Störungsverlauf von Tide

1. 6. Oktober 2026 um 12:49 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit ein Problem mit Kartenzahlungen, die eine 3D Secure (3DS)-Verifizierung erfordern. Infolgedessen können Online-Kartenzahlungen, die eine Sicherheitsüberprüfung erfordern, fehlschlagen. Wir untersuchen dieses Problem und wenn die Dienste wieder normal sind, werden wir diese Nachricht aktualisieren. Tippen Sie in der App auf "Support", wenn Sie mit uns sprechen möchten. Danke für deine Geduld.

2. 6. Oktober 2026 um 16:47 UTCresolved

   Online-Kartenzahlungen mit 3DS: Fix Wir haben dies so schnell wie möglich gelöst und Online-Kartenzahlungen sollten jetzt normal verarbeitet werden. Noch einmal vielen Dank für Ihre Geduld.

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1. 25. September 2026 um 12:22 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem mit Zahlungen - sie werden Schlange gestellt und werden mit einer Verzögerung durchkommen. Wenn Sie eine Zahlung getätigt haben und diese nicht auf Ihrer Timeline angezeigt wird, wiederholen Sie sie bitte nicht. Wir beheben dies so schnell wie möglich - entschuldigen Sie sich für Unannehmlichkeiten. Wenn sie fragen haben, tippen sie in der app auf "support".

2. 25. September 2026 um 12:59 UTCresolved

   Gelöst: Zahlungsverzögerung Die Zahlungen verzögerten sich, gehen aber jetzt normal durch. Vielen Dank, dass Sie uns die Zeit gegeben haben, dies zu lösen.

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1. 24. September 2026 um 14:01 UTCidentified

   Wir sehen Verzögerungen beim Onboarding. Wir gehen so schnell wie möglich durch jeden Rückstand und wir werden Sie in Ihrer App benachrichtigen, um Sie wissen zu lassen, ob wir Sie an Bord haben. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Bei dringenden fragen tippen sie in ihrer app auf "support" und wir helfen ihnen.

2. 28. September 2026 um 15:36 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 18. September 2026 um 10:16 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem, das verhindert, dass einige Mitglieder Schecks einzahlen. Wenn Ihre Scheckeinzahlung fehlgeschlagen ist, können Sie versuchen, sie erneut einzureichen. Wir sind bereits dabei und werden Sie auf dieser Seite auf dem Laufenden halten. Wenn sie hilfe benötigen, tippen sie in der app auf "support". Es tut uns leid für irgendwelche Unannehmlichkeiten.

2. 18. September 2026 um 11:20 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 10. September 2026 um 14:25 UTCinvestigating

   Wir erleben derzeit eine Audioverzögerung bei eingehenden Telefonanrufen. Unser Team arbeitet daran, dies so schnell wie möglich zu lösen. Während dieser Zeit kann unser Team Sie bitten, Details zu wiederholen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen genau helfen. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wenn sie fragen haben, tippen sie in der app auf "support".

2. 16. September 2026 um 07:50 UTCresolved

   Wir haben das Problem mit Inbound Call Audio behoben. Sie können uns jetzt wie gewohnt ohne Audioverzögerungen anrufen. Vielen Dank, dass Sie uns die Zeit gegeben haben, dies zu lösen.

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1. 8. September 2026 um 10:50 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem mit eingehenden Telefonanrufen - Audio hinkt hinterher. Daher muss unser Support-Team Sie möglicherweise bitten, Fragen zu wiederholen oder Details zu klären. Wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wenn sie fragen haben, tippen sie in der app auf "support".

2. 8. September 2026 um 12:23 UTCresolved

   Wir haben das Problem mit Inbound Call Audio behoben. Sie können uns jetzt wie gewohnt ohne Audioverzögerungen anrufen. Vielen Dank, dass Sie uns die Zeit gegeben haben, dies zu lösen.

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1. 1. September 2026 um 00:43 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem mit dem Hinzufügen von Geld über Karten oder digitale Geldbörsen. Wir mussten es vorübergehend deaktivieren und erwarten, es am frühen Morgen zu aktivieren. Wenn sie fragen haben, tippen sie in der app auf "support".

2. 1. September 2026 um 06:24 UTCresolved

   Hinzufügen von Geld über Karten oder Digital Wallet ist wieder verfügbar Vielen Dank für Ihre Geduld, und es tut uns leid für jede Störung, die dies verursacht hat. Tippen sie in der app auf "support", wenn sie fragen haben oder hilfe benötigen.

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1. 21. August 2026 um 09:54 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem mit eingehenden und ausgehenden Zahlungen - sie werden in die Warteschlange gestellt und werden mit einer leichten Verzögerung durchlaufen. Wir beheben dies so schnell wie möglich - entschuldigen Sie sich für Unannehmlichkeiten. Wenn Sie Fragen haben, tippen Sie in Ihrer App auf "Support" und unser Team wird Sie unterstützen

2. 21. August 2026 um 09:59 UTCresolved

   Ein- und ausgehende Zahlungen wurden leicht verzögert, gehen aber jetzt normal durch. Vielen Dank, dass Sie uns die Zeit gegeben haben, dies zu lösen.

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1. 11. August 2026 um 13:42 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem, das sich auf eine Reihe unserer Dienste auswirkt, darunter: Ausgehende Zahlungen Zahlungsempfänger schaffen Anzeige von PIN und Kartendetails Bestätigung der Zahlungen Zahlungen können immer noch durchlaufen werden, auch wenn die app sagt, dass ein fehler aufgetreten ist, also überprüfen sie bitte die timeline in ihrer app, bevor sie erneut versuchen, eine zahlung zu tätigen. Wir untersuchen die Ursache dieser Probleme und hoffen, sie schnell zu lösen. Bei dringenden Problemen oder wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Zahlung erfolgt ist, tippen Sie in der App auf "Support".

2. 11. August 2026 um 14:39 UTCresolved

   Wir haben jetzt den Zahlungsdienst wiederhergestellt. Sie sollten jetzt in der Lage sein, Überweisungen ohne Verzögerungen durchzuführen. Wir entschuldigen uns für diesen Einfluss auf Ihre Tide-Erfahrung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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1. 11. August 2026 um 10:53 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit ein problem mit der anrufqualität unserer telefon-support-leitungen. Wir arbeiten daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben, und wir werden ein Update bereitstellen, wenn es behoben ist.

2. 12. August 2026 um 11:55 UTCresolved

   Wir hatten probleme mit der anrufqualität unserer telefon-support-leitungen. Das ist jetzt behoben. Danke für deine Geduld, während wir das sortiert haben.

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1. 2. August 2026 um 11:29 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem, das unsere Zahlungsfunktion beeinflusst - Zahlungen werden in die Warteschlange gestellt und werden mit einer leichten Verzögerung durchgeführt. Bitte versuchen Sie keine Zahlungen erneut. Wir beheben dies so schnell wie möglich - entschuldigen Sie sich für Unannehmlichkeiten. Wenn sie fragen haben, tippen sie in der app auf "support".

2. 2. August 2026 um 12:35 UTCresolved

   Wir haben jetzt den Zahlungsdienst wiederhergestellt. Sie sollten jetzt in der Lage sein, Überweisungen ohne Verzögerungen durchzuführen. Wir entschuldigen uns für diesen Einfluss auf Ihre Tide-Erfahrung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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1. 28. Juli 2026 um 18:07 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem, das eine Reihe von Mitgliedern betrifft, um eine neue Karte zu bestellen, eine Karte neu zu bestellen, Pin- oder Kartendetails anzuzeigen. Auch Online-Zahlungen, die eine 3DS-Verifizierung erfordern, können fehlschlagen, da 3DS-Verifizierungen gestört werden. Wir untersuchen dieses Problem und wenn die Dienste wieder normal sind, werden wir diese Nachricht aktualisieren. Tippen Sie in der App auf "Support", wenn Sie mit uns sprechen möchten. Danke für deine Geduld.

2. 28. Juli 2026 um 21:58 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Ein Dritter hatte Probleme mit kartenbezogenen Diensten. Wir entschuldigen uns für diesen Einfluss auf Ihre Tide-Erfahrung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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1. 27. Juli 2026 um 11:49 UTCinvestigating

   Ein Dritter erlebt einen Ausfall, der einige unserer Dienste betrifft, einschließlich ausgehender Zahlungen. Zahlungen an einige Institutionen können zu diesem Zeitpunkt fehlschlagen, also versuchen Sie es nicht erneut. Bitte überprüfen Sie hier zurück, um zu sehen, wann dieses Problem gelöst wurde. Bei dringenden Anfragen tippen Sie in der App auf „Support. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.

2. 27. Juli 2026 um 17:45 UTCresolved

   Ein Dritter hatte Probleme, die Transaktionen von anderen Bankkonten, einschließlich Tide, zu ihnen betrafen. Zahlungen auf diese Konten sollten nicht mehr zurückgegeben und abgelehnt werden. Sie können nun die Zahlung wiederholen. Wir entschuldigen uns für diesen Einfluss auf Ihre Tide-Erfahrung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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1. 21. Juli 2026 um 11:38 UTCidentified

   Aufgrund technischer Probleme kann der Beitritt zu Tide etwas länger dauern als üblich. Wir gehen so schnell wie möglich durch jeden Rückstand und lassen Sie in Ihrer App wissen, ob wir Sie an Bord haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir werden Sie aktualisieren, sobald wir dies behoben haben. Tippen Sie bei dringenden Anfragen auf "Support" in Ihrer App oder E-Mail [email protected] und wir helfen Ihnen.

2. 22. Juli 2026 um 13:30 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 15. Juli 2026 um 07:39 UTCidentified

   Einige online-kartenzahlungen können fehlschlagen, auch wenn geld verfügbar ist. Bitte versuchen Sie abgelehnte Transaktionen nicht erneut, bis wir dies behoben haben. ATM-Abhebungen sind nicht betroffen. Wir bekommen Kartenzahlungen wieder normal. Vielen Dank für Ihre Geduld und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Tippen Sie für dringende Hilfe in der App auf „Support.

2. 15. Juli 2026 um 08:16 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 14. Juli 2026 um 16:27 UTCinvestigating

   Aufgrund technischer Probleme kann der Beitritt zu Tide etwas länger dauern als üblich. Wir gehen so schnell wie möglich durch jeden Rückstand und lassen Sie in Ihrer App wissen, ob wir Sie an Bord haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir werden Sie aktualisieren, sobald wir dies behoben haben. Tippen Sie bei dringenden Anfragen auf "Support" in Ihrer App oder E-Mail [email protected] und wir helfen Ihnen.

2. 15. Juli 2026 um 08:09 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 2. Juli 2026 um 16:40 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 2. Juli 2026 um 17:20 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 1. Juli 2026 um 15:32 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 1. Juli 2026 um 15:53 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 1. Juli 2026 um 10:15 UTCidentified

   We’re experiencing an issue with the balance shown for members at ATMs. To make sure you’re seeing the correct balance for your account, use your Tide app. We’re working on this to get it fixed, and will update you when this is resolved.

2. 1. Juli 2026 um 15:44 UTCresolved

   The issue affecting the balance shown for members at ATMs has now been resolved. Balances displayed at ATMs should now be correct. If you continue to experience any issues, please check your balance in the Tide app or contact Support. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 30. Juni 2026 um 15:14 UTCidentified

   We’re experiencing issues with our Confirmation of Payee tool. We recommend making payments to new payees, once this is resolved. But, if you need to make a payment to a new payee, you’ll need to verify manually, tap: Proceed manually > approve the recipient. Just make sure you have entered the correct payee details. Payments to existing payees are going through as usual. For urgent queries, tap ‘Support’ in the app. We apologise for any inconvenience.

2. 30. Juni 2026 um 15:40 UTCresolved

   The issue has been resolved and you can now use the Confirmation of payee functionality. Thank you for your patience.