Störungsverlauf von Very Good Security

1. 7. September 2026 um 21:09 UTCresolved

   7. September 2026 14:44 UTC Identifiziert - Wir haben derzeit Verzögerungen bei der Lieferung von Webhook-Benachrichtigungen. Wir haben die Ursache identifiziert und arbeiten derzeit an einer Minderung. Wir werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten, wenn wir Fortschritte machen. 7. September 2026 15:49 UTC Identifiziert - Unser Team arbeitet aktiv an einer Korrektur für die verzögerten Webhook-Benachrichtigungen und erwartet, sie innerhalb der nächsten Stunde anzuwenden. Wir werden die Situation weiterhin genau beobachten und ein weiteres Update veröffentlichen, sobald der Fix angewendet wird. 7. September 2026 17:02 UTC Identifiziert - Unser Team arbeitet noch an einem Fix für die verzögerten Webhook-Benachrichtigungen. Wir beobachten die Situation weiterhin genau und werden Sie auf dem Laufenden halten, wenn wir Fortschritte machen. 7. September 2026 19:54 UTC Überwachung - Wir können die Wiederherstellung des Problems mit Webhooks sehen. Unser Ingenieurteam wird die Situation weiter überwachen, bis das Problem vollständig gelöst ist. 7. September 2026 21:09 UTC gelöst - Das Problem der Webhook-Dienste wurde behoben. Alle Dienste sind vollständig stabil und funktionieren normal.

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1. 4. September 2026 um 02:42 UTCresolved

   3. September 2026 14:19 UTC Untersuchung - Wir haben derzeit ein Problem mit Mastercard Network Token und Account Updater-Diensten. Dies ist auf ein anhaltendes Problem auf der Seite von Mastercard zurückzuführen. Unser Team steht in Kontakt mit Mastercard und arbeitet dringend daran, den Full-Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden innerhalb von 30 Minuten ein Update bereitstellen. 3. September 2026 14:56 UTC Wir arbeiten weiterhin mit dem Mastercard-Team zusammen, um die laufenden Probleme zu lösen, die sich auf die Dienste Network Token, Cryptogram und Account Updater auswirken. Wir haben noch keine zusätzlichen Details zu teilen, bleiben aber aktiv mit Mastercard bei einer Lösung. Wir werden innerhalb von 30 Minuten ein Update bereitstellen. 3. September 2026 15:31 UTC Untersuchung - Wir stimmen uns weiterhin mit Mastercard ab, um das Problem zu lösen, das sich auf die Dienste Network Token, Cryptogram und Account Updater auswirkt. Seit unserem letzten Update gab es keine Änderungen mehr, und wir bleiben in aktivem Kontakt mit Mastercard, um die nächsten Schritte festzulegen. Wir werden innerhalb von 30 Minuten ein Update bereitstellen. 3. September 2026 16:19 UTC Untersuchung - Wir bleiben in engem Kontakt mit Mastercard, während sie daran arbeiten, das Problem zu beheben, das sich auf die Dienste Network Token, Cryptogram und Account Updater auswirkt. Mastercard hat bestätigt, dass ihre Engineering-Teams aktiv engagiert sind und untersuchen, und wird weitere Updates teilen, sobald sie verfügbar sind. Unser Team beobachtet die Situation weiterhin genau und wird innerhalb von 60 Minuten ein Update bereitstellen. 3. September 2026 17:24 UTC Untersuchung - Wir arbeiten weiterhin eng mit Mastercard an dem Problem, das die Dienste Network Token, Cryptogram und Account Updater betrifft. Die Engineering-Teams von Mastercard sind weiterhin aktiv an der Untersuchung beteiligt und haben noch keine zusätzlichen Details zu einem geschätzten Auflösungszeitplan mitgeteilt. Unser Team überwacht weiterhin genau und wird innerhalb von 60 Minuten oder früher ein Update bereitstellen, wenn wir neue Informationen erhalten. 3. September 2026 17:53 UTC Untersuchung - Wir erleben derzeit intermittierende Ausfälle bei Mastercard. Um die Auswirkungen zu minimieren, haben wir eine vorübergehende Anpassung unseres Verarbeitungssystems vorgenommen, die es dem Großteil des Datenverkehrs ermöglicht, normal weiterzufließen. Diese fehlgeschlagenen Anfragen werden verfolgt und werden erneut bearbeitet, sobald der Dienst vollständig wiederhergestellt ist. Es sind keine Maßnahmen an Ihrem Ende erforderlich. Wir schätzen Ihre Geduld und werden ein Update zur Verfügung stellen, sobald alles wieder normal ist. 3. September 2026 18:53 UTC Untersuchung - Wir arbeiten weiterhin mit Mastercard an dem laufenden Problem, das die Dienste Network Token, Cryptogram und Account Updater betrifft. Mastercard hat bestätigt, dass der Vorfall von einem Ereignis bei einem Drittanbieter stammt, und seine Engineering-Teams arbeiten weiterhin voll und ganz an einer Lösung. Ein Abwicklungszeitplan wurde noch nicht bestätigt. Wir werden unser nächstes Update innerhalb von 60 Minuten oder früher bereitstellen, wenn wir neue Informationen von Mastercard erhalten. 3. September 2026 19:17 UTC Überwachung - Wir arbeiten weiterhin mit Mastercard an dem laufenden Problem, das die Dienste Network Token, Cryptogram und Account Updater betrifft. In den letzten 15 Minuten haben wir frühe Anzeichen einer Erholung beobachtet, und unser Ingenieurteam überwacht den Zustand des Systems genau und koordiniert sich mit Mastercard, um die Wiederherstellung des vollständigen Service zu bestätigen. Wir werden unser nächstes Update innerhalb von 60 Minuten oder früher teilen, wenn wir neue Informationen erhalten oder die vollständige Wiederherstellung bestätigen. 3. September 2026 20:27 UTC Überwachung - Sowohl unser Engineering-Team als auch Mastercard beobachten anhaltende Anzeichen einer Wiederherstellung für Network Token, Cryptogram und Account Updater-Dienste; Wir wurden jedoch darauf hingewiesen, dass der Service noch nicht vollständig wiederhergestellt ist. Wir beobachten weiterhin genau und stimmen uns mit Mastercard ab, um die vollständige Auflösung zu bestätigen. Wir werden unser nächstes Update innerhalb von 60 Minuten oder früher teilen, wenn wir die Bestätigung der vollständigen Wiederherstellung von Mastercard erhalten. 3. September 2026 21:54 UTC Überwachung - Unser Engineering-Team beobachtet den Datenverkehr über die Dienste Network Token, Cryptogram und Account Updater auf ein normales Niveau. Wir haben noch keine offizielle Bestätigung der vollständigen Lösung von Mastercard erhalten und behandeln den Vorfall als andauernd, bis sie sich bestätigen. Parallel dazu werden wir mit der Wiederaufbereitung von Anfragen beginnen, die während des Vorfalls betroffen sind. Wir werden unser nächstes Update innerhalb von 60 Minuten teilen 3. September 2026 23:21 UTC Überwachung - Der Live-Datenverkehr über die Dienste Network Token, Cryptogram und Account Updater ist auf ein normales Niveau zurückgekehrt und bleibt stabil. Wir warten immer noch auf die offizielle Bestätigung der vollständigen Auflösung von Mastercard. Die Wiederaufbereitung der während des Vorfalls betroffenen Anfragen ist im Gange und verläuft wie erwartet. Angesichts der Umstellung auf die Wiederaufbereitung erfolgt unser nächstes Update innerhalb von 90 Minuten oder früher, wenn wir eine Bestätigung von Mastercard erhalten oder die Wiederaufbereitung abgeschlossen ist. 4. September 2026 01:15 UTC VGS-Systeme für Network Token, Cryptogram und Account Updater funktionieren normal. Die offizielle Bestätigung von Mastercard steht noch aus, aber die Metriken auf unserer Seite zeigen, dass die Dienste wie erwartet funktionieren. Die Wiederaufbereitung der betroffenen Anfragen ist im Gange und schreitet ohne Probleme voran. Das nächste Update folgt innerhalb von 90 Minuten oder früher, wenn die Wiederaufbereitung abgeschlossen ist oder Mastercard eine Bestätigung liefert. 4. September 2026 02:42 UTC Aufgelöst - Die Wiederaufbereitung der betroffenen Anfragen ist abgeschlossen und alle VGS-Systeme funktionieren normal. Unsere Telemetrie zeigt, dass die Dienste auf der VGS-Seite vollständig wiederhergestellt und stabil sind. Angesichts der anhaltenden Stabilität werden wir diesen Vorfall auf unserer Statusseite beenden und weiterhin überwachen, bis wir eine offizielle Bestätigung von Mastercard erhalten.

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1. 1. September 2026 um 20:17 UTCresolved

   1. September 2026 19:10 UTC Untersuchung - Wir erleben derzeit eine Serviceunterbrechung, die alle Dienste in unserer Sandbox-Umgebung betrifft. Dieses Problem ist nur auf die Sandbox beschränkt - Produktionsdienste bleiben unberührt. Unser Team untersucht aktiv und arbeitet daran, die volle Funktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden unser nächstes Update innerhalb von 45 Minuten teilen. 1. September 2026 19:28 UTC Identifiziert - Das Problem, das die VGS-Sandbox-Umgebungsdienste betrifft, wurde identifiziert. Unser Engineering-Team arbeitet aktiv daran, die Auswirkungen zu mildern und die normale Leistung so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden unser nächstes Update innerhalb von 45 Minuten teilen. 1. September 2026 19:58 UTC Überwachung - Die Sandbox-Umgebungsdienste sind zur normalen Leistung zurückgekehrt. Unser Team wird weiterhin genau beobachten, um die volle Stabilität zu bestätigen, bevor es diesen Vorfall als behoben markiert. Wir werden ein endgültiges Update teilen, sobald die Auflösung bestätigt ist. 1. September 2026 20:17 UTC gelöst - Das Problem der Sandbox-Umgebungsdienste wurde behoben. Alle Dienste sind vollständig stabil und funktionieren normal. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir das durchgearbeitet haben.

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1. 28. August 2026 um 16:09 UTCresolved

   28. August 2026 14:55 UTC Untersuchung - CMP erlebt intermittierende Ausfälle bei Schreibvorgängen. Einige Schreibanfragen scheitern; der Rest ist normalerweise vollständig. Leseoperationen sind nicht betroffen. Unser Engineering-Team arbeitet aktiv an einer Lösung und wir werden unser nächstes Update innerhalb von 30 Minuten teilen. 28. August 2026 15:32 UTC Überwachung - Schreibe Operationen an CMP wurden wieder aufgenommen und sind normal erfolgreich, und das Problem wurde gemildert. Read-Operationen waren nicht betroffen. Unser Team überwacht die Systemleistung weiterhin genau, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten. Wir werden unser nächstes Update innerhalb von 30 Minuten teilen. 28. August 2026 16:09 UTC gelöst - Das Problem mit CMP wurde behoben und der Dienst funktioniert normal. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir das durchgearbeitet haben.

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1. 25. August 2026 um 07:53 UTCresolved

   24. August 2026 10:03 UTC Identifiziert - Wir haben derzeit Probleme mit verzögerten Webhooks. Unser Team arbeitet aktiv an dem Fix. Wir werden innerhalb der nächsten Stunde neue Updates teilen. 24. August 2026 11:37 UTC Identifiziert - Unsere Ingenieure haben den Fix veröffentlicht, der das Problem teilweise mildert. Jetzt arbeiten wir an der endgültigen Entwicklung, um das Problem der verzögerten Webhooks zu lösen. Wir beobachten immer noch die Verzögerung bei der Webhook-Lieferung. 24. August 2026 13:44 UTC Identifiziert - Unsere Ingenieure arbeiten weiterhin an der zusätzlichen Entwicklungsarbeit, um dieses Problem zu lösen. Wir werden das nächste Update innerhalb der nächsten 60 Minuten bereitstellen. 24. August 2026 15:02 UTC Überwachung - Unser Engineering-Team hat eine zusätzliche Korrektur bereitgestellt, und das System verarbeitet jetzt die verzögerten Webhooks. Das Team überwacht das System und seine Fortschritte bei der Verarbeitung der Warteschlange. Wir werden das nächste Update innerhalb der nächsten 60 Minuten bereitstellen. 24. August 2026 16:27 UTC Monitoring - Die Überwachung unseres Engineering-Teams zeigt, dass das zugrunde liegende Problem gemildert wurde. Wir arbeiten daran, den Rückstand von verzögerten Webhooks zu verarbeiten und erwarten, dass die Lieferung später aufholen wird. Wir werden ein weiteres Update veröffentlichen, sobald der Backlog vollständig gelöscht ist. 24. August 2026 18:58 UTC Überwachung - Da wir uns weiterhin von dem früheren Vorfall erholen, können einige Webhooks außer Betrieb genommen werden. Neu generierte Ereignisse können vor verzögerten Webhooks eintreffen, die sich noch in unserem Backlog befinden. Wir schätzen, dass der verbleibende Rückstand innerhalb von ca. 5 Stunden vollständig gelöscht wird. In der Zwischenzeit empfehlen wir, eine GET-Anfrage nach Erhalt eines Webhooks durchzuführen, da unser System immer die aktuellsten Daten für die zugehörige Karte widerspiegelt. Wir werden weiterhin Updates teilen, während wir Fortschritte machen, wobei unser nächstes Update für 21:00 Uhr UTC geplant ist. 24. August 2026 21:40 UTC Überwachung - Der Rückstand der Ereignisse löscht sich weiter; Aktuelle Schätzungen gehen jedoch davon aus, dass die Warteschlange etwa 4 Stunden dauern wird. Wir werden unser nächstes Fortschritts-Update um 23:30 UTC 24. August 2026 23:33 UTC teilen Monitoring - Unser Event-Backlog wird weiter gelöscht, wir schätzen, dass die verbleibende Schlange in etwa 3 Stunden vollständig aufgeholt werden sollte. Vielen Dank für Ihre Geduld, wir werden unser nächstes Update um 2:30 UTC teilen, oder früher, wenn der Rückstand früh löscht. 25. August 2026 02:24 UTC Monitoring - Der Fortschritt bei der Beseitigung des Event-Backlogs dauert etwas länger als erwartet. Wir schätzen derzeit weitere 3 Stunden, um die verbleibende Warteschlange vollständig zu bearbeiten. Wir werden unser nächstes Fortschritts-Update um 5:30 UTC teilen, oder sobald der Rückstand löscht. 25. August 2026 05:34 UTC Monitoring - Der Event-Backlog wird weiter gelöscht. Basierend auf dem aktuellen Fortschritt schätzen wir, dass die verbleibende Warteschlange in etwa 3 Stunden vollständig verarbeitet werden sollte. Wir werden unser nächstes Fortschrittsupdate um 7:30 UTC oder sobald der Rückstand löscht, teilen. 25. August 2026 07:53 UTC Nach genauer Überwachung haben wir bestätigt, dass der Event-Backlog gelöscht wurde und die Webhook-Lieferung wie erwartet funktioniert.

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1. 24. August 2026 um 17:01 UTCresolved

   24. August 2026 15:34 UTC Identifiziert - Wir erleben derzeit einen Vorfall mit unseren 3DS-Produktionsdiensten, der durch eine kürzlich erfolgte Änderung der Antwortformate verursacht wurde. Unser Team arbeitet aktiv mit unserem 3DS-Anbieter an einer Lösung, um dieses Problem zu beheben. Wir werden innerhalb der nächsten 30 Minuten ein Update bereitstellen. 24. August 2026 16:05 UTC Identifiziert - Wir haben die Ursache der Störung des 3DS-Dienstes identifiziert und ein Fix wird jetzt in der Produktion bereitgestellt. Wir werden bestätigen, sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist und innerhalb der nächsten 30 Minuten ein weiteres Update bereitstellen. 24. August 2026 16:15 UTC Überwachung - Der Fix wurde in der Produktion bereitgestellt und die 3DS-Dienste wurden wiederhergestellt. Wir überwachen aktiv die Stabilität und werden ein endgültiges Update bereitstellen, sobald der Vorfall behoben ist. 24. August 2026 16:16 UTC Überwachung - Der Fix wurde in der Produktion bereitgestellt und die 3DS-Dienste wurden wiederhergestellt. Wir überwachen aktiv die Stabilität und werden ein endgültiges Update bereitstellen, sobald der Vorfall behoben ist. 24. August 2026 17:01 UTC Gelöst - Dieser Vorfall wurde behoben. Der Fix wurde bereitgestellt und unsere 3DS-Produktionsdienste funktionieren während unseres gesamten Überwachungszeitraums normal. Wir entschuldigen uns für die Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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1. 13. August 2026 um 22:26 UTCresolved

   August 13, 2026 18:34 UTC Investigating - We are investigating elevated error rates affecting a subset of Mastercard Account Updater enrollment requests in our Live environment. We will provide the next update within 30 minutes. August 13, 2026 19:15 UTC Investigating - Our engineering team has identified a likely cause of the elevated errors affecting a subset of Mastercard Account Updater requests and is working to confirm it and apply a fix. We will provide the next update within 45 minutes. August 13, 2026 20:01 UTC Identified - Our engineering team has identified the issue and is working on a solution to resolve the subset of errors impacting Mastercard Account Updater enrollment requests. We will provide the next update within 1 hour. August 13, 2026 21:17 UTC Identified - Our engineering team has applied a fix to resolve this issue. We are now monitoring error rates to confirm recovery. We will provide the next update within 1 hour. August 13, 2026 22:26 UTC Resolved - Our engineering team applied an additional fix, and after monitoring, Mastercard Account Updater enrollment requests are processing successfully, and we are no longer seeing the subset of errors.

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1. 10. August 2026 um 21:00 UTCresolved

   August 3, 2026 23:58 UTC Scheduled - VGS will be performing a scheduled upgrade on the CMP Live environment. During this maintenance window, no customer downtime is expected. August 10, 2026 16:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. August 10, 2026 21:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 31. Juli 2026 um 18:00 UTCresolved

   27. Juli 2026 22:47 UTC Geplant - VGS wird ein geplantes Upgrade auf die CMP Sandbox-Umgebung durchführen. Während dieses Wartungsfensters wird keine Ausfallzeit des Kunden erwartet. 31. Juli 2026 16:00 UTC Aktiv - Die geplante Wartung beginnt. 31. Juli 2026 18:00 UTC Abgeschlossen - Die geplante Wartung ist abgeschlossen.

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1. 24. Juli 2026 um 03:30 UTCresolved

   23. Juli 2026 23:03 UTC Untersuchung - Wir erleben derzeit eine Servicestörung, die sich auf die VGS EU-Umgebung auswirkt. Unser Ingenieurteam untersucht aktiv die Ursache und arbeitet daran, den normalen Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. 23. Juli 2026 23:41 UTC Identifiziert - Das Problem der VGS EU-Umweltdienste wurde identifiziert. Das VGS-Engineering-Team arbeitet aktiv daran, die Auswirkungen zu minimieren und die normale Leistung so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden ein weiteres Update teilen, sobald die Minderung abgeschlossen ist oder neue Details verfügbar sind. 24. Juli 2026 00:48 UTC Identifiziert - Das VGS-Engineering-Team arbeitet weiterhin aktiv daran, die Auswirkungen zu minimieren und die normale Leistung so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden ein weiteres Update teilen, sobald die Minderung abgeschlossen ist oder neue Details verfügbar sind. 24. Juli 2026 02:19 UTC Identifiziert - Die Vault API für die EU-Umgebung wurde erfolgreich wiederhergestellt. Das VGS-Engineering-Team setzt die Restaurierung aller verbleibenden betroffenen Dienste fort, um die Umwelt wieder auf volle Leistung zu bringen. Wir werden innerhalb der nächsten Stunde oder sobald neue Details verfügbar sind, ein weiteres Update teilen. 24. Juli 2026 02:41 UTC Überwachung - Alle Dienste für die EU-Umgebung wurden erfolgreich wiederhergestellt. Wir überwachen derzeit die Systemstabilität, um eine vollständige Wiederherstellung zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre anhaltende Geduld. 24. Juli 2026 03:30 UTC Nach genauer Überwachung haben wir bestätigt, dass alle Dienste für die EU-Umgebung stabil sind und normal funktionieren. Es wurden keine weiteren Probleme beobachtet.

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1. 16. Juli 2026 um 09:00 UTCresolved

   16. Juli 2026 00:51 UTC Untersuchung - Wir untersuchen derzeit ein Problem mit Mastercard Network Token-Benachrichtigungen. Benachrichtigungen für die Aktivierung von Token, Updates, Löschungen und Aussetzungen können sich verzögern. Alle anderen Kartennetzwerke funktionieren weiterhin normal. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. 16. Juli 2026 02:33 UTC Untersuchung - Wir setzen unsere Untersuchung dieses Problems fort und haben dem Netzwerk bestätigt, dass es einer weiteren Überprüfung durch sein Team bedarf. Mastercard Network Token-Benachrichtigungen für Token-Aktivierung, Updates, Löschungen und Aussetzungen werden weiterhin verzögert. Wir arbeiten eng mit dem Netzwerk zusammen, um dies zu beheben, und werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald uns weitere Informationen vorliegen. 16. Juli 2026 04:08 UTC Identifiziert - Unsere Teams haben die Ursache dieses Problems identifiziert, und das Netzwerkteam arbeitet derzeit an einem Fix. Wir beobachten die Situation genau und werden ein weiteres Update bereitstellen, wenn Fortschritte bei der Bereitstellung des Fixes erzielt werden. 16. Juli 2026 07:37 UTC Überwachung - Das Netzwerkteam hat den Fix erfolgreich implementiert, und wir sehen, dass Mastercard Network Token-Benachrichtigungen auf ein normales Niveau zurückkehren. Benachrichtigungen für die Aktivierung von Token, Updates, Löschungen und Aussetzungen werden wie erwartet verarbeitet, und wir haben keine weiteren Verzögerungen seit der Bereitstellung beobachtet. Unser Team wird den Service weiterhin genau überwachen, um weiterhin Stabilität zu gewährleisten. 16. Juli 2026 09:00 UTC Nach einer längeren Zeit der genauen Überwachung haben wir bestätigt, dass das Problem mit den Mastercard Network Token-Benachrichtigungen vollständig behoben ist.

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1. 16. Juni 2026 um 07:21 UTCresolved

   15. Juni 2026 21:36 UTC Untersuchung - Wir untersuchen derzeit eine teilweise Verschlechterung der SFTP-Proxy- und Managed File Tokenization-Dienste auf der VGS Sandbox. Benutzer können intermittierende Latenz, Timeouts oder fehlgeschlagene Verbindungen auftreten, wenn sie SFTP-Proxy-Anforderungen in der Sandbox-Umgebung stellen. Unser Ingenieurteam diagnostiziert aktiv die Ursache, um die volle Leistung wiederherzustellen. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. 15. Juni 2026 22:52 UTC Unser Engineering-Team untersucht weiterhin die verschlechterte Leistung der SFTP-Proxy- und Managed File Tokenization-Dienste auf der VGS Sandbox. Wir arbeiten aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und die volle Funktionalität wiederherzustellen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. 16. Juni 2026 00:13 UTC Identifiziert - Unser Engineering-Team hat die Ursache für die verschlechterte Leistung der SFTP-Proxy- und Managed File Tokenization-Dienste in der VGS Sandbox identifiziert. Unser Team arbeitet aktiv an der Bereitstellung einer Lösung. Wir werden ein weiteres Update bis spätestens 1:30 UTC zur Verfügung stellen. 16. Juni 2026 01:35 UTC Überwachung - Unser Engineering-Team hat einen Fix für die beeinträchtigte Leistung der SFTP-Proxy- und Managed File Tokenization-Dienste auf der VGS Sandbox bereitgestellt. Wir überwachen derzeit das System, um zu bestätigen, dass das Problem vollständig gelöst ist. Bitte erwarten Sie das nächste Update bis spätestens 2:30 UTC. 16. Juni 2026 02:38 UTC Überwachung - Wir haben bestätigt, dass SFTP Proxy in Sandbox wie erwartet funktioniert. Unser Team testet und überwacht weiterhin die MFT-Leistung in der Sandbox, um die volle Funktionalität zu gewährleisten. Wir werden ein weiteres Update zur Verfügung stellen, sobald die volle Funktionalität bestätigt ist 16. Juni 2026 07:21 UTC Der MFT- und SFTP-Proxy in der Sandbox wurde als funktionsfähig bestätigt und funktioniert wie erwartet.

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1. 15. Juni 2026 um 06:01 UTCresolved

   15. Juni 2026 05:06 UTC Untersuchung - Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem Benutzer keine Routen in der Sandbox-Umgebung erstellen oder aktualisieren können. Unser Engineering-Team arbeitet aktiv daran, dies zu lösen. Wir werden in Kürze ein weiteres Update veröffentlichen. 15. Juni 2026 05:55 UTC Überwachung - Die Funktionen zur Erstellung und Aktualisierung von Routen wurden in der Sandbox-Umgebung wiederhergestellt. Wir überwachen aktiv, um weiterhin Stabilität zu gewährleisten und werden bei Bedarf weitere Updates bereitstellen. 15. Juni 2026 06:01 UTC Aufgelöst - Die Routenerstellungs- und Aktualisierungsfunktionalität in der Sandbox-Umgebung wurde vollständig wiederhergestellt. Alle Operationen funktionieren jetzt wie erwartet.

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1. 21. Mai 2026 um 11:00 UTCresolved

   May 15, 2026 11:37 UTC Scheduled - VGS will be performing a scheduled maintenance on the LIVE-US environment. During this maintenance window, customers may experience brief periods of elevated response latency for up to 1 minute, and possibly 5xx responses. May 21, 2026 10:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 21, 2026 11:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 18. Mai 2026 um 10:26 UTCresolved

   May 14, 2026 00:29 UTC Scheduled - VGS will be performing scheduled maintenance on the LIVE environment. During this maintenance window, the creation of new organizations and vaults, new user registrations, new service account creation, and updates to SSO configurations will be temporarily unavailable. The VGS Dashboard will operate in read-only mode for the duration of this window. Customers may experience brief periods of elevated response latency for up to 1 minute, and possibly 5xx responses. May 18, 2026 06:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 18, 2026 08:59 UTC Active - The scheduled maintenance on the LIVE environment has been extended to 12 PM UTC and is still ongoing. Customers may continue to experience brief periods of elevated response latency and possible 5xx responses. We are actively working to complete the maintenance as quickly as possible and will provide another update once it concludes. May 18, 2026 10:26 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 17. Mai 2026 um 12:03 UTCresolved

   May 17, 2026 09:32 UTC Investigating - We are currently experiencing partial performance degradation affecting the Forward HTTP Proxy service. Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore full performance as quickly as possible. We appreciate your patience and will provide further updates as more information becomes available. May 17, 2026 10:19 UTC Investigating - We are continuing to investigate performance degradation affecting both Forward and Reverse Proxy services. Our Engineering team is actively working to identify the cause and restore full performance. We will provide further updates as soon as more information becomes available. May 17, 2026 11:08 UTC Monitoring - Our Engineering team has applied improvements, and we are now seeing service performance recover. The service has been operating normally for the last 30 minutes. We continue to closely monitor the situation to ensure stability and will share further updates as more information becomes available. May 17, 2026 12:03 UTC Resolved - After close monitoring, we have confirmed that the HTTP proxy service is stable and operating normally. No further issues have been observed.

1. 13. Mai 2026 um 22:00 UTCresolved

   May 4, 2026 19:49 UTC Scheduled - VGS will be performing scheduled maintenance on the LIVE-EU environment. During this maintenance window, the creation of new organizations and vaults, new user registrations, new service account creation, and updates to SSO configurations will be temporarily unavailable. The VGS Dashboard will operate in read-only mode for the duration of this window. Customers may experience brief periods of elevated response latency for up to 1 minute, and possibly 5xx responses. May 13, 2026 18:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 13, 2026 22:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 12. Mai 2026 um 16:00 UTCresolved

   May 4, 2026 19:42 UTC Scheduled - VGS will be performing scheduled maintenance on the LIVE AP environment. During this maintenance window, the creation of new organizations and vaults, new user registrations, new service account creation, and updates to SSO configurations will be temporarily unavailable. The VGS Dashboard will operate in read-only mode for the duration of this window. Customers may experience brief periods of elevated response latency for up to 1 minute, and possibly 5xx responses. May 12, 2026 12:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 12, 2026 16:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 8. Mai 2026 um 23:49 UTCresolved

   May 8, 2026 00:56 UTC Investigating - Our engineering team is monitoring an active incident reported by AWS in us-east-1, including elevated DynamoDB API errors and EC2 instance availability issues in one availability zone. VGS operates across multiple availability zones; however, the DynamoDB issue is region-wide. You may have observed brief intermittent errors from VGS services starting around 23:38 UTC. A total service interruption is not expected, but you may continue to experience intermittent errors or minor latency while this issue persists. We apologize for any inconvenience and will continue to provide updates as AWS works toward a resolution. For more details on the AWS incident, see: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 02:14 UTC Monitoring - Our team is continuing to monitor the incident with AWS in us-east-1. You may experience intermittent errors or latency from VGS services while this persists. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 03:21 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. AWS has indicated that progress toward resolution is slower than anticipated. You may continue to experience intermittent errors or latency from VGS services during this time. We expect to receive the next update from their team by 10:00 PM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 05:27 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. AWS is observing early signs of recovery. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 11:30 PM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 06:53 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. The AWS team is working towards recovery for the impacted components. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 01:30 AM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 08:54 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. The AWS team is still working toward full recovery for the impacted components, though it is taking longer than initially anticipated. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 03:30 AM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 11:10 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. The AWS team is making progress on recovery, though full resolution is expected to take several more hours. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 6:30 AM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 14:06 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. The AWS team is actively working towards full recovery, though it is still expected to take several more hours. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 9:00 AM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 20:14 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the ongoing AWS incident in us-east-1. Recovery is progressing more slowly than previously anticipated, and some VGS services may continue to experience intermittent errors or degraded performance for the next several hours. We will provide another update by 4:00 PM PDT or sooner if the situation changes. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 23:30 UTC Monitoring - We are seeing positive signs of progress on the AWS incident in us-east-1. The number of affected services is beginning to improve, though some intermittent errors or degraded performance may persist while recovery efforts continue. We will provide another update as soon as we have new information. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 23:49 UTC Resolved - AWS continues to work toward full resolution of the underlying incident in us-east-1, and their traffic mitigation efforts appear to have addressed potential instability on our end. Our team's monitoring has seen no impact to VGS services today. We will continue to monitor internally until the AWS incident is resolved and will reopen this incident if any impairment to VGS services is detected.

1. 7. Mai 2026 um 17:00 UTCresolved

   May 7, 2026 02:43 UTC Scheduled - VGS will be performing scheduled maintenance on all Sandbox environments. During this maintenance window, CMP and Vault services will be impacted. Customers may experience brief periods of elevated response latency for around 1-2 minutes during this window. May 7, 2026 16:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 7, 2026 17:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.