Störungsverlauf von Trainerize

1. 22. Oktober 2026 um 17:14 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das Mitglieder-Check-ins für einige Ignite-Kunden betrifft. Betroffene Standorte können auf einen Fehler stoßen, wenn versucht wird, Mitglieder einzuchecken. Unsere Teams untersuchen und arbeiten aktiv daran, die normale Funktionalität wiederherzustellen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

2. 22. Oktober 2026 um 17:41 UTCmonitoring

   Wir haben die Ursache des Problems identifiziert und beobachten eine verbesserte Servicestabilität. Unsere Teams überwachen aktiv die Umwelt und validieren die Erholung. Kunden, bei denen weiterhin Probleme auftreten, müssen möglicherweise betroffene lokale Systeme neu starten. Wir werden weiterhin genau beobachten, bevor wir eine vollständige Lösung bestätigen. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir den Fix validieren.

3. 22. Oktober 2026 um 20:41 UTCresolved

   Sehr geehrte Kunden, Wir freuen uns, bestätigen zu können, dass das Problem, das sich auf die unten aufgeführten Anwendungen auswirkt, behoben wurde. Alle Dienste wurden wiederhergestellt und unsere Systeme funktionieren normal. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld während des gesamten Vorfalls. Vielen Dank für Ihre weitere Unterstützung. ABC Fitness Lösungen Bezugsnummer: ACC-[10996]

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1. 22. Oktober 2026 um 16:16 UTCresolved

   Zwischen ca. 21:15 Uhr und 22:55 Uhr CT am 21. Oktober erlebten einige Kunden langsame Reaktionszeiten und Timeout-Fehler innerhalb von Ignite M & O und verbundenen Diensten, einschließlich Mitgliederverwaltung, Clubmanagement, Abrechnungsbildschirme und Zugriffskontrolle. Unsere Untersuchung identifizierte intermittierende Verbindungsfehler zwischen Anwendungsdiensten und unterstützender Infrastruktur. Die ABC-Support-Teams starteten die betroffenen Dienste neu und stellten den normalen Betrieb um 22:55 Uhr CT wieder her. ABC arbeitet weiterhin mit unseren Partnern zusammen, um die zugrunde liegende Ursache zu ermitteln und notwendige Präventionsmaßnahmen zu identifizieren. Wir entschuldigen uns für die Störung und alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte.

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1. 16. Oktober 2026 um 13:22 UTCinvestigating

   Liebe geschätzte Kunden, Wir möchten Sie darüber informieren, dass es zu einer Verzögerung in unserer geplanten Berichterstattung aufgrund der normalen Abrechnungsprozesse kommt, die am 1., 16. und 18. stattfinden. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann, und versichern Ihnen, dass unser Team die Überwachung bis zum Abschluss fortsetzen wird. Um über die Situation auf dem Laufenden zu bleiben, empfehlen wir Ihnen, unsere Statusseitenbenachrichtigungen zu überwachen und unsere Website (unten verlinkt) für die aktuellsten Informationen zu besuchen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung

2. 16. Oktober 2026 um 16:38 UTCresolved

   Sehr geehrte Kunden, Wir freuen uns, bestätigen zu können, dass das Problem der DRDR-Berichtsdaten behoben wurde. Die betroffene Datenpipeline wurde erfolgreich wiederaufbereitet. Alle Dienste funktionieren normal. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld während des gesamten Vorfalls. Vielen Dank für Ihre weitere Unterstützung. ABC Fitness Lösungen Bezugsnummer: ACC-[10975]

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1. 16. Oktober 2026 um 09:58 UTCinvestigating

   ABC hat eine Anomalie festgestellt, die auf ein mögliches Problem mit der Ignite-Mitgliedschaft und dem Ignite-Betrieb hindeuten könnte. Unsere Engineering-Teams wurden beauftragt, jegliche Auswirkungen zu bestätigen und die geeignete Vorgehensweise festzulegen. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld.

2. 16. Oktober 2026 um 10:01 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 16. Oktober 2026 um 11:50 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert, und unsere Teams überwachen derzeit die Anwendung(en), um sicherzustellen, dass Stabilität und Leistung vollständig wiederhergestellt werden. Wir werden das Systemverhalten weiterhin genau beobachten, bevor wir die Auflösung bestätigen. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir den Fix validieren.

4. 16. Oktober 2026 um 23:45 UTCinvestigating

   ABC hat eine Anomalie festgestellt, die auf ein mögliches Problem hinweisen könnte, das die unten aufgeführten Anwendungen betrifft. Unsere Engineering-Teams wurden beauftragt, jegliche Auswirkungen zu bestätigen und die geeignete Vorgehensweise festzulegen. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld.

5. 17. Oktober 2026 um 01:38 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

6. 17. Oktober 2026 um 05:08 UTCresolved

   Sehr geehrte Kunden, Wir freuen uns, bestätigen zu können, dass das Problem, das sich auf die unten aufgeführten Anwendungen auswirkt, behoben wurde. Alle Dienste wurden wiederhergestellt und unsere Systeme funktionieren normal. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld während des gesamten Vorfalls. Zeitpunkt des Aufpralls: Start: 16. Oktober 2026, 4:09 Uhr Zentralzeit Ende: 16. Oktober 2026, 23:43 Uhr Mittelzeit Vielen Dank für Ihre weitere Unterstützung. ABC Fitness Lösungen Bezugsnummer: ACC - 10974

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1. 14. Oktober 2026 um 16:00 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das sich auf geplante Berichtsdienste auswirkt. Einige Kunden können Ausfälle oder Verzögerungen beim Erhalt von geplanten Insights / FDM-Berichten feststellen Unsere Engineering-Teams untersuchen das Problem aktiv und arbeiten daran, die Ursache zu identifizieren. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld, während wir auf eine Lösung hinarbeiten.

2. 14. Oktober 2026 um 16:03 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 14. Oktober 2026 um 17:23 UTCidentified

   Wir haben die Quelle des Problems identifiziert, das die unten aufgeführten Anwendungen betrifft. Derzeit sind die Auswirkungen auf geplante Berichte innerhalb von Insights FDM beschränkt. Ad-hoc-Berichte, die manuell ausgeführt werden, bleiben für dringende Bedürfnisse verfügbar. Sobald das Problem behoben ist, sollten die geplanten Berichte ohne Kundenintervention erneut gesendet werden. Wir arbeiten aktiv an einer Lösung und werden weiterhin Updates teilen, wenn Fortschritte gemacht werden. Wir verstehen die Auswirkungen und arbeiten fleißig daran, den Full-Service wiederherzustellen. Vielen Dank für Ihre anhaltende Geduld und Unterstützung.

4. 14. Oktober 2026 um 22:20 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert, und unsere Teams überwachen derzeit die Anwendung(en), um sicherzustellen, dass Stabilität und Leistung vollständig wiederhergestellt werden. Wir werden das Systemverhalten weiterhin genau beobachten, bevor wir die Auflösung bestätigen. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir den Fix validieren.

5. 14. Oktober 2026 um 23:10 UTCresolved

   Sehr geehrte Kunden, Wir freuen uns, bestätigen zu können, dass das Problem mit den geplanten Berichten behoben wurde. Alle betroffenen geplanten Berichte wurden erfolgreich aufbereitet und geliefert. Von den Kunden sind keine Maßnahmen erforderlich, und die geplante Berichterstattung funktioniert jetzt normal. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld. Zeitpunkt des Aufpralls: Start: 10:12 Uhr Central Time Ende: 5:38 Uhr Central Time Vielen Dank für Ihre weitere Unterstützung. ABC Fitness Lösungen Bezugsnummer: ACC-[10969]

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1. 17. September 2026 um 10:58 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem identifiziert, das sich auf die Datenverarbeitung und Verfügbarkeit auswirkt. Clients können verzögerte oder teilweise Daten in Berichten und Dashboards feststellen. Unsere Teams untersuchen aktiv und arbeiten daran, die normale Datenverarbeitung wiederherzustellen. Weitere Updates werden bereitgestellt, sobald sie verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld.

2. 17. September 2026 um 14:11 UTCidentified

   Die ABC-Supportteams untersuchen weiterhin ein Problem, das die Datenverarbeitung für die Insights Analyze und Customize betrifft. Infolgedessen können Daten von gestern in Berichten und Dashboards verzögert oder nicht verfügbar sein. Unsere Teams arbeiten aktiv mit unserem Drittanbieter zusammen, um die Datenverfügbarkeit so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für die Störung und schätzen Ihre Geduld.

3. 18. September 2026 um 01:57 UTCidentified

   ABC-Supportteams untersuchen weiterhin ein Problem, das die Datenverarbeitung für Insights Analyze und Customize betrifft. Infolgedessen können Daten von gestern in Berichten und Dashboards verzögert oder nicht verfügbar sein. Unser Drittanbieter hat die Ursache des Problems identifiziert und arbeitet aktiv an einem dauerhaften Fix. In der Zwischenzeit ist ein Workaround im Gange und zeigt positive Anzeichen für die Wiederherstellung der Datenverfügbarkeit. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für die Störung und schätzen Ihre Geduld.

4. 18. September 2026 um 13:57 UTCmonitoring

   Das Problem der Datenverfügbarkeit in Insights Analyze und Insights Customize wurde behoben. Die Datenverarbeitung ist erfolgreich abgeschlossen und die Berichtsdaten sind jetzt verfügbar. Unsere Teams werden die Umwelt weiterhin überwachen, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld.

5. 18. September 2026 um 19:56 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 16. September 2026 um 15:09 UTCinvestigating

   Wir untersuchen Berichte über Rechnungsinformationen, die nicht in DRDR-Berichten für eine Untergruppe von Benutzern angezeigt werden. Unsere Engineering-Teams untersuchen aktiv und arbeiten an einer Lösung. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld.

2. 16. September 2026 um 15:14 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 16. September 2026 um 15:32 UTCmonitoring

   Wir haben das Problem der Datenverfügbarkeit in DRDR-Berichten identifiziert und angesprochen. Die Datenverarbeitung ist erfolgreich abgeschlossen und die Berichtsdaten sind nun wie erwartet verfügbar. Unsere Teams überwachen die Umwelt aktiv, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten, und werden bei Bedarf weitere Updates bereitstellen. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir den Fix validieren.

4. 16. September 2026 um 15:56 UTCresolved

   Sehr geehrte Kunden, Wir freuen uns, bestätigen zu können, dass das Problem der DRDR-Berichtsdaten behoben wurde. Die betroffene Datenpipeline wurde erfolgreich aufgearbeitet, und die Validierung bestätigt, dass die erwarteten Daten nun verfügbar sind. Alle Dienste funktionieren normal. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld während des gesamten Vorfalls. Vielen Dank für Ihre weitere Unterstützung. ABC Fitness Lösungen Bezugsnummer: ACC-[10900]

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1. 28. August 2026 um 14:50 UTCinvestigating

   ABC hat eine Anomalie festgestellt, die auf ein mögliches Problem hinweisen könnte, das die unten aufgeführten Anwendungen betrifft. Unsere Engineering-Teams wurden beauftragt, jegliche Auswirkungen zu bestätigen und die geeignete Vorgehensweise festzulegen. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld.

2. 28. August 2026 um 16:22 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert, und unsere Teams überwachen derzeit die Anwendung(en), um sicherzustellen, dass Stabilität und Leistung vollständig wiederhergestellt werden. Wir werden das Systemverhalten weiterhin genau beobachten, bevor wir die Auflösung bestätigen. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir den Fix validieren.

3. 28. August 2026 um 16:42 UTCresolved

   Sehr geehrte Kunden, Das Problem mit Trainingsdetails in Trainerize, einschließlich Sets, Wiederholungen und Trainingsstatistiken, wurde behoben. Workout-Informationen werden jetzt gespeichert und korrekt auf Web- und mobilen Plattformen angezeigt. Der Workout-Abschluss war nicht betroffen. Die Trainingsstatistiken, die zwischen etwa 21.00 Uhr PT am 27. August und 8.50 Uhr PT am 28. August eingegeben wurden, wurden möglicherweise nicht gespeichert und können nicht automatisch wiederhergestellt werden. Fehlende Details können manuell erneut eingegeben werden, indem das abgeschlossene Training bearbeitet wird. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld. Vielen Dank für Ihre weitere Unterstützung. ABC Fitness Lösungen Bezugsnummer: ACC-10861

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1. 26. August 2026 um 12:11 UTCinvestigating

   ABC hat eine Anomalie festgestellt, die auf ein mögliches Problem hinweisen könnte, das die unten aufgeführten Anwendungen betrifft. Unsere Engineering-Teams wurden beauftragt, jegliche Auswirkungen zu bestätigen und die geeignete Vorgehensweise festzulegen. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld.

2. 26. August 2026 um 12:17 UTCidentified

   Wir untersuchen ein Problem, das Zahlungsdienste innerhalb unserer Anwendungen und API-Aufrufe betrifft. Kunden können Fehler oder Verzögerungen auftreten, wenn sie versuchen, Zahlungen zu verarbeiten. Unsere Teams arbeiten aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und den normalen Service wiederherzustellen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 26. August 2026 um 12:24 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert, und unsere Teams überwachen derzeit die Anwendung(en), um sicherzustellen, dass Stabilität und Leistung vollständig wiederhergestellt werden. Wir werden das Systemverhalten weiterhin genau beobachten, bevor wir die Auflösung bestätigen. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir den Fix validieren.

4. 26. August 2026 um 12:47 UTCresolved

   Sehr geehrte Kunden, Das Problem, das Zahlungsdienste in unseren Anwendungen und API-Aufrufen betrifft, wurde behoben. Die Zahlungsabwicklung funktioniert normal und unsere Teams werden die Dienste weiterhin überwachen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld während des gesamten Vorfalls. Zeitpunkt des Aufpralls: Start: 6:40 Uhr Central Time Ende: 7:17 Uhr Zentralzeit Vielen Dank für Ihre weitere Unterstützung. ABC Fitness Lösungen Bezugsnummer: ACC-10858

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1. 24. Juli 2026 um 12:59 UTCidentified

   ABC Fitness has identified a third-party provider issue impacting POS services. Some customers may experience transaction processing delays or intermittent failures. We are monitoring the situation and will continue to provide updates as new information becomes available.

2. 24. Juli 2026 um 13:28 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10800]

1. 23. Juli 2026 um 15:43 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 23. Juli 2026 um 15:45 UTCidentified

   Our technical teams have identified an outage with a third-party vendor affecting the Ignite Point of Sale system. We are actively working on a resolution and will continue to share updates as progress is made. We understand the impact and are working diligently to restore full service. Thank you for your continued patience and support.

3. 23. Juli 2026 um 16:29 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 23. Juli 2026 um 16:38 UTCmonitoring

   POS services have been restored following the vendor's implementation of a workaround solution. Business operations are functioning normally at this time. We continue to work with our other vendors to investigate and resolve the remaining reporting-related issues. Further updates will be shared as progress is made.

5. 23. Juli 2026 um 16:52 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 23. Juli 2026 um 18:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented by the third-party vendor, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

7. 23. Juli 2026 um 22:21 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Point of Sale System: Reference number: ACC-[10793] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 10:48 AM Central Time Insights Analyze, Insights Customize: Reference number: ACC-[10792] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 1:27 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

1. 1. Juli 2026 um 20:22 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 1. Juli 2026 um 20:23 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1. Juli 2026 um 21:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

4. 1. Juli 2026 um 21:27 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 1:21 PM Central Time End: 3:50 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10746]

1. 27. Juni 2026 um 00:21 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the applications listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 27. Juni 2026 um 00:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the applications to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 27. Juni 2026 um 01:06 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10729]

1. 24. Juni 2026 um 06:48 UTCinvestigating

   ABC Fitness is actively conducting emergency maintenance to restore full functionality impacting Enterprise API’s and MICO. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 24. Juni 2026 um 07:59 UTCidentified

   Our teams continue to investigate the identified issue affecting the application(s) listed below. While we have confirmed the source of the problem, we are still assessing the best path to resolution. We remain actively engaged and will provide additional updates as soon as more information becomes available. Thank you for your continued patience.

3. 24. Juni 2026 um 11:44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 24. Juni 2026 um 13:02 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 12:28 AM Central Time End: 07:22 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-10718

1. 18. Juni 2026 um 15:27 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18. Juni 2026 um 15:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18. Juni 2026 um 21:45 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

1. 18. Juni 2026 um 09:15 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18. Juni 2026 um 09:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18. Juni 2026 um 10:03 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 3:40 AM Central Time End: 4:41 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10699]

1. 18. Juni 2026 um 02:09 UTCidentified

   Hi everyone, we're aware of an issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app. Our team is actively investigating and will provide an update shortly. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

2. 18. Juni 2026 um 02:19 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue causing the inability to login and have implemented a fix. We are continuing to monitor before resolving the incident. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

3. 18. Juni 2026 um 02:29 UTCresolved

   The issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app has been resolved. ABC Trainerize is back up and running! We apologize for any inconvenience and thank you for your patience and understanding. If you are experiencing any other issues, please contact us at [email protected].

1. 18. Juni 2026 um 01:48 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18. Juni 2026 um 02:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite Engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18. Juni 2026 um 02:29 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize and Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [08:15 PM] Central Time End: [09:06 PM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10698]

1. 16. Juni 2026 um 10:34 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 16. Juni 2026 um 10:43 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16. Juni 2026 um 11:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

4. 16. Juni 2026 um 11:54 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize & Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [05:00 AM] Central Time End: [06:34 AM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10691]

1. 15. Juni 2026 um 16:59 UTCinvestigating

   Hi everyone, We're currently experiencing a service disruption affecting our web and mobile apps. Our team is actively investigating and working to restore full service as quickly as possible. We apologize for the impact this may be causing. Thank you for your patience.

2. 15. Juni 2026 um 19:27 UTCidentified

   Our team has identified the issue causing the inability to login and are actively implementing a fix. We appreciate your patience and will provide another update as soon as we have more information. Thank you for your understanding and support.

3. 15. Juni 2026 um 21:40 UTCidentified

   We are continuing to make progress on resolving the login issue. Our team has identified the root cause and is actively working to complete the fix. We do not yet have a confirmed ETA for resolution, but we will share an update here as soon as more information or a timeline becomes available. Thank you for your continued patience and understanding.

4. 15. Juni 2026 um 23:08 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that services have been restored and core platform functionality is operating normally. Our teams have stabilized the platform and are continuing to complete final data syncing and background processing activities. During this time, some customers may notice slight delays with refreshed data, reporting, or queued updates. We are actively monitoring the environment and will provide another update once synchronization has fully completed. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. Trainerize Team