Störungsverlauf von Westpac New Zealand

1. 31. August 2026 um 22:34 UTCidentified

   Einige Kunden haben Schwierigkeiten, sich bei Westpac One Digital Banking anzumelden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und prüfen das Thema mit Dringlichkeit.

2. 31. August 2026 um 23:10 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 21. August 2026 um 04:59 UTCidentified

   Technische Zahlungsprobleme von Anfang dieser Woche wurden behoben. Wenn Sie noch Probleme mit Ihren Konten haben, rufen Sie uns bitte unter 0800 400 600 an, um individuelle Unterstützung zu erhalten. Wir entschuldigen uns für jede Störung, die dadurch verursacht wurde.

2. 24. August 2026 um 00:50 UTCidentified

   Die Zahlungsprobleme der letzten Woche wurden behoben und die Salden sind korrekt. Wenn Sie noch Probleme mit Ihren Konten oder Zeitplänen haben, rufen Sie uns bitte unter 0800 400 600 an, um individuelle Unterstützung zu erhalten. Wir entschuldigen uns für jede Störung, die dadurch verursacht wurde.

3. 31. August 2026 um 22:29 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 19. August 2026 um 11:32 UTCinvestigating

   Aufgrund eines technischen Problems ist Westpac One Digital Banking derzeit nicht verfügbar. Unsere Tech-Teams untersuchen dringend. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

2. 19. August 2026 um 18:36 UTCidentified

   Westpaz Ein digitales Banking funktioniert jetzt normal. Wir arbeiten jedoch dringend daran, einige Zahlungen zu verarbeiten, die sich über Nacht verzögert haben. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir dies lösen.

3. 19. August 2026 um 22:06 UTCidentified

   Während wir daran arbeiten, dieses Problem zu lösen, sind wir uns des intermittierenden Zugriffs auf Westpac One bewusst und haben Probleme mit einigen Zahlungen, die in Westpac One fehlen oder falsch angezeigt werden, sowie einer kleinen Anzahl von Geldautomaten offline. Es tut uns sehr leid für alle auswirkungen, die dies auf ihr banking verursacht. Bitte seien Sie versichert, dass wir so hart wie möglich arbeiten, um dieses Problem zu beheben.

4. 20. August 2026 um 00:38 UTCidentified

   UPDATE 12.20 Uhr: Zugang zu Westpac Eine wurde wiederhergestellt und das Team arbeitet weiterhin an den verbleibenden Auswirkungen des Ausfalls des heutigen Morgens, einschließlich des Clearings von Zahlungen und der Korrektur von Zeitplänen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung.

5. 20. August 2026 um 03:21 UTCidentified

   UPDATE 15.15 Uhr: Westpac Eine Transaktionshistorie wird weiterhin im Laufe des Tages behoben, da Zahlungs- und Transaktionsdateien verarbeitet werden. Wir erwarten, dass alle Probleme bis morgen früh gelöst und die Positionen vollständig korrekt sind. Wenn Sie betroffen sind und heute dringend Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Contact Center, aber bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Nachfrage längere Wartezeiten haben. Unsere aufrichtige Entschuldigung an alle, die betroffen sind - wir wissen, dass dies frustrierend sein kann und wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

6. 20. August 2026 um 23:13 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

7. 20. August 2026 um 23:14 UTCidentified

   Wir haben die Probleme mit Westpac One gelöst und die Kontopositionen der meisten Kunden sollten jetzt korrekt angezeigt werden. Wenn Ihre Positionen jedoch immer noch falsch angezeigt werden, rufen Sie uns bitte unter 0800 400 600 an. Vielen dank für ihre geduld, da wir ein höheres als das übliche anrufvolumen durcharbeiten, und entschuldigen sie sich erneut für alle auswirkungen, die dies auf ihr bankgeschäft hatte.

8. 21. August 2026 um 04:57 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 8. Juli 2026 um 04:54 UTCidentified

   Aufgrund eines technischen Problems ist Westpac One Digital Banking derzeit nicht verfügbar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, unsere Tech-Teams arbeiten dringend daran, dieses Problem zu lösen.

2. 8. Juli 2026 um 05:59 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 25. Juni 2026 um 09:11 UTCidentified

   Aufgrund eines technischen Problems sind Textnachrichten für einige Westpac One-Sicherheitscodes derzeit nicht verfügbar. Wir arbeiten dringend daran, dieses Problem zu beheben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

2. 25. Juni 2026 um 18:29 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 25. Juni 2026 um 21:28 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 15. April 2026 um 02:45 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing difficulty accessing Westpac One online banking. Our technical teams are urgently investigating. We apologise for the inconvenience.

2. 15. April 2026 um 03:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5. Januar 2026 um 07:01 UTCidentified

   We are aware that some customers are experiencing issues with delayed payments. We apologise for any inconvenience caused, and are working hard to resolve the issue as soon as possible,

2. 5. Januar 2026 um 08:40 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 5. Januar 2026 um 08:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10. Dezember 2025 um 05:10 UTCidentified

   Due to a technical issue, International Money Transfers are intermittently unavailable. We're urgently working to fix this issue and apologise for the inconvenience.

2. 10. Dezember 2025 um 08:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2. August 2025 um 21:40 UTCidentified

   We're aware of an issue currently affecting access to Westpac One digital banking. Our tech teams are engaged and are working to urgently fix this issue. We apologise for the inconvenience.

2. 2. August 2025 um 23:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16. Juli 2025 um 04:16 UTCresolved

   Some customers are reporting difficulty accessing Westpac One digital banking. Our tech team is looking into this with urgency. We apologise for the inconvenience.

1. 18. Mai 2025 um 20:28 UTCinvestigating

   Business Online (BOL) is currently unavailable. Our tech team is investigating. We apologise for the inconvenience.

2. 18. Mai 2025 um 21:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13. Mai 2025 um 09:42 UTCidentified

   Some customers are reporting issues logging on to Westpac One digital banking. This appears to be intermittent. Please wait a few mintues and then try again. We apologise for the inconvenience.

2. 13. Mai 2025 um 09:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2. Mai 2025 um 20:46 UTCinvestigating

   Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. We apologise for the inconvenience, our tech teams are working urgently to resolve this issue.

2. 2. Mai 2025 um 20:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30. April 2025 um 20:44 UTCinvestigating

   Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. We apologise for the inconvenience, our tech teams are looking into this with urgency.

2. 30. April 2025 um 21:49 UTCinvestigating

   Due to a technical issue, Westpac One digital banking, Westpac One Business, and Business Online are currently unavailable. Card services and ATMS are unaffected and scheduled payments are working as normal. Our Contact Centre is open for urgent queries but please be aware that we're experiencing significant queues and wait times. We apologise for the inconvenience, our tech teams are working urgently to resolve this issue.

3. 30. April 2025 um 22:05 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 30. April 2025 um 22:16 UTCresolved

   Update: This issue has been resolved and access to Westpac One has been restored. We sincerely apologise for the inconvenience.

1. 9. April 2025 um 01:51 UTCinvestigating

   Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. Our tech team is working to fix this as soon as possible. We apologise for the inconvenience.

2. 9. April 2025 um 06:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19. März 2025 um 20:25 UTCidentified

   Westpac One Business is currently unavailable. Tech teams are engaged and are working to fix this as soon as possible. We apologise for the inconvenience.

2. 19. März 2025 um 22:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18. März 2025 um 02:09 UTCinvestigating

   We are aware some customers are having trouble seeing their online banking transactions. We are working urgently to identify and fix the issue, and thank customers for their patience. Our contact centre is also currently unable to receive calls, so please check this page and Facebook for updates.

2. 18. März 2025 um 03:03 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 18. März 2025 um 05:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11. Februar 2025 um 09:04 UTCidentified

   We’re aware a small number of customers are experiencing delays with inward payments. Our tech team is urgently investigating and working to fix this. We expect to provide an update first thing tomorrow. We apologise for any inconvenience.

2. 11. Februar 2025 um 17:50 UTCidentified

   All outbound payments are flowing as normal, however a small number of inbound payments to Westpac customers are still delayed. Our tech team is working urgently to fix this and we will provide an update later this morning. We apologise for any inconvenience.

3. 12. Februar 2025 um 07:34 UTCresolved

   UPDATE: This issue has been resolved and all payments have been processed into accounts. We apologise for the delay and the inconvenience.

1. 6. Dezember 2024 um 21:16 UTCinvestigating

   Westpac One digital banking is currently unavailable. Our tech team is looking into this with urgency. We apologise for the inconvenience.

2. 6. Dezember 2024 um 22:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30. November 2024 um 02:13 UTCidentified

   Transfers in Westpac One are experiencing intermittent failures. We apologise for the inconvenience. ATMs, Saturday branches and our Contact Centre are operational so please get in touch for urgent transfers.

2. 30. November 2024 um 07:12 UTCidentified

   UPDATE: We’re continuing to work on the intermittent Transfers and access issues to Westpac One Digital Banking. We sincerely apologise as we know this has been a frustrating afternoon for many. A lot of transfers are completing so if your transfer doesn’t work, please wait a while and try again. Alternatively, one workaround is to make a Payment to yourself, rather than a transfer. Select Pay and enter the account number of your desired account. We appreciate this is a more cumbersome process but our Tech team is working hard on the issue and we hope to have usual service restored in the near future. Again, our apologies for the continued disruption.

3. 30. November 2024 um 10:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.