Störungsverlauf von Workato

1. 27. Oktober 2026 um 15:24 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das sich auf die Genie-Konversationsseite auswirkt. Kunden sehen möglicherweise nicht den vollständigen Konversationsverlauf, wenn sie einige Gespräche anzeigen. Genies reagieren weiterhin normal. Wir haben die zugrunde liegende Ursache des Problems identifiziert und arbeiten aktiv an der Sanierung.

2. 27. Oktober 2026 um 16:06 UTCidentified

   Wir haben ein problem identifiziert, das gnie und airo chats in der workato ui betrifft. Kunden sehen möglicherweise nicht den vollständigen Verlauf von Genie-Gesprächen oder können möglicherweise keine neuen Nachrichten in AIRO-Chats senden, wenn eine Antwort einen Codeblock enthält. Genies reagieren weiterhin auf neue Nachrichten. Wir haben die zugrunde liegende Ursache des Problems identifiziert und arbeiten aktiv an der Sanierung.

3. 27. Oktober 2026 um 17:46 UTCidentified

   Wir bereiten einen Fix vor und werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

4. 27. Oktober 2026 um 20:49 UTCresolved

   Das Problem ist gelöst. Kunden können nun den vollständigen Verlauf ihrer Genie-Gespräche einsehen und neue Nachrichten in AIRO-Chats senden. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Workato Support unter https://support.workato.com.

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1. 20. Oktober 2026 um 04:59 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das Genie- und AIRO-Chats in der Workato-Benutzeroberfläche betrifft. Seit ungefähr 02:58 UTC können diese Chats auf "Denken ..." bleiben und keine Antwort anzeigen. Genies, die über Slack, Microsoft Teams und Workato Go verwendet werden, sind nicht betroffen. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

2. 20. Oktober 2026 um 06:05 UTCresolved

   Dieses Problem ist gelöst. Kunden, die betroffen waren, können ihre Anfragen nach Bedarf wiederholen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Workato Support unter https://support.workato.com.

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1. 22. Oktober 2026 um 12:53 UTCresolved

   Zwischen etwa 02:53 Uhr UTC und 05:57 Uhr UTC am 20. Oktober 2026 führte ein Problem in Workatos Protokollverarbeitungsdienst dazu, dass einige Einträge für drei Protokollierungsfunktionen nicht aufgezeichnet oder geliefert wurden. Rezepte und Jobs waren nicht betroffen. Die betroffenen Merkmale waren: - Logs-Seite (Tools > Logs). Einige Einträge aus diesem Zeitraum können fehlen, einschließlich Nachrichten von Logger by Workato steps. Audit Log Streaming von Workato Log Events oder Genie Conversation Events. Einige Ereignisse aus diesem Zeitraum haben möglicherweise nicht Ihr Streaming-Ziel erreicht. - API Traffic Mirroring. Einige API-Anfragen und Antworten aus diesem Zeitraum wurden möglicherweise nicht in Ihrem Sicherheitstool gespiegelt. Job-Geschichte und Job-Details sind vollständig. Andere Audit-Log-Streaming-Typen, darunter nur Jobstatus, vollständige Jobdetails, Benutzeraktivität und API-Plattformprotokolle, wurden wie gewohnt geliefert. Das Problem ist gelöst. Bitte kontaktieren Sie den Workato Support (https://support.workato.com) oder Ihren zugewiesenen CSM, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei diesem Vorfall benötigen.

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1. 16. Oktober 2026 um 18:29 UTCresolved

   Ab etwa 09:00 Uhr UTC am 13. Oktober 2026 sind nach einem Update des zugrunde liegenden AI-Modells einige Rezepte mit der Textaktion Analysieren im AI by Workato-Connector möglicherweise mit dem Fehler "Das bereitgestellte Dokument kann nicht analysiert werden" fehlgeschlagen. Das aktualisierte Modell folgt prompten Anweisungen strenger, und in einigen Fällen zurückgegebenen Antworten in einer Struktur, die die Aktion nicht erwartet hatte. Wir haben ein Update für die Textaktion Analysieren veröffentlicht, die diese Antworten korrekt behandelt. Dieses Update ist auf Opt-in-Basis verfügbar und standardmäßig nicht aktiviert. Da das aktualisierte Modell auch strenger ist, was eine Eingabeaufforderung verlangt, müssen die Anweisungen in den betroffenen Rezepten möglicherweise überprüft und angepasst werden, um die erwarteten Ergebnisse zurückzugeben, sobald das Update aktiviert ist. Wenn Ihre Rezepte betroffen sind, wenden Sie sich bitte an den Workato Support (https://support.workato.com) oder Ihren zugewiesenen CSM. Wir können das Update für Ihre betroffenen Rezepte aktivieren und Ihnen helfen, Ihre Eingabeaufforderungen zu überprüfen. Gescheiterte Jobs können nach diesen Änderungen wiederholt werden.

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1. 14. Oktober 2026 um 12:12 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das die KI von Workato betrifft. Kunden können bei der Nutzung der Aktion „Analysebild auf Fehler oder Rezeptfehler stoßen. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

2. 14. Oktober 2026 um 15:20 UTCidentified

   Wir haben die zugrunde liegende Ursache des Problems identifiziert und arbeiten aktiv an der Sanierung.

3. 14. Oktober 2026 um 21:14 UTCresolved

   Dieses Problem gilt nun als gelöst. Ein Fix wurde für die Analyze-Bildaktion in der AI by Workato-Verbindung bereitgestellt. Kunden, die bei dieser Aktion auf Fehler gestoßen sind, können bei Bedarf fehlgeschlagene Jobs wiederholen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Workato Support unter https://support.workato.com.

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1. 8. Oktober 2026 um 14:51 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das sich auf unsere Plattform auswirkt. Kunden können bei der Verwendung von Workato auf Fehler oder Verzögerungen stoßen. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

2. 8. Oktober 2026 um 15:06 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um das Problem zu beheben und sieht Verbesserungen. Wir überwachen die Plattform weiterhin, während sie sich erholt.

3. 8. Oktober 2026 um 15:24 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieses Problem nun als gelöst. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Workato Support unter https://support.workato.com.

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1. 7. Oktober 2026 um 21:35 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das sich auf SQL Transformationen auswirkt. Kunden können auf "Data source 'Output file': Communication Error: error sent request for url:" stoßen oder Verzögerungen beim Ausführen von SQL Transformationen auftreten. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

2. 7. Oktober 2026 um 21:38 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 7. Oktober 2026 um 21:48 UTCidentified

   Wir haben die zugrunde liegende Ursache des Problems identifiziert und arbeiten aktiv an der Sanierung.

4. 7. Oktober 2026 um 22:16 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um das Problem zu beheben und sieht Verbesserungen. Wir überwachen die Plattform weiterhin, während sie sich erholt.

5. 7. Oktober 2026 um 23:28 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieses Problem nun als gelöst. Kunden sollten nicht mehr auf "Data source 'Output file': Communication Error: error sent request for url:" stoßen oder Verzögerungen beim Ausführen von SQL Transformationen auftreten. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Workato Support unter https://support.workato.com.

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1. 30. September 2026 um 19:10 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

2. 30. September 2026 um 21:39 UTCresolved

   Unser Team hat einen Fix implementiert und dieses Problem gilt nun als gelöst. Kunden, die Arbeitsausfälle erlebt haben, können bei Bedarf Jobs wiederholen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Workato Support unter https://support.workato.com.

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1. 25. September 2026 um 12:12 UTCresolved

   Zwischen etwa 09:00 Uhr UTC am 21. September und 02:57 Uhr UTC am 23. September 2026 erlebte die Workato-Plattform in Workato FileStorage eine intermittierende Leistungsminderung. Neben dem Workato FileStorage Connector waren auch Features betroffen, die FileStorage intern nutzen. Dazu gehören SQL Collection, Datentabellen, PDF-Tools, API-Plattform, Datentransformationen und einige Datenbank-Connector-Aktionen, wie z. B. Uploads von Snowflake-Dateien. Kunden haben möglicherweise beobachtet, dass diese Schritte länger als üblich dauern, und einige Rezeptjobs sind möglicherweise mit Timeout-Fehlern fehlgeschlagen. Das Problem ist gelöst. Gescheiterte Jobs können bei Bedarf wiederholt werden. Bitte kontaktieren Sie den Workato Support (https://support.workato.com) oder Ihren zugewiesenen CSM, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei diesem Vorfall benötigen.

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1. 16. September 2026 um 21:50 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das sich auf Deployments and Recipe Lifecycle Management (RLCM) auswirkt. Kunden können auf Fehler stoßen, die sie daran hindern, eine Bereitstellung abzuschließen. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

2. 16. September 2026 um 22:52 UTCidentified

   Wir haben die zugrunde liegende Ursache des Problems identifiziert und arbeiten aktiv an der Sanierung. Wir werden in Kürze weitere Updates veröffentlichen.

3. 17. September 2026 um 00:21 UTCidentified

   Wir untersuchen weiterhin eine Lösung für dieses Problem und werden zusätzliche Informationen weitergeben, sobald sie verfügbar sind.

4. 17. September 2026 um 06:09 UTCmonitoring

   Wir haben eine Lösung gefunden und sehen Verbesserungen. Wir überwachen die Plattform weiterhin, um zu bestätigen, dass die Bereitstellungen normal abgeschlossen sind. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

5. 17. September 2026 um 06:59 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieses Problem nun als behoben, und Kunden sollten beim Abschluss von Bereitstellungen keine Fehler mehr auftreten. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Workato Support unter https://support.workato.com.

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1. 16. September 2026 um 09:28 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das den Salesforce-Connector von Workato betrifft. Kunden können Fehler (z. B. "503 Service Unavailable") in Salesforce-Aktionen, Fehler bei Rezeptaufträgen und Verzögerungen bei von Salesforce ausgelösten Aufträgen beobachten. Dies wird durch eine anhaltende Unterbrechung des Salesforce-Service verursacht, die mehrere Instanzen in allen Regionen betrifft. Wir überwachen aktiv die Wiederherstellung von Salesforce und die Fehlerquoten unserer Plattform. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

2. 16. September 2026 um 11:15 UTCmonitoring

   Wir überwachen weiterhin die Wiederherstellung von Salesforce und die Fehlerquoten unserer Plattform. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

3. 16. September 2026 um 17:20 UTCresolved

   Salesforce hat die Wiederherstellung seiner Plattform abgeschlossen und der Salesforce-Connector, einschließlich Aktionen und Trigger, sollte keine Fehler mehr aufweisen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Workato Support unter https://support.workato.com.

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1. 16. September 2026 um 13:49 UTCresolved

   Zwischen ca. 12:18 Uhr UTC am 7. September und 12:13 Uhr UTC am 9. September 2026 erlebte die Workato-Plattform eine Leistungseinbuße, die den Box-Anschluss beeinflusste. Kunden haben möglicherweise verpasste oder verzögerte Triggerereignisse in Rezepten mit der Box New File, New CSV File oder New / Updated CSV beobachtet Dateiauslöser, verursacht durch einen Fehler in der Ereignisfilterlogik. Rezepte, die die aufeinanderfolgende Triggerfehlerschwelle erreicht haben, wurden möglicherweise automatisch gestoppt. Das Problem wurde behoben und der Box-Anschluss funktioniert wie erwartet. Alle gestoppten Rezepte können bei Bedarf neu gestartet werden. Bitte kontaktieren Sie den Workato Support (https://support.workato.com) oder Ihren zugewiesenen CSM, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei diesem Vorfall benötigen.

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1. 1. September 2026 um 22:05 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit Probleme im Zusammenhang mit dem QuickBooks Online-Connector von Workato. Kunden können Fehler in QuickBooks Online-Aktionen beobachten, während bei Auslösern Verzögerungen bei der Erstellung von Arbeitsplätzen auftreten können. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

2. 1. September 2026 um 22:11 UTCidentified

   Wir haben die zugrunde liegende Ursache des Problems identifiziert und arbeiten aktiv an der Sanierung. Der QuickBooks Online Connector von Workato hat Probleme aufgrund der API-Degradation des externen Dienstleisters.

3. 1. September 2026 um 22:58 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um das Problem zu beheben und sieht Verbesserungen. Wir überwachen die Plattform weiterhin, während sie sich erholt.

4. 2. September 2026 um 01:40 UTCmonitoring

   Rezepte mit dem QuickBooks Online-Connector stoßen weiterhin auf Fehler. Dies verfolgt weiterhin die laufende API-Degradation des externen Dienstleisters, und der Anbieter hat gemeldet, dass auf seiner Seite ein Fix bereitgestellt wird. Wir werden diesen Vorfall offen halten und die Überwachung fortsetzen, bis die Verbindungsfehlerraten auf ein normales Niveau zurückkehren.

5. 2. September 2026 um 04:15 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 19. August 2026 um 10:42 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das sich auf Projekte und Ordner auswirkt. Kunden können Fehler beim Umbenennen oder Verschieben auftreten. Benutzer, die der Workspace-Inhaber sind, sind nicht betroffen und können diese Aktionen in der Zwischenzeit durchführen. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

2. 19. August 2026 um 15:24 UTCidentified

   Wir haben die zugrunde liegende Ursache des Problems identifiziert und arbeiten aktiv an der Sanierung.

3. 19. August 2026 um 17:44 UTCidentified

   Ein Fix wurde vorbereitet und unser Team arbeitet daran, ihn so schnell wie möglich freizugeben. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald der Fix bereitgestellt wird.

4. 19. August 2026 um 20:27 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um das Problem zu beheben und sieht Verbesserungen. Wir überwachen die Plattform weiterhin, während sie sich erholt.

5. 19. August 2026 um 21:48 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieses Problem nun als gelöst. Kunden sollten beim Umbenennen oder Verschieben von Projekten und Ordnern keine Fehler mehr auftreten. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Workato Support unter https://support.workato.com.

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1. 17. August 2026 um 18:42 UTCresolved

   Zwischen dem 12. August 2026 und dem 16. August 2026 erlebte die Workato-Plattform eine Leistungsminderung, die den Salesforce-Connector beeinträchtigte. Kunden haben möglicherweise Fehler in Rezepten aufgrund fehlender Feldzuordnungen für benutzerdefinierte Objektbeziehungen aus der Related Object-Picklist beobachtet. Das Problem ist gelöst. Kunden, die ihre Rezepte aktualisiert haben, um dies zu umgehen, können bei Bedarf zur vorherigen Version zurückkehren. Bitte kontaktieren Sie den Workato Support (https://support.workato.com) oder Ihren zugewiesenen CSM, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei diesem Vorfall benötigen.

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1. 6. August 2026 um 04:42 UTCinvestigating

   Beginning at approximately 22:00 UTC on 5 August 2026, customers using AIRO may experience slow or failed responses to knowledge-related questions — for example, "What are pub sub limits in Workato?" Affected requests may take significantly longer than usual to return, and a subset may fail to return an answer at all. Recipe building and other AIRO workflows are operating normally. We are aware of the issue and our engineering team is actively working to resolve it. We will post an update as soon as we have more information.

2. 6. August 2026 um 05:04 UTCresolved

   AIRO knowledge responses have returned to normal operation. If you encounter any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com

1. 4. August 2026 um 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Genie conversation page. Customers may experience delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history. We will share additional information as soon as it is available.

2. 4. August 2026 um 14:09 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 4. August 2026 um 16:45 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 4. August 2026 um 17:11 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. If you continue to experience any delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 24. Juli 2026 um 10:12 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein problem, das die erstellung von slack-apps beeinflusst. Kunden können fehler auftreten oder können die einrichtung beim erstellen neuer slack-apps nicht abschließen. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

2. 24. Juli 2026 um 12:34 UTCidentified

   Wir haben die zugrunde liegende Ursache des Problems identifiziert und arbeiten aktiv an der Sanierung.

3. 24. Juli 2026 um 16:04 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um das Problem zu beheben und sieht Verbesserungen. Wir überwachen die Plattform weiterhin, während sie sich erholt.

4. 24. Juli 2026 um 16:26 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieses Problem nun als gelöst. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Workato Support unter https://support.workato.com.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 16. Juli 2026 um 16:56 UTCresolved

   Am 16. Juli 2026, zwischen ca. 07:17 Uhr und 07:35 Uhr UTC, erlebte die Workato-Plattform zwei kurze Zeiträume der Service-Degradation, die sich auf die API-Plattform, die Entwickler- und Embedded-API-Dienste, die Weboberfläche und die Rezeptauslöseabfrage auswirkten. Kunden haben möglicherweise Fehler in API-Plattformanfragen, Entwickler- und Embedded-API-Anfragen sowie UI-Anfragen beobachtet, und einige Rezeptauslöserumfragen sind möglicherweise fehlgeschlagen. Das Problem ist inzwischen gelöst. Bitte kontaktieren Sie den Workato Support (https://support.workato.com) oder Ihren zugewiesenen CSM, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei dieser Veranstaltung benötigen.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 20. Juli 2026 um 15:22 UTCresolved

   Zwischen dem 15. Juli 2026, 11:16 Uhr UTC und dem 20. Juli 2026, 13:37 Uhr UTC scheiterten einige Rezeptjobs, die über einen längeren Zeitraum pausiert (wartend) worden waren, mit einem internen Fehler, als sie wieder aufgenommen und eine Rezeptfunktion aufgerufen wurden. Betroffene Jobs wurden mit einem internen Fehler abgeschlossen, anstatt erfolgreich zu laufen. Ein Fix wurde bereitgestellt und Jobs werden jetzt normal verarbeitet. Bitte kontaktieren Sie den Workato Support (https://support.workato.com) oder Ihren zugewiesenen CSM, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei dieser Veranstaltung benötigen.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.