Störungsverlauf von Volusion

1. 21. Oktober 2026 um 16:23 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das zu Langsamkeit in Storefronts und Admin-Portalen sowie zu intermittierenden Fehlern in Storefronts beim Durchsuchen von Kategorieseiten führt. Unser Engineering-Team arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und die volle Leistung wiederherzustellen. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 21. Oktober 2026 um 16:37 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 21. Oktober 2026 um 19:15 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 14. Oktober 2026 um 20:12 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das unseren E-Mail-Zustelldienst betrifft. Core Store Operationen und Transaktionen werden noch verarbeitet. Wir werden hier ein weiteres Update zur Verfügung stellen, wenn wir mehr erfahren.

2. 14. Oktober 2026 um 20:25 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 14. Oktober 2026 um 21:11 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 15. Oktober 2026 um 13:36 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 8. Oktober 2026 um 00:08 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit ein Problem, das dazu führt, dass PayPal Express Upgrade (PPCP) Transaktionen fehlschlagen. Unser Team untersucht aktiv die Ursache und arbeitet daran, den Service wiederherzustellen. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald wir die Ursache identifizieren.

2. 8. Oktober 2026 um 01:03 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 8. Oktober 2026 um 01:32 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 8. Oktober 2026 um 03:00 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 7. Oktober 2026 um 19:56 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit Berichte über intermittierende Langsamkeit und verschlechterte Leistung auf unserer Plattform. Unser Engineering-Team arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und normale Service-Level wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld.

2. 7. Oktober 2026 um 19:57 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 7. Oktober 2026 um 19:58 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

4. 7. Oktober 2026 um 21:40 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

5. 8. Oktober 2026 um 00:04 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 6. Oktober 2026 um 15:22 UTCinvestigating

   Wir sehen Berichte über Probleme mit APIs von Drittanbietern, die sich verbinden und an Volusion-Stores senden können. Wir untersuchen derzeit und werden aktualisieren, sobald wir die Ursache identifiziert haben.

2. 6. Oktober 2026 um 15:53 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 6. Oktober 2026 um 20:17 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 2. Oktober 2026 um 14:27 UTCinvestigating

   Händler können Fehler mit Live Rates an der Kasse und auch mit PPCP Checkout sehen, wenn sie versuchen, es als Zahlungsmethode zu verwenden. Wir untersuchen derzeit und werden aktualisieren, sobald wir die Ursache identifiziert haben.

2. 2. Oktober 2026 um 14:49 UTCidentified

   Wir haben das Problem identifiziert und ein Fix wird umgesetzt.

3. 2. Oktober 2026 um 14:55 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 2. Oktober 2026 um 20:39 UTCresolved

   Dieses Problem ist gelöst.

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1. 23. September 2026 um 16:26 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das unseren E-Mail-Service betrifft und das verhindern kann, dass eingehende oder ausgehende E-Mails normal verarbeitet werden. Unser Team arbeitet aktiv daran, die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden Updates bereitstellen, sobald neue Informationen verfügbar sind.

2. 23. September 2026 um 16:26 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 23. September 2026 um 16:29 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 23. September 2026 um 17:27 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 28. August 2026 um 17:02 UTCinvestigating

   Einige Site Designer-Websites sind derzeit down. Wir untersuchen dieses Problem und werden so schnell wie möglich Updates bereitstellen.

2. 28. August 2026 um 18:28 UTCinvestigating

   Dieser Ausfall hängt mit einem Netzwerkproblem in Google Cloud-Rechenzentren zusammen. Wir arbeiten mit Google zusammen, um den Service wiederherzustellen.

3. 28. August 2026 um 20:08 UTCmonitoring

   Site Designer Stores sind wieder da und wir überwachen die Verfügbarkeit weiterhin genau. Wir haben noch kein Update von Google Cloud erhalten.

4. 28. August 2026 um 22:03 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 17. August 2026 um 16:54 UTCinvestigating

   Wir haben einen teilweisen Steuersatzausfall auf der Seite Telefonbestellungen identifiziert und untersuchen derzeit. Wir werden hier aktualisieren, sobald wir weitere Informationen zur Verfügung stellen müssen.

2. 17. August 2026 um 19:12 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 17. August 2026 um 19:29 UTCmonitoring

   Es wurde ein Fix implementiert, und wir werden die Situation weiterhin beobachten.

4. 18. August 2026 um 14:08 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 10. August 2026 um 13:34 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das intermittierende Langsamkeit und Verbindungsfehler an Storefronts mit Site Designer verursacht. Unser Ingenieurteam verfolgt aktiv die Ursache, um die volle Leistung so schnell wie möglich wiederherzustellen.

2. 10. August 2026 um 20:02 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 17. August 2026 um 15:14 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 7. August 2026 um 17:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing intermittent errors on storefronts using Site Designer. Our engineering team is actively tracing the cause to restore full performance as quickly as possible.

2. 7. August 2026 um 22:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7. August 2026 um 23:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5. August 2026 um 21:25 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with intermittent slowness and errors affecting some stores using Site Designer. Our engineering team is actively tracing the cause to restore full performance as quickly as possible.

2. 5. August 2026 um 23:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6. August 2026 um 01:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29. Juli 2026 um 13:58 UTCinvestigating

   Die Abandoned Cart Admin-Seite kann derzeit nicht geladen werden. Engineering arbeitet aktiv daran, die Verbindung wiederherzustellen.

2. 29. Juli 2026 um 14:26 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 29. Juli 2026 um 16:22 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 29. Juli 2026 um 18:15 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 13. Juli 2026 um 19:23 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue where merchants are receiving errors when attempting to create new admin accounts. This is due to a service disruption with Mailgun, our third-party email verification partner. Our team is actively monitoring the situation, and we will provide updates here as soon as a resolution is reached. In the meantime, you can track the live status of the email verification service directly via the Mailgun Status Page here: https://status.mailgun.com/

2. 13. Juli 2026 um 19:54 UTCmonitoring

   Mailgun has implemented a fix and email validation for new admin accounts is now working. We will continue to monitor for any issues.

3. 13. Juli 2026 um 20:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1. Juli 2026 um 16:19 UTCinvestigating

   We have received reports of the image upload feature displaying a 404 and preventing the upload of new images. Our team is investigating the issue and will post updates as more information becomes available.

2. 1. Juli 2026 um 16:23 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 1. Juli 2026 um 17:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 1. Juli 2026 um 21:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29. Juni 2026 um 17:02 UTCinvestigating

   Site Designer stores may be experiencing errors with product prices not displaying on the product pages, as well as with adding products to cart. We are currently investigating and will provide updates as soon as we know more.

2. 29. Juni 2026 um 17:05 UTCidentified

   This issue has been identified and we have deployed a fix.

3. 29. Juni 2026 um 17:08 UTCmonitoring

   A fix for the issue with Site Designer product pages has been deployed and we are continuing to monitor for any errors.

4. 29. Juni 2026 um 20:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20. April 2026 um 17:53 UTCinvestigating

   We have received reports of order confirmation emails not arriving to inboxes. Our team is currently investigating the issue and will post more information as it becomes available.

2. 20. April 2026 um 18:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 20. April 2026 um 20:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 21. April 2026 um 01:27 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 25. Februar 2026 um 20:25 UTCidentified

   We have received reports of merchants experiencing an issue when going to Design > Email Templates and clicking to view their email spam prevention records in the stores admin dashboard. When attempting to view the records, the message "Your store's domain registration is not complete." is presented incorrectly. This is due to an issue that our third party email service is currently experiencing. For more details and update to date information on the issue visit the Mailgun status page here: https://status.mailgun.com/

2. 25. Februar 2026 um 21:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4. Februar 2026 um 16:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating an situation intermittently preventing credit card orders on merchant stores using PayFlow Pro. We will update here as soon as we have identified the cause.

2. 4. Februar 2026 um 18:14 UTCidentified

   We have identified the situation is not caused by the Volusion Platform. We are working with our 3rd party partners to resolve this and will continue providing you updates.

3. 4. Februar 2026 um 20:24 UTCmonitoring

   We have confirmed from PayPal that the PayFlow team completed a rollback of a recent code release and the situation has been resolved. We will continue to monitor to confirm the situation remains resolved.

4. 4. Februar 2026 um 22:26 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 27. Januar 2026 um 18:37 UTCinvestigating

   Some Site Designer sites are currently down. We are investigating this issue and will provide updates as soon as possible.

2. 27. Januar 2026 um 19:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Site Designer sites should now be up and functional.

3. 27. Januar 2026 um 20:14 UTCidentified

   Some Site Designer sites are currently down. We have identified the issue and are working on implementing a fix.

4. 27. Januar 2026 um 21:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. We will continue to monitor and will update here when the issue has been resolved.

5. 27. Januar 2026 um 22:35 UTCresolved

   This incident has been resolved