86 Vantiv incidents · Juni 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Ingenieure untersuchen intermittierende Fehlerreaktionen während der elektronischen Scheckverarbeitung seit 23:45 Uhr CDT.
Es gab keine zusätzlichen elektronischen Check-Verarbeitungsfehler seit 3:10 CDT. Fehler traten von 23:45 Uhr - 3:10 Uhr CDT auf.
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Ingenieure untersuchen mit Fiserv die Ursache für verzögerte Reaktionen bei einigen First Data-Chargen.
Fiserv hat das Versenden von Antwortdateien für alle ausstehenden First Data Batches abgeschlossen.
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Wir haben einen möglichen Servicevorfall identifiziert, der eine oder mehrere Funktionen des Gateways für einen kurzen Moment beeinflusst haben könnte. Einige Kunden haben möglicherweise Serviceprobleme als Folge. Unsere Ingenieure beobachten die aktuellen Probleme.
Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.
Wir haben einen Fix angewendet, und das Händlerkontrollpanel erholt sich. Einige Händler wurden möglicherweise ausgeloggt und müssen sich möglicherweise erneut anmelden. Die API-Transaktionsverarbeitung hat sich ebenfalls stabilisiert. Wir beobachten genau und werden ein weiteres Update veröffentlichen, sobald der Service vollständig wiederhergestellt ist.
Wir sehen Stabilität. Dieses Problem ist nun gelöst.
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Wir untersuchen derzeit ein Upstream-Netzwerkverbindungsproblem, das kartenbezogene Transaktionsfehler verursacht. Der gesamte Gateway-Verkehr war zwischen 10:42 und 10:46 UTC betroffen. Card-not-present Verarbeitung hat sich erholt, während card-present Transaktionen bleiben betroffen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.
Kartengegenwartstransaktionen um 10:59 UTC nach einem Upstream-Netzwerkverbindungsproblem wiederhergestellt. Der gesamte Gateway-Verkehr war von 10:42-10:46 UTC betroffen; Kartentransaktionen 10:42-10:59 UTC. Wir beobachten die Stabilität.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir führen derzeit Wartungsarbeiten an OMNI durch. Während dieses Fensters können Web-Sitzungen unterbrochen werden. Wenn Ihre Sitzung abbricht, warten Sie bitte ein paar Minuten und melden Sie sich erneut an. Die Wartung wird voraussichtlich etwa eine Stunde dauern. Wir werden hier ein Update posten, wenn es fertig ist. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Unser Team arbeitet noch an der Wartung für OMNI. Web-Sitzungen können weiterhin unterbrochen werden, bis die Arbeit abgeschlossen ist. Wenn Ihre Sitzung abbricht, warten Sie bitte ein paar Minuten und melden Sie sich erneut an. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Die Wartung auf OMNI ist abgeschlossen und alle Dienste funktionieren normal. Wenn sie weiterhin probleme mit ihrer websitzung haben, melden sie sich bitte aus und melden sie sich wieder an oder kontaktieren sie den support.
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Ingenieure beobachten einen Anstieg der HTTP 503-Antworten. Anfragen wurden von 22:16 - 22:36 CDT betroffen.
Es sind keine zusätzlichen 503 Antworten eingegangen. Anfragen wurden von 22:16 - 22:36 CDT betroffen.
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Wir untersuchen intermittierende Verbindungsprobleme mit Upstream-Netzwerkbetreibern.
Wir arbeiten daran, das Problem zu lösen. Einige Kunden können weiterhin intermittierende Konnektivität, Fehler oder Schwierigkeiten bei der Verarbeitung von Anfragen auftreten. Wir werden weitere Updates bereitstellen, wenn die Sanierung voranschreitet.
Die Konnektivität wurde wiederhergestellt und Transaktionen werden normal verarbeitet. Unsere Ingenieure überwachen die Konnektivität genau und fordern die Verarbeitung an, um zu bestätigen, dass die Dienste normal funktionieren und stabil bleiben.
Die Verbindungsprobleme, die Gateway Services betreffen, wurden behoben und alle Dienste funktionieren normal.
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Seit 03:02 UTC können einige Händler Fehler oder Timeouts bei Transaktionen und Gateway-Zugriff sehen.
Von 03:03 bis 03:09 UTC führte ein Upstream-Netzwerkverbindungsproblem dazu, dass einige Händler Fehler oder Timeouts bei Transaktionen sahen. Service hat sich erholt; wir überwachen
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Einige 3D Secure (3DS) Transaktionen werden langsam verarbeitet und können sich verzögern oder fehlschlagen. Wir untersuchen und werden ein Update veröffentlichen, wenn wir mehr Informationen haben.
Wir haben die Quelle der Verzögerungen bei 3D Secure-Transaktionen identifiziert. Die Langsamkeit tritt bei einem externen Dienst auf, der während der 3D Secure-Authentifizierung verwendet wird. Wir haben das Problem an diesen Partner eskaliert. Während dies so weitergeht, können einige 3D Secure-Transaktionen länger dauern als üblich, und eine kleine Anzahl kann ausfallen oder fehlschlagen. Wir beobachten genau und werden ein weiteres Update veröffentlichen, sobald wir weitere Informationen haben.
Die Teams sind aktiv in Gesprächen und wir werden so schnell wie möglich ein Update bereitstellen.
3D Secure Reaktionszeiten wieder normal um 01:54 UTC. Wir überwachen, um zu bestätigen
3D Secure Reaktionszeiten sind seit 01:54 UTC normal. Dieser Vorfall ist gelöst
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Fiserv hat bestätigt, dass die Wartung ihrer Systeme zu Verzögerungen bei der Verarbeitung von Abrechnungschargen für First Data-Plattformen führt. Infolgedessen können betroffene Händler Verzögerungen bei der Abwicklung und der damit verbundenen Finanzierung erfahren. Wir stehen in Kontakt mit Fiserv und werden ausstehende Abrechnungschargen einreichen, sobald ihre Systeme verfügbar sind. Wir werden weitere Updates bereitstellen, wenn die Sanierung voranschreitet.
Fiserv hat seine Wartung abgeschlossen und die Konnektivität wurde wiederhergestellt. Ausstehende Siedlungschargen werden eingereicht, und wir überwachen, um zu bestätigen, dass sich die Chargen wie erwartet absetzen.
Alle Dateien wurden erfolgreich gelöscht.
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Wir haben die Ursache für die Verzögerung der Batch-Abwicklung identifiziert und arbeiten daran, das Problem zu lösen. Einige Kunden können weiterhin Verzögerungen bei der Abwicklung und der damit verbundenen Finanzierung erleben. Wir werden weitere Updates bereitstellen, wenn die Sanierung voranschreitet.
Die Verzögerung, die sich auf die Abrechnung von Chargen auswirkt, wurde behoben. Unsere Ingenieure haben bestätigt, dass sich die Chargen wie erwartet absetzen und die Abwicklung normal funktioniert.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem, das sich auf die Abwicklung von Worldpay APACS und AIB APACS auswirkt. Infolgedessen können betroffene Händler Verzögerungen bei der Finanzierung erfahren. Unsere Ingenieure untersuchen das Problem und werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Wir beobachten die Abwicklungsverarbeitung genau, um zu bestätigen, dass sich die Chargen wie erwartet absetzen und der Service stabil bleibt.
Die Verzögerung, die sich auf die Abrechnung von Chargen auswirkt, wurde behoben.
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Bei der 3D Secure-Authentifizierung treten Probleme für eine Teilmenge von Kunden auf. Wir arbeiten mit unserem 3DS-Anbieter zusammen und werden ein Update veröffentlichen, sobald wir weitere Informationen haben.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Es wurde ein Fix für die 3D Secure-Authentifizierungsprobleme implementiert, die eine Teilmenge von Kunden betreffen. Wir überwachen die Ergebnisse, um zu bestätigen, dass die Authentifizierung erfolgreich abgeschlossen ist. Wir werden ein weiteres Update veröffentlichen, sobald wir bestätigt haben, dass das Problem vollständig gelöst ist.
Der Fix ist seit 03:20 UTC gültig und die 3D Secure-Authentifizierung funktioniert normal. Dieser Vorfall ist gelöst.
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Wir überwachen derzeit die Konnektivität auf der Worldpay-E-Commerce-Plattform, die seit 09:46 PST Timeouts erlebt.
Wir haben keine weiteren Fehler festgestellt. Die Verarbeitung ist jetzt wieder normal.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem mit der Abwicklung von First Data Merchant Solutions (Rapid Connect). Einige Händler können dadurch Verzögerungen beim Erhalt der Finanzierung erfahren. Wir untersuchen das Problem und werden weitere Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Uns ist ein technisches Problem bekannt, das zu einer Verzögerung bei der Verarbeitung bestimmter eingereichter Transaktionsdateien geführt hat. Dieses Problem betraf nicht alle Transaktionsdateien. Während die betroffenen Dateien nun erfolgreich verarbeitet wurden, können einige Händler eine Verzögerung von einem Werktag beim Erhalt der Finanzierung erfahren. Unsere technischen Teams untersuchen aktiv die Ursache und bewerten die volle Wirkung.
Das Problem, das die Verarbeitung bestimmter Transaktionsdateien betrifft, wurde behoben und alle betroffenen Dateien wurden erfolgreich verarbeitet. Einige betroffene Händler können eine Verzögerung von bis zu einem Werktag beim Erhalt der Finanzierung erfahren.
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Wir überwachen derzeit einen möglichen Servicevorfall, der eine oder mehrere Funktionen des Gateways für einen kurzen Moment beeinflusst haben könnte. Einige Kunden haben möglicherweise Serviceprobleme als Folge. Unsere Ingenieure überwachen weitere Probleme.
Es wurden keine weiteren Unterbrechungen beobachtet.
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Wir untersuchen derzeit Berichte über Verzögerungen bei der Batchverarbeitung. Einige Kunden können länger als erwartet Bearbeitungszeiten für Chargen erleben. Unsere Teams untersuchen und werden weitere Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.
Wir haben die Ursache für die Verzögerungen bei der Batch-Verarbeitung am fiserv-Ende identifiziert. Wir werden weitere Updates bereitstellen, wenn die Sanierung voranschreitet.
Fiservs Probleme mit der Batchverarbeitung wurden gelöst. Unsere Ingenieure haben bestätigt, dass die Chargenverarbeitungszeiten wieder normal sind und der Service normal funktioniert.
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Wir untersuchen derzeit eine Verzögerung bei der Abwicklung von BarclaycardHiso-Transaktionen, die am 19. September abgewickelt wurden. Infolgedessen können betroffene Kunden Verzögerungen bei der Finanzierung erfahren. Wir arbeiten mit den relevanten Parteien zusammen, um das Problem zu untersuchen und werden weitere Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.
Die Abwicklungsverzögerung für BarclaycardHiso-Transaktionen, die am 19. September abgewickelt wurden, wurde behoben. Die betroffene Vergleichsdatei wurde erfolgreich erneut eingereicht und akzeptiert. Die Abwicklung verläuft nun wie erwartet.
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Ingenieure untersuchen Upstream-Carrier-Probleme, die die Konnektivität beeinflussen.
Ingenieure überwachen Verbindungsprobleme mit dem Gateway. Fehler und längere Transaktionszeiten traten von 1:44 Uhr - 1:45 Uhr CDT auf
Wir haben keine zusätzlichen Verbindungsprobleme mit dem Gateway gesehen. Fehler und längere Transaktionszeiten traten von 1:44 Uhr - 1:45 Uhr CDT auf
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