57 Verkada incidents · Januar 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Wir sind uns eines Problems bewusst, das Command für einige Kunden betrifft. Betroffene Benutzer sehen möglicherweise, dass Command langsam geladen wird oder nicht geladen wird.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Unsere Ingenieure untersuchen ein Problem, das dazu führt, dass eine kleine Teilmenge von Anzeigestationen offline ist.
Unsere Ingenieure arbeiten weiterhin mit hoher Priorität an diesem Thema. Wenn sie eine betroffene viewing station haben, lassen sie sie bitte online, damit ein update angewendet werden kann, wenn verfügbar.
Wir haben ein Problem identifiziert, das Viewing Stations mit einem nicht-englischen Locale-Set betrifft. Wir haben seitdem eine neue Version ausgeliefert, die es löst. Symptom: Betroffene Kunden sahen höchstwahrscheinlich einen schwarzen Bildschirm auf ihrem VX. Was wir getan haben: ging die Liste der betroffenen Geräte durch, aktualisierte manuell die, die wir konnten, und verifizierte, dass sie wieder in einem gesunden Streaming-Zustand sind.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
We are experiencing an outage with our security screening service.
Our security screening service provider has identified the issue and is working on a resolution.
Security screening functionality has returned to normal operation. We are continuing to monitor the service.
This incident has been resolved.
We are investigating command.verkada.com not loading for all users. Users can still access Verkada Command by visiting https://command.verkada.com/login as a workaround.
We have resolved the issue and will monitor to ensure services remain stable.
Command login remains stable after resolving an infrastructure issue causing difficulty logging in.
Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Mehrere Befehlsdienste sind degradiert oder nicht verfügbar, einschließlich der Anmeldung für GovCloud-Benutzer, Personenprofilfotos in Befehlsbenutzern und Access-Benutzern sowie einige Video-, Such- und Analysefunktionen. Wir haben die Ursache identifiziert und stellen eine Lösung für alle Dienste bereit.
Der Fix wird nun für alle betroffenen Dienste bereitgestellt und die ersten Dienste haben sich erholt. Betroffene Kunden sehen möglicherweise fehlende Profilfotos, fehlgeschlagene Foto-Uploads und Fehler beim Erstellen neuer Zugriffsbenutzer oder beim Zuweisen von Karten. GovCloud Login ist noch nicht wiederhergestellt und bleibt die höchste Priorität. Die Verbesserung wird schrittweise erfolgen, wenn jeder Service seinen Rollout abschließt.
GovCloud Login wurde wiederhergestellt. Andere Funktionen bleiben teilweise betroffen, darunter Profilfotos und das Erstellen neuer Zugriffsbenutzer, und die Bereitstellungen werden in den verbleibenden Diensten fortgesetzt. Wir werden weiter aktualisieren, da jeder Bereich bestätigt wird.
Der Fix wurde für alle betroffenen Dienste bereitgestellt und die Funktionalität wird wieder normal. Wir überwachen die vollständige Erholung.
Der Fix wurde für die meisten betroffenen Dienste bereitgestellt. Eine kleine Anzahl schließt ihren Rollout noch ab, und einige Benutzer können weiterhin Fehler oder falschen Gerätestatus sehen, bis sie fertig sind.
Alle Dienste wurden wiederhergestellt und funktionieren normal und das zugrunde liegende Problem wurde behoben. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie weitere Probleme haben.
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Verkada untersucht die Unfähigkeit einiger Benutzer, Mobile NFC-Anmeldeinformationen zu Apple Wallet hinzuzufügen.
Engineering hat das Problem behoben und Benutzer sollten in der Lage sein, Mobile NFC-Anmeldeinformationen wie gewohnt zu beanspruchen.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Unser Team hat Fortschritte bei der Untersuchung eines Problems gemacht, das Bluetooth-Entsperrungen auf Verkada TD33 Intercoms betrifft. Eine Minderung ist jetzt verfügbar - betroffene Kunden können sich an den Verkada-Support wenden, um Bluetooth-Entsperrungen auf ihren TD33-Intercoms wiederherzustellen. Wir arbeiten weiter auf eine dauerhafte Reparatur hin und werden weitere Updates bereitstellen.
Ein Fix wurde für alle betroffenen Verkada TD33 Intercoms ausgerollt, der die Bluetooth-Entsperrfunktion wiederherstellt. Wir überwachen die vollständige Erholung. Kunden, die weiterhin Probleme haben, sollten sich an den Verkada Support wenden.
Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.
Einige beobachterstationen haben das implementierte fix nicht übernommen. Wir überwachen weiterhin die Einführung des Fixes.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert. Als Workaround können Kunden auf die Einstellungsseite der VX gehen und ein Software-Update starten.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert. Als Workaround können Kunden auf die Einstellungsseite der VX gehen und das Betriebssystem aktualisieren.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Die Lizenzschilderkennung ist nun voll funktionsfähig. People / Vehicle Attributes und AI Search erholen sich langsam.
Menschen und Fahrzeugattribute sind voll funktionsfähig. Wir arbeiten weiter an der Wiederherstellung von AI Search.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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We are currently investigating Classic Alarms not being available in Command for some organisations. New Alarms is not affected.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating elevated latency and intermittent failures affecting alert notifications, webhook deliveries, and person/vehicle/LPR detection events. Webhook deliveries that fail during this period will not be retried. Live video and camera connectivity are not affected.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.