Störungsverlauf von Xero

1. 7. September 2026 um 23:46 UTCidentified

   Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden Fehler bei der Verwendung von Activity Statement Prefill haben. Wir arbeiten mit der ATO zusammen, um die Ursache zu identifizieren und werden ein Update bereitstellen, wenn wir weitere Informationen haben.

2. 8. September 2026 um 03:58 UTCidentified

   Wir arbeiten weiterhin mit der ATO an diesem Thema, die an ihrem Ende untersuchen. Kunden können weiterhin Aktivitätserklärungen bei der ATO einreichen.

3. 8. September 2026 um 06:41 UTCmonitoring

   Die ATO hat einen Fix implementiert und wir überwachen derzeit die Ergebnisse.

4. 8. September 2026 um 07:07 UTCresolved

   Die ATO hat das Problem behoben, das sich auf Kunden auswirkt, die das Vorfüllen der Aktivitätserklärung abrufen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 7. September 2026 um 15:30 UTCinvestigating

   Wir wissen, dass einige britische Kunden, die versuchen, Anmeldungen über MTD IT einzureichen, Fehlermeldungen erhalten. Unser Team untersucht dies mit Dringlichkeit.

2. 7. September 2026 um 15:46 UTCidentified

   Wir haben die Ursache des Problems identifiziert, bei dem einige britische Kunden, die versuchen, über MTD IT einzureichen, Fehlermeldungen erhalten. Unser Team arbeitet an einer Lösung für dieses Problem.

3. 7. September 2026 um 18:41 UTCmonitoring

   Unser Team hat einen Fix implementiert und wir überwachen derzeit die Ergebnisse.

4. 7. September 2026 um 19:26 UTCresolved

   Unser Team hat das Problem behoben, das einige britische Kunden betrifft, die versuchen, über MTD IT einzureichen. Dies war auf eine kürzliche Veröffentlichung zurückzuführen, für die wir einen Fix bereitgestellt haben.

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1. 7. September 2026 um 01:49 UTCidentified

   Wir sind uns eines Problems bewusst, bei dem Kunden aufgrund eines Ausfalls ihrer Dienste keine Steuererklärungen oder STP-Füllungen an ATO abgeben können. Kunden können Steuererklärungen erstellen, können diese jedoch während dieser Zeit nicht einreichen. Wir überwachen ATO auf Updates und wir werden Sie so schnell wie möglich aktualisieren.

2. 7. September 2026 um 04:04 UTCmonitoring

   Die ATO hat einen Fix implementiert und wir überwachen derzeit die Ergebnisse.

3. 7. September 2026 um 04:16 UTCresolved

   Die ATO hat das Problem gelöst, das AU-Kunden betrifft, die versuchen, Steuererklärungen in Xero Tax einzureichen.

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1. 2. September 2026 um 14:05 UTCinvestigating

   HMRC hat uns wissen lassen, dass der Making Tax Digital (MTD) und der VAT-Service derzeit nicht verfügbar sind. HMRC untersuchen und arbeiten, um das Problem als Priorität zu lösen

2. 2. September 2026 um 17:53 UTCresolved

   HMRC hat uns wissen lassen, dass das Problem mit den MTD- und Mehrwertsteuerdiensten gelöst wurde und sie nicht normal funktionieren.

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1. 1. September 2026 um 03:41 UTCinvestigating

   Wir sind uns bewusst, dass Kunden, die versuchen, Rechnungen, Angebote und Erklärungen von Xero zu senden, eine Verzögerung bei der Zustellung dieser E-Mails erleben. Unser Team untersucht dies mit Dringlichkeit. Bitte beachten Sie, dass alle E-Mails in der Warteschlange stehen und gesendet werden, sobald dieses Problem behoben ist.

2. 1. September 2026 um 05:24 UTCmonitoring

   Unser Team hat einen Fix implementiert und wir überwachen derzeit die Ergebnisse.

3. 1. September 2026 um 07:05 UTCresolved

   Unser Team hat das Problem behoben, das Kunden betrifft, die versuchen, Rechnungen, Zitate und Erklärungen von Xero zu senden. Alle E-Mails sollten zugestellt werden, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.

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1. 30. August 2026 um 23:50 UTCidentified

   Wir sind uns eines Problems bewusst, bei dem einige Kunden nicht in der Lage sind, Steuererklärungen von Xero Tax vorzufüllen oder einzureichen. Unser Team hat die Ursache identifiziert und arbeitet an einem Fix.

2. 31. August 2026 um 01:12 UTCmonitoring

   Unser Team hat einen Fix implementiert und wir überwachen derzeit die Ergebnisse.

3. 31. August 2026 um 01:37 UTCresolved

   Unser Team hat das Problem gelöst, das sich auf australische Kunden auswirkt, die versuchen, Steuererklärungen in Xero Tax einzureichen. Dieses Problem war auf eine zugrunde liegende Produktabhängigkeit mit Xero Tax zurückzuführen und unser Team arbeitete daran, den Service wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.

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1. 30. August 2026 um 20:21 UTCidentified

   Uns ist ein Problem mit der ATO bekannt, bei dem Kunden keine Steuererklärung von Xero Tax vorab ausfüllen oder einreichen können. Dies ist unsere oberste priorität und wir werden sie so schnell wie möglich aktualisieren.

2. 30. August 2026 um 22:17 UTCmonitoring

   Die ATO hat einen Fix implementiert und wir überwachen derzeit die Ergebnisse.

3. 30. August 2026 um 22:39 UTCresolved

   ATO hat das Problem behoben, das für AU-Kunden Fehler bei der Verwendung von Prefill- oder Lodge-Steuererklärungen von Xero Tax verursacht.

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1. 28. August 2026 um 09:15 UTCinvestigating

   Wir sind uns bewusst, dass einige britische Kunden bei der Verwendung von MTD ITSA oder UK VAT Langsamkeit und Fehlerseiten erleben. Dies ist auf eine erhöhte Fehlerquote bei HMRC-Diensten zurückzuführen. Wir untersuchen das Problem und stehen in Kontakt mit dem HMRC.

2. 28. August 2026 um 11:43 UTCresolved

   HMRC hat das Problem behoben, das dazu führt, dass britische Kunden bei der Verwendung von MTD ITSA oder UK VAT Langsamkeits- und Fehlerseiten erleben.

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1. 24. August 2026 um 01:44 UTCidentified

   Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden in Australien keine Batch-Zahlungen in Xero verarbeiten können und einen Fehler erhalten. Wir haben festgestellt, was dieses Problem verursacht und veröffentlichen einen Fix. Dies ist unsere oberste priorität und wir werden sie so schnell wie möglich aktualisieren.

2. 24. August 2026 um 01:53 UTCmonitoring

   Unser Team hat einen Fix implementiert und wir überwachen derzeit die Ergebnisse.

3. 24. August 2026 um 02:02 UTCresolved

   Unser Team hat das Problem behoben, das sich auf australische Kunden auswirkt, die versuchen, Batch-Zahlungen in Xero zu verarbeiten. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Eine Produktfreigabe führte dazu, dass Batchzahlungen nicht mehr verfügbar waren und ein Rollback Sevice zurückgegeben hat. Wir lernen aus jedem Vorfall und ergreifen Maßnahmen, um zu verhindern, dass sich Probleme wiederholen.

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1. 24. Juli 2026 um 01:59 UTCidentified

   Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden, die versuchen, auf Xero zuzugreifen, Langsamkeit oder Fehler erleben. Unser Team untersucht dies mit Dringlichkeit

2. 24. Juli 2026 um 02:34 UTCmonitoring

   Unser Team hat einen Fix implementiert und wir überwachen derzeit die Ergebnisse.

3. 24. Juli 2026 um 03:02 UTCresolved

   Unser Team hat das Problem behoben, das sich auf Kunden auswirkt, die versuchen, Xero zu navigieren und zu nutzen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Eine Produktfreigabe führte dazu, dass einige Funktionen in Xero nicht mehr verfügbar waren, und ein Rollback hat den Dienst wiederhergestellt.

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1. 23. Juli 2026 um 04:46 UTCinvestigating

   Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden langsam sind oder Fehler beim Navigieren in Xero HQ erhalten. Unser Team untersucht dies mit Dringlichkeit.

2. 23. Juli 2026 um 04:49 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 23. Juli 2026 um 05:10 UTCinvestigating

   Unser Team hat das Problem behoben, das einige Partner beim Navigieren in XPM und Xero HQ betrifft. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.

4. 23. Juli 2026 um 07:59 UTCresolved

   Unser Team hat das Problem behoben, das einige Partner beim Navigieren in XPM und Xero HQ betrifft. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 22. Juli 2026 um 03:02 UTCinvestigating

   Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden langsam sind oder Fehler beim Navigieren in Xero HQ erhalten. Unser Team untersucht dies mit Dringlichkeit.

2. 22. Juli 2026 um 03:14 UTCmonitoring

   Unser Team hat einen Fix implementiert und wir überwachen derzeit die Ergebnisse.

3. 22. Juli 2026 um 03:28 UTCresolved

   Unser Team hat das Problem behoben, das einige Partner beim Navigieren im Xero-Hauptquartier betrifft. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.

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1. 22. Juli 2026 um 01:36 UTCresolved

   Uns war bekannt, dass einige Kunden Fehler beim Zugriff auf Ausgaben in Xero erhalten haben. Eine Produktfreigabe führte dazu, dass diese Funktion vorübergehend nicht mehr verfügbar war. Unser Team hat das Problem gelöst. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.

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1. 14. Juli 2026 um 04:57 UTCinvestigating

   Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden langsam sind oder Fehler beim Zugriff auf die Rechnungsstellung in Xero erhalten. Unser Team untersucht dies mit Dringlichkeit.

2. 14. Juli 2026 um 06:43 UTCresolved

   Unser Team hat das Problem behoben, das einige Kunden betrifft, die Langsamkeit oder Fehler beim Zugriff auf die Rechnungsstellung in Xero haben. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Unser technisches Team hat festgestellt, dass dies eine vorübergehende Zeit von Problemen mit der Netzwerkverbindung verursacht hat, und unser Team hat den Service wiederhergestellt.

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1. 10. Juli 2026 um 21:24 UTCidentified

   We have identified what is causing some customers to experience errors when using Xero and we're working on a fix now. Our technical team have identified this was caused by an outage that one of our external providers experienced. We apologise for any inconvenience this has caused.

2. 10. Juli 2026 um 22:21 UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results. We apologise for any inconvenience this has caused.

3. 10. Juli 2026 um 22:44 UTCresolved

   Our team has resolved the issue impacting our customers experiencing errors in Xero. Our technical team identified this was caused by an outage that one of our external providers experienced. We apologise for any inconvenience this has caused.

1. 10. Juli 2026 um 18:16 UTCinvestigating

   We are aware that some customers trying to access Payroll in Xero are experiencing an error. Our team is investigating this with urgency.

2. 10. Juli 2026 um 19:57 UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results.

3. 10. Juli 2026 um 20:19 UTCresolved

   Our team has resolved the issue impacting our customers experiencing errors in Xero. We apologise for any inconvenience this has caused.

1. 7. Juli 2026 um 13:59 UTCidentified

   We are aware that one of our third party providers is currently experiencing an outage which is impacting UK, Ireland and some EU open banking customers from creating or manually renewing their bank feeds. Customers may also experience delays on any imported transactions. This is our top priority and we will update you as soon as we can. Status Last Reviewed: 13:58 UTC

2. 7. Juli 2026 um 14:09 UTCresolved

   We have received confirmation that Tink have now resolved the issue and our monitoring. Creating or manually renewing bank feeds are now be available again and outstanding transactions have imported.

1. 30. Juni 2026 um 09:43 UTCinvestigating

   We are aware some UK customers are experiencing slowness or errors when loading filings in UK Tax. Our team is investigating this with urgency.

2. 30. Juni 2026 um 16:52 UTCinvestigating

   We know some customers are still experiencing slowness when trying to load filings in Xero Tax for Corporation Tax or filing Statutory accounts. Our technical teams are continuing to work hard to resolve the issue and we apologise for the inconvenience caused. For those only needing to file accounts you can try our new offering as an alternative : https://central.xero.com/s/article/Generate-incorporated-accounts#Startanewfiling

3. 1. Juli 2026 um 03:04 UTCresolved

   Our team has resolved the issue impacting some UK customers trying to load filings in UK Tax. We apologise for any inconvenience this has caused. Our technical team identified this was caused by database related issues and our team restored service. Please note that the affected components for this incident were "Xero Partner Products & Tools > Xero Tax (UK)" and not "United Kingdom - Regional Products - Tax Reporting - UK VAT & MTD" as reported during the incident.

1. 25. Juni 2026 um 07:27 UTCidentified

   We are currently aware of an issue where customers are not receiving auto super approval codes via SMS. This is due to an issue that Sinch is currently experiencing. Further details can be found on Sinch's status page - https://status.messagemedia.com/. We apologise for any inconvenience this has caused.

2. 25. Juni 2026 um 20:24 UTCmonitoring

   Sinch has implemented a fix and are seeing recovery of their systems. Our team is continuing to monitor.

3. 25. Juni 2026 um 23:33 UTCresolved

   Sinch has resolved the issue impacting Australian customers not receiving auto super approval codes via SMS. We apologise for any inconvenience this has caused.

1. 24. Juni 2026 um 03:32 UTCinvestigating

   We are aware some customers trying to reconcile transactions in Xero are experiencing an error screen. Our team is investigating this with urgency.

2. 24. Juni 2026 um 04:22 UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results.

3. 24. Juni 2026 um 04:37 UTCresolved

   Our team has resolved the issue impacting some customers trying to reconcile transactions in Xero. We apologise for any inconvenience this has caused. A product release caused this feature to become temporarily unavailable.