Ιστορικό διακοπών του 8x8

1. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:48 π.μ. UTCupdate

   8x8 έχει εντοπίσει ένα θέμα που προκαλεί βραδύτητα στο help.8x8.com. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι αυτό φαίνεται να επηρεάζει μόνο την αρχική φόρτωση του πλαισίου αναζήτησης. Μόλις φορτώσει το κουτί αναζήτησης, οι έρευνες δουλεύουν μια χαρά. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:42 μ.μ. UTCinvestigating

   Το 8x8 ερευνά επί του παρόντος θέματα τηλεφωνίας κυρίως απομονωμένα στην Περιφέρεια του Καναδά όπου οι κλήσεις δεν ολοκληρώνουν προς τους προορισμούς τους. Αυτή τη στιγμή ασχολούμαστε και εργαζόμαστε για να κατανοήσουμε και να επιλύσουμε το ζήτημα. Οι ενημερώσεις θα παρέχονται μόλις γίνουν διαθέσιμες.

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:00 μ.μ. UTCidentified

   8x8 έχει μεμονωμένα συμπτώματα στους χρήστες του κέντρου επικοινωνίας SK1 στην περιοχή του Καναδά. Αυτή τη στιγμή εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της κανονικής τηλεφωνίας σε αυτό το τμήμα των πελατών και θα συνεχίσει να παρέχει ενημερώσεις, καθώς γίνονται διαθέσιμες.

3. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:04 μ.μ. UTCmonitoring

   8x8 έχει περαιτέρω απομονωμένη επίδραση σε ένα υποσύνολο CA1 συμπλέγματος καναδικό κέντρο επικοινωνίας πελάτες. Εφαρμόσαμε μετριασμό για να επιλύσουμε και επί του παρόντος αναμένουμε την επίλυση όλων των ζητημάτων της τηλεφωνίας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε συμπτώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με 8x8 Υποστήριξη για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων σας.

4. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:28 μ.μ. UTCresolved

   Το 8x8 επιβεβαίωσε την ανάλυση και διεξάγουμε έρευνα για πλήρη αιτία. Ζητάμε συγγνώμη για τη διακοπή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:23 μ.μ. UTCinvestigating

   8x8 αντιμετωπίζει σήμερα θέματα τηλεφωνίας που επηρεάζουν τους πελάτες του Κέντρου Επικοινωνίας στην περιοχή των ΗΠΑ. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:44 μ.μ. UTCinvestigating

   8x8 μηχανικοί συνεχίζουν να εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:03 μ.μ. UTCmonitoring

   8x8 έχει εφαρμόσει μετριασμό και εργάζονται για να επιβεβαιώσουν την ανάλυση με τους πελάτες. Όλη η τηλεφωνία πρέπει τώρα να λειτουργεί κανονικά. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη 8x8 για να επιβεβαιώσετε τα συμπτώματα και την αντιμετώπιση προβλημάτων περαιτέρω. Θα δημοσιεύσουμε μια τελευταία ενημέρωση μόλις επιβεβαιωθεί πλήρως.

4. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:00 μ.μ. UTCmonitoring

   8x8 συνεχίζει να βλέπει σταθερότητα με κλήση κυκλοφορίας στην περιοχή των ΗΠΑ. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη 8x8 για να επιβεβαιώσετε τα συμπτώματα και την αντιμετώπιση προβλημάτων περαιτέρω. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε και να παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μόλις επιβεβαιωθεί πλήρως.

5. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:42 μ.μ. UTCresolved

   Το 8x8 επιβεβαίωσε την ανάλυση. Η κυκλοφορία της αμερικανικής τηλεφωνίας παραμένει σταθερή από 1:47 PM PDT (4:47 PM EDT). Κάνουμε πλήρη έρευνα και ζητάμε συγγνώμη για τη διακοπή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:31 μ.μ. UTCinvestigating

   Το 8x8 ερευνά επί του παρόντος θέματα με Επόπτες Χώρος εργασίας διακοπτόμενα δεν φορτώνει ή επιτρέπει συνδέσεις στην περιοχή του κέντρου επαφής US1. Πράκτορες του Χώρου Εργασίας παραμένουν ανεπηρέαστοι. Δουλεύουμε για να αποκαταστήσουμε την κανονική απόδοση και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:49 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε τον μετριασμό και όλοι οι χρήστες του Εποπτικού Χώρου Εργασίας θα πρέπει τώρα να έχουν κανονική απόδοση από τις 9:33 ΠΜ PDT (12:33 ΠΜ EDT). Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε και να παρέχουμε μια τελική ενημέρωση μόλις επιβεβαιωθεί πλήρως.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:03 μ.μ. UTCresolved

   8x8 επιβεβαίωσε την ανάλυση και όλοι οι χρήστες του Χώρου Εργασίας του Επόπτη US1 θα πρέπει τώρα να βιώσουν κανονική φόρτωση σελίδων. Κάνουμε έρευνα για την αιτία και ζητάμε συγγνώμη για τη διακοπή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Αυγούστου 2026 στις 10:06 π.μ. UTCinvestigating

   8x8 Ερευνά επί του παρόντος ένα θέμα με τον Διαχειριστή Διαμορφώσεων στην πλατφόρμα EU6 όπου δεν αποθηκεύονται αλλαγές στη ρύθμιση όπως εκχωρήσεις ουράς, αρχεία πρακτόρων ή χρηστών, επαφές και ρυθμίσεις τηλεφώνου. Εργαζόμαστε για την επίλυση του ζητήματος και θα παρέχονται ενημερώσεις μόλις καταστούν διαθέσιμες.

2. 26 Αυγούστου 2026 στις 10:34 π.μ. UTCupdate

   Έχουμε εντοπίσει το θέμα που επηρεάζει τον Διαχειριστή Διαμορφώσεων στην πλατφόρμα EU6, προκαλώντας αλλαγές που δεν πρέπει να αποθηκευτούν σε ρυθμίσεις όπως εκχωρήσεις ουράς, αρχεία, επαφές και ρυθμίσεις τηλεφώνου. Οι μηχανικοί μας εργάζονται επί του παρόντος για να επιλύσουν το ζήτημα επειγόντως. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

3. 26 Αυγούστου 2026 στις 11:16 π.μ. UTCupdate

   8x8 μηχανικοί συνεχίζουν να εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

4. 26 Αυγούστου 2026 στις 11:51 π.μ. UTCupdate

   Οι μηχανικοί μας συνεχίζουν τις προσπάθειές τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος που επηρεάζει τον Διαχειριστή Διαμορφώσεων με επείγον θέμα. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

5. 26 Αυγούστου 2026 στις 12:18 μ.μ. UTCresolved

   Το 8x8 έχει επιλύσει το θέμα που επηρεάζει τον Διαχειριστή Διαμορφώσεων που αδυνατεί να αποθηκεύσει αλλαγές. Το 8x8 παρακολουθεί και ερευνά τη βασική αιτία και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Αυγούστου 2026 στις 12:33 μ.μ. UTCinvestigating

   8x8 Ερευνά επί του παρόντος ένα θέμα σύνδεσης με το Κέντρο Επικοινωνίας Agent Χώρος Εργασίας και SSO συνδεθείτε σε όλες τις περιοχές των ΗΠΑ και του ΕΜΕΑ. Εργαζόμαστε για την επίλυση του ζητήματος και θα παρέχονται ενημερώσεις μόλις καταστούν διαθέσιμες.

2. 24 Αυγούστου 2026 στις 12:48 μ.μ. UTCupdate

   8x8 έχει εντοπίσει το ζήτημα που προκαλεί προβλήματα αργότητας και σύνδεσης με το Contact Center Agent Workspace και τις συνδέσεις SSO. Προσπαθούμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

3. 24 Αυγούστου 2026 στις 12:57 μ.μ. UTCresolved

   8x8 έχει επιλύσει το ζήτημα που επηρεάζει τις συνδέσεις για το Κέντρο Επικοινωνίας Agent Χώρος εργασίας και SSO. Το 8x8 παρακολουθεί και ερευνά τη βασική αιτία και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Αυγούστου 2026 στις 9:58 π.μ. UTCinvestigating

   8x8 Αυτή τη στιγμή διερευνά εκθέσεις με Agent Χώρος Εργασίας και Επόπτης Ουρές Χώρου Εργασίας και πίνακες παρακολούθησης που δείχνουν λανθασμένα δεδομένα. Εργαζόμαστε για την επίλυση του ζητήματος και θα παρέχονται ενημερώσεις μόλις καταστούν διαθέσιμες.

2. 20 Αυγούστου 2026 στις 10:30 π.μ. UTCupdate

   Το 8x8 συνεχίζει να ερευνά αναφορές για τις ουρές του Χώρου Εργασίας και του Επόπτη Χώρου Εργασίας και τους πίνακες παρακολούθησης που δείχνουν λανθασμένα δεδομένα. Συνεχίζουμε τις προσπάθειές μας σε αυτό το θέμα και θα παρέχονται ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

3. 20 Αυγούστου 2026 στις 10:57 π.μ. UTCupdate

   8x8 θα εκτελέσει ένα διακόπτη πλατφόρμας, προκειμένου να μετριάσει το θέμα που επηρεάζει Agent Χώρος εργασίας και Επόπτης Χώρος εργασίας. Ο διακόπτης πλατφόρμας θα εκτελείται εκτός των ωρών λειτουργίας, ώστε να αποφεύγεται οποιαδήποτε διαταραχή στις συνεχιζόμενες λειτουργίες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και θα υπάρξουν περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

4. 21 Αυγούστου 2026 στις 5:29 π.μ. UTCresolved

   Ο διακόπτης πλατφόρμας έχει εκτελεστεί και το θέμα που επηρεάζει Agent Workspace και Supervisor Workspace έχει πλέον επιλυθεί. Το 8x8 παρακολουθεί και ερευνά τη βασική αιτία και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Αυγούστου 2026 στις 9:37 μ.μ. UTCinvestigating

   8x8 is currently investigating reports of one way audio or no way audio on telephony calls. We are actively engaged and are evaluating impact and root causes. We'll provide updates as they become available.

2. 13 Αυγούστου 2026 στις 9:51 μ.μ. UTCupdate

   Our engineers are currently working to resolve the issue as a matter of urgency. We will continue to provide updates as they become available.

3. 13 Αυγούστου 2026 στις 10:04 μ.μ. UTCmonitoring

   8x8 has seen normal call completion as of 2:30 PM PDT (5:30PM Eastern). Calls should currently completing as normal and we are currently monitoring and investigating the root cause. We'll provide further updates once fully confirmed.

4. 13 Αυγούστου 2026 στις 10:46 μ.μ. UTCupdate

   8x8 has seen continued resolution of all one way audio issues. All calls are completing normally as of 2:30 PM PDT (5:30PM Eastern). We'll continue to monitor and will provide a final update full resolving this issue.

5. 13 Αυγούστου 2026 στις 11:40 μ.μ. UTCresolved

   8x8 has confirmed resolution and all systems are performing as normal. We apologize the the interruption and full root cause investigation is underway.

1. 6 Αυγούστου 2026 στις 12:40 π.μ. UTCupdate

   8x8 θα υποβληθεί σε μια ενημέρωση στη βάση γνώσεων της στις 5 Αυγούστου 5:40 PDT, όπου οι πελάτες θα επωφεληθούν από μια νέα, ενημερωμένη διεπαφή χρήστη, συμπεριλαμβανομένων ταχύτερη και πιο έξυπνη δυνατότητες αναζήτησης. Δεν υπάρχει προγραμματισμένη επίπτωση στη διαθεσιμότητα. Ωστόσο, οι άμεσες διευθύνσεις URL σε άρθρα θα αλλάζουν. Εάν έχετε σελιδοδείκτη ή βασιστεί σε στατικά URL, μπορεί να μην μπορείτε να βρείτε το άρθρο που ψάχνετε. Μετά τις 5 Αυγούστου, βεβαιωθείτε ότι οι στατικοί σύνδεσμοι ενημερώνονται για τις νέες εκδόσεις τους στο νέο site. Το περιεχόμενο είναι ακόμα διαθέσιμο στις νέες συνδέσεις τους. Ζητάμε συγγνώμη που δεν μπορούμε να κρατήσουμε αυτούς τους παλαιότερους συνδέσμους στη θέση τους, αλλά πιστεύουμε ότι αυτή η ενημέρωση θα παρέχει μια καλύτερη εμπειρία χρήστη. Αν θέλετε να ενημερώσετε αυτούς τους σελιδοδείκτες στις νέες στατικές τοποθεσίες τους πριν από αυτή την αναβάθμιση, μπορείτε να πάρετε πληροφορίες σχετικά με το πώς να το κάνετε αυτό σε αυτό το σύνδεσμο παρακάτω: 8x8 Βάση γνώσεων υποστήριξης και Docs site έχουν μετακινηθεί

2. 14 Αυγούστου 2026 στις 6:25 μ.μ. UTCresolved

   8x8 ολοκλήρωσε την αναβάθμιση στη νέα βάση γνώσεων. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια για την εύρεση παλαιότερων αρχειοθετημένων ή μετακινημένων URL παρακαλώ επικοινωνήστε με την υποστήριξη 8x8.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Αυγούστου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCinvestigating

   Το 8x8 ερευνά αναφορές όπου πρόσφατες καταγεγραμμένες φωνητικές κλήσεις δεν εμφανίζουν την επιλογή αναπαραγωγής για να ακούσετε στη διεπαφή 8x8 Analytics και άλλες πιθανές διεπαφές. Αυτές οι κλήσεις καταγράφονται σωστά, ωστόσο η αναπαραγωγή επηρεάζεται. Αυτή τη στιγμή εργαζόμαστε για να αποκαταστήσουμε τη διαθεσιμότητα και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 3 Αυγούστου 2026 στις 5:47 μ.μ. UTCinvestigating

   Το 8x8 συνεχίζει να ερευνά το θέμα και εργάζεται για την αποκατάσταση της πρόσβασης σε ηχογραφήσεις σε όλες τις διεπαφές. Εάν είναι δυνατόν οι διαχειριστές μπορούν να επιχειρήσουν να αναπαράγουν ηχογραφήσεις στην εναλλακτική διεπαφή κονσόλας admin όπου οι ηχογραφήσεις είναι διαθέσιμες για αναπαραγωγή. Ηχογραφήσεις αναπαραγωγής σε Admin Console

3. 3 Αυγούστου 2026 στις 6:06 μ.μ. UTCmonitoring

   8x8 έχει παρατηρήσει κανονική διαθεσιμότητα για ηχογραφήσεις και περιμένουμε να είναι διαθέσιμες για αναπαραγωγή σε όλες τις διεπαφές. Αυτή τη στιγμή παρακολουθούμε και θα παρέχουμε μια τελική ενημέρωση μόλις επιβεβαιωθεί πλήρως.

4. 3 Αυγούστου 2026 στις 9:11 μ.μ. UTCresolved

   Το 8x8 επιβεβαίωσε την ανάλυση. Μια βασική αιτία έρευνας είναι σε εξέλιξη και ζητάμε συγγνώμη για τη διακοπή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Ιουλίου 2026 στις 4:40 μ.μ. UTCupdate

   Ερευνούμε ένα περιστατικό για την ενσωμάτωση του Πρακτορείου Εργασιών. Η ομάδα επιχειρήσεων διερευνά ενεργά το θέμα για να καθορίσει το πεδίο του αντικτύπου και να προσδιορίσει την υποκείμενη αιτία. Θα παρέχονται περαιτέρω ενημερώσεις, καθώς θα είναι διαθέσιμες πρόσθετες πληροφορίες. Όλα τα άλλα συστήματα παραγωγής λειτουργούν κανονικά.

2. 31 Ιουλίου 2026 στις 5:27 μ.μ. UTCupdate

   8x8 συνεχίζει να ερευνά το θέμα. Εάν βιώνετε αυτό το θέμα παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα. Ζητάμε συγγνώμη για την καθυστέρηση και θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε για την επίλυση

3. 31 Ιουλίου 2026 στις 5:30 μ.μ. UTCresolved

   8x8 έχει επιλύσει το θέμα που επηρεάζει τις αναγνωρισμένες υπηρεσίες. το 8x8 παρακολουθεί και ερευνά τη βασική αιτία και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιουλίου 2026 στις 11:52 μ.μ. UTCmonitoring

   Το 8x8 παρουσίασε αποτυχία σε μία από τις 8x8 πλατφόρμες εργασίας στον ΕΜΕΑ. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποτυχίας, οι χρήστες μπορεί να έχουν βιώσει σταγόνες κλήσεων και αδυναμία να κάνουν ή να λάβουν κλήσεις. Ως μέρος της διαδικασίας αποτυχίας, η λειτουργικότητα έχει αποκατασταθεί, και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε θέματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη 8x8. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

2. 30 Ιουλίου 2026 στις 12:07 π.μ. UTCinvestigating

   8x8 έχει εντοπίσει συνεχή ζητήματα που επηρεάζουν την ικανότητα των χρηστών να συνδεθούν μέσω 8x8 Εργασία. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε και θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις είναι διαθέσιμες.

3. 30 Ιουλίου 2026 στις 12:28 π.μ. UTCmonitoring

   8x8 έχει μετριάσει το ζήτημα και βλέπει βελτίωση. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη 8x8. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

4. 30 Ιουλίου 2026 στις 12:50 π.μ. UTCresolved

   8x8 έχει επιλύσει το θέμα που επηρεάζει 8x8 καταληκτικά σημεία εργασίας αποτυχία σύνδεσης. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη 8x8.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 10:19 π.μ. UTCinvestigating

   8x8 Αυτή τη στιγμή ερευνά αναφορές όπου λείπει η εφαρμογή My8x8 από τον πίνακα εφαρμογών. Εργαζόμαστε για την επίλυση του ζητήματος και θα παρέχονται ενημερώσεις μόλις καταστούν διαθέσιμες.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 10:38 π.μ. UTCresolved

   8x8 έχει επιλύσει το θέμα που επηρεάζει My8x8. Παρακολουθούμε και ερευνούμε τη βασική αιτία και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 8:49 π.μ. UTCinvestigating

   8x8 Αυτή τη στιγμή ερευνά αναφορές στην περιοχή του Ηνωμένου Βασιλείου όπου η επιλογή Block Caller ID δεν παρακρατεί τον αριθμό, παρουσιάζοντας το DID του χρήστη αν και το μπλοκ είναι ενεργοποιημένο. Εργαζόμαστε για την επίλυση του ζητήματος και θα παρέχονται ενημερώσεις μόλις καταστούν διαθέσιμες.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 9:22 π.μ. UTCupdate

   Οι μηχανικοί μας συνεχίζουν να ερευνούν ένα θέμα στην περιοχή του Ηνωμένου Βασιλείου όπου η επιλογή Block Caller ID δεν είναι παρακρατώντας τον αριθμό, παρουσιάζοντας το DID του χρήστη αν και το μπλοκ είναι ενεργοποιήθηκε. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 10:04 π.μ. UTCupdate

   8x8 μηχανικοί συνεχίζουν να εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Ως βήμα μετριασμού, ένας συγκεκριμένος φορέας εξόδου του Ηνωμένου Βασιλείου έχει αφαιρεθεί από την περιστροφή για τα mobile προθέματα του Ηνωμένου Βασιλείου, δρομολογώντας κλήσεις μέσω εναλλακτικών φορέων και τώρα αυτές οι κλήσεις έχουν την επιλογή Block Caller ID που λειτουργεί σωστά. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

4. 24 Ιουλίου 2026 στις 10:43 π.μ. UTCupdate

   8x8 μηχανικοί συνεχίζουν να εργάζονται προς την επίλυση του ζητήματος που επηρεάζει την επιλογή Block Caller ID. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

5. 24 Ιουλίου 2026 στις 11:29 π.μ. UTCupdate

   Συνεχίζουμε τις προσπάθειές μας για την επίλυση του ζητήματος όπου οι χρήστες βιώνουν τη λειτουργία "Block Caller ID" αποτυγχάνοντας να καταστείλουν τους αριθμούς τηλεφώνου τους σε εξερχόμενες κλήσεις. Οι ίδιες οι κλήσεις συνεχίζουν να ολοκληρώνουν με επιτυχία και καμία άλλη λειτουργικότητα δεν επηρεάζεται. Έρευνες δείχνουν ότι η ιδιότητα του Privacy ID λείπει στις επηρεαζόμενες κλήσεις, προκαλώντας τον αριθμό του καλούντος να παρουσιαστεί παρά την ενεργοποίηση της ρύθμισης του μπλοκ. Αυτό διορθώνεται με την εφαρμογή αλλαγών σε επίπεδο βάσης δεδομένων με χρόνο άφιξης 1-2 ωρών. Ως συνεχιζόμενος μετριασμός, ο αερομεταφορέας που έχει πληγεί από το Ηνωμένο Βασίλειο εξακολουθεί να απομακρύνεται από την περιστροφή για τα κινητά προθέματα του Ηνωμένου Βασιλείου, με την κυκλοφορία να δρομολογείται μέσω εναλλακτικών φορέων. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

6. 24 Ιουλίου 2026 στις 6:03 μ.μ. UTCresolved

   8x8 έχει επιλύσει το θέμα που επηρεάζει την επιλογή Block Caller ID. Το 8x8 παρακολουθεί και ερευνά τη βασική αιτία και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 7:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Το 8x8 ερευνά σήμερα αναφορές όπου κάποια τελικά σημεία της περιοχής των ΗΠΑ σε επιφάνεια εργασίας 8x8 ή σφάλματα αναφοράς στο διαδίκτυο εργασίας, όπως το " λάθος σύνδεσης τηλεφώνου. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε και θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες.

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 7:48 μ.μ. UTCmonitoring

   8x8 έχει δει ανάκαμψη αυτών των τελικών σημείων και όλα θα πρέπει να συνδέονται κανονικά τώρα. Εάν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών 8x8 για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε για σταθερότητα και θα δημοσιεύσουμε μια τελική ενημέρωση μόλις επιβεβαιωθεί πλήρως.

3. 23 Ιουλίου 2026 στις 8:09 μ.μ. UTCresolved

   8x8 επιβεβαίωσε την ανάλυση και όλα τα τελικά σημεία θα πρέπει να λειτουργούν κανονικά. Κάνουμε πλήρη ανάλυση και ζητάμε συγγνώμη για τη διακοπή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 4:55 μ.μ. UTCupdate

   8x8 έχει λάβει αναφορές από 8x8 χρήστες χρησιμοποιώντας MS Teams φωνητικές ενοποιήσεις που έχουν προβλήματα απόδοσης. 8x8 Συστήματα λειτουργούν κανονικά και η Microsoft έχει αναγνωρίσει θέματα απόδοσης που ερευνούν άμεσα. Παρακαλείσθε να αναφέρετε την ενημέρωση από τη Microsoft απευθείας στους παρακάτω συνδέσμους. Εάν έχετε προβλήματα με τα τελικά σημεία microsoft, εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να μεταβείτε στη χρήση 8x8 Web εργασίας για 8x8 τελικά σημεία Agent Workspace ως εναλλακτική λύση. https://status.cloud.microsoft/ (στα Αγγλικά). https://x.com/MSFT365Status/status/2080313098351575176?s=20 8x8 εναλλακτικές καταληκτικές μονάδες. Οδηγίες εργασίας στο διαδίκτυο 8x8 Agent Οδηγίες χώρου εργασίας

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 10:39 μ.μ. UTCresolved

   Η Microsoft έχει επιλύσει το περιστατικό τους. Για βασική αιτία παρακαλώ επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft μέσω της πύλης Microsoft Admin Center.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 2:56 μ.μ. UTCinvestigating

   8x8 έχει εντοπίσει προβλήματα απόδοσης με κάποιες συστάδες US2 Contact Center. Τα συμπτώματα περιλαμβάνουν παράγοντες που δεν μπορούν να συνδεθούν στην πλατφόρμα και άλλα ζητήματα απόδοσης. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 3:21 μ.μ. UTCupdate

   Οι μηχανικοί μας εργάζονται επί του παρόντος για να επιλύσουν το ζήτημα επειγόντως για τις πλατφόρμες που έχουν αντίκτυπο. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

3. 20 Ιουλίου 2026 στις 3:35 μ.μ. UTCmonitoring

   8x8 ομάδα επιχειρήσεων έχουν μετριάσει το θέμα και εργάζονται για να επιβεβαιώσουν την επίλυση. Οι πελάτες τώρα θα πρέπει να περιμένουν κανονική απόδοση και φυσιολογική συμπεριφορά σύνδεσης. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις μόλις επιβεβαιωθεί πλήρως.

4. 20 Ιουλίου 2026 στις 4:22 μ.μ. UTCinvestigating

   8x8 λειτουργίες έχει δει συμπτώματα με συνδέσεις στις πληγείσες πλατφόρμες επιστροφή. Συνεχίζουμε να ερευνούμε και προσπαθούμε να μετριάσουμε καλύτερα αυτά τα συμπτώματα. Οι ενημερώσεις θα συνεχίσουν να δημοσιεύονται καθώς θα είναι διαθέσιμες.

5. 20 Ιουλίου 2026 στις 4:39 μ.μ. UTCupdate

   Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα κατά προτεραιότητα, σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημέρωση καθώς θα είναι διαθέσιμες και θα ζητήσουμε και πάλι συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

6. 20 Ιουλίου 2026 στις 5:13 μ.μ. UTCmonitoring

   8x8 έχει μετριάσει και πάλι τα συμπτώματα των αποτυχιών σύνδεσης και σε επιπλέον άλλα συμπτώματα συμπεριλαμβανομένης της πρόβλεψης αποτυχιών. Όλα τα συστήματα πρέπει να λειτουργούν κανονικά. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μόλις επιβεβαιωθεί πλήρως.

7. 20 Ιουλίου 2026 στις 5:59 μ.μ. UTCresolved

   Το 8x8 επιβεβαίωσε την ανάλυση και όλα τα συστήματα τώρα εκτελούν κανονικά για τους πελάτες που επηρεάζονται. Κάνουμε πλήρη έρευνα και ζητάμε συγγνώμη για τη διακοπή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 1:33 μ.μ. UTCinvestigating

   8x8 ερευνά θέματα με την πλατφόρμα VCC στην περιοχή των ΗΠΑ. Εργαζόμαστε για την επίλυση του ζητήματος και θα παρέχονται ενημερώσεις μόλις καταστούν διαθέσιμες.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 1:49 μ.μ. UTCresolved

   8x8 έχει επιλύσει το ζήτημα που επηρεάζει την πλατφόρμα VCC στην περιοχή των ΗΠΑ. Το 8x8 παρακολουθεί και ερευνά τη βασική αιτία και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Ιουλίου 2026 στις 12:00 π.μ. UTCupdate

   8x8 Ερευνά επί του παρόντος ένα θέμα απόδοσης με τις υπηρεσίες που προσδιορίζονται στον Χώρο Εργασίας Επόπτη. Εργαζόμαστε για την επίλυση του ζητήματος και θα παρέχονται ενημερώσεις μόλις καταστούν διαθέσιμες.

2. 17 Ιουλίου 2026 στις 1:30 π.μ. UTCupdate

   Το 8x8 μείωσε το θέμα του χώρου εργασίας του επόπτη. Επί του παρόντος, η σελίδα φορτώνει τώρα χωρίς κανένα πρόβλημα. Ζητάμε συγγνώμη για τη διακοπή.

3. 17 Ιουλίου 2026 στις 1:45 π.μ. UTCresolved

   Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη 8x8 για τυχόν πρόσθετες πληροφορίες. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Ιουλίου 2026 στις 7:20 μ.μ. UTCinvestigating

   8x8 ερευνά επί του παρόντος διαλείποντα ζητήματα συνδεσιμότητας στην πλατφόρμα ON1 (συμπεριλαμβανομένου του BC1, BC2, BC3) που μπορεί να έχει αντίκτυπο στις υπηρεσίες για τους πελάτες του κέντρου επικοινωνίας σε αυτές τις πλατφόρμες. Αυτή τη στιγμή εργαζόμαστε για να το διερευνήσουμε και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 16 Ιουλίου 2026 στις 7:45 μ.μ. UTCresolved

   8x8 έχει μετριάσει το διακοπτόμενο ζήτημα συνδεσιμότητας και οι υπηρεσίες έχουν σταθεροποιηθεί από 12:16 PM PDT (15:16 EDT). Όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά . Κάνουμε έρευνα για την αιτία και ζητάμε συγγνώμη για τη διακοπή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.