Störungsverlauf von Workato

1. 1. September 2026 um 22:05 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit Probleme im Zusammenhang mit dem QuickBooks Online-Connector von Workato. Kunden können Fehler in QuickBooks Online-Aktionen beobachten, während bei Auslösern Verzögerungen bei der Erstellung von Arbeitsplätzen auftreten können. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

2. 1. September 2026 um 22:11 UTCidentified

   Wir haben die zugrunde liegende Ursache des Problems identifiziert und arbeiten aktiv an der Sanierung. Der QuickBooks Online Connector von Workato hat Probleme aufgrund der API-Degradation des externen Dienstleisters.

3. 1. September 2026 um 22:58 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um das Problem zu beheben und sieht Verbesserungen. Wir überwachen die Plattform weiterhin, während sie sich erholt.

4. 2. September 2026 um 01:40 UTCmonitoring

   Rezepte mit dem QuickBooks Online-Connector stoßen weiterhin auf Fehler. Dies verfolgt weiterhin die laufende API-Degradation des externen Dienstleisters, und der Anbieter hat gemeldet, dass auf seiner Seite ein Fix bereitgestellt wird. Wir werden diesen Vorfall offen halten und die Überwachung fortsetzen, bis die Verbindungsfehlerraten auf ein normales Niveau zurückkehren.

5. 2. September 2026 um 04:15 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 19. August 2026 um 10:42 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das sich auf Projekte und Ordner auswirkt. Kunden können Fehler beim Umbenennen oder Verschieben auftreten. Benutzer, die der Workspace-Inhaber sind, sind nicht betroffen und können diese Aktionen in der Zwischenzeit durchführen. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

2. 19. August 2026 um 15:24 UTCidentified

   Wir haben die zugrunde liegende Ursache des Problems identifiziert und arbeiten aktiv an der Sanierung.

3. 19. August 2026 um 17:44 UTCidentified

   Ein Fix wurde vorbereitet und unser Team arbeitet daran, ihn so schnell wie möglich freizugeben. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald der Fix bereitgestellt wird.

4. 19. August 2026 um 20:27 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um das Problem zu beheben und sieht Verbesserungen. Wir überwachen die Plattform weiterhin, während sie sich erholt.

5. 19. August 2026 um 21:48 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieses Problem nun als gelöst. Kunden sollten beim Umbenennen oder Verschieben von Projekten und Ordnern keine Fehler mehr auftreten. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Workato Support unter https://support.workato.com.

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1. 17. August 2026 um 18:42 UTCresolved

   Zwischen dem 12. August 2026 und dem 16. August 2026 erlebte die Workato-Plattform eine Leistungsminderung, die den Salesforce-Connector beeinträchtigte. Kunden haben möglicherweise Fehler in Rezepten aufgrund fehlender Feldzuordnungen für benutzerdefinierte Objektbeziehungen aus der Related Object-Picklist beobachtet. Das Problem ist gelöst. Kunden, die ihre Rezepte aktualisiert haben, um dies zu umgehen, können bei Bedarf zur vorherigen Version zurückkehren. Bitte kontaktieren Sie den Workato Support (https://support.workato.com) oder Ihren zugewiesenen CSM, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei diesem Vorfall benötigen.

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1. 6. August 2026 um 04:42 UTCinvestigating

   Beginning at approximately 22:00 UTC on 5 August 2026, customers using AIRO may experience slow or failed responses to knowledge-related questions — for example, "What are pub sub limits in Workato?" Affected requests may take significantly longer than usual to return, and a subset may fail to return an answer at all. Recipe building and other AIRO workflows are operating normally. We are aware of the issue and our engineering team is actively working to resolve it. We will post an update as soon as we have more information.

2. 6. August 2026 um 05:04 UTCresolved

   AIRO knowledge responses have returned to normal operation. If you encounter any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com

1. 4. August 2026 um 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Genie conversation page. Customers may experience delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history. We will share additional information as soon as it is available.

2. 4. August 2026 um 14:09 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 4. August 2026 um 16:45 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 4. August 2026 um 17:11 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. If you continue to experience any delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 24. Juli 2026 um 10:12 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein problem, das die erstellung von slack-apps beeinflusst. Kunden können fehler auftreten oder können die einrichtung beim erstellen neuer slack-apps nicht abschließen. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind.

2. 24. Juli 2026 um 12:34 UTCidentified

   Wir haben die zugrunde liegende Ursache des Problems identifiziert und arbeiten aktiv an der Sanierung.

3. 24. Juli 2026 um 16:04 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um das Problem zu beheben und sieht Verbesserungen. Wir überwachen die Plattform weiterhin, während sie sich erholt.

4. 24. Juli 2026 um 16:26 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieses Problem nun als gelöst. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Workato Support unter https://support.workato.com.

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1. 16. Juli 2026 um 16:56 UTCresolved

   Am 16. Juli 2026, zwischen ca. 07:17 Uhr und 07:35 Uhr UTC, erlebte die Workato-Plattform zwei kurze Zeiträume der Service-Degradation, die sich auf die API-Plattform, die Entwickler- und Embedded-API-Dienste, die Weboberfläche und die Rezeptauslöseabfrage auswirkten. Kunden haben möglicherweise Fehler in API-Plattformanfragen, Entwickler- und Embedded-API-Anfragen sowie UI-Anfragen beobachtet, und einige Rezeptauslöserumfragen sind möglicherweise fehlgeschlagen. Das Problem ist inzwischen gelöst. Bitte kontaktieren Sie den Workato Support (https://support.workato.com) oder Ihren zugewiesenen CSM, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei dieser Veranstaltung benötigen.

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1. 20. Juli 2026 um 15:22 UTCresolved

   Zwischen dem 15. Juli 2026, 11:16 Uhr UTC und dem 20. Juli 2026, 13:37 Uhr UTC scheiterten einige Rezeptjobs, die über einen längeren Zeitraum pausiert (wartend) worden waren, mit einem internen Fehler, als sie wieder aufgenommen und eine Rezeptfunktion aufgerufen wurden. Betroffene Jobs wurden mit einem internen Fehler abgeschlossen, anstatt erfolgreich zu laufen. Ein Fix wurde bereitgestellt und Jobs werden jetzt normal verarbeitet. Bitte kontaktieren Sie den Workato Support (https://support.workato.com) oder Ihren zugewiesenen CSM, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei dieser Veranstaltung benötigen.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 14. Juli 2026 um 03:27 UTCinvestigating

   Wir sind uns bewusst, dass www.workato.com derzeit nicht verfügbar ist und unser Team das Problem aktiv untersucht. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind. app.workato.com bleibt verfügbar und ist nicht betroffen.

2. 14. Juli 2026 um 05:11 UTCresolved

   Das Problem mit www.workato.com wurde behoben und die Website ist jetzt verfügbar.

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1. 1. Juli 2026 um 12:58 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Copilot and AI by Workato. Customers may encounter errors such as "An error occurred during generation. Please try again" or "429 Too Many Requests". We will share additional information as soon as it is available.

2. 1. Juli 2026 um 13:38 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 1. Juli 2026 um 14:07 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. For Copilot, customers can simply resubmit their requests. For AI by Workato, customers who experienced "429 Too Many Requests" may need to repeat the affected jobs if needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 23. Juni 2026 um 07:21 UTCresolved

   On June 18, 2026, between approximately 12:39 PM and 1:08 PM UTC, Workato GO experienced intermittent unavailability. During this window, users may have been unable to load the application or sign in, and some requests may have returned errors. The issue was caused by a degradation in a backend service supporting Workato GO and has since been resolved. Please contact Workato Support (https://support.workato.com) or your assigned CSM if you have any questions or require assistance regarding this event.

1. 17. Juni 2026 um 16:56 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Event Streams. (Customers may be unable to publish events to event streams.) We will share additional information as soon as it is available.

2. 17. Juni 2026 um 17:00 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation. We will share additional updates as soon as they are available.

3. 17. Juni 2026 um 17:16 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 17. Juni 2026 um 17:27 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Event Streams is now operational and users should be able to publish events. Any failed publishes may be retried as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 17. Juni 2026 um 12:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Workato Genies, where Genies are experiencing delays in responding to user queries. We will share additional information as soon as it is available.

2. 17. Juni 2026 um 13:39 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 17. Juni 2026 um 15:36 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 17. Juni 2026 um 17:44 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers that experienced delays with genie responses may retry their queries. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 16. Juni 2026 um 16:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Workato Genies, where genies are unable to respond to user queries. We will share additional information as soon as it is available.

2. 16. Juni 2026 um 16:26 UTCmonitoring

   Workato Genies should now be responding to user queries normally. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 16. Juni 2026 um 16:34 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers that experienced Workato Genies not responding may retry their queries as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 11. Juni 2026 um 03:20 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Workato Genies. Customers may encounter errors or experience delays when interacting with Genies. We will share additional information as soon as it is available.

2. 11. Juni 2026 um 05:23 UTCresolved

   This issue has been resolved. Customers who experienced errors or delays when interacting with Genies should find that conversations are working as expected. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 4. Juni 2026 um 18:48 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Workday connector Get Report action. Customers using this action may encounter job error and recipe failures. We will share additional information as soon as it is available.

2. 4. Juni 2026 um 19:43 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue and taken steps to remediate it. We are seeing improvement and continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 4. Juni 2026 um 20:52 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved, and customers should no longer see job failures. Failed jobs may be repeated as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 3. Juni 2026 um 10:42 UTCresolved

   On June 03, 2026, between approximately 08:30 AM and 09:30 AM UTC, the Workato platform experienced a degradation in its AgentX service. Some customers may have encountered errors in the AgentX chats. Please contact Workato Support (https://support.workato.com) or your assigned CSM if you have any questions or require assistance regarding this event.

1. 26. Mai 2026 um 14:34 UTCidentified

   We have identified an issue affecting Workflow Apps. Customers may observe that the Page table component is not displaying existing records from data tables. We are actively working on remediation steps. We will share additional information as soon as it is available.

2. 26. Mai 2026 um 15:43 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 26. Mai 2026 um 16:04 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should now be able to view records in the Page table component within Workflow Apps as expected. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at support.workato.com.

1. 26. Mai 2026 um 10:44 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Custom Connectors. Some customers may observe "Failed to load connections" errors and recipe failures. We will share additional information as soon as it is available.

2. 26. Mai 2026 um 12:36 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 26. Mai 2026 um 17:50 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should now be able to load connections for Custom connectors without error. Failed jobs may be repeated as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 21. Mai 2026 um 09:04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Audit Log Streaming Service. Some customers may observe delays in audit log replication, with log entries taking longer than expected to be delivered. We will share additional information as soon as it is available.

2. 21. Mai 2026 um 10:51 UTCidentified

   We have identified the underlying cause and are actively working on remediation. We will share additional information as soon as it is available.

3. 21. Mai 2026 um 11:56 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 21. Mai 2026 um 12:20 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should no longer experience any delays in audit log replication. Our team is currently working to deliver the affected events and aims to complete this by the end of next week. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.