Störungsverlauf von Vonage

1. 23. Oktober 2026 um 20:33 UTCinvestigating

   Wir sind uns der Probleme bewusst, die sich auf den Abschluss eingehender Anrufe in bestimmten Bereichen in ganz Kanada aufgrund eines Ausfalls von Drittanbietern auswirken können. Wir werden weitere Updates innerhalb von 4 Stunden zur Verfügung stellen. Betroffene Gebiete: Neufundland St. John's Prince Edward Insel — Charlottetown Nova Scotia - New Glasgow — Yarmouth New Brunswick — Fredericton - Saint John — Bathurst — Edmundston — Miramichi — Moncton Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support

2. 26. Oktober 2026 um 06:21 UTCresolved

   Die Vonage-Dienste wurden nach dem von einem Drittanbieter in Kanada gemeldeten Serviceausfall am Freitag, der um 2026-10-23 4:34 UTC begann, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Lösung des Vorfalls wurde vom Dritten mit Wirkung 2026-10-23 21:50 UTC bestätigt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir mit Dritten zusammengearbeitet haben, um die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

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1. 22. Oktober 2026 um 20:53 UTCinvestigating

   Uns sind Probleme bekannt, die sich auf Ihre E-Mail-Kommunikation auswirken können, die an [email protected] gesendet wird. Alternativ stellen Sie bitte sicher, dass Ihre E-Mail-Antworten an [email protected] gesendet werden oder verwenden Sie das Community Hub-Portal, um Ihren Fall anzuzeigen und zu beantworten. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden weitere Updates innerhalb von 12h zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

2. 23. Oktober 2026 um 12:59 UTCinvestigating

   Wir arbeiten weiterhin daran, das Problem zu beheben, das sich auf Ihre E-Mail-Fallnachrichten auswirken kann, die an "[email protected]" gesendet werden. Alternativ stellen Sie bitte sicher, dass Ihre E-Mail-Antworten an "[email protected]" gesendet werden oder nutzen Sie das Community Hub-Portal https://newvoicemedia.my.site.com/hub/s/, um Ihren Fall anzuzeigen und zu beantworten. Wir werden hier innerhalb von 24h weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

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1. 19. Oktober 2026 um 15:33 UTCinvestigating

   Wir sind uns der Probleme bewusst, die sich auf WebRTC-Dienste in der NAM-Region auswirken könnten. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden weitere Updates innerhalb von 1h bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

2. 19. Oktober 2026 um 16:26 UTCmonitoring

   Vonage-dienste zeigen weiterhin anzeichen einer erholung nach der heutigen unterbrechung der webrtc-verbindung in der nam-region. Wir werden hier innerhalb von 2h weitere Updates bereitstellen und sobald der Full-Service wiederhergestellt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran arbeiten, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

3. 19. Oktober 2026 um 18:24 UTCmonitoring

   Vonage-dienste zeigen weiterhin anzeichen einer erholung nach der heutigen unterbrechung der webrtc-verbindung in der nam-region. Wir engagieren uns aktiv, während wir auf eine vollständige Lösung hinarbeiten. Wir werden hier innerhalb der nächsten 24 Stunden weitere Updates bereitstellen, und erneut, sobald das Problem vollständig gelöst ist. Vielen Dank für Ihre anhaltende Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter https://www.vonage.com/support/

4. 20. Oktober 2026 um 05:52 UTCresolved

   Die Vonage-Dienste wurden nach dem heutigen Serviceausfall, der um 2026-10-19 15:11 UTC begann, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Auflösung wurde mit Wirkung 2026-10-19 16:11 UTC bestätigt. Betroffene Kunden erhalten einen formellen RFO. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran gearbeitet haben, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

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1. 1. Oktober 2026 um 19:39 UTCinvestigating

   Wir sind uns der Probleme bewusst, die sich auf Ihre Service Cloud Voice auswirken können. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden weitere Updates innerhalb von 2h 30m bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

2. 1. Oktober 2026 um 20:01 UTCmonitoring

   Vonage-Dienste zeigen nach der heutigen Unterbrechung von Service Cloud Voice weiterhin Anzeichen einer Wiederherstellung. Wir werden hier innerhalb von 2 stunden weitere updates bereitstellen, sobald der volle service wiederhergestellt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran arbeiten, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

3. 1. Oktober 2026 um 21:30 UTCresolved

   Die Vonage-Dienste wurden nach dem heutigen Serviceausfall, der um 2026-10-01 14:37 UTC begann, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Auflösung wurde mit Wirkung 2026-10-01 19:50 UTC bestätigt. Betroffene Kunden erhalten einen formellen RFO. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran gearbeitet haben, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

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1. 30. September 2026 um 04:53 UTCinvestigating

   Wir sind uns der Probleme bewusst, die sich auf WebRTC-Aufrufe in der APAC-Region auswirken könnten. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden innerhalb von 1 Stunde weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

2. 30. September 2026 um 05:54 UTCmonitoring

   Vonage-dienste zeigen nach der heutigen unterbrechung von webrtc weiterhin anzeichen einer genesung. Wir werden hier innerhalb von 4 stunden weitere updates bereitstellen, sobald der volle service wiederhergestellt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran arbeiten, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

3. 30. September 2026 um 09:15 UTCresolved

   Die Vonage-Dienste wurden nach der heutigen Serviceunterbrechung, die um 2026-09-30 02:00 UTC begann, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Auflösung wurde mit Wirkung 2026-09-30 04:37 UTC bestätigt. Betroffene Kunden erhalten einen formellen RFO. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

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1. 28. September 2026 um 06:24 UTCinvestigating

   Wir sind uns der Probleme bewusst, die sich auf den WebRTC-Verkehr in der EMEA-Region auswirken könnten. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden innerhalb von 1 Stunde weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

2. 28. September 2026 um 06:40 UTCmonitoring

   Vonage-dienste zeigen nach der heutigen unterbrechung der webrtc-verbindung weiterhin anzeichen einer wiederherstellung. Wir werden hier innerhalb von 4 stunden weitere updates bereitstellen, sobald der volle service wiederhergestellt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran arbeiten, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

3. 28. September 2026 um 09:55 UTCresolved

   Die Vonage-Dienste wurden nach dem heutigen Serviceausfall, der um 2026-09-28 06:05 UTC begann, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Auflösung wurde mit Wirkung 2026-09-28 06:23 UTC bestätigt. Betroffene Kunden erhalten einen formellen RFO. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran gearbeitet haben, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

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1. 22. September 2026 um 13:26 UTCinvestigating

   Wir sind uns der Probleme bewusst, die sich auf AI Summaries in der Agent Workspace-Generierung in der NAM-Region auswirken können. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden innerhalb von 1 Stunde weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

2. 22. September 2026 um 13:36 UTCidentified

   Wir haben das Problem identifiziert, das sich auf AI Summaries in der Agent Workspace-Generierung in der NAM-Region auswirken könnte, und haben erste Abhilfemaßnahmen ergriffen. Wir werden weiterhin weitere Updates innerhalb von 6 Stunden zur Verfügung stellen und sobald der volle Service wiederhergestellt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

3. 22. September 2026 um 18:37 UTCresolved

   Die Vonage-Dienste wurden nach den AI-Zusammenfassungen in der Generierung von Agent Workspace-Problemen, die um 2026-09-21 13:10:00 UTC begannen, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Auflösung wurde mit Wirkung 2026-09-22 13:20:00 UTC bestätigt. Betroffene Kunden erhalten einen formellen RFO. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran gearbeitet haben, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

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1. 16. September 2026 um 09:00 UTCinvestigating

   Wir sind uns der Probleme bewusst, die sich auf einige Vonage-Kunden auswirken können. Salesforce-Integration aufgrund eines Salesforce-Ausfalls, der mehrere Regionen betrifft. Salesforce Incident Tracking Link: https://status.salesforce.com/incidents/20004433 Wir werden innerhalb von 1 Stunde weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

2. 16. September 2026 um 10:06 UTCinvestigating

   Nach einem von Salesforce gemeldeten Ausfall überwachen wir die Auswirkungen auf die Vonage-Dienste. Wir arbeiten eng mit dem Salesforce-Team zusammen, um das Problem zu lösen. Wir werden weitere Updates innerhalb von 3 Stunden zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

3. 16. September 2026 um 12:53 UTCinvestigating

   Nach einem von Salesforce gemeldeten Ausfall überwachen wir weiterhin die Auswirkungen auf einige Vonage-Dienste. Wir arbeiten eng mit dem Salesforce-Team zusammen, um das Problem zu lösen. Wir werden weitere Updates innerhalb von 3 Stunden zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

4. 16. September 2026 um 13:39 UTCinvestigating

   Nach einem von Salesforce gemeldeten Ausfall stellten sie fest, dass der Rollout in einigen Fällen nicht vollständig abgeschlossen war und einige Kunden möglicherweise immer noch das ursprüngliche Problem haben. Salesforce wendet den Fix jetzt erneut an und einige Kunden müssen möglicherweise zwischengespeicherte Daten löschen oder ihre Sitzung neu starten, um die vollständige Wiederherstellung zu gewährleisten. Wir werden weitere Updates innerhalb von 3 Stunden zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

5. 16. September 2026 um 15:17 UTCinvestigating

   Nach einem von Salesforce gemeldeten Ausfall sehen sie Anzeichen einer Erholung und viele Kunden haben keine Auswirkungen mehr. Salesforce startet weiterhin manuell Instanzen neu, in denen der automatisierte Fix das Problem nicht vollständig behoben hat. Kunden können weiterhin schwere Verzögerungen, intermittierende Fehler und die Unfähigkeit, auf einige Dienste zuzugreifen, erleben. Wir werden weitere Updates innerhalb von 3 Stunden zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

6. 16. September 2026 um 18:26 UTCmonitoring

   Vielen Dank für Ihre Geduld, nachdem Salesforce heute einen Ausfall gemeldet hat, der sich möglicherweise auf Ihre Vonage-Dienste ausgewirkt hat. Die Telemetrie des Salesforce Service ist seit 15:26 UTC in allen kundenorientierten Hyperforce-Umgebungen gesund geblieben, und die Überprüfung der jüngsten Kundenberichte hat keine bestätigten anhaltenden Auswirkungen im Zusammenhang mit diesem Vorfall festgestellt. Die Abschwächung bleibt aktiv, und wir wenden zusätzliche vorbeugende Schutzmaßnahmen auf verwandte Servicepfade an, während wir die endgültige Validierung abschließen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

7. 16. September 2026 um 20:10 UTCresolved

   Die Vonage-Dienste wurden nach der heutigen Serviceunterbrechung, die von Salesforce gemeldet wurde und um 2026-09-16 07:50 UTC begann, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Lösung des Vorfalls wurde von Salesforce mit Wirkung 2026-09-16 15:26 UTC bestätigt. Betroffene Kunden erhalten einen formellen RFO. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

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1. 16. September 2026 um 08:37 UTCinvestigating

   Wir sind uns der Probleme bewusst, die sich auf WebRTC-Aufrufe in der EMEA-Region auswirken könnten. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden innerhalb von 1 Stunde weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

2. 16. September 2026 um 09:41 UTCinvestigating

   Wir arbeiten daran, das Problem zu lösen, das sich auf WebRTC-Aufrufe in der EMEA-Region auswirken könnte. Wir werden hier innerhalb von 2 Stunden weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

3. 16. September 2026 um 12:17 UTCinvestigating

   Wir arbeiten weiterhin daran, das Problem zu lösen, das sich auf WebRTC-Aufrufe in der EMEA-Region auswirken könnte. Wir werden hier innerhalb von 2 Stunden weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

4. 16. September 2026 um 12:50 UTCinvestigating

   Das Problem kann sich auf WebRTC-Aufrufe in allen Regionen auswirken (Update). Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden hier innerhalb von 2 Stunden weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

5. 16. September 2026 um 18:25 UTCmonitoring

   Vonage-dienste zeigen nach der heutigen unterbrechung von webrtc weiterhin anzeichen einer genesung. Wir werden hier innerhalb von 2 stunden weitere updates bereitstellen, sobald der volle service wiederhergestellt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran arbeiten, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

6. 16. September 2026 um 20:10 UTCresolved

   Vonage-Dienste wurden nach der heutigen Serviceunterbrechung, die um 2026-09-16 07:50 UTC begann, vollständig wiederhergestellt. Vollständige Auflösung wurde bestätigt effektiv 2026-09-16 15:26 UTC. Betroffene Kunden erhalten einen formellen RFO. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

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1. 15. September 2026 um 04:54 UTCinvestigating

   Wir sind uns der Probleme bewusst, die sich auf den Download von Berichten in Historical Analytics in der APAC-Region auswirken können. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden weitere Updates innerhalb von 4 Stunden zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

2. 15. September 2026 um 06:13 UTCresolved

   Die Vonage-Dienste wurden nach der heutigen Serviceunterbrechung, die um 2026-09-14 13:00 UTC (23:00 AEST) begann, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Auflösung wurde ab 2026-09-15 06:10 UTC (16:10 AEST) bestätigt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran gearbeitet haben, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 8. September 2026 um 17:26 UTCinvestigating

   Wir sind uns der Probleme bewusst, die sich auf das Verhalten von Agent Workspace und Historical Analytics auswirken können. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden innerhalb von 1 Stunde weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

2. 8. September 2026 um 18:27 UTCinvestigating

   Wir arbeiten weiterhin daran, das Problem zu beheben, das sich auf das Verhalten von Agent Workspace und Historical Analytics auswirken könnte. Wir werden hier innerhalb von 2 Stunden weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

3. 8. September 2026 um 19:02 UTCmonitoring

   Vonage-Dienste zeigen weiterhin Anzeichen einer Wiederherstellung nach den heutigen Problemen mit Agent Workspace und Historical Analytics Benutzeroberfläche Verhalten. Wir werden hier innerhalb von 6 stunden weitere updates bereitstellen, sobald der volle service wiederhergestellt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran arbeiten, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

4. 8. September 2026 um 20:39 UTCresolved

   Vonage-Dienste wurden nach den heutigen Serviceproblemen, die um 2026-09-08 13:10 UTC begannen, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Auflösung wurde ab 2026-09-08 18:30 UTC bestätigt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran gearbeitet haben, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 4. September 2026 um 09:21 UTCinvestigating

   Wir sind uns der Probleme bewusst, die sich auf 2FA-Verifizierungs-E-Mails in der EMEA-Region auswirken können. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden innerhalb von 1 Stunde weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

2. 4. September 2026 um 11:03 UTCidentified

   Wir haben das Problem identifiziert und erste Minderungsschritte angewendet. Wir arbeiten weiterhin daran, das Problem zu lösen, das mit 2FA-E-Mail-Problemen zusammenhängen könnte. Wir werden hier innerhalb von 2 Stunden weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

3. 4. September 2026 um 12:31 UTCidentified

   Wir arbeiten weiterhin daran, das Problem zu lösen, das sich auf 2FA-Verifizierungs-E-Mails in den Regionen EMEA und NAM auswirken könnte. Wir werden hier innerhalb von 6 Stunden weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

4. 4. September 2026 um 13:52 UTCmonitoring

   Vonage-dienste zeigen weiterhin anzeichen einer genesung nach der heutigen unterbrechung der 2fa-verifizierungs-e-mails. Wir werden hier innerhalb von 6 stunden weitere updates bereitstellen, sobald der volle service wiederhergestellt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran arbeiten, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

5. 4. September 2026 um 14:25 UTCresolved

   Die Vonage-Dienste wurden nach der heutigen Serviceunterbrechung, die um 2026-09-04 08:01 UTC begann, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Auflösung wurde mit Wirkung 2026-09-04 13:37 UTC bestätigt. Betroffene Kunden erhalten einen formellen RFO. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran gearbeitet haben, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 4. September 2026 um 08:26 UTCinvestigating

   Uns sind Probleme bekannt, die sich auf Ihre historischen Analysen auswirken können: Geplante Lieferungen, Historische Analytics-Dashboards und Statistik-API-Abfragen in der EMEA-Region. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden innerhalb von 1 Stunde weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

2. 4. September 2026 um 09:25 UTCmonitoring

   Vonage-Dienste zeigen nach der heutigen Unterbrechung der Historical Analytics and Stats API weiterhin Anzeichen einer Erholung. Wir werden hier innerhalb von 6 stunden weitere updates bereitstellen, sobald der volle service wiederhergestellt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran arbeiten, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

3. 4. September 2026 um 10:17 UTCresolved

   Die Vonage-Dienste wurden nach der heutigen Serviceunterbrechung, die um 2026-09-04 07:07 UTC begann, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Auflösung wurde ab 2026-09-04 10:14 UTC bestätigt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran gearbeitet haben, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 20. August 2026 um 09:23 UTCinvestigating

   Wir sind uns der probleme bewusst, die sich auf ihre webrtc-anrufe auswirken können. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden weitere Updates innerhalb von 30 Minuten zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben, bitte

2. 20. August 2026 um 09:31 UTCidentified

   Wir haben das problem identifiziert, das sich auf ihre webrtc-anrufe auswirken könnte, und wir haben erste abschwächungen vorgenommen. Vonage-dienste zeigen nach der heutigen unterbrechung weiterhin anzeichen einer genesung wir werden hier innerhalb von 30 minuten weitere updates bereitstellen, sobald der full-service wiederhergestellt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran arbeiten, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen.

3. 20. August 2026 um 10:11 UTCmonitoring

   Vonage-dienste zeigen nach der heutigen unterbrechung von webrtc-anrufen weiterhin anzeichen einer genesung. Wir werden weiterhin weitere Updates bereitstellen und sobald der Full-Service wiederhergestellt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran arbeiten, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an [http://www.vonage.com/support/]

4. 20. August 2026 um 10:49 UTCresolved

   Die Vonage-Dienste wurden nach der heutigen Serviceunterbrechung, die um 2026-08-20 08:14 UTC begann, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Auflösung wurde mit Wirkung 2026-08-20 08: 49 UTC bestätigt. Betroffene Kunden erhalten einen formellen RFO. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran gearbeitet haben, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an [http://www.vonage.com/support/]

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 11. August 2026 um 00:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that may be impacting customers in the APAC region experiencing dropped calls. Our team is actively investigating and working to identify the root cause. We will provide a further update within 2 hours. We apologies for any inconvenience caused.

2. 11. August 2026 um 00:27 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11. August 2026 um 01:26 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

4. 11. August 2026 um 03:29 UTCinvestigating

   We are continuing to work to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

5. 11. August 2026 um 03:45 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in voice interactions. We'll continue to provide further updates here within 4 hour and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

6. 11. August 2026 um 03:47 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 11. August 2026 um 08:06 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-08-10 15:35 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-11 3:15 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 7. August 2026 um 09:21 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 30 min. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 7. August 2026 um 09:53 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 7. August 2026 um 10:54 UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 7. August 2026 um 11:19 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in PCIPal payment sessions. We'll continue to provide further updates here within 48 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

5. 7. August 2026 um 12:40 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following the PCIPal payment sessions service outage, which began at 2026-08-07 7:57 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-07 12:10 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 4. August 2026 um 12:36 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting a subset of EMEA and NAM Historical Analytics scheduled PDF reports. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 4. August 2026 um 13:05 UTCresolved

   We have a confirmation that the issue with Historical Analytics is now resolved.

1. 29. Juli 2026 um 14:01 UTCinvestigating

   Uns sind Probleme bekannt, die sich auf Sprachinteraktionen auswirken können, bei denen der virtuelle Assistent verwendet wird, was dazu führt, dass die Eingabe des virtuellen Assistenten nicht mehr erfasst wird. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden innerhalb von 1 Stunde weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben, https://www.vonage.com/support/

2. 29. Juli 2026 um 14:15 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 29. Juli 2026 um 14:28 UTCmonitoring

   Vonage-Dienste zeigen nach der heutigen Unterbrechung des AI Studio Virtual Assistant weiterhin Anzeichen einer Wiederherstellung. Wir werden hier innerhalb von 12 stunden weitere updates bereitstellen, und sobald der volle service wiederhergestellt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran arbeiten, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

4. 29. Juli 2026 um 20:49 UTCresolved

   Die Vonage-Dienste wurden nach dem heutigen Serviceausfall, der um 2026-07-29 13:40 UTC begann, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Auflösung wurde mit Wirkung 2026-07-29 14:09 UTC bestätigt. Sie erhalten einen formellen RFO. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran gearbeitet haben, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 24. Juli 2026 um 09:53 UTCinvestigating

   Wir sind uns der Probleme bewusst, die sich auf einige eingehende Anrufe auswirken können, bei denen der virtuelle Assistent verwendet wird, was dazu führt, dass die Ausgabe des virtuellen Assistenten nicht mehr erfasst wird. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden innerhalb von 1 Stunde weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben, https://www.vonage.com/support/

2. 24. Juli 2026 um 11:17 UTCmonitoring

   Vonage-dienste zeigen nach der heutigen unterbrechung des virtuellen assistenten weiterhin anzeichen einer genesung. Wir werden hier innerhalb von 4 stunden weitere updates bereitstellen, und sobald der volle service wiederhergestellt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran arbeiten, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

3. 24. Juli 2026 um 15:11 UTCresolved

   Die Vonage-Dienste wurden nach der heutigen Serviceunterbrechung, die um 2026-07-24 08:06 UTC begann, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Auflösung wurde mit Wirkung 2026-07-24 09:17 UTC bestätigt. Betroffene Kunden erhalten einen formellen RFO. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir daran gearbeitet haben, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

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1. 23. Juli 2026 um 11:49 UTCinvestigating

   Wir sind uns der Probleme bewusst, die sich auf einige Ihrer Anrufe auswirken können, die über GTT Session Border Controller (SBCs) in der EMEA-Region aufgrund eines Ausfalls von Drittanbietern weitergeleitet werden. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden innerhalb von 1 Stunde weitere Updates bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

2. 23. Juli 2026 um 13:02 UTCidentified

   Nach einem von GTT gemeldeten Ausfall überwachen wir die Auswirkungen auf einige Vonage-Dienste, die sich möglicherweise auf Ihre Anrufe in der EMEA-Region ausgewirkt haben. Wir arbeiten eng mit GTT zusammen, um das Problem zu lösen. Wir werden weiterhin weitere Updates innerhalb von 6 Stunden zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

3. 23. Juli 2026 um 16:58 UTCmonitoring

   Vielen dank für ihre geduld, nachdem gtt heute einen ausfall gemeldet hat, der sich auf ihre anrufe durch gtt-dienste ausgewirkt haben könnte. GTT hat das Problem identifiziert und erste Abhilfemaßnahmen ergriffen und berichtet weiterhin über frühe Anzeichen einer Erholung bei den betroffenen Diensten. Wir bleiben mit ihnen verbunden, während die Erholung weitergeht. Wir werden weitere Updates innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung stellen und sobald der volle Service wiederhergestellt ist. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

4. 23. Juli 2026 um 17:56 UTCresolved

   Die Vonage-Dienste wurden nach dem heutigen Serviceausfall, der von GTT gemeldet wurde und um 2026-07-23 09:44:28 UTC begann, vollständig wiederhergestellt. Die vollständige Auflösung des Vorfalls wurde von GTT mit Wirkung 2026-07-23 14:25 UTC bestätigt. Betroffene Kunden erhalten einen formellen RFO. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir mit GTT zusammengearbeitet haben, um die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an https://www.vonage.com/support/

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