Störungsverlauf von Tyro

1. 9. Oktober 2026 um 10:03 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 9. Oktober 2026 um 10:18 UTCinvestigating

   Uns ist ein Problem bekannt, das dazu führt, dass sich einige Berichte oder Abgleichdaten verzögern oder nicht verfügbar sind. Unser Team arbeitet daran, dies so schnell wie möglich zu beheben, und wir werden weiterhin Updates teilen. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.

3. 9. Oktober 2026 um 12:08 UTCresolved

   Das Problem, das die Berichterstattung betrifft, ist jetzt gelöst und betrifft die Kunden nicht mehr. Der Service ist wieder normal. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die verursacht wurden.

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1. 4. Oktober 2026 um 03:33 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 4. Oktober 2026 um 06:01 UTCinvestigating

   Uns ist ein Problem bekannt, das dazu führt, dass sich einige Berichte oder Abgleichdaten verzögern oder nicht verfügbar sind. Unser Team arbeitet daran, dies so schnell wie möglich zu beheben, und wir werden weiterhin Updates teilen. Bitte beachten Sie, dass die Abwicklung nicht betroffen ist. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten.

3. 4. Oktober 2026 um 07:27 UTCresolved

   Dieses Problem ist nun gelöst. Berichte und Abgleichdaten sind wieder verfügbar, und alle verzögerten Daten sollten jetzt auf dem neuesten Stand sein. Die Abwicklung war zu keinem Zeitpunkt während dieses Vorfalls betroffen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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1. 21. September 2026 um 08:10 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

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1. 3. September 2026 um 23:27 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 3. September 2026 um 23:47 UTCmonitoring

   Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden Probleme hatten, Medicare Easyclaim-Transaktionen heute Morgen zu verarbeiten. Das Problem wurde nun behoben und Transaktionen werden wie gewohnt verarbeitet. Wenn Sie einen Rückgang erhalten, versuchen Sie bitte die Transaktion erneut. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.

3. 4. September 2026 um 02:18 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 15. August 2026 um 09:15 UTCmonitoring

   Aufgrund des früheren Mastercard-Verarbeitungsproblems kann es bei einigen Kunden zu einer Verzögerung bei den Transaktionen kommen, die im Bericht über das Tyro Portal, die Tyro App und die Terminals erscheinen. Dies kann zu einer vorübergehenden Diskrepanz in Ihren End-of-Day-Abgleichsberichten führen, einschließlich einer Abweichung zwischen Ihren Tyro- und POS / PMS-Abgleichssummen. Diese Berichtsverzögerung hat keine Auswirkungen auf Ihre Abwicklungseinlage. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

2. 15. August 2026 um 23:21 UTCresolved

   Das Problem mit Meldeverzögerungen ist behoben. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.

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1. 15. August 2026 um 05:03 UTCidentified

   Wir sind uns eines Problems bewusst, das sich auf die Fähigkeit einiger Kunden auswirken kann, Mastercard-Transaktionen zu verarbeiten. Bitte bitten Sie Ihre Kunden, ihre physische Mastercard (nicht digitale Brieftasche) oder eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden. Obwohl dies außerhalb unserer Kontrolle liegt, entschuldigen wir uns für alle Unannehmlichkeiten und werden hier weiterhin Updates veröffentlichen, sobald sie verfügbar sind.

2. 15. August 2026 um 06:10 UTCresolved

   Update: Die Mastercard-Transaktionsverarbeitung ist wieder normal. Aktuelle Transaktionen können etwas länger dauern als üblich, um im Tyro Portal, der Tyro App und den Terminals zu erscheinen. Vielen Dank für Ihr Verständnis an diesem Nachmittag.

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1. 15. August 2026 um 04:20 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

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1. 6. August 2026 um 00:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 31. Juli 2026 um 05:05 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 31. Juli 2026 um 05:24 UTCidentified

   Bitte beachten Sie, dass einige Kunden heute möglicherweise einige Stunden Verzögerung bei ihrer Abwicklungszahlung haben. Diese Zahlung kann zu unterschiedlichen Zeiten erscheinen, abhängig von Ihrem Bankanbieter. Wir entschuldigen uns für jede Unannehmlichkeit.

3. 31. Juli 2026 um 07:31 UTCresolved

   Das Problem ist gelöst. Wir entschuldigen uns für jede Unannehmlichkeit.

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1. 28. Juli 2026 um 04:58 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 28. Juli 2026 um 05:32 UTCidentified

   Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden möglicherweise Verzögerungen beim Erhalt von Abwicklungsgeldern auf ihrem ANZ-Bankkonto haben. Tyro hat die Siedlungen wie erwartet erfolgreich abgewickelt. Wenn Ihre Abrechnung noch nicht eingegangen ist, empfehlen wir, ANZ für weitere Informationen zu kontaktieren, da die Verzögerung auftreten kann, nachdem die Gelder von Tyro verarbeitet wurden. Wir werden die Situation weiterhin überwachen und Updates auf dieser Seite bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 28. Juli 2026 um 08:21 UTCresolved

   ANZ hat das Problem gelöst und verarbeitet ausstehende Siedlungen. Wenn Sie weiterhin Verzögerungen haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an ANZ zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

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1. 28. Juli 2026 um 00:22 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

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1. 16. Juli 2026 um 10:40 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

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1. 12. Juli 2026 um 03:10 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 7. Juli 2026 um 21:10 UTCinvestigating

   We’re aware of an issue with a national telephone network provider and that some customers may not be able to connect to the 4G network right now to process EFTPOS transactions. As an interim solution, until service is restored, please try connecting to your ethernet or WiFi network by following these steps: https://help.tyro.com/s/article/How-do-I-change-my-network-connection. While this issue is outside Tyro's control, we’re actively monitoring the situation and will provide updates as they become available.

2. 8. Juli 2026 um 07:29 UTCresolved

   Services should now be operating as normal following the earlier issue affecting a national telephone network provider. If you're experiencing connectivity issues with your EFTPOS terminal, please restart by following these steps https://help.tyro.com/s/article/How-to-reboot-the-Tyro-Pro or by contacting Tyro Customer Support on 1300 00 TYRO (8976).

1. 20. April 2026 um 22:46 UTCmonitoring

   We’re aware of an issue that was impacting some customers’ ability to process eftpos transactions. We are currently monitoring the situation, so if customers continue to have issues please ask them to use an alternative card. Whilst the issue was outside Tyro’s control, we’re sorry for any inconvenience experienced

2. 21. April 2026 um 04:34 UTCresolved

   This incident has now been resolved. We're sorry for any inconvenience experienced.

1. 15. April 2026 um 09:54 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing an issue impacting some customers’ ability to access the Banking App and Web Banking. The team are working to resolve this issue as quickly as possible, and we’ll continue to provide updates on our progress. We’re sorry for any inconvenience being experienced.

2. 15. April 2026 um 09:55 UTCmonitoring

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking has now been identified. If you were impacted by the problem, please reset your password. We’re very sorry for any inconvenience being caused.

3. 15. April 2026 um 23:50 UTCresolved

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking is now resolved and our systems have returned to normal. We’re very sorry for any inconvenience caused.

1. 15. März 2026 um 23:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 16. März 2026 um 00:09 UTCinvestigating

   We’re aware that some transfers out of the Tyro Bank Account are delayed. This includes settlement allocation from the Tyro Bank Account. We are investigating this as a priority and will provide updates when they become available. We apologise for any inconvenience.

3. 16. März 2026 um 06:39 UTCresolved

   The issue causing delays with transfers has now been resolved and all transfers have been processed. We apologise for any inconvenience experienced.

1. 9. März 2026 um 10:15 UTCmonitoring

   American Express funded settlements (those paid directly by American Express) were delayed from Thursday 5 March to Monday 9 March. We have worked with American Express to resolve the issue, and the outstanding funds are expected to be included in Tuesday 10 March's settlement. We apologise for the inconvenience caused.

2. 11. März 2026 um 05:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28. Februar 2026 um 21:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 28. Februar 2026 um 23:19 UTCresolved

   Some customers who settle into an external bank account will experience a delay to their payment today. Whilst this issue was outside Tyro’s control, we understand and apologise for the inconvenience this may cause.

1. 14. Februar 2026 um 12:12 UTCidentified

   A possible issue has been identified with our systems. We are currently investigating. Further updates will follow shortly.

2. 14. Februar 2026 um 12:41 UTCidentified

   We’re currently investigating an issue impacting transaction processing for Tyro Go and Tyro BYO App customers. Our team is actively working to resolve this as a priority and we’ll continue to provide updates here on our progress. CounterTop, Mobile, Tyro Pro EFTPOS machines and eCommerce transactions are not impacted. As an interim solution you may be able to process Payment Links in the Tyro Portal – steps can be found here on how to take payments via Payment Links - https://help.tyro.com/s/article/Payment-Links-in-Tyro-Portal We apologise for the inconvenience caused

3. 14. Februar 2026 um 22:52 UTCresolved

   The issue surrounding transactions for Tyro BYO and Go is resolved. We apologise for the inconvenience caused