 um 08:09 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit die in der Region Produktion EU gemeldeten Probleme.

2. 13. Oktober 2025 um 09:05 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde angewendet. Wir werden die EU-Produktionsumgebung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass alle Probleme gelöst sind.

3. 13. Oktober 2025 um 09:05 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird getestet.

4. 13. Oktober 2025 um 09:05 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

5. 13. Oktober 2025 um 10:06 UTCmonitoring

   Die EU-Produktionsdienste wurden stabilisiert und Latenzprobleme (langsame Reaktionszeiten) werden angegangen.

6. 13. Oktober 2025 um 14:07 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

7. 13. Oktober 2025 um 14:07 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

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1. 4. Oktober 2025 um 07:06 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 4. Oktober 2025 um 08:06 UTCidentified

   Wir haben das Problem erkannt und an der Entschließung gearbeitet.

3. 4. Oktober 2025 um 08:06 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

4. 4. Oktober 2025 um 09:07 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde gelöst

5. 4. Oktober 2025 um 09:07 UTCmonitoring

   Unsere Infrastruktur ist jetzt wieder da. Wir werden das System weiter überwachen.

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1. 8. September 2025 um 15:07 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem die Felder Tempo Account und Tempo Team möglicherweise nicht angezeigt werden, wenn Probleme in Jira bearbeitet werden. Die Felder sind weiterhin im Bildschirm "Problem erstellen" sichtbar, verschwinden jedoch beim Bearbeiten im Seitenfeld des Problems. Unser Team arbeitet mit Atlassian zusammen, um die Ursache zu ermitteln. In der Zwischenzeit können Sie diese Felder möglicherweise nicht aktualisieren, wenn Sie Probleme bearbeiten. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 8. September 2025 um 15:07 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 9. September 2025 um 11:06 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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