59 Tink incidents · Januar 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Wir haben einen Ausfall mit Zahlungsauslöse- und Kontoprüfungsservice zwischen 18:15 und 19:35 Uhr MEZ in Autria, Deutschland, Polen und Tschechien erlebt Die Leistung hat sich seitdem wieder normalisiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Wir erleben derzeit Verzögerungen bei der Rückgabe angereicherter Transaktionen. Die Transaktionsaufnahme funktioniert wie erwartet.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Am 6. Oktober 2026, zwischen 09:30 Uhr CEST und 14:30 Uhr CEST, hatten wir ein vorübergehendes Problem, das zu Verzögerungen bei der Anreicherungsverarbeitung für die Data Enrichment API führte. Das Problem ist nun gelöst, und die Anreicherungsverarbeitung funktioniert normal.
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Wir erlebten einen vorübergehenden Ausfall zwischen 15:28 CEST und 16:49 CEST. Dies führte zu einer Zunahme von 503 Antworten. Die Leistung hat sich seitdem wieder normalisiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem mit Payment Initiation.
Wir überwachen die Post-Recovery.
Der Service ist wieder normal.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem, das mehrere Tink-Produkte betrifft. Siehe Details für die vollständige Liste der betroffenen Produkte.
Das Problem wurde identifiziert und wir arbeiten derzeit an einer Lösung.
Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.
Der Service erholt sich derzeit und wir beobachten die Situation aktiv.
Dieses Problem ist gelöst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
## Einführung Am 16. Juli zwischen 09:54 und 10:56 Uhr MESZ Tink hatte ein technisches Problem, das Tink Console, Tink Link, Payment Initiation Services, Account Information Services und ausgewählte Risikoprodukte für alle europäischen Märkte betraf. Während des Vorfalls hatten Endbenutzer Probleme mit dem Starten oder Abschluss von Authentifizierungs-, Einwilligungs-, Kontoinformationen und Zahlungsauslösereisen und konnten sich nicht bei der Tink Console anmelden, um ihre Integrationen mit der Tink-Plattform zu verwalten. ## Wurzelursachenanalyse Nach einer gründlichen Untersuchung wurde festgestellt, dass eine externe Infrastrukturabhängigkeit, die vom Cloud-Provider von Tink bereitgestellt wurde, der für das Routing des kundenorientierten Datenverkehrs verwendet wurde, nicht funktionierte, was zu einer Unterbrechung der Tink Link-basierten Benutzerreisen und einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des Tink Console-Zugangs für einige Kunden führte. ## Sanierung Sobald das Problem identifiziert wurde, leitete Tink den betroffenen Datenverkehr durch eine alternative Konfiguration und stellte die betroffenen Dienste wieder in den normalen Betrieb. ## Folgemaßnahmen Um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden, wird Tink die folgenden Maßnahmen umsetzen: 1. Verbesserung der Überwachung und Alarmierung auf kritische externe Infrastrukturabhängigkeiten. 2. Dokumentation und Validierung von Wiederherstellungsverfahren für die Weiterleitung ähnlicher Fehler. 3. Durchführung zusätzlicher Schulungen zur schnelleren Identifizierung und Behandlung vergleichbarer infrastrukturbezogener Probleme.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem, das mehrere Tink-Produkte betrifft. Siehe Details für die vollständige Liste der betroffenen Produkte.
Der Service erholt sich derzeit und wir beobachten die Situation aktiv.
Dieses Problem ist gelöst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
**Einführung** Am 2026-07-07 zwischen 15:26 und 15:51 Uhr MESZ hatte Tink ein technisches Problem, das die API-Verfügbarkeit für einige unserer Kunden beeinträchtigte. Während des Vorfalls hatten Endbenutzer Probleme mit dem Zugriff auf betroffene Tink-Dienste. ** Wurzelursachenanalyse** Nach einer gründlichen Untersuchung wurde das Ereignis, das das temporäre API-Verfügbarkeitsproblem ausgelöst hat, identifiziert und erfolgreich behoben. **Abhilfe ** Sobald das Problem identifiziert wurde, stellte Tink die Verfügbarkeit des Dienstes wieder her und implementierte zusätzliche Schutzmaßnahmen, um die Widerstandsfähigkeit gegen ähnliche Ereignisse zu verbessern. **Follow-up Aktionen** Um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden, wird Tink die folgenden Maßnahmen umsetzen: 1. Verstärkte Schutzkontrollen in allen relevanten Produktionsumgebungen. 2. Verbesserung der Überwachungs- und Reaktionsverfahren für hochwirksame Verfügbarkeitsereignisse. 3. Überprüfung und Verbesserung der Widerstandsfähigkeit der Dienste, um die Auswirkungen ähnlicher Vorfälle zu verringern.
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Between June 20th, 02:00 CEST and June 22nd, 13:40 CET Tink has experienced degraded performance with webhooks. We have pinpointed the root cause of the issue and resolved it. We are sorry any issues this may have caused.
The issue has been identified and we are currently working on a solution.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Payment Initiation.
Service is currently recovering and we are actively monitoring the situation.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
The issue has been identified and we are currently working on a solution.
This incident has been resolved.
We have identified and are currently investigating an issue with our provider which is affecting inbound Faster Payments Service (FPS), which may result in delays.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with payments in German market.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We have identified and are currently investigating an issue with our provider which is affecting both outbound and inbound SEPA payments, which may result in delays.
We continue to monitor an issue affecting both outbound and inbound SEPA payments. While some payments are processing, we cannot yet confirm full service restoration. We are actively investigating and will provide a further update as soon as possible. We apologise for the inconvenience.
We can confirm that the previously identified issue affecting inbound and outbound SEPA payments has now been resolved. Payments are processing as expected. We apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.
We are currently investigating an issue with the account exclusion functionality, as accounts are not being excluded as intended. Further updates will be provided as soon as possible.
The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Bulk Payments in Sweden.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently looking into an issue with Nordea bulk payments. The initiation for the SE market has been failing for about 3 hours.
The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Payment initiations across multiple markets.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
**Introduction** On 5 March, between 10:31 CET and 10:59 CET, Tink experienced a technical issue that impacted the Payment Initiation service across multiple markets. The issue was detected immediately, and mitigation actions were taken promptly to limit the impact. During the incident window, some end users experienced difficulties when initiating payments. **Root Cause Analysis** Following a thorough investigation, it was determined that a recently introduced change contained a defect that caused unexpected request failures within the Payment Initiation service. This resulted in a temporary disruption to payment initiation flows in the affected markets. **Remediation** As soon as the issue was identified, the affected deployment was immediately rolled back. This action mitigated the impact and restored normal service functionality. **Follow-up actions** To reduce the risk of similar incidents in the future, Tink is taking the following actions: 1. **Extend test coverage for payment initiation scenarios** Further strengthen the pre-deployment validation for payment flows by expanding our end-to-end test coverage for payment flows.
We experienced a technical issue between 2 March 11:30 CET and 3 March 13:42 CET that caused degraded performance of Transactions and Risk reporting. During this time, some users may have experienced empty reports or missing data when viewing or downloading Transactions and Risk reports. Performance has since returned to normal. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Analytics in Tink Console.
This incident has been resolved.
