Ιστορικό διακοπών του Jira

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:57 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ενεργά αναφορές για διακοπή των υπηρεσιών που επηρεάζουν τους πελάτες JIRA στην Ανατολή των ΗΠΑ. Θα μοιραστούμε ενημερώσεις εδώ καθώς περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:35 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι ομάδες μας έχουν λάβει μέτρα μετριασμού για τη μείωση της επίπτωσης και η ανάκαμψη μεταξύ των πληγέντων πελατών ξεκίνησε στις 16:15 UTC. Συνεχίζουμε να διερευνούμε τη βασική αιτία του ζητήματος, και θα μοιραστούμε πρόσθετες ενημερώσεις εδώ καθώς περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:02 μ.μ. UTCresolved

   Στις 3 Σεπτεμβρίου 2026, η JIRA υπέστη διαταραχή και οι υπηρεσίες δεν ήταν διαθέσιμες στους χρήστες που επηρεάστηκαν. Το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί, και η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά για όλους τους πληγέντες πελάτες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:09 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ενεργά αναφορές για υποβάθμιση των επιδόσεων που επηρεάζουν τη λειτουργικότητα των εντύπων. Θα μοιραστούμε ενημερώσεις εδώ καθώς περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:27 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει την πιθανή αιτία του ζητήματος, και οι ομάδες μας εργάζονται επιμελώς πάνω σε έναν μετριασμό. Οι προσβεβλημένοι χρήστες μπορεί να βιώσουν μορφές που δεν λειτουργούν όπως αναμενόταν. Θα συνεχίσουμε να μοιραζόμαστε πρόσθετες ενημερώσεις εδώ, καθώς περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:33 μ.μ. UTCidentified

   Οι ομάδες μας συνεχίζουν να εργάζονται για τον μετριασμό. Θα συνεχίσουμε να μοιραζόμαστε πρόσθετες ενημερώσεις εδώ, καθώς περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

4. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:24 μ.μ. UTCmonitoring

   Η υποβάθμιση των επιδόσεων του JIRA έχει επιλυθεί, και οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά για όλους τους πληγέντες πελάτες. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τις επιδόσεις στενά για να επιβεβαιώσουμε τη σταθερότητα.

5. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:35 μ.μ. UTCresolved

   Την 1η Σεπτεμβρίου, ορισμένοι χρήστες του JIRA μπορεί να έχουν βιώσει αποδόμηση της απόδοσης που επηρεάζει τη λειτουργικότητα των εντύπων. Το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί, και η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά για όλους τους πληγέντες πελάτες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:12 π.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ότι ένα θέμα που επηρεάζει τις μεταβάσεις των ειδών εργασίας Jira. Οι προσβεβλημένοι χρήστες μπορεί να βιώσουν σφάλματα κατά την προσπάθεια μετάβασης σε θέματα. Οι ομάδες μας ερευνούν ενεργά τη βασική αιτία. Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση σε 60 λεπτά, ή νωρίτερα αν υπάρχει μια ενημέρωση υλικού.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:11 π.μ. UTCmonitoring

   Αναγνωρίσαμε τη βασική αιτία του ζητήματος που επηρεάζει τις μεταβάσεις του Jira Work Item και εφαρμόσαμε μια ρύθμιση. Αυτή τη στιγμή βλέπουμε σημάδια ανάκαμψης και θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε. Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μέσα στην επόμενη 1 ώρα, ή νωρίτερα αν υπάρχει μια ενημέρωση υλικού.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:44 π.μ. UTCresolved

   Την 1η Σεπ 2026, μεταξύ 04:22 UTC έως 10:59 UTC, ορισμένοι χρήστες Jira μπορεί να έχουν βιώσει διαταραχές της υπηρεσίας. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί και η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά για όλους τους πελάτες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 6:28 μ.μ. UTCidentified

   Επιπτώσεις

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:47 π.μ. UTCmonitoring

   Jira εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βιώνουν αυξημένες αποτυχίες κατά την παραλαβή αλληλογραφίας από τους λογαριασμούς της Microsoft. Αυτό επηρεάζει τη δημιουργία που βασίζεται στο email και τις ενημερώσεις των στοιχείων εργασίας Jira. Οι χρήστες μπορούν να δουν 500 εσωτερικά λάθη διακομιστή όταν το email φέρνει προσπάθειες να συμβεί. Παρακολουθούμε ενημερώσεις από τη Microsoft και συνεχίζουμε να αναθεωρούμε τον αντίκτυπο. Αυτές οι ενημερώσεις είναι διαθέσιμες δημοσίως μέσω του https://status.cloud.microsoft/

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:18 π.μ. UTCresolved

   Τώρα βλέπουμε πλήρη ανάρρωση σε όλες τις υπηρεσίες της Atlassian που έχουν επηρεαστεί, και αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί. Για όσους συνεχίζουν να βιώνουν θέματα σχετικά με αυτό το περιστατικό σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε τη διεύθυνση https://status.cloud.microsoft/ καθώς συνεχίζουν να παρέχουν περαιτέρω ενημερώσεις σχετικά με πρόσθετες υπηρεσίες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 4:22 π.μ. UTCinvestigating

   Οι ομάδες μας έχουν εντοπίσει αυτό το θέμα επηρεάζει επίσης τη Διοίκηση Υπηρεσιών Jira. Θα ενημερωθούμε το συντομότερο δυνατόν.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 4:25 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα με την πρόσβαση προϊόντων που επηρεάζει τους πελάτες της Corfluence, Jira Cloud και Jira Serivce Management. Η ομάδα μας διερευνά επειγόντως αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε περαιτέρω λεπτομέρειες μέσα σε μία ώρα ή νωρίτερα αν υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες.

3. 27 Αυγούστου 2026 στις 4:33 π.μ. UTCidentified

   Οι ομάδες μας έχουν εντοπίσει μια πιθανή λύση για τα θέματα που επηρεάζουν Jira Cloud, Jira Service Management και τη συμβολή. Αυτή τη στιγμή η κατάσταση εκτυλίσσεται σε πληγείσες περιοχές και θα ενημερωθούμε εντός μίας ώρας, ή νωρίτερα εάν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες.

4. 27 Αυγούστου 2026 στις 4:51 π.μ. UTCmonitoring

   Τα θέματα που σχετίζονται με τη φόρτωση του Jira Cloud, της Διαχείρισης Υπηρεσιών Jira και της Επιρροής βρίσκονται τώρα σε ανάκαμψη. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά για να επιβεβαιώσουμε τη σταθερότητα και να παρέχουμε ενημέρωση μέσα σε μια ώρα, ή σύντομα, όσο περισσότερες πληροφορίες γίνονται διαθέσιμες.

5. 27 Αυγούστου 2026 στις 5:16 π.μ. UTCresolved

   Στις 27 Αυγούστου 2026 UTC, τα προϊόντα της Atlassian, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων Jira Cloud, Jira Service Management και Cofluence, παρουσίασαν διαταραχή και οι υπηρεσίες δεν ήταν διαθέσιμες στους χρήστες που επηρεάστηκαν. Το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί, και η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά για όλους τους πληγέντες πελάτες. Μια δημόσια νεκροψία γι' αυτό το περιστατικό θα είναι διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα όταν ολοκληρωθεί η πλήρης έρευνά μας για το συμβάν.

6. 7 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:53 π.μ. UTCpostmortem

   **ΣΥΓΧΡΟΝΟ ** Στις 27 Αυγούστου 2026, μεταξύ 03:51 και 04:35 UTC, οι Ατλαντσιανοί πελάτες στις περιοχές της Δυτικής Ευρώπης και της Νοτιοανατολικής APAC δεν μπόρεσαν να φτάσουν σε προϊόντα του Atlassian Cloud, συμπεριλαμβανομένων των Atlassian Analytics, Compass, Cofluence, Focus, Guard, Jira, JPD, JSM, Opsgenie, Rovo Search, και Talent. Το γεγονός πυροδοτήθηκε από μια ελαττωματική αλλαγή κώδικα στο στρώμα δρομολόγησης ενός από τους πληρεξούσιους στόλους μας. Αυτό οδήγησε σε σφάλματα HTTP 404 που εξυπηρετούνται σε όλες τις συναλλαγές πελατών μέσω αυτών των πληρεξουσίων στόλων σε περιοχές της Δυτικής Ευρώπης και της Νοτιοανατολικής APAC. Το περιστατικό εντοπίστηκε μέσα σε 1 λεπτό από τα αυτοματοποιημένα συστήματα παρακολούθησης, και μετριάστηκε επιστρέφοντας στην προηγούμενη απελευθέρωση διαμόρφωσης, η οποία έθεσε τον πληρεξούσιο στόλο σε γνωστή καλή κατάσταση. Μετά την ανάκτηση του πληρεξούσιου στόλου, ορισμένοι πελάτες Jira και Corfluence (ανεξαρτήτως τοποθεσίας) έλαβαν HTTP 503 σφάλματα μεταξύ 04:33 και 04:53 UTC ως στόλοι εξυπηρετητών προσαρμοσμένοι στην εισροή της κυκλοφορίας. ** IMPACT ** Η συνολική επίπτωση χωρίστηκε σε δύο διακριτές περιόδους: - Πρώτον, στις 27 Αυγούστου 2026, μεταξύ 03:51 και 04:35 UTC για Atlassian Analytics, Πυξίδα, Επιρροή, Εστίαση, Φρουρά, Jira, JPD, JSM, Opsgenie, Rovo Search, και Talent. Το περιστατικό προκάλεσε διαταραχή της εξυπηρέτησης στην κίνηση των πελατών που προέρχονταν από περιοχές της Δυτικής Ευρώπης και της Νοτιοανατολικής APAC, με τα σφάλματα HTTP 404 να επιστρέφουν. Δεν υπήρξε καμία επίδραση στην κυκλοφορία API πελατών, ανεξάρτητα από την τοποθεσία προέλευσης. - Δεύτερον, στις 27 Αυγούστου 2026, μεταξύ 04:33 και 04:53 UTC, ορισμένοι πελάτες Jira και Corfluence, ανεξάρτητα από την τοποθεσία, έλαβαν HTTP 503 λάθη μετά τα σφάλματα HTTP 404: ~32% των αιτήσεων σε ap-νοτιοανατολικά-2, ~4% των αιτήσεων σε eu-west-1, ~2,5% των αιτήσεων σε μας-δυτικά-2 και ap-νοτιοανατολικά-1, και <1% των αιτήσεων σε όλες τις υπόλοιπες παγκόσμιες περιοχές. ** ROOT ΑΙΤΙΑ ** Το γεγονός πυροδοτήθηκε από μια αλλαγή κώδικα σε έναν από τους πληρεξούσιους στόλους μας. Ωστόσο, υπήρξε ένα ελάττωμα στον χρησιμοποιούμενο κώδικα που δεν εντοπίστηκε με χειροκίνητες και αυτοματοποιημένες δοκιμές. Αυτό οδήγησε σε λανθασμένη διαμόρφωση μιας λειτουργικότητας αναζήτησης ενοικιαστών στη βαθμίδα μεσολάβησης, η οποία οδήγησε στην κίνηση που δεν έχει έγκυρη διαδρομή δικτύου, με αποτέλεσμα να εξυπηρετούνται σφάλματα HTTP 404 σε όλες τις πελατείες μέσω αυτών των πληρεξουσίων στόλων στις περιοχές της Δυτικής Ευρώπης και της Νοτιοανατολικής APAC. Μετά την ανάκτηση του αντίκτυπου της βαθμίδας μεσολάβησης, μια δεύτερη περίοδος της επίπτωσης προκλήθηκε σε ορισμένους πελάτες Jira και Confluence. Λόγω της μείωσης της κυκλοφορίας που εξυπηρετούσε η Jira και η συμβολή του πληρεξουσίου στόλου, οι βαθμίδες υπηρεσιών Jira και Corfluence είχαν αυτόματα κλιμακωθεί στον αριθμό των εξυπηρετητών που εξυπηρετούσαν την κίνηση των πελατών. Μόλις αποκαταστάθηκε η λειτουργία του πληρεξούσιου στόλου, η αύξηση της κυκλοφορίας συγκλόνισε τη βαθμίδα υπηρεσιών Jira, η οποία επέστρεψε ένα αυξημένο ποσοστό HTTP 503s μέχρι να κλιμακωθεί αυτόματα και πάλι. **ΔΙΑMEDΘΡΩΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ & ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ ** Γνωρίζουμε ότι οι διακοπές επηρεάζουν την παραγωγικότητά σας. Ενώ έχουμε μια σειρά από δοκιμές και προληπτικές διαδικασίες σε ισχύ, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα δεν εντοπίστηκε επειδή η αλλαγή είχε σχέση με ένα πολύ συγκεκριμένο είδος περίπτωση άκρη που δεν συλλέχθηκε από αυτοματοποιημένη συνεχή ανάπτυξη σουίτες μας και χειρωνακτικά σενάρια δοκιμών. Προτεραιοποιούμε τις ακόλουθες ενέργειες βελτίωσης ώστε να μην επαναληφθεί αυτό το είδος συμβάντος: - ** Προσθέτοντας περαιτέρω διασφαλίσεις ανάπτυξης: ** Ο αγωγός εγκατάστασης για τη διαμόρφωση της αντικρουόμενης βαθμίδας μεσολάβησης χρησιμοποιούσε ένα κληροδοτημένο σύστημα και δεν είχε τα κατάλληλα αργά περιφερειακά χαρακτηριστικά rollout διαμορφωθεί σωστά. Έχουμε ήδη προσθέσει τις σωστές διασφαλίσεις, και το μετακινούμε στον τυπικό αγωγό ανάπτυξης της εταιρείας μας που περιλαμβάνει όλους τους ελέγχους ασφαλείας ενεργοποιημένους εξ ορισμού. Ελέγχουμε επίσης όλες τις υπηρεσίες δικτύωσης για να επικυρώσουμε ότι είναι όλες στη νέα τυποποιημένη υπηρεσία εγκατάστασης αγωγών. - **Πολιτικές αύξησης του στόλου υπηρεσιών: ** Η αυτόματη κλιμάκωση διαμόρφωση για τους στόλους υπηρεσιών Jira και Corfluence διαμορφώθηκε για να κλιμακωθεί σε πολύ επιθετικά. Εξετάζουμε διεξοδικά και ενημερώνουμε όλες τις περίπλοκες πολιτικές Jira και Cofluence auto climing για να διασφαλίσουμε ότι αυτό δεν θα συμβεί ξανά. Ζητούμε συγγνώμη από τους πελάτες των οποίων οι υπηρεσίες επηρεάστηκαν κατά τη διάρκεια αυτού του περιστατικού. Ευχαριστώ. Υποστήριξη πελατών Atlassian

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Αυγούστου 2026 στις 8:42 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ενεργά τις αναφορές για την υποβάθμιση των επιδόσεων με αποτέλεσμα την αύξηση της λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας ληξιπρόθεσμης λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας . Οι ομάδες μας ερευνούν το θέμα και περισσότερες πληροφορίες θα μοιραστούν μέσα στην επόμενη 1 ώρα.

2. 25 Αυγούστου 2026 στις 9:44 π.μ. UTCinvestigating

   Οι ομάδες μας έχουν εντοπίσει τις πληγείσες περιοχές και εργάζονται ενεργά για να μετριάσουν το ζήτημα. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εντός μιας ώρας, ή νωρίτερα αν έχουμε σημαντική πρόοδο να μοιραστούμε.

3. 25 Αυγούστου 2026 στις 10:49 π.μ. UTCinvestigating

   Οι ομάδες μας έχουν λάβει λίγα διορθωτικά μέτρα για να μετριάσουν το ζήτημα σε μία από τις πληγείσες περιοχές και παρατηρούν κάποιες βελτιώσεις. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση και θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα μέχρι το συμβάν να ανακτηθεί πλήρως. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εντός των επόμενων δύο ωρών, ή νωρίτερα εάν έχουμε σημαντική πρόοδο να μοιραστούμε.

4. 25 Αυγούστου 2026 στις 1:01 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι ομάδες μας συνεχίζουν να μετριάζουν το ζήτημα και παρατηρούν κάποιες βελτιώσεις. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση και θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα μέχρι το συμβάν να ανακτηθεί πλήρως. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εντός των επόμενων δύο ωρών, ή νωρίτερα εάν έχουμε σημαντική πρόοδο να μοιραστούμε.

5. 25 Αυγούστου 2026 στις 2:33 μ.μ. UTCresolved

   Στις 25 Αυγούστου 2026, ορισμένοι χρήστες μπορεί να έχουν βιώσει αυξημένη λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα λανθάνουσα . Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί, και η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά για όλους τους πελάτες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Αυγούστου 2026 στις 7:22 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ενεργά αναφορές για υποβάθμιση της απόδοσης με αποτέλεσμα την αύξηση της λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας λανθάνουσας . Θα μοιραστούμε ενημερώσεις εδώ καθώς περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

2. 24 Αυγούστου 2026 στις 8:25 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι ομάδες μας έχουν εντοπίσει τρεις πληγείσες περιοχές, και συνεχίζουν να διερευνούν την αυξημένη λανθάνουσα λανθάνουσα δραστηριότητα που επηρεάζει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το κινητό, και Slack ειδοποιήσεις για JIRA, JSM, και τη συμβολή.

3. 24 Αυγούστου 2026 στις 9:30 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει την πιθανή αιτία του ζητήματος, και οι ομάδες μας εργάζονται επιμελώς πάνω σε έναν μετριασμό. Οι προσβεβλημένοι χρήστες μπορεί να βιώσουν αυξημένη λανθάνουσα συχνότητα σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κινητά τηλέφωνα και ειδοποιήσεις Slack για JIRA, JSM και συμβολή. Θα συνεχίσουμε να μοιραζόμαστε πρόσθετες ενημερώσεις εδώ, καθώς περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

4. 24 Αυγούστου 2026 στις 11:15 μ.μ. UTCresolved

   Στις 24 Αυγούστου 2026, μερικοί χρήστες JIRA, JSM και Corfluence μπορεί να έχουν βιώσει υποβάθμιση της απόδοσης με αποτέλεσμα την αύξηση της λανθάνουσας τάσης σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κινητά και Slack ειδοποιήσεις. Το ζήτημα έχει επιλυθεί για τις νεοσυσταθείσες κοινοποιήσεις και η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά. Μπορεί να υπάρχουν παλαιότερες κοινοποιήσεις που υποβάλλονται σε επεξεργασία, και αναμένουμε να ολοκληρωθούν σε λίγες ώρες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Αυγούστου 2026 στις 11:30 π.μ. UTCinvestigating

   We are investigating issues affecting your services. We are actively working to identify the cause and resolve the issue. We will provide further updates within one hour.

2. 7 Αυγούστου 2026 στις 12:22 μ.μ. UTCmonitoring

   Some customers experienced issues accessing affected services in the Central European region. We have been able to apply the fix to mitigate the issues and we are seeing recovery. We continue to monitor the situation and should be fully recovered soon. We should be able to provide more updates in the next one hour or earlier.

3. 7 Αυγούστου 2026 στις 12:52 μ.μ. UTCresolved

   On August 7th - 2026, between 10:27 UTC to 11:49 UTC, some users in the Central European region may have experienced service access issues. The issue has now been resolved and the service is operating normally for all the customers.

1. 7 Αυγούστου 2026 στις 1:24 π.μ. UTCinvestigating

   We are actively investigating reports of performance degradation affecting JIRA. Affected users may experience errors viewing issues and boards. We will share updates here as more information is available.

2. 7 Αυγούστου 2026 στις 1:33 π.μ. UTCinvestigating

   We are actively investigating reports of performance degradation affecting JIRA and JSM. Affected users may experience errors viewing issues and boards. We will share updates here as more information is available.

3. 7 Αυγούστου 2026 στις 1:39 π.μ. UTCmonitoring

   The performance degradation of JIRA has been resolved, and services are now operating normally for all affected customers. We'll continue to monitor performance closely to confirm stability.

4. 7 Αυγούστου 2026 στις 1:46 π.μ. UTCresolved

   On August 7, 2026, JIRA, JWM, and JSM users may have experienced performance degradation when viewing issues and boards. The issue has now been resolved, and the service is operating normally for all affected customers.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 8:18 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ενεργά εκθέσεις για την υποβάθμιση της απόδοσης που επηρεάζουν τους κανόνες Αυτοματισμού για Jira και Jira Service Management. Θα μοιραστούμε ενημερώσεις εδώ καθώς περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 9:27 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι ομάδες μας συνεχίζουν να διερευνούν τις καθυστερήσεις στην Jira και Jira Service Management. Βλέπουμε σημάδια βελτίωσης, αλλά οι πληγέντες χρήστες μπορεί να εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις. Θα μοιραστούμε ενημερώσεις εδώ, καθώς περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

3. 21 Ιουλίου 2026 στις 4:53 π.μ. UTCidentified

   Η ομάδα έχει εντοπίσει μια βασική αιτία και μετά την αρχική δοκιμή, είναι τώρα η εφαρμογή κλιμακούμενες αλλαγές για να βοηθήσει στην πρόληψη αυτών των καθυστερήσεων εκτέλεσης κανόνα. Θα παρακολουθούμε τις επιδόσεις τις επόμενες 24 ώρες και θα παρέχουμε μια ενημέρωση εκείνη τη στιγμή ή νωρίτερα αν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η βελτίωση είναι σε ισχύ.

4. 22 Ιουλίου 2026 στις 12:56 π.μ. UTCresolved

   Η ομάδα μας μπόρεσε να επικυρώσει ότι όλες οι εκτελέσεις κανόνων εκτελούνται κανονικά και αυτό το θέμα έχει πλέον επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 4:03 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ενεργά εκθέσεις για την υποβάθμιση της απόδοσης που επηρεάζουν τους κανόνες Αυτοματισμού για Jira και Jira Service Management. Θα μοιραστούμε ενημερώσεις εδώ καθώς περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 4:58 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει την πιθανή αιτία του ζητήματος, και οι ομάδες μας εργάζονται επιμελώς πάνω σε έναν μετριασμό. Αυτή τη στιγμή βλέπουμε σημάδια βελτιώσεων, ωστόσο, οι επηρεαζόμενοι χρήστες μπορεί να βιώσουν καθυστερήσεις στη διαχείριση Jira και Jira Υπηρεσίες Κανόνες αυτοματισμού εκτελέσεις. Θα συνεχίσουμε να μοιραζόμαστε επιπλέον ενημερώσεις εδώ, καθώς περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

3. 20 Ιουλίου 2026 στις 5:23 μ.μ. UTCresolved

   Στις 20 Ιουλίου 2026, ορισμένοι χρήστες της Jira και Jira Service Management μπορεί να έχουν βιώσει υποβάθμιση των επιδόσεων των εκτελέσεων κανόνων αυτοματισμού. Το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί, και η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά για όλους τους πληγέντες πελάτες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Ιουλίου 2026 στις 4:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ενεργά αναφορές για υποβάθμιση της απόδοσης που επηρεάζουν τον Αυτοματισμό για JIRA. Θα μοιραστούμε ενημερώσεις εδώ καθώς περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

2. 6 Ιουλίου 2026 στις 5:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε την υποβάθμιση των επιδόσεων που επηρεάζουν τον Αυτοματισμό για το JIRA στις περιοχές της Ευρώπης. Θα μοιραστούμε ενημερώσεις εδώ καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

3. 6 Ιουλίου 2026 στις 5:57 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει την πιθανή αιτία του ζητήματος, και οι ομάδες μας εργάζονται επιμελώς πάνω σε έναν μετριασμό. Οι προσβεβλημένοι χρήστες ενδέχεται να παρουσιάσουν υποβάθμιση της απόδοσης που επηρεάζει τον Αυτοματισμό για το JIRA στις περιοχές της Ευρώπης. Θα συνεχίσουμε να μοιραζόμαστε πρόσθετες ενημερώσεις εδώ, καθώς περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

4. 6 Ιουλίου 2026 στις 6:41 μ.μ. UTCmonitoring

   Η υποβάθμιση των επιδόσεων του Αυτοματισμού για το JIRA στις περιφέρειες της Ευρώπης έχει επιλυθεί, και οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά για όλους τους πληγέντες πελάτες. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τις επιδόσεις στενά για να επιβεβαιώσουμε τη σταθερότητα.

5. 6 Ιουλίου 2026 στις 6:52 μ.μ. UTCresolved

   Στις 6 Ιουλίου 2026, ορισμένοι χρήστες στις περιοχές της Ευρώπης μπορεί να έχουν υποστεί υποβάθμιση των επιδόσεων με Αυτοματισμό για JIRA. Το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί, και η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά για όλους τους πληγέντες πελάτες. Εάν πιστεύετε ότι το θέμα εξακολουθεί να παραμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια και αντιμετώπιση προβλημάτων.

6. 27 Ιουλίου 2026 στις 6:57 π.μ. UTCpostmortem

   Περίληψη Στις 6 Ιουλίου 2026, μεταξύ 06:51 και 20:17 UTC, οι πελάτες της Atlassian που χρησιμοποιούν προϊόντα cloud σε ευρωπαϊκές περιοχές (ΕΕ) παρουσίασαν διαταραχές των υπηρεσιών που επηρεάζουν την εκτέλεση του κανόνα αυτοματισμού, την αναζήτηση των χρηστών, τον επιλογέα χρηστών και τις σχετικές ροές εργασίας. Το περιστατικό ξεκίνησε όταν μια βασική υπηρεσία ταυτότητας γνώρισε κορεσμό βάσεων δεδομένων σε περιοχές της ΕΕ, αυξάνοντας το κενό και τα ποσοστά σφαλμάτων. Ενώ οι ανταποκριθέντες εργάζονταν για την αποκατάσταση της ικανότητας, εφαρμόστηκε ένας μετριασμός έκτακτης ανάγκης που εμπόδιζε τους κανόνες αυτοματοποίησης από την πρόσβαση στο τελικό σημείο ταυτότητας. Παράλληλα, η αυξημένη λανθάνουσα ταυτότητα συνέβαλε σε μια αποτυχία cascading σε μια κατάντη υπηρεσία αναζήτησης χρηστών, εξευτελιστική αναζήτηση χρηστών και εμπειρίες επιλογέων χρηστών σε πολλαπλά προϊόντα. Η υπηρεσία αποκαταστάθηκε σταδιακά μετά την προσθήκη πρόσθετης ικανότητας ανάγνωσης βάσεων δεδομένων, το μπλοκ έκτακτης ανάγκης αφαιρέθηκε, και η υπηρεσία αναζήτησης χρήστη κλιμακώθηκε χειροκίνητα. Σύγκρουση Το περιστατικό επηρέασε τους πελάτες σε πολλαπλά Atlassian προϊόντα στις περιοχές της ΕΕ στις 6 Ιουλ 2026 μεταξύ 06:51 και 20:17 UTC. - ** Αποδόμηση της υπηρεσίας Core Identity: ** παρατηρήθηκαν αυξημένα διαλείποντα ποσοστά πρόσβασης σε προϊόντα στις περιφέρειες της ΕΕ. - **Αποτυχίες εκτέλεσης κανόνα αυτόματης εκτέλεσης: ** Κανόνες αυτοματοποίησης με χρήση του προεπιλεγμένου χρήστη (Automation for Jira) σε Jira, Jira Service Management, και Jira Product Discovery σε περιοχές της ΕΕ απέτυχε με σφάλμα αδειών. - ** Αναζήτηση χρηστών και αποτυχίες επιλογέων χρηστών: ** Τα ποσοστά επιτυχίας αναζήτησης χρηστών μειώθηκαν σημαντικά στις περιοχές της ΕΕ, με δυνατότητα επιλογέα χρηστών να μην είναι σε μεγάλο βαθμό διαθέσιμα σε όλα τα προϊόντα. Αιτία ρίζας Το περιστατικό προήλθε από μια πρόσφατη αλλαγή διαμόρφωσης που μείωσε τη διάρκεια ζωής της λανθάνουσας μνήμης για μια βασική υπηρεσία ταυτότητας. Καθώς η κυκλοφορία των εργάσιμων ημερών της ΕΕ αυξήθηκε στις 6 Ιουλίου 2026, ένα μεγαλύτερο μέρος των αιτήσεων άρχισε να φτάνει απευθείας στη βάση δεδομένων υποστήριξης αντί να εξυπηρετείται από cache. Οι βάσεις δεδομένων της ΕΕ δεν είχαν επαρκή περιφερειακή ικανότητα για την απορρόφηση του αυξημένου φορτίου, και η CPU της βάσης δεδομένων έφτασε σε κορεσμό, προκαλώντας αυξημένα διαλείποντα ποσοστά πρόσβασης. Στο πλαίσιο του μετριασμού, εφαρμόστηκε ένα μπλοκ έκτακτης ανάγκης για τη μείωση του φορτίου στη βάση δεδομένων της υπηρεσίας κορεσμένης ταυτότητας και την ιεράρχηση της αποκατάστασης της υπηρεσίας βασικής ταυτότητας. Αυτό απέτρεψε ακούσια τους κανόνες αυτοματοποίησης από το να περάσουν τους ελέγχους της προ της εκτέλεσης άδειας, προκαλώντας τους να αποτύχουν. Η παρατεταμένη διάρκεια οφειλόταν κυρίως σε ένα δευτερεύον κύμα αποτυχιών των κανόνων αυτοματοποίησης που προκαλούνται από το όριο επεξεργασίας θρότλινγκ. Παράλληλα, η διαρκής υποβάθμιση προκάλεσε αυξημένη λανθάνουσα λανθάνουσα και διαλείπουσα αστοχία στα προϊόντα που εξαρτώνται από αυτούς τους ελέγχους, και συνέβαλε σε μια αποτυχία cascading σε μια κατάντη υπηρεσία αναζήτησης χρηστών. Ως αποτέλεσμα, οι εμπειρίες αναζήτησης και επιλογής χρηστών δεν ήταν σε μεγάλο βαθμό διαθέσιμες στις περιοχές της ΕΕ μέχρι την ανάκτηση των αδειών και την αύξηση της ικανότητας της υπηρεσίας αναζήτησης χρηστών. . . . Σχέδιο δράσης Remedial & Επόμενα βήματα Γνωρίζουμε ότι οι διακοπές επηρεάζουν την παραγωγικότητα των πελατών. Ο Atlassian δίνει προτεραιότητα στις ακόλουθες ενέργειες για να βοηθήσει στην πρόληψη παρόμοιων περιστατικών στο μέλλον: - **Ελέγχονται οι διασφαλίσεις για μετριασμό των καταστάσεων έκτακτης ανάγκης υψηλής επίπτωσης: ** Harden λειτουργική εργαλεία έτσι βήματα μετριασμού που θα μπορούσε να απενεργοποιήσει τις ροές εργασίας που αντιμετωπίζει ο πελάτης απαιτούν πρόσθετη αναθεώρηση. - **Ενίσχυση της ικανότητας υποδομής ταυτότητας και της ασφάλειας αλλαγών: ** Επανεξέταση του μεγέθους της περιφερειακής βάσης δεδομένων και της ικανότητας headroom για τη μείωση του κινδύνου κορεσμού κατά τις περιόδους αιχμής κυκλοφορίας, και βελτίωση της διαδικασίας αξιολόγησης για αλλαγές διαμόρφωσης, έτσι ώστε να αξιολογείται ο αντίκτυπος κατάντη της παραγωγής. - ** Ενισχυμένη ανθεκτικότητα ενάντια στις βλάβες από την ανάντη αποδόμηση: ** Έλεγχος αντιπίεσης χειρισμού, διαμόρφωση διακόπτη κυκλώματος, και αυτόματη ρύθμιση συμπεριφοράς στις υπηρεσίες, έτσι ώστε η ανάντη υποβάθμιση δεν προκαλεί ευρύτερη επίδραση του προϊόντος σε όλη την αναζήτηση του χρήστη, επιλογέα χρήστη, και σχετικές εμπειρίες. - **Σκληροί μηχανισμοί επανάληψης για αστοχίες κανόνων αυτοματισμού: ** Αύξηση της ανθεκτικότητας των κανόνων αυτοματοποίησης για τη μείωση των επιπτώσεων που σχετίζονται με περιστατικά που συμβαίνουν σε εξαρτήσεις. Αναγνωρίζουμε πόσο κρίσιμες είναι οι αξιόπιστες ροές εργασίας προϊόντων για τους πελάτες μας, και ζητάμε συγγνώμη από τους πελάτες που επηρεάστηκαν από αυτό το περιστατικό. Ευχαριστώ. Υποστήριξη πελατών Atlassian

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Ιουλίου 2026 στις 9:23 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε θέματα που επηρεάζουν τις υπηρεσίες σας. Εργαζόμαστε ενεργά για να εντοπίσουμε την αιτία και να επιλύσουμε το ζήτημα. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εντός μίας ώρας.

2. 6 Ιουλίου 2026 στις 10:04 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε επιτυχώς τη διόρθωση και βλέπουμε ανάκαμψη. Οι δυνατότητες αυτοματοποίησης αποκαθίστανται και θα πρέπει να λειτουργούν κανονικά προς τα εμπρός. Οι αιτήσεις επεξεργασίας δεδομένων που υποβλήθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου διακοπής δεν ολοκληρώθηκαν λόγω μη διαθεσιμότητας υπηρεσιών. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση και αναμένουμε πλήρη ανάρρωση μέσα στην επόμενη ώρα. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις την επόμενη μία ώρα ή νωρίτερα.

3. 6 Ιουλίου 2026 στις 11:46 π.μ. UTCinvestigating

   Εξακολουθούμε να βλέπουμε ορισμένα ζητήματα με την έρευνα των χρηστών, τον επιλογέα χρηστών και τα περιουσιακά στοιχεία σε όλη την περιοχή της ΕΕ. Συνεχίζουμε να ερευνούμε την κατάσταση και θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις την επόμενη μία ώρα ή νωρίτερα.

4. 6 Ιουλίου 2026 στις 12:25 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε τη ρύθμιση για να μετριάσουμε το ζήτημα και βλέπουμε ανάκαμψη. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση και θα πρέπει να ανακάμψουμε πλήρως σύντομα. Θα είμαστε σε θέση να παρέχουμε περισσότερες ενημερώσεις την επόμενη μία ώρα ή νωρίτερα.

5. 6 Ιουλίου 2026 στις 1:04 μ.μ. UTCresolved

   Στις 6 Ιουλίου 2026, μεταξύ 06:51 UTC έως 09:39 UTC ορισμένοι χρήστες μπορεί να έχουν βιώσει θέματα που σχετίζονται με τον Αυτοματισμό, και μεταξύ 08:10 UTC έως 11:50 UTC ορισμένοι χρήστες μπορεί να έχουν βιώσει θέματα που σχετίζονται με την έρευνα χρήστη, χρήστη-διαλογέα και περιουσιακά στοιχεία στην περιοχή ΕΕ. Τα θέματα έχουν πλέον επιλυθεί και οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά για όλους τους πελάτες.

6. 17 Ιουλίου 2026 στις 4:59 μ.μ. UTCpostmortem

   Περίληψη Στις 6 Ιουλίου 2026, μεταξύ 06:51 και 20:17 UTC, οι πελάτες της Atlassian που χρησιμοποιούν προϊόντα cloud σε ευρωπαϊκές περιοχές (ΕΕ) παρουσίασαν διαταραχές των υπηρεσιών που επηρεάζουν την εκτέλεση του κανόνα αυτοματισμού, την αναζήτηση των χρηστών, τον επιλογέα χρηστών και τις σχετικές ροές εργασίας. Το περιστατικό ξεκίνησε όταν μια βασική υπηρεσία ταυτότητας γνώρισε κορεσμό βάσεων δεδομένων σε περιοχές της ΕΕ, αυξάνοντας το κενό και τα ποσοστά σφαλμάτων. Ενώ οι ανταποκριθέντες εργάζονταν για την αποκατάσταση της ικανότητας, εφαρμόστηκε ένας μετριασμός έκτακτης ανάγκης που εμπόδιζε τους κανόνες αυτοματοποίησης από την πρόσβαση στο τελικό σημείο ταυτότητας. Παράλληλα, η αυξημένη λανθάνουσα ταυτότητα συνέβαλε σε μια αποτυχία cascading σε μια κατάντη υπηρεσία αναζήτησης χρηστών, εξευτελιστική αναζήτηση χρηστών και εμπειρίες επιλογέων χρηστών σε πολλαπλά προϊόντα. Η υπηρεσία αποκαταστάθηκε σταδιακά μετά την προσθήκη πρόσθετης ικανότητας ανάγνωσης βάσεων δεδομένων, το μπλοκ έκτακτης ανάγκης αφαιρέθηκε, και η υπηρεσία αναζήτησης χρήστη κλιμακώθηκε χειροκίνητα. Σύγκρουση Το περιστατικό επηρέασε τους πελάτες σε πολλαπλά Atlassian προϊόντα στις περιοχές της ΕΕ στις 6 Ιουλ 2026 μεταξύ 06:51 και 20:17 UTC. - ** Αποδόμηση της υπηρεσίας Core Identity: ** παρατηρήθηκαν αυξημένα διαλείποντα ποσοστά πρόσβασης σε προϊόντα στις περιφέρειες της ΕΕ. - **Αποτυχίες εκτέλεσης κανόνα αυτόματης εκτέλεσης: ** Κανόνες αυτοματοποίησης με χρήση του προεπιλεγμένου χρήστη (Automation for Jira) σε Jira, Jira Service Management, και Jira Product Discovery σε περιοχές της ΕΕ απέτυχε με σφάλμα αδειών. - ** Αναζήτηση χρηστών και αποτυχίες επιλογέων χρηστών: ** Τα ποσοστά επιτυχίας αναζήτησης χρηστών μειώθηκαν σημαντικά στις περιοχές της ΕΕ, με δυνατότητα επιλογέα χρηστών να μην είναι σε μεγάλο βαθμό διαθέσιμα σε όλα τα προϊόντα. Αιτία ρίζας Το περιστατικό προήλθε από μια πρόσφατη αλλαγή διαμόρφωσης που μείωσε τη διάρκεια ζωής της λανθάνουσας μνήμης για μια βασική υπηρεσία ταυτότητας. Καθώς η κυκλοφορία των εργάσιμων ημερών της ΕΕ αυξήθηκε στις 6 Ιουλίου 2026, ένα μεγαλύτερο μέρος των αιτήσεων άρχισε να φτάνει απευθείας στη βάση δεδομένων υποστήριξης αντί να εξυπηρετείται από cache. Οι βάσεις δεδομένων της ΕΕ δεν είχαν επαρκή περιφερειακή ικανότητα για την απορρόφηση του αυξημένου φορτίου, και η CPU της βάσης δεδομένων έφτασε σε κορεσμό, προκαλώντας αυξημένα διαλείποντα ποσοστά πρόσβασης. Στο πλαίσιο του μετριασμού, εφαρμόστηκε ένα μπλοκ έκτακτης ανάγκης για τη μείωση του φορτίου στη βάση δεδομένων της υπηρεσίας κορεσμένης ταυτότητας και την ιεράρχηση της αποκατάστασης της υπηρεσίας βασικής ταυτότητας. Αυτό απέτρεψε ακούσια τους κανόνες αυτοματοποίησης από το να περάσουν τους ελέγχους της προ της εκτέλεσης άδειας, προκαλώντας τους να αποτύχουν. Η παρατεταμένη διάρκεια οφειλόταν κυρίως σε ένα δευτερεύον κύμα αποτυχιών των κανόνων αυτοματοποίησης που προκαλούνται από το όριο επεξεργασίας θρότλινγκ. Παράλληλα, η διαρκής υποβάθμιση προκάλεσε αυξημένη λανθάνουσα λανθάνουσα και διαλείπουσα αστοχία στα προϊόντα που εξαρτώνται από αυτούς τους ελέγχους, και συνέβαλε σε μια αποτυχία cascading σε μια κατάντη υπηρεσία αναζήτησης χρηστών. Ως αποτέλεσμα, οι εμπειρίες αναζήτησης και επιλογής χρηστών δεν ήταν σε μεγάλο βαθμό διαθέσιμες στις περιοχές της ΕΕ μέχρι την ανάκτηση των αδειών και την αύξηση της ικανότητας της υπηρεσίας αναζήτησης χρηστών. . . . Σχέδιο δράσης Remedial & Επόμενα βήματα Γνωρίζουμε ότι οι διακοπές επηρεάζουν την παραγωγικότητα των πελατών. Ο Atlassian δίνει προτεραιότητα στις ακόλουθες ενέργειες για να βοηθήσει στην πρόληψη παρόμοιων περιστατικών στο μέλλον: - **Ελέγχονται οι διασφαλίσεις για μετριασμό των καταστάσεων έκτακτης ανάγκης υψηλής επίπτωσης: ** Harden λειτουργική εργαλεία έτσι βήματα μετριασμού που θα μπορούσε να απενεργοποιήσει τις ροές εργασίας που αντιμετωπίζει ο πελάτης απαιτούν πρόσθετη αναθεώρηση. - **Ενίσχυση της ικανότητας υποδομής ταυτότητας και της ασφάλειας αλλαγών: ** Επανεξέταση του μεγέθους της περιφερειακής βάσης δεδομένων και της ικανότητας headroom για τη μείωση του κινδύνου κορεσμού κατά τις περιόδους αιχμής κυκλοφορίας, και βελτίωση της διαδικασίας αξιολόγησης για αλλαγές διαμόρφωσης, έτσι ώστε να αξιολογείται ο αντίκτυπος κατάντη της παραγωγής. - ** Ενισχυμένη ανθεκτικότητα ενάντια στις βλάβες από την ανάντη αποδόμηση: ** Έλεγχος αντιπίεσης χειρισμού, διαμόρφωση διακόπτη κυκλώματος, και αυτόματη ρύθμιση συμπεριφοράς στις υπηρεσίες, έτσι ώστε η ανάντη υποβάθμιση δεν προκαλεί ευρύτερη επίδραση του προϊόντος σε όλη την αναζήτηση του χρήστη, επιλογέα χρήστη, και σχετικές εμπειρίες. - **Σκληροί μηχανισμοί επανάληψης για αστοχίες κανόνων αυτοματισμού: ** Αύξηση της ανθεκτικότητας των κανόνων αυτοματοποίησης για τη μείωση των επιπτώσεων που σχετίζονται με περιστατικά που συμβαίνουν σε εξαρτήσεις. Αναγνωρίζουμε πόσο κρίσιμες είναι οι αξιόπιστες ροές εργασίας προϊόντων για τους πελάτες μας, και ζητάμε συγγνώμη από τους πελάτες που επηρεάστηκαν από αυτό το περιστατικό. Ευχαριστώ. Υποστήριξη πελατών Atlassian

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Ιουνίου 2026 στις 10:46 μ.μ. UTCmonitoring

   Jira and JSM customers using Microsoft OAuth for automatic creation of Jira tickets from email were unable to read email. This is now fixed and functional for all new incoming email processing. The impacted customers during the incident period need to re-authorise the Microsoft mail server to restore and below are the instructions. To re-authorise an incoming Microsoft mail server: Login in Jira as Admin Select  > System Select Mail > Incoming Mail. Select Edit incoming mail server. Select re-authorise . Enter your Microsoft credentials to continue using your Microsoft mail server.

2. 26 Ιουνίου 2026 στις 5:13 π.μ. UTCresolved

   Our team has proactively reached out to all impacted organizations providing the below instructions to re-authorize their Microsoft mail server. If you are still experiencing this issue, please attempt to complete the re-authorization as advised below. If further issues still occur that you believe to be related to this incident, please reach out to Atlassian support for further assistance.

1. 10 Ιουνίου 2026 στις 4:55 π.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports of extended delays being experienced across tasks such as processing of Incoming Emails, Notifications relating to changes or creation of Work Items, in addition to delays in processing Scheduled Triggers from Marketplace apps. Our team is looking into this with urgency and we will provide further update within one hour as our investigation continues.

2. 10 Ιουνίου 2026 στις 5:39 π.μ. UTCidentified

   Our team has identified the root cause for this issue and has now deployed a fix that is rolling out across impacted products. At this time we are monitoring for the recovery of these events across Jira Service Management, Jira Cloud and Ecosystem app Scheduled Triggers. We will provide further update within one hour or when we have seen a full recovery of all task processing across these products.

3. 10 Ιουνίου 2026 στις 6:14 π.μ. UTCmonitoring

   Our team has now determined that performance has returned to expected levels for those impacted by this incident. Additional products that are now known to have been impacted by this incident are Confluence, Customer Service Management, and Jira Product Discovery. These products would have seen similar impact where email notifications or processing of events may have been delayed while this incident was underway. We are now monitoring for the full recovery of performance across all products and will update when we are confident this issue is fully resolved, or within one hour, whichever is sooner.

4. 10 Ιουνίου 2026 στις 6:31 π.μ. UTCresolved

   We are now confident that any of the tasks that were impacted by this incident and were delayed should now be operating as expected. We apologize for any inconvenience that this issue may have caused.

1. 9 Ιουνίου 2026 στις 5:29 π.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports of intermittent errors and degredated performance for some Jira Service Management and Jira Cloud customers. We will provide further updates within one hour.

2. 9 Ιουνίου 2026 στις 10:21 π.μ. UTCidentified

   Our team has now identified what we believe to be the root cause of this issue and is working on a fix. The expected fix for this issue will be rolling out progressively so customers should see resolutions to their issues viewing Jira boards and work items occurring over the next few hours. We will provide further update either when the update has fully completed or within 3 hours, whichever occurs earlier.

3. 9 Ιουνίου 2026 στις 10:36 π.μ. UTCmonitoring

   Our team has been able to apply the fix and mitigate the issue. The services have been restored to normal operations. We will continue to actively monitor over the next 8 hours to confirm stability.

4. 9 Ιουνίου 2026 στις 6:28 μ.μ. UTCresolved

   The issue has now been resolved, and the service is operating normally for all affected customers.

1. 8 Ιουνίου 2026 στις 1:53 π.μ. UTCinvestigating

   We are actively investigating reports of performance degradation affecting Jira and Jira Software Management customers. We'll provide an update here within the next hour, or sooner if new information becomes available.

2. 8 Ιουνίου 2026 στις 2:36 π.μ. UTCidentified

   We have identified an issue causing degraded performance with Jira Software front-end experiences affecting view board, navigation, and backlog across multiple regions. Our engineering team is actively working on a resolution. We will provide an update within the next hour.

3. 8 Ιουνίου 2026 στις 2:56 π.μ. UTCresolved

   On June 08 2026, between 01:30 and 02:40 UTC, users experienced degraded performance with Jira Software front-end experiences affecting view board, navigation, and backlog across multiple regions. We have implemented a fix and services have been restored to normal operation. We continue to monitor the situation closely.

1. 6 Ιουνίου 2026 στις 11:21 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of users currently experiencing loading work items across Atlassian products in some regions. We are investigating with urgency and will provide update within one hour.

2. 7 Ιουνίου 2026 στις 12:07 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issues some customers have been experiencing with creating and viewing work items in Jira. We are now monitoring for this recovery and will update shortly with further confirmation.

3. 7 Ιουνίου 2026 στις 12:13 π.μ. UTCresolved

   The issues relating to viewing and creating work items in Jira should now be fully resolved.

1. 2 Ιουνίου 2026 στις 3:32 μ.μ. UTCinvestigating

   We are actively investigating reports of performance degradation affecting Jira and Jira Software Management customers. Some customers may experiences delays in rule execution. We'll provide an update here within the next hour, or sooner if new information becomes available.

2. 2 Ιουνίου 2026 στις 4:51 μ.μ. UTCresolved

   On June 2, 2026, some Jira and Jira Service Management users in the US-East region may have experienced performance degradation of automation rule executions. The issue has now been resolved, and the service is operating normally for all affected customers. Previously delayed automation rules are expected to be completed within 12 hours.

1. 1 Ιουνίου 2026 στις 7:40 π.μ. UTCinvestigating

   We are investigating cases of partial-outage for Jira-software in the EU Region. We will provide more details within the next hour.

2. 1 Ιουνίου 2026 στις 8:06 π.μ. UTCidentified

   We have identified an issue causing degraded performance for Jira Software, Jira Work Management, and Jira Service Management in the EU region. affected users may experience 5XX errors when accessing issues, boards, and navigation. Our engineering team is actively working on a resolution. We will provide an update within the next hour.

3. 1 Ιουνίου 2026 στις 9:07 π.μ. UTCmonitoring

   We have implemented a fix for the issue causing degraded performance for Jira Software and Jira Service Management in the EU region. The impact has been mitigated, and we are actively monitoring the stability.

4. 1 Ιουνίου 2026 στις 1:23 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. The issue causing degraded performance for Jira Software and Jira Service Management in the EU region has been fully mitigated. We have deployed a fix to prevent recurrence. If you continue to experience issues, please contact Atlassian Support. We apologise for the disruption and thank you for your patience.

5. 12 Ιουνίου 2026 στις 6:49 π.μ. UTCpostmortem

   **SUMMARY** On June 01, 2026, between 06:54 and 08:28 UTC, Atlassian customers using Jira, Jira Service Management, and Jira Work Management were unable to view issues, boards, and backlogs, and experienced errors when performing transitions, adding comments, and navigating the product. The event was triggered by caching infrastructure autoscaling failure. The issue only impacted customers hosted in Europe. The incident was detected within 8 minutes by our automated monitoring system and mitigated by progressively scaling the caching clusters manually. The total time to resolution was 1 hour and 34 minutes due to the progressive recovery. **IMPACT** The incident caused service disruption for customers hosted in the Europe region who were unable to access core experiences across Jira Software, Jira Service Management, and Jira Work Management. **ROOT CAUSE** The root cause of the incident was a capacity constraint on our caching infrastructure in one availability zone of our EU Central cloud region. As morning traffic increased, our caching clusters attempted to scale out automatically. However, the cloud infrastructure was unable to provision additional nodes in that availability zone due to insufficient underlying capacity. Our caching infrastructure is designed to scale across multiple availability zones to ensure balanced and resilient capacity. On this occasion, a capacity constraint in one availability zone prevented the scaling operation from completing as expected. With the caching layer unable to grow to meet demand, the clusters began to experience network and/or CPU saturation and could not handle all incoming requests within the expected timeout window. Since a single user request to Jira typically involves multiple cache calls, timeouts compound rapidly. As more threads became blocked waiting on timed-out or slow cache operations, the application nodes reached its busy thread limit and began shedding load. While additional application nodes were added, these also experienced the same thread limit saturation due to the saturation of the cache layer resulting in widespread 503 service unavailable errors for customers. **REMEDIAL ACTIONS PLAN & NEXT STEPS** We know that outages impact your productivity. In addition to existing safeguards and monitoring, Atlassian is prioritizing the following actions to help prevent similar incidents in future: - **Increased minimum caching cluster size**: We have increased the minimum number of nodes in all affected caching clusters in the EU Central region. This ensures sufficient capacity headroom to handle peak traffic without relying on autoscaling, reducing the risk of a similar failure occurring. - **Change autoscaling behaviour**: We are working on improvements to our autoscaling behaviour to fall back to other availability zones when capacity is unavailable in a single zone. We apologize to customers whose services were impacted during this incident; we are taking immediate steps to improve the platform’s performance and availability. Thanks, Atlassian Customer Support