Intermittierende Fehler beim Zahlungsprozessor, die eine geringe Anzahl von Zahlungsausfällen verursachen
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Wir untersuchen derzeit intermittierende Fehler mit unserem Zahlungsprozessor BlueSnap, die eine kleine Anzahl von Zahlungsausfällen verursachen.
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BlueSnap hat die Quelle der intermittierenden Fehler für eine Teilmenge von Zahlungen identifiziert. Sie haben einige Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu mildern, arbeiten aber immer noch auf eine vollständige Lösung hin. Sobald wir die Bestätigung der Lösung haben, werden wir mit den nächsten Schritten die betroffenen Schulen erreichen.
- identified
Wir haben weiterhin intermittierende Fehler bei der Zahlungsverarbeitung, die eine Teilmenge von Transaktionen betreffen. BlueSnap arbeitet aktiv daran, das Problem zu lösen. Als Vorsichtsmaßnahme haben wir beschlossen, alle BlueSnap AutoPay-Chargen, die für heute geplant sind, auf später am Tag zu verschieben. Diese Verzögerung betrifft nur BlueSnap AutoPay Batches. Stripe AutoPay Batches werden wie geplant fortgesetzt. Sobald das Problem vollständig gelöst ist, werden wir die betroffenen Schulen mit weiteren Informationen und nächsten Schritten kontaktieren.
- resolved
BlueSnap hat die intermittierenden Zahlungsverarbeitungsfehler behoben, die eine Teilmenge von Transaktionen betreffen, und wir haben AutoPay-Charges, die heute verarbeitet werden sollen, erfolgreich verarbeitet. Wir arbeiten nun daran, die betroffenen Schulen mit weiteren Informationen und nächsten Schritten zu kontaktieren.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.