Störungsverlauf von Upscope

1. 5. Juli 2026 um 18:15 UTCupdate

   REST API ging runter

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1. 5. Juli 2026 um 18:15 UTCupdate

   Integrationen gingen zurück

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1. 5. Juli 2026 um 18:15 UTCupdate

   LiveDocument ging runter

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1. 5. Juli 2026 um 18:15 UTCupdate

   Upscope Dashboard ging runter

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1. 5. Juli 2026 um 18:15 UTCupdate

   UserView ging runter

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1. 5. Juli 2026 um 18:15 UTCupdate

   Co-Browsing-API-Dashboard ging unter

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1. 5. Juli 2026 um 18:15 UTCupdate

   HelloScreen ging runter

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1. 14. Juni 2026 um 22:14 UTCupdate

   Das Problem wurde behoben

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1. 14. Juni 2026 um 21:36 UTCupdate

   Einige aktive Co-Browsing-Sitzungen wurden möglicherweise für etwa 2 Minuten unterbrochen und erfordern, dass beide Seiten die Seite neu laden, um neu gestartet zu werden.

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1. 21. Mai 2026 um 15:56 UTCupdate

   Co-Browsing (Kalifornien) ging nach unten

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1. 20. März 2026 um 16:38 UTCresolved

   Das Problem ist nun gelöst.

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1. 20. März 2026 um 16:00 UTCupdate

   Co-Browsing-Sitzungen haben Probleme beim Starten für einige Teams, die HIPAA-geschützte Daten und eine aktive BAA mit Upscope haben. Wir haben das Problem identifiziert und ein Fix wird in den nächsten 15 Minuten online sein.

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1. 4. September 2025 um 19:53 UTCupdate

   Eine kurze Anmerkung, um Sie darüber zu informieren, dass wir zu neuen Überwachungsendpunkten für unsere Statusseite übergehen. Diese Änderung wird Lärm durch falsche Vorfälle reduzieren und ein genaueres Bild unseres Servicestatus liefern. Zuvor: - Wir haben Ausfallzeiten für alle Kanarienprobleme bei den meisten Diensten gemeldet, auch wenn die Kanarenserver ausgefallen sind. Dies geschah ziemlich oft aufgrund der begrenzten Skalierung, Kubernetes Pod Swaps oder während der Bereitstellungen. (Kanarische Server verarbeiten nur einen winzigen Bruchteil des Datenverkehrs, um neue Versionen vor dem Rollout zu validieren, um sicherzustellen, dass wir bei Bedarf sicher zurückrollen können). Wir berichteten auch von Ausfallzeiten, wenn Server in Co-Browsing-Regionen mit Verbindungen überfordert waren. Dies geschah manchmal zu Spitzenzeiten (z. B. 9 Uhr in bestimmten Zeitzonen, wenn die Vorhersagen für die Vorskalierung ausgeschaltet waren). In Wirklichkeit war das Co-Browsing nicht betroffen: Nur Verbindungen mit niedriger Priorität waren ratenbegrenzt, die Suchleistung leicht beeinträchtigt oder Hintergrundjobs wie Aufnahmen verlangsamten sich. Jetzt: - Kanarische Überwachung wird nur interne Warnungen auslösen. Sie sehen nur eine gemeldete Ausfallzeit, wenn sie sich tatsächlich auf die Nutzung auswirkt. - Überlastüberwachung wird jetzt ausschließlich von unserem DevOps-Team übernommen, da sie sich nicht auf die Kundennutzung auswirkt. Wir hoffen, dass diese Updates die Statusseite sinnvoller machen, indem sie unnötigen Lärm reduzieren und sich nur auf Probleme konzentrieren, die Sie betreffen. Wenn Sie diese Änderungen besprechen möchten, können Sie sich gerne an team@upscope.com wenden

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1. 27. September 2024 um 13:51 UTCupdate

   Das Problem ist nun behoben. Bitte teilen Sie unserem Team unter team@upscope.com mit, wenn Sie weitere Probleme haben.

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1. 27. September 2024 um 13:30 UTCupdate

   Einige Benutzer können bei einigen Co-Cobrowsing-Sitzungen eine beeinträchtigte Leistung aufweisen, da wir nach einem Infrastrukturproblem gestern einige Anpassungen vornehmen.

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1. 26. September 2024 um 15:20 UTCupdate

   Wir untersuchen ein Problem mit einem Load Balancer, der in der Region North Virginia für einige Anfragen ausfällt.

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1. 7. Februar 2024 um 22:16 UTCupdate

   Die Suchfunktionalität ist in allen Regionen vollständig wiederhergestellt.

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1. 7. Februar 2024 um 20:56 UTCupdate

   Die Suchfunktionalität hat Probleme in unserer Region USA - Osten. Wir untersuchen das Problem.

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1. 22. Juni 2023 um 02:00 UTCresolved

   Instandhaltung abgeschlossen

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1. 22. Juni 2023 um 00:00 UTCupdate

   Wir durchlaufen eine große Migration unseres Hauptauthentifizierungssystems, das die Hauptanwendung in verschiedene Produkte aufteilen wird. Wir erwarten nicht mehr als 5 Minuten Ausfallzeit.

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